Apa itu iklan promosi?

iStockPhoto.com / Ashwin82

Istilah "pengiklanan" dan "promosi" menentukan aspek pemasaran yang berbeza. Secara teknikal, iklan hanyalah sebahagian daripada strategi promosi yang lebih besar. Secara ringkas, promosi mempunyai dua fungsi utama: 1) Menerbitkan produk, perkhidmatan, acara atau orang dengan iklan berbayar atau media yang diperoleh untuk memperoleh penjualan, kesedaran atau penyertaan; dan, 2) Tawaran dan insentif khas. Iklan promosi g berada di bawah fungsi promosi kedua.

Walaupun semua iklan mempunyai tujuan untuk mendorong pelanggan untuk membeli (atau membeli seperti dalam hal penyebabnya), iklan promosi mempunyai tujuan untuk mendorong pelanggan untuk!

Atribut Iklan Promosi

Iklan promosi mempunyai sebilangan atribut yang berbeza yang membezakannya dengan iklan standard:

• Galakan. Biasanya beberapa jenis insentif ditawarkan untuk mendorong pelanggan membeli.
• Had masa. Oleh kerana menawarkan insentif untuk membeli adalah usaha pemasaran yang mahal, batas waktu biasanya diberikan pada penawaran ini. Selain itu, pemasar ingin mengetahui sejauh mana prestasi kempen tertentu dalam jangka masa sasaran. Ini membantu merancang kempen masa depan.
• Mekanisme Balas. Biasanya kad balasan khas, kupon, alamat laman web, nombor telefon, kod QR atau kod promosi disertakan untuk memudahkan penjualan dan menyediakan kaedah untuk mengesan. Sebagai contoh, 800 nombor bebas tol khas mungkin disediakan untuk kempen. Pelanggan menghargai kemudahan membuat pesanan segera dan panggilan percuma yang tidak akan menghabiskan bil telefon mereka. Jumlah panggilan ke nombor telefon tertentu, dan akhirnya penjualan yang dihasilkan, membantu pemasar menentukan kejayaan kempen itu.

Sebaliknya, pengiklanan standard biasanya tidak merangkumi semua elemen ini, tetapi dilakukan untuk membina kesedaran jenama atau yang terbaik untuk pengiklan. Harapannya ialah apabila timbulnya keperluan membeli, calon pelanggan akan menarik kembali pengiklan. Selain itu, iklan standard adalah usaha jangka panjang dengan tujuan untuk menjaga nama pengiklan di hadapan khalayak sasarannya.

Untuk keuntungan maksimum, rancangan tindakan pemasaran harus merangkumi usaha iklan standard dan promosi.

Alat Pengiklanan Promosi

Alat iklan promosi yang biasa digunakan merangkumi:

• Potongan harga
• Hadiah percuma
• Galakan
• Item atau perkhidmatan tambahan
• Pilihan pembiayaan
• Jaminan yang dilanjutkan
• Program kesetiaan atau penghargaan

Semua alat ini mempunyai kos kepada pengiklan sama ada dengan cara margin keuntungan yang lebih rendah kerana diskaun atau untuk kos produk dan perkhidmatan yang ditawarkan sebagai insentif.

Kunci untuk mengukur kejayaan mana-mana iklan promosi adalah kaedah sistematik untuk mengesan penebusan tawaran ini. Ini memerlukan penyelarasan fungsi pemasaran, penjualan, perakaunan, teknologi dan sumber manusia.

Untuk operasi runcit, penjejakan biasanya dibuat ke dalam sistem pemprosesan transaksi POS (tempat penjualan). Laman web layan diri sering menggunakan kod promosi yang dimasukkan pelanggan semasa proses pembayaran. Penjualan yang lebih kompleks sering merangkumi insentif dalam kontrak penjualan. Namun penjualan ini dilacak, pelaporan perlu disiapkan untuk mengukur jumlah tawaran yang ditebus dan dibandingkan dengan penjualan yang direalisasikan.

Matlamat dan Taktik

Matlamat utama setiap usaha pengiklanan promosi adalah untuk mengembangkan dan menstabilkan pendapatan dan keuntungan sepanjang tahun. Terdapat tiga cara ini dapat dilakukan:

• Promosi ditawarkan pada waktu perlahan atau untuk produk bergerak yang lebih perlahan.
• Potongan harga dalam (juga disebut pemimpin kerugian) diberikan pada beberapa tawaran popular dengan harapan pelanggan juga akan menggunakan barang dan perkhidmatan dengan margin keuntungan yang lebih tinggi.
• Insentif boleh ditawarkan untuk pembelian pilihan keuntungan atau harga yang lebih tinggi yang biasanya tidak dipertimbangkan oleh pelanggan.

Cabaran

Sebagai tambahan kepada kenaikan kos pemberian insentif, salah satu cabaran pengiklanan promosi adalah mungkin sukar untuk mengetahui apakah pelanggan membeli kerana mereka benar-benar berminat dengan apa yang ditawarkan atau jika mereka hanya membeli sebagai hasil daripada insentif.

Masalah ini telah melanda banyak program "tawaran harian". Pelanggan hanya akan muncul ketika kesepakatan sedang berkuatkuasa dan kemudian tidak akan melindungi perniagaan ini lagi sehingga kesepakatan berikutnya selesai. Lebih buruk lagi ialah pelanggan tetap akhirnya menggunakan tawaran ketika niatnya adalah untuk menarik pelanggan baru. Dalam kes ini, perniagaan boleh kehilangan pendapatan yang besar, menyebabkan mereka menghentikan promosi ini dengan cepat.

Ini tidak bermaksud bahawa taktik iklan promosi tidak dapat digunakan untuk pelanggan yang ada. Mereka boleh menjadi sangat berjaya untuk membina perniagaan berulang. Walau bagaimanapun, insentif tersebut akan dianggap sebagai program kesetiaan dan harus dipasarkan secara berasingan dari tawaran pelanggan baru. Program kesetiaan juga harus cukup menarik sehingga pelanggan tetap tidak merasa remeh ketika pelanggan baru ditawarkan potongan dan faedah yang besar.

Mengenal pasti Iklan Promosi di Alam Liar

Pada waktu berikutnya anda duduk menonton satu atau dua jam televisyen, perhatikan iklan mana yang merupakan jenama standard dan iklan yang promosi (termasuk insentif, had masa dan mekanisme balasan). Setelah anda mengetahui perbezaannya, anda akan dapat melihat bagaimana orang lain menggunakannya dan menerapkan prinsip-prinsip tersebut pada pemasaran anda sendiri.

© 2013 Heidi Thorne