Apakah belanja misteri? bagaimana menjadi pembeli rahsia

Seorang pembeli misteri menilai tahap perkhidmatan tanpa menyatakan sebab lawatan tersebut.

Sam Singa

Bagaimana Menjadi Pembeli Rahsia

Pembelian misteri adalah sejenis penyelidikan pasaran. Syarikat menggunakannya untuk mengukur interaksi perkhidmatan pelanggan. Untuk panduan berguna mengenai cara memulakan sebagai pembeli rahsia, saya mengesyorkan Mystery Shopper 101: Cara Memulakan, Berkembang, dan Berjaya di Mystery Shopping. Pekerjaan pembeli yang menyamar melibatkan pelaporan transaksi sebenar dengan kakitangan sebenar (bernama). Perniagaan menggunakan maklumat ini untuk meningkatkan prestasi dan penjualan kakitangan. Hasil laporan anda mungkin bonus untuk pekerja terbaik atau pemecatan untuk yang terburuk.

Kebaikan dan Kekurangan Menjadi Pembeli Rahsia

Kelebihan

• Beberapa syarikat membayar yuran untuk setiap lawatan. dan juga mengganti anda untuk setiap item yang anda wajib beli sebagai sebahagian daripada mengukur perkhidmatan pelanggan.
• Anda mempunyai fleksibiliti untuk bekerja sesedikit atau seberapa banyak jam yang anda suka.
• Anda mungkin akan ditawarkan barang mahal seperti keahlian gim percuma atau percutian percuma.

Keburukan

• Hati-hati kerana ditipu membayar untuk "mendaftar" untuk pekerjaan yang tidak ada.
• Bayaran dan perbelanjaan untuk tugas membeli-belah misteri semakin berkurang apabila semakin banyak orang bersaing untuk bekerja.
• Laporan yang mesti anda lengkapkan selepas setiap lawatan boleh memakan masa lebih lama daripada lawatan itu sendiri.
• Semasa anda bekerja sendiri, anda mesti menyimpan resit dan mencatat pendapatan dan perbelanjaan untuk penyata cukai anda.
• Tidak ada jaminan untuk bekerja dengan mantap, atau memang, dipilih untuk sebarang projek pembeli rahsia.

Apa itu Mystery Shopping?

Pembeli rahsia digunakan oleh syarikat untuk mendapatkan maklum balas yang tidak berat sebelah mengenai barang atau perkhidmatan mereka. Pelanggan sebenar cepat mengeluh apabila ada masalah, tetapi kurang bersuara apabila mereka mendapat layanan yang sangat baik. Menggunakan pembeli misteri untuk melaporkan pengalaman mereka memberikan pandangan yang lebih bulat mengenai apa yang sebenarnya berlaku di kedai.

Penyelidikan membeli-belah biasanya dilakukan oleh firma pakar bagi pihak pelanggan runcit. Syarikat penyelidikan pasaran inilah yang merekrut anda dengan sekumpulan pembeli rahsia atau ejen ladang. Anda mungkin tidak pernah tahu siapa pelanggan akhir. Sering kali anda menjalankan kajian pasaran di kedai pesaing dan bukannya pada pelanggan.

Kelayakan Pembeli Misteri

Pembeli rahsia yang berjaya:

1. Rahsiakan identiti mereka.
2. Teratur dan bertanggungjawab.
3. Perhatikan perincian dan ingatan yang baik.
4. Mempunyai wang yang mencukupi untuk membayar perbelanjaan pendahuluan.
5. Mampu menulis laporan yang jelas dan menggunakan kamera video.

Mystery Shopping: Bagaimana Ia Berfungsi?

Bagaimana Pembeli Misteri Menjana Wang?

Semasa mula-mula membeli-belah misteri, bersiaplah untuk melakukan beberapa pertunjukan dengan bayaran yang rendah. Ini sering lawatan ke restoran makanan segera. Anda mungkin tidak mendapat bayaran untuk melakukan pekerjaan ini, hanya dengan membayar balik kos makanan anda. Walau bagaimanapun, ini akan memberi anda pengalaman tentang apa yang melibatkan membeli-belah rahsia. Selepas lawatan, anda melaporkan perkhidmatan yang anda terima. Pekerjaan tanpa bayaran sering menggunakan helaian kotak centang daripada laporan atau esei penuh. Jadi, jika anda suka burger, ini adalah kerja yang mudah dilakukan.

Untuk mendapatkan tugas, kebanyakan syarikat penyelidikan pasaran memerlukan anda kerap masuk ke laman web mereka. Anda memilih sendiri pekerjaan yang anda mahukan dalam persaingan dengan orang lain di daftar mereka. Beberapa syarikat membayar kos perbatuan atau pengangkutan jadi anda perlu mengira sama ada bayaran yang ditawarkan membuat perjalanan bernilai. Sebilangan besar pembeli misteri mendaftar dengan 10 hingga 20 syarikat membeli-belah misteri untuk mendapatkan kerja yang mencukupi dan dapat merancang jalan yang sesuai.

Sekiranya anda mempunyai peranan yang baik, anda boleh memanfaatkan makanan segera. Anda boleh maju ke cuti berbayar atau keahlian gim tahunan atau operasi lapangan yang lain. Sebilangan pekerjaan memerlukan penggunaan kamera video tersembunyi, atau rakaman percakapan secara diam-diam. Tugasan ini membayar lebih baik daripada tugasan jenis laporan bertulis sederhana.

Kemahiran Bertulis dan Sosial yang Cemerlang

Selepas setiap lawatan, anda akan melengkapkan laporan yang menggambarkan pengalaman anda. Laporan tersebut akan menerangkan setiap anggota kakitangan yang melayani anda, masa interaksi diambil dan kualiti makanan atau perkhidmatan yang diterima. Tugasan mungkin memerlukan anda mengemukakan soalan khusus. Sekiranya demikian, sertakan jawapannya dalam karangan anda. Pembeli misteri yang baik dapat menyatu dengan persekitaran mereka. Anda tidak seharusnya menyatakan alasan sebenar anda berada di sana. Anda mungkin perlu berpakaian atau berpakaian supaya tidak menonjol.

Aliran Tunai Mungkin Menjadi Masalah

Sebilangan besar pembeli rahsia bekerja sendiri. Mereka tidak mendapat wang tunai untuk perbelanjaan. Anda perlu membayar pembelian ujian sebagai sebahagian daripada tugas anda. Anda tidak akan dibayar balik sekurang-kurangnya 6 minggu, dan mungkin lebih lama. Jumlah yang anda bayar dengan cepat bertambah, terutamanya ketika anda mula melakukan pekerjaan yang lebih menarik.

Di mana anda boleh mencari pekerjaan Pembeli Rahsia?

Jaga mata anda untuk iklan di laman web penjimatan wang. Mereka sering mempunyai ulasan mengenai syarikat membeli-belah misteri terbaik atau terburuk untuk dikendalikan. Kekosongan jawatan boleh diiklankan bersama dengan ulasan. Lembaran berita iklan percuma seperti Craigslist dan Gumtree juga merupakan tempat yang bagus untuk dilihat. Kadang kala anda mungkin melihat kad pos (cara lama) di tingkap kedai tempatan anda. Sekiranya pekerjaan pembeli rahsia menarik minat anda, ingat peraturan emas, jangan bayar untuk mendapatkan pertunjukan. Wang itu hanya perlu dikeluarkan dari syarikat membeli-belah misteri itu kepada anda.

Pekerjaan membeli-belah misteri boleh melibatkan penyamaran membeli barang runcit.

stevepb

Jaga Tukang Selamat

Untuk menjadi pembeli rahsia, anda perlu mendaftar sebagai pekerja sendiri dan mengemukakan penyata cukai. Anda dapat mengimbangi perbelanjaan yang berpatutan, seperti kos pengangkutan, berbanding pendapatan, jadi bil cukai akhir anda harus sedikit jika anda melakukan pertunjukan sambilan ini. Kelebihan utama melakukan pembelian misteri adalah bahawa ia adalah kerja yang fleksibel. Sekiranya anda tinggal di bandar atau bandar besar terdapat banyak bukaan untuk pembeli rahsia. Kelemahannya adalah terdapat lebih banyak orang yang mencari jenis pekerjaan ini, jadi bayaran yang dibayar telah menurun.

Pastikan anda hanya mendaftar dengan syarikat yang mapan. Jangan sekali-kali membayar apa-apa jenis yuran pendaftaran atau kos latihan, atau jenis pembayaran lain untuk menjadi pembeli misteri. Wang harus mengalir hanya dalam satu arah; dari syarikat membeli-belah misteri kepada anda dan bukan sebaliknya. Kerja semacam ini boleh menjadi menyenangkan, tetapi pertunjukan yang dibayar dengan baik sedikit dan jauh.

Peraturan Emas untuk Mengelakkan Pekerjaan Penipuan

Ikuti peraturan keemasan ini jika anda ingin mengelakkan diri dari penipu.

1. Jangan sekali-kali membayar untuk mendaftar dengan syarikat membeli-belah rahsia.
2. Jangan kawat wang. Pernah. (Walaupun mereka telah menghantar cek kepada anda.)
3. Sekiranya terdengar baik untuk menjadi kenyataan, ia mungkin benar.

1. Jangan Bayar untuk Menyertai Daftar Pekerjaan Pembeli Misteri

Syarikat penyelidikan pasaran yang tulen tidak akan meminta anda bayaran. Satu penipuan biasa ialah anda diminta untuk mengirim sejumlah kecil, katakan $ 30 hingga $ 50, untuk peluang ejen lapangan yang “dijamin”. Anda menghantar wang dan kemudian anda tidak mendengar apa-apa lagi, atau anda akan dihantar senarai syarikat yang anda boleh akses secara percuma dalam talian. Penipu itu mendapat keuntungan daripada puluhan 1,000 orang yang mengembalikan sejumlah kecil ini. Dia meraih ratusan ribu dolar dan kemudian menghilang. Saya tidak cukup menekankan ini. Anda tidak boleh membayar untuk menjadi pembeli misteri. Wang itu harus mengalir kepada anda, bukan jauh dari anda.

Memohon untuk menjadi pembeli rahsia adalah sama seperti permohonan pekerjaan lain. Syarikat penyelidikan yang sah akan meminta anda melengkapkan borang permohonan. Anda perlu lulus beberapa teori dan ujian praktikal. Ini termasuk kedai misteri amalan di dunia nyata. Ujian ini membolehkan mereka menilai kemahiran pemerhatian dan penulisan anda. Pekerjaan pembeli misteri berbayar terbaik mampu merekrut orang yang paling berbakat.

2. Adakah Bunyinya Terlalu Baik?

Anda akan melihat banyak iklan untuk ejen lapangan dan peranan membeli-belah misteri. Hati-hati! Sebilangan besarnya ditempatkan oleh penipu dan penipu. Mereka menjadi mangsa keinginan orang untuk waktu bekerja yang fleksibel atau mereka yang perlu mendapatkan sejumlah wang tambahan. Syarikat penyelidikan pasaran yang terkenal jarang meletakkan iklan kerana mereka mempunyai aliran pemohon yang terus menghubungi mereka melalui laman web mereka.

Terdapat penipuan biasa di mana syarikat berjanji akan mengirimkan cek besar sebelum pekerjaan pembeli rahsia "untuk menampung perbelanjaan". Anda membayar cek ke dalam akaun anda, tetapi kemudian harus mengirim sejumlah wang kepada mereka untuk membayar "caj pindahan" atau yang serupa. Penipuan adalah cek melantun. Wang yang anda hantar telah meninggalkan akaun anda dan penerima tidak dapat dikesan. Anda ditinggalkan dari poket dan bertanggungjawab untuk bayaran bank tambahan jika akaun anda sekarang habis. Ingat pepatah lama; jika sesuatu terdengar terlalu baik untuk menjadi kenyataan, ia mungkin berlaku.

3. Jangan Pernah Mengeluarkan Wang kepada Orang Asing

Penipuan lain adalah di mana anda ditawarkan pekerjaan pembeli rahsia kononnya untuk menguji perkhidmatan pemindahan wang. Anda akan dihantar cek yang anda diperintahkan untuk membayar ke dalam akaun peribadi anda sehingga anda dapat mengeluarkan wang tunai daripadanya. Anda kemudian diberitahu untuk memasukkan wang tunai kepada pihak ketiga menggunakan perkhidmatan ternama seperti Western Union atau MoneyGram. Kebenaran senario ini adalah bahawa tidak ada pekerjaan pembeli rahsia. Pemeriksaan itu tidak masuk akal dan akan melantun. Pada masa bank anda memberitahu anda, wang tunai yang telah anda kumpulkan sudah lama habis dan tidak dapat ditarik balik. Penipu telah berjaya lagi.

Anda mungkin diminta untuk misteri berbelanja perkhidmatan, makanan dan persekitaran di restoran tempatan.

Joe Mabel

Motivasi Diri dan Organisasi adalah Kunci

Semasa mula-mula membeli-belah misteri, bersiaplah untuk melakukan beberapa pertunjukan dengan bayaran yang rendah. Ini sering lawatan ke restoran makanan segera. Anda mungkin tidak mendapat bayaran untuk melakukan pekerjaan ini, hanya dengan membayar balik kos makanan anda. Walau bagaimanapun, ini akan memberi anda pengalaman tentang apa yang melibatkan membeli-belah rahsia. Selepas lawatan, anda perlu melaporkan perkhidmatan yang anda terima. Pekerjaan tanpa bayaran sering menggunakan helaian kotak centang daripada laporan atau esei penuh. Oleh itu, jika anda suka burger, ini adalah kerja yang mudah dilakukan.

Untuk mendapatkan tugas, kebanyakan syarikat penyelidikan pasaran memerlukan anda kerap masuk ke laman web mereka. Anda akan memilih sendiri pekerjaan yang anda mahukan dalam persaingan dengan orang lain di daftar mereka. Sangat sedikit syarikat yang membayar kos jarak tempuh atau pengangkutan jadi anda perlu mengira sama ada bayaran yang ditawarkan membuat perjalanan bernilai. Sebilangan besar pembeli misteri mendaftar dengan 10 hingga 20 syarikat membeli-belah misteri untuk mendapatkan kerja yang mencukupi dan dapat merancang jalan yang sesuai.

Sekiranya anda pandai memainkan peranan, anda boleh menggunakan makanan segera. Anda boleh maju ke cuti berbayar atau keahlian gim tahunan atau operasi lapangan yang lain. Sebilangan pekerjaan memerlukan penggunaan kamera video tersembunyi atau rakaman pemuliharaan secara bijaksana. Tugasan ini membayar lebih baik daripada tugasan jenis laporan bertulis sederhana. Apa sahaja jenis perbelanjaan misteri yang anda jalankan, anda mesti bertindak secara profesional. Laporan anda boleh mempengaruhi pembayaran seseorang atau bahkan mengakibatkan pemecatannya. Laporan anda harus objektif dan perincian lawatan anda dicatat dengan tepat. Untuk berjaya sebagai pembeli misteri, anda akan berhati-hati dan dapat mencatat nota yang tidak mengganggu.

Nasihat dari Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan AS

JANGAN berniaga dengan penganjur membeli-belah misteri yang:

• Iklankan untuk pembeli misteri di bahagian 'bantuan yang dikehendaki' surat khabar atau melalui e-mel.
• Wajibkan anda membayar untuk "pensijilan".
• Menjamin pekerjaan sebagai pembeli misteri.
• Bayar bayaran untuk akses ke peluang membeli-belah misteri.
• Jual direktori syarikat yang mengupah pembeli misteri.
• Minta anda mendepositkan cek dan kembalikan sejumlah atau semua wang kepada seseorang.

Laporkan Penipuan ke Badan Pengawas Tempatan anda

Pekerjaan pembeli misteri bukan satu penipuan dengan syarat anda bekerja untuk syarikat yang mempunyai reputasi baik. Walau bagaimanapun, tugasnya adalah 'rahsia', jadi penipu boleh mempermainkan anda. Di AS, jika anda fikir anda pernah melihat penipuan membeli-belah misteri, ajukan aduan kepada Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan. Di UK, laporkan penipuan pembeli rahsia yang mencurigakan kepada Jabatan Piawaian Perdagangan Majlis tempatan anda.