Bagaimana rasanya bekerja di lantai kedai di pasar raya?

Pengalaman saya

Dua bulan yang lalu, saya memutuskan bahawa saya perlu mencari pekerjaan sambilan supaya saya dapat menjana pendapatan tetap. Mencuba menempuh karier sebagai penulis bebas adalah kewujudan yang tidak menentu dan tidak dapat diramalkan, terutama sebagai ibu bapa tunggal. Saya mempunyai projek dan rancangan, tetapi semuanya adalah penghasilan masa depan. Dan saya pernah bekerja sambilan di hospitality sebelumnya tetapi kehilangannya kerana penstrukturan semula dan pengurusan baru. Oleh itu, saya melayari senarai Indeed.com dan melamar setiap kedudukan yang saya fikir mungkin saya dapat mencuba.

Sejujurnya, saya tidak banyak memikirkan pekerjaan itu sendiri; Saya hanya bimbang dengan waktu yang sesuai dengan hari saya sebagai ibu bapa tunggal, dan adakah saya (kebanyakannya) memenuhi kriteria kemahiran.

Maju dengan cepat melalui banyak aplikasi dan saya hanya berakhir dengan satu wawancara — Pembantu Am di pasar raya Sainsbury.

Pixabay

Nampaknya Mudah

Pada wawancara itu, semua orang yang saya temui kelihatan sangat menyenangkan. Sebahagian besar tempat pekerjaan saya sebelumnya adalah perniagaan kecil yang selalu terdedah kepada liku-liku pasaran. Kedudukan ini terasa jauh lebih stabil. Sainsbury's adalah organisasi besar dengan percutian pekerja yang layak (6 minggu, berbanding undang-undang 4 minggu); gaji sakit; diskaun kakitangan; skim pencen (mesti ditawarkan oleh undang-undang) dan pekerja yang mencukupi (semoga) melindungi anda jika anda perlu menukar waktu anda atau mengambil cuti tanpa had.

Kedudukannya hanya 12 jam, tetapi lebih kurang apa yang saya cari. Ia terdiri daripada 3 shift 4 jam, dari jam 6 petang hingga 10 malam.

Kerja malam tidak begitu bagus, tetapi saya fikir ia sesuai untuk menjaga anak bongsu saya. Walaupun dia boleh hadir selepas kelab sekolah, saya tidak mahu keluar bekerja 3 hari seminggu semasa cuti sekolahnya. Bekerja pada waktu petang, saya memutuskan, masih akan memberi kita peluang untuk menikmati hari-hari di luar.

Bagaimanapun, apa 12 jam? Untuk jangka masa yang singkat itu tidak menjadi masalah dengan apa yang anda lakukan, bukan?

Bayaran yang baik untuk pekerjaan yang tidak mahir

Sehingga April 2018, Sainsbury membayar pekerjanya £ 8 sejam, untuk mereka yang berusia lebih dari 25 tahun. Pada bulan September 2018, kadar gaji akan meningkat menjadi £ 9.20 sejam, secara keseluruhan. £ 9.20 adalah harga yang cukup baik untuk bekerja di pasar raya, menurut pendapat saya yang jujur. Saya tahu orang dalam kedudukan yang memerlukan ijazah, dan ada yang hanya memperoleh sekitar £ 22,000 setahun. Dan sebilangan pekerjaan itu memberi tekanan - walaupun mungkin lebih bermanfaat.

Berdasarkan kedudukan sepenuh masa 40 jam seminggu, anda akan memperoleh gaji kasar tahunan sebanyak £ 19,136 di Sainsbury apabila kadar baru £ 9.20 p / j mula berkuatkuasa. Apabila anda menganggap bahawa banyak jawatan yang mahir kadang-kadang hanya membawa gaji lebih dari £ 20,000, semuanya kelihatan bagus. (Baiklah, kelihatan baik jika anda adalah kakitangan am, kerana Sainsbury sedang menyusun semula pengurusan mereka di semua peringkat dengan banyak pengurangan yang akan datang; seseorang memberitahu saya bahawa ini adalah untuk menjimatkan wang supaya mereka dapat membayar gaji sara hidup kepada orang lain, tapi itu spekulasi..)

Ramai Pekerja Bekerja Di sana Selama bertahun-tahun

Ramai pekerja yang saya temui selama dua bulan terakhir telah bekerja di Sainsbury selama bertahun-tahun - 4 tahun, 13 tahun, 16 tahun, bahkan 30 tahun! Itu memberitahu saya dua perkara - bahawa a) Sainsbury tidak memperlakukan anda seperti kerosakan cagaran setiap kali suasana membawanya, dan b) ramai pekerja cukup gembira dalam pekerjaan mereka sehingga mereka tidak bergegas pulang untuk menjelajahi Indeed.com setiap malam sehingga mereka mendapati sesuatu yang lain. Orang kadang-kadang mengerang tentang pekerjaan mereka, tetapi itu selalu berlaku, di mana pun anda bekerja.

Memasang semula rak adalah tugas yang cukup mudah, tetapi sangat membosankan.

Foto oleh Mehrad Vosoughi di Unsplash

Apa Yang Perlu Anda Lakukan?

Bekerja di lantai kedai di pasar raya kebanyakannya terdiri daripada mengisi semula rak di kawasan yang anda tetapkan. Kawasan saya adalah Makanan Segar - lima lorong besar daging, makanan siap ikan, alternatif vegetarian, yogurt, pizza, susu, jus, keju, mentega, pencuci mulut dan pada dasarnya apa sahaja yang ada di dalam peti sejuk. Pakaian seragam yang disediakan terdiri daripada bulu dan sarung tangan - walaupun pada musim panas, kedua-duanya adalah barang keperluan kerana keadaan sejuk di gudang dan lorong itu sendiri.

Memasang semula rak adalah tugas yang cukup mudah, tetapi sangat membosankan. Anda mengambil sangkar yang ditumpuk pertama dari gudang, membongkar kotak, memutar stok yang ada, meletakkan barang baru, dan melakukannya berulang kali sehingga anda melewati keseluruhan kandang. Berkali-kali rak sudah penuh dengan barang itu, jadi anda harus meletakkannya di kandang untuk diambil kembali. Anda juga harus membuang semua kotak dan dulang plastik yang dibuang di 'baler' - sebuah mesin besar yang menghancurkan bahan sehingga cukup kondensasi sehingga dapat menaiki lori untuk dikitar semula di suatu tempat.

Selepas itu, anda perlu merakam masa anda 'mengerjakan' kandang tersebut pada helaian dan mengambil sangkar seterusnya. Dan sangkar seterusnya. Dan yang seterusnya. Anda benar-benar melakukannya berulang kali sehingga semua stok dari gudang telah dibawa ke lantai kedai untuk pengisian semula.

Itulah idea, bagaimanapun. Pada hakikatnya, melainkan jika anda bekerja dalam satu pasukan dalam pergeseran anda (sepertinya saya tidak) anda tidak akan sampai di tempat yang berhampiran dengan kandang terakhir, kerana anda akan kehabisan masa. Ini kerana anda juga mempunyai tanggungjawab lain, seperti:

• Pengurangan: Ini memerlukan penggunaan telefon bimbit dan pencetak kecil untuk membuat label pengurangan untuk item yang hampir pada tarikh penggunaannya.
• Pelupusan: Pekerjaan yang agak tidak menyenangkan (jika anda bekerja dalam keadaan segar, terutama), yang terdiri daripada mengumpulkan semua barang di peti 'pelupusan', mengimbasnya, menyatakan alasan pelupusan (biasanya rosak atau tarikh penggunaan pada masa lalu). Anda kemudian harus meletakkan pelupusan dalam beg berwarna tertentu. Walaupun ini tidak terdengar sangat tidak menyenangkan, itu kerana ada pasti kadbod sup yang rosak, sekotak telur pecah (sangat biasa) atau periuk yoghurt yang retak yang tidak ada yang peduli untuk dimasukkan ke dalam beg plastik, oleh itu memastikan ia berlaku di seluruh tangan anda atau ke seluruh lantai semasa anda mengambilnya.
• FOA: Masih tidak pasti apa sebenarnya maksudnya, tetapi tujuan utamanya adalah mengelilingi rak anda dengan telefon bimbit yang disebutkan di atas, mengimbas kod bar di rak mana-mana tempat kosong. Telefon bimbit akan memesan lebih banyak item kerana menganggapnya tidak ada stok. (Masalahnya, mungkin ada di stok, tetapi masih ada di gudang, terutama jika anda belum berjaya 'mengerjakan' semua kandang anda, yang merupakan tugas yang nampaknya mustahil, paling tidak dalam peralihan saya.)
• Berpakaian: Semasa beberapa peralihan pertama, saya benar-benar menganggap bahawa berpakaian itu menyeronokkan. Saya mengambilnya semula - sungguh membosankan. Mungkin lebih menarik jika ada rak yang kurang. Walau bagaimanapun, berpakaian di pasar raya besar akan berterusan dan berterusan. Untuk meletakkannya dalam perspektif, untuk 'menggayakan' 5 lorong saya sendiri, saya memerlukan sekurang-kurangnya 90 minit untuk melakukannya dengan betul. Setakat ini, saya belum bertemu dengan orang yang benar-benar menyukainya. Bagi sesiapa yang tidak tahu, 'berpakaian' hanya terdiri daripada menjadikan rak kelihatan bagus dengan menarik barang ke hadapan di mana ada ruang, menyingkirkan kotak kosong dan dulang plastik, dan mengembalikan barang yang diletakkan dengan tidak betul ke tempatnya yang betul.

Sejak mencuba tugas ini, saya membuat beberapa kesimpulan:

Pelanggan yang berbelanja di lorong yogurt, mentega dan pencuci mulut benar-benar tidak kemas, tanpa memikirkan kakitangan. Mungkin mereka tidak mempedulikan kakitangan kerana mereka sebenarnya tidak menyedari apa yang harus dilakukan oleh kakitangan, dan walaupun anda secara peribadi hanya meninggalkan satu perkara kecil, empat ratus orang lain telah melakukan kejahatan yang sama.

Pelanggan tidak kemas. Untuk beberapa alasan yang tidak dapat dijelaskan, pelanggan umumnya tidak dapat memilih barang berdasarkan pesanan yang betul. Mereka mengambil tabung krim ganda dari dulang di sebelah kanan, dulang di sebelah kiri, dan semua dulang di bahagian belakang. Yang lebih teruk lagi ialah mereka gemar mengambil tabung dari dulang di bawahnya, sehingga dulang di atasnya (masih penuh dengan krim) mula runtuh kerana kekurangan sokongan. Menjelang akhir malam ini telah mewujudkan satu kekacauan besar.

Terdapat terlalu banyak sampah di pasar raya pada amnya. Sejauh ini, banyak plastik dan kad perlu dibuang. Pada saat enam orang telah membeli yogurt berperisa tertentu, ada dulang plastik kosong. Dan itu hanya satu item. Oleh itu, anda dapat membayangkan berapa banyak sampah yang ada di seluruh negara setiap hari.

Pelanggan malas. Mereka suka berjalan di sekitar kedai dan kemudian membuang barang yang telah mereka putuskan tidak lagi mereka inginkan. Apa yang mungkin tidak mereka fikirkan ialah jika barang itu seharusnya berada di dalam penyejuk udara, dan dijumpai di tempat lain, barang itu sekarang harus dibuang.

Walaupun tahap interaksi pelanggan jelas diperlukan untuk ini, ia tidak begitu sesuai dengan kedudukan saya sebelumnya.

Pixabay

Pekerjaan Boleh Menjadi Cukup Fizikal

Bagi saya, bekerja di lantai kedai boleh terasa cukup memenatkan. Saya yakin ia memerlukan masa lebih lama daripada banyak pekerja lain untuk menyelesaikan tugas, terutama mengisi semula rak di bahagian 'Segar' (tempat saya biasanya bekerja).

Ini adalah kerana:

1. Saya tinggi lima kaki dan berat kurang dari 8 batu, dan saya tidak pernah mempunyai pekerjaan sebelum ini yang boleh digambarkan sebagai fizikal. Walaupun untuk seorang wanita, saya tidak kuat. Ini bermaksud bahawa saya mengambil masa lebih lama untuk memindahkan kandang, dan juga untuk mengangkat peti dan kotak.

2. Saya tidak dapat mencapai rak yang lebih tinggi. Sebagai pelanggan, ini tidak banyak masalah. Tetapi sebagai anggota kakitangan yang mengisi semula rak, saya mesti dapat sampai tepat di bahagian belakang rak untuk memutar stok (supaya yang tertua berada di depan). Ini bermaksud bahawa saya harus bersiar-siar di sekitar kedai mencari tempat kaki sebelum saya boleh memulakannya. Walaupun saya mempunyai najis, saya harus menutup tanah dua kali lebih banyak daripada semua orang yang lebih tinggi, kerana saya harus mengangkut hasilnya ke kawasan yang ditentukan, dan kemudian kembali untuk najis, kemudian ulangi prosesnya berulang kali.

3. Saya tidak dapat mengangkat sebilangan peti, yang cenderung menumpuk tinggi di kandang (di atas ketinggian kepala saya yang sebenarnya) sehingga bermaksud bahawa sebarang usaha untuk memindahkannya (dan dengan demikian menyelesaikan tugas) adalah mustahil. Pada mulanya, saya berkeliaran di kedai mencari rakan sekerja yang sesuai untuk membantu. Itu menjengkelkan dan memakan masa, jadi saya mula mengeluarkan barang-barang dari peti satu persatu. Namun, ini juga cara yang lebih lambat untuk mendekati tugas daripada yang diadopsi oleh orang yang lebih tinggi dan kuat, yang mengangkat peti seolah-olah mereka hampir tidak menimbang apa-apa.

4. Selama satu shift, terdapat banyak berjalan kaki. Pergi berulang-alik antara gudang dan kedai (tidak jauh, tetapi ia adalah perjalanan berulang); naik ke tingkat atas (cukup perjalanan) untuk mengambil telefon bimbit, pencetak, bateri ganti, dan lain-lain; walaupun bangun dan turun dari najis - ini adalah semua cara untuk memastikan bahawa jika anda mengira langkah anda pada aplikasi, anda pasti akan melakukan banyak perkara pada waktu anda pulang. Yang bermaksud, apabila anda tiba di rumah, anda terlalu letih untuk menjaga rumah anda sendiri. Paling tidak, begitulah perasaan saya.

Kekurangan Interaksi Pelanggan

Sebagai Pembantu Am, anda harus menolong pelanggan dengan sebarang pertanyaan yang boleh mereka hubungi. Sering kali, ini memerlukan memandu mereka di sekitar kedai supaya mereka dapat mencari produk yang mereka cari. Walaupun tahap interaksi pelanggan jelas diperlukan untuk ini, ia tidak begitu sesuai dengan kedudukan saya sebelumnya.

Ramai kakitangan akan berpuas hati dengan tahap interaksi yang rendah ini, kerana saya yakin ramai di antara mereka tidak suka berurusan dengan pelanggan. Sudah tentu, tidak ada yang salah dengan itu, hanya kerana saya sudah terbiasa dan oleh itu, dengan pekerjaan ini, saya ketinggalan.

Saya berbual panjang dengan wanita cantik semalam yang menjelaskan kepada saya dengan terperinci mengenai diet vegannya. Kami bersembang dengan sangat bagus (yang bermula kerana dia tidak dapat membaca label makanan) tetapi sayangnya, yang saya fikirkan adalah bagaimana dia menghalang saya daripada terus 'menggayakan' rak, dan adakah sekarang akan ada cukup masa untuk menyelesaikan tugas sebelum mencatat masa.

Pelajar Menyukainya (Begitu juga dengan Orang Lain)

Sebilangan orang kelihatan sangat gembira dengan pekerjaan mereka. Pelajar khususnya (saya tinggal di bandar Universiti) mempunyai banyak masalah. Kadang kala saya bekerja dengan pelajar yang sudah empat tahun bekerja di Sainsbury's. Tetapi itu jelas bukan tujuan hidupnya, jika tidak, dia tidak akan belajar untuk ijazah. Pelajar juga muda dan cenderung mempunyai lebih banyak tenaga.

Sebilangan orang menyukai kerja praktikal yang lebih kasar. Namun, walaupun saya tidak pernah memegang jawatan seperti ini sebelumnya, saya tahu bahawa saya bukan salah seorang daripada mereka. Saya lebih suka tugas mental, terutama yang kreatif, dan tidak ada jalan keluar untuk semua itu di lantai pasar raya. Saya juga seorang yang menghadapi tugas praktikal secara amnya - setelah saya terperangkap dalam barisan mencuci saya sendiri kerana saya tidak dapat meletakkannya di atas dan ke bawah. Sekarang saya membiarkannya sepanjang masa untuk mengelakkan masalah ini.

Bagi Saya, Ini Tidak Memberi Ganjaran (dan Saya Menemukannya Sendiri)

Saya yakin bahawa ramai orang gembira bekerja di tingkat kedai di pasar raya. Namun bagi saya, satu-satunya ganjaran yang ditawarkannya adalah wang. Walaupun bekerja untuk Sainsbury bukanlah pekerjaan saya yang terburuk, ia pasti paling membosankan. Itu tidak semestinya mencerminkan Sainsbury (saya pasti semua pasar raya serupa) tetapi lebih kurang hubungan antara pekerjaan dengan saya.

Walaupun pasar raya tempat saya bekerja adalah sebuah kedai besar dengan banyak pekerja, saya sebenarnya merasakan pengalaman yang sunyi. Selalunya saya bekerja sendiri, tidak cukup rapat dengan rakan sekerja untuk berbual. Bersama dengan kurangnya hubungan pelanggan - "Bolehkah anda memberitahu saya di mana telurnya," boleh menjadi puncak malam - maka saya benar-benar mendapati saya tinggal dengan syarikat saya sendiri untuk jangka masa yang panjang. Mungkin, jika saya bekerja pada waktu siang mungkin sedikit berbeza - ada lebih banyak kakitangan ketika itu, kerana kedai itu lebih sibuk - tetapi pada masa ini saya menghabiskan sebahagian besar 12 jam saya setiap minggu untuk menumbuk sendiri.

Dua minggu yang lalu, saya bertemu dengan rakan sekerja yang ternyata menjadi ibu bapa salah seorang budak lelaki di kelas anak lelaki saya di sekolah. Kami berbual dengan senang di mesin pengimbang sambil mengitar semula kadbod. Tetapi saya tidak melihatnya sejak itu.

Oleh kerana saya bukan orang yang sangat praktikal, saya sebenarnya tidak menikmati apa-apa tugas. Saya mungkin akan mendapat lebih banyak keseronokan daripada bekerja di kafe atau di tempat lain, kerana saya lebih suka berinteraksi dengan orang lain. Sebenarnya, saya sudah memikirkan untuk menyiasat kemungkinan berpindah ke kafe, tetapi seseorang memberitahu saya bahawa anda tidak boleh menyajikan makanan, anda juga harus memasak. Dan pemikiran itu membimbangkan saya.

Jadi Adakah Saya Akan Menginap?

Sekiranya saya terus bekerja untuk Sainsbury, saya harap ia tidak akan menjadi Pembantu Am di tingkat kedai. Seperti sekarang, saya memerhatikan sesuatu yang berbeza. Sainsbury sangat bagus kerana mereka membayar dengan cukup lumayan dan nampaknya menawarkan pekerjaan yang agak stabil, dan mereka melakukan segala-galanya 'untuk buku' yang, saya boleh jamin, tidak selalu berlaku dalam perniagaan yang lebih kecil.

Saya percaya bahawa mereka adalah syarikat yang adil dan tidak akan menjadi majikan yang miskin. Walau bagaimanapun, saya tidak dapat melihat diri saya berkembang untuk menikmati pekerjaan yang cukup untuk melihatnya sebagai ciri jangka panjang dalam hidup saya. Cukup sederhana, pasar raya besar memerlukan banyak orang untuk melakukan tugas yang sangat membosankan dan berulang. Apabila anda melepaskan interaksi yang mungkin anda dapatkan di restoran, bar, atau kedai lain, pekerjaan itu tidak mempunyai jiwa. Dan itu, saya sedar, adalah apa yang saya rindukan.