Apa yang perlu dilakukan mengenai tingkah laku pasif-agresif di tempat kerja

Teruskan membaca untuk mengetahui cara mengenali dan menangani tingkah laku pasif-agresif di tempat kerja.

Tim Gouw

Tingkah laku pasif-agresif didefinisikan sebagai "nampaknya mematuhi atau bertindak dengan sewajarnya, tetapi sebenarnya berperilaku menentang secara negatif dan pasif." Ini boleh menjadi gejala beberapa gangguan mental dan jenis masalah keperibadian yang berbeza, atau ia hanya boleh menjadi sifat yang menyusahkan seseorang. Walaupun tingkah laku pasif-agresif boleh berlaku dalam apa jua jenis situasi atau hubungan, ia sangat biasa berlaku di tempat kerja. Ini mungkin kerana kebanyakan ekspresi kemarahan disukai di tempat kerja. Teruskan membaca untuk mengetahui cara mengenali dan menanganinya.

Semasa Bos Tugaskan Pekerja Mereka Tidak Mahu Diselesaikan

Contohnya, jika atasan seseorang memberi mereka tugas yang tidak mahu diselesaikan, mereka mungkin tidak merasa selesa untuk mengatakannya. Sebaliknya, mereka mungkin meluahkan kemarahan mereka dengan cara yang lebih halus. Oleh itu, seseorang yang bosnya meminta mereka untuk mengambil kopi mungkin akan membencinya tetapi tidak dapat menyatakannya kerana takut kehilangan pekerjaan atau menghadapi pihak berkuasa. Mereka sebaliknya boleh menyatakan kebencian mereka dengan sengaja membuat kopi bos mereka dengan tidak betul. Ini adalah cara "selamat" untuk melampiaskan perasaan mereka yang mungkin tidak akan membawa akibat buruk. Seorang atasan mungkin memecat anda kerana enggan menyelesaikan tugas, tetapi mungkin tidak akan memecat anda kerana membuat kopi mereka salah. Persoalannya, mengapa orang yang agresif pasif merasakan perlunya bertindak terhadap perasaan ini sama sekali?

Mengapa Orang Terlibat dalam Kelakuan Pasif-Agresif?

Orang yang melakukan tingkah laku pasif-agresif merasakan bahawa, atas alasan apa pun, mereka tidak dapat melepaskan kemarahan atau perasaan negatif mereka secara tegas. Dan jangan salah, perilaku agresif pasif adalah pencerobohan. Di tempat kerja, kebanyakan orang mungkin akan bersetuju bahawa anda biasanya tidak dapat meluahkan perasaan anda dengan bebas. Anda tidak boleh mengutuk rakan sekerja atau memberitahu atasan anda untuk menolaknya jika anda mengalami hari yang buruk. Ini bukan masa dan tempat untuk ungkapan semacam itu. Walau bagaimanapun, orang yang tidak merasa dapat mengekspresikan perasaan negatif mereka sama sekali mungkin terlibat dalam jenis tingkah laku pasif-agresif kerana mereka sama ada tidak kenal atau tidak dapat menyampaikan perasaan mereka dengan cara yang sesuai. Mereka mungkin merasa marah secara tidak munasabah mengenai situasi kerana mereka mempunyai masalah lain, atau tidak dapat menangani emosi mereka dengan betul.Tingkah laku pasif-agresif sebenarnya adalah salah satu bendera merah bahawa ada narsisis di tempat kerja anda. Tidak semua orang yang agresif pasif adalah ahli narsisis patologi, tetapi banyak narsisis menunjukkan tingkah laku pasif-agresif, terutama di tempat kerja di mana bentuk pencerobohan yang lebih terang dan tegas tidak akan ditoleransi.

Bagaimana Individu Pasif-Agresif Mengendalikan Perkara

Masalahnya adalah bagaimana individu yang agresif pasif menangani sesuatu, terutama emosi mereka. Katakan anda terlalu banyak diberikan oleh atasan anda. Banyak orang terlalu banyak bekerja. Sebilangan besar orang akan berdiri sendiri dalam keadaan ini. Mereka akan mengatakan sesuatu dan menyampaikan perasaan ini dengan cara yang sesuai pada masa dan tempat yang sesuai kepada orang yang tepat.

Orang yang agresif pasif mungkin sengaja membuat projek yang ditugaskan kepada mereka, atau apa jua keadaannya. Ini adalah cara mereka melampiaskan kemarahan mereka apabila diminta melakukan terlalu banyak. Daripada hanya memberitahu bos mereka bahawa mereka merasa terlalu banyak bekerja, atau mereka merasa tuntutan tidak adil dibuat pada waktu mereka dan menangani situasi seperti itu, mereka bertindak balas secara emosional. Mereka mungkin merasa tidak ada cara untuk menyelesaikan perasaan mereka selain bertindak terhadapnya. Mereka mungkin tidak merasa bahawa mereka dapat mengekspresikan diri dengan betul agar dapat didengar, atau mereka mungkin merasa bahawa atasan mereka tidak akan mendengarkan mereka sehingga tidak ada gunanya.

Belajar Tidak berdaya

Selalunya terdapat banyak komponen ketidakberdayaan yang dipelajari yang terlibat dengan tingkah laku agresif pasif; idea bahawa "Walaupun saya cuba melakukan sesuatu mengenai perkara ini, saya akan gagal jadi mengapa perlu bersusah payah?" Ketidakberdayaan yang dikenakan ini sebenarnya sering membuat orang menjadi lebih marah dan kecewa, dan ia menjadi satu pusingan keji. Sekiranya terdapat jenis orang yang lebih berniat jahat dan beracun - seperti orang yang narsisistik - mereka mungkin terlibat dalam tingkah laku pasif-agresif hanya untuk menimbulkan masalah dan sukar kerana mereka tidak suka diminta melakukan sesuatu sejak awal.

Mengapa Tingkah Laku Ini Tidak Sesuai di Tempat Kerja

Apa pun alasannya - dan boleh ada banyak alasan untuk tingkah laku pasif-agresif, dari yang boleh dimengerti hingga ke ganas - tingkah laku jenis ini tidak sesuai di tempat kerja. Orang-orang yang agresif pasif sering menggunakan taktik manipulatif untuk keluar dari pekerjaan, mengelakkan konfrontasi atau tanggungjawab, menyatakan kebencian atau membuat kawalan terhadap keadaan seperti kelewatan kronik, tarikh akhir yang hilang, bersetuju dengan perkara yang tidak ada niatnya untuk dilakukan, sabotaj, terus-menerus mengeluh —Terutama mengenai rasa dihargai, merongrong atau menghina orang lain secara halus, bergosip dan menyebarkan kebohongan, penundaan, obstruksiisme — yang sengaja menunda atau menghalangi kemajuan, ketidakcekapan yang disengajakan — yang berpura-pura tidak tahu bagaimana melakukan sesuatu, dan banyak lagi.

Kekemasan dan Sarkasme

Mereka juga sering tersinggung dan menyindir. Orang yang agresif pasif mungkin membuat komen seperti, "Oh, saya suka pakaian anda! Itu gaya yang luar biasa - ketika masuk, maksud saya." Atau, "Oh wow, anda lulus dari kolej itu dan begitu? Hebatnya! Saya juga akan ke sana, jika benar sekolah tidak menerimaku. "Ini disebut pujian backhanded dan tujuannya adalah untuk menghina atau memalukan orang yang mereka ajak bicara, biasanya untuk menimbulkan perasaan unggul bagi diri mereka sendiri. Jenis orang yang agresif pasif lebih beracun sering kali ditemui sebagai pahit atau benci, terutama ketika diminta untuk melakukan sesuatu. Mereka boleh menjadi sangat keras kepala dan bermusuhan, penuh dengan kesalahan orang lain dan alasan untuk diri mereka sendiri. Sekiranya mereka dipanggil untuk tingkah laku pasif-agresif mereka, mereka sering akan menafikan mereka melakukan apa-apa dengan sengaja, dan lebih buruk lagi, mereka akan sering mendakwa bahawa anda menjadi mangsa mereka dengan menuduh mereka melakukan sesuatu yang salah. Oleh kerana tingkah laku mereka begitu halus, mereka bahkan boleh dipercayai.

Contoh di Tempat Kerja

Sebagai contoh, pertimbangkan keadaan ini, melibatkan seorang lelaki yang bekerja di loji rawatan air sisa. Itu adalah pekerjaan daerah, dan mereka sangat sukar untuk hilang. Orang ini muncul lewat, tanpa panggil / tidak hadir, tidak berpakaian sewajarnya, mendakwa dia tidak dapat mengikuti arahan yang sederhana, mengaku tidak dapat mengambil arahan atau arahan daripada atasannya kerana dia merasa terancam oleh mereka, tidur pekerjaan itu, berbohong mengenai rakan sekerjanya, mendakwa dia tidak dapat memahami cara mengendalikan mesin yang disewa untuk dikendalikan, berulang kali bercakap mengenai subjek yang tidak sesuai, bahkan mendakwa dia cacat mental dan akan menuntut jika mereka memecatnya dan secara amnya menjadikan hidup tidak tertanggung untuk rakan sekerjanya selama hampir 10 tahun.

Kerana tingkah laku ini sangat sukar untuk dibuktikan, walaupun semua orang di kru membencinya, terus mengadu tentangnya dan walaupun dia ditulis berulang kali, daerah itu merasa mereka tidak dapat memecatnya. Sebagai contoh, dia dituduh tidak mengikut perintah, tetapi dia mendakwa dia akan melakukan apa yang diberitahu jika dia faham bagaimana melakukannya. Ini dipanggil ketidakcekapan yang disengajakan . Pada masa lain, dia mendakwa dia tidak pernah diberitahu.

Jadi, mereka mengatur pengantaraan antara lelaki ini dan penyelia-penyelia. Mereka berbual dengannya. Mereka memegang tangannya. Mereka mendengar ketika dia mengatakan bahawa dia merasa geng dan menjadi mangsa rakan sekerjanya. Mereka menugaskan orang-orang secara khusus untuk mengawasinya dan membantunya dalam pekerjaannya — orang-orang yang tentu saja harus dia lakukan untuknya dengan mendakwa dia tidak dapat memahami bagaimana melakukan sesuatu. Daerah itu memberi elaun kepadanya kerana dia mendakwa dia merasa terancam dan diintimidasi dan tidak faham. Dia bersetuju dengan semua yang dikatakan semua orang untuk dilakukan, dan kemudian tidak melakukannya. Berkali-kali — selama bertahun-tahun. Tetapi kerana dia tidak bersikap agresif, tidak terlalu agresif dan kerana dia mendakwa bahawa dia benar-benar ingin melakukan yang benar, mereka terus bertahan. Dan sepanjang masa, dia membuat rakan-rakannya sengsara ketika hampir tidak melakukan pekerjaan,namun dibayar gaji yang sangat lumayan.

Apa yang Cerita Ini Ajarkan kepada Kita

Sekarang orang ini sebenarnya seorang narsisis, tetapi ceritanya sendiri adalah kajian mengenai tingkah laku pasif-agresif di tempat kerja, dan betapa tidak adil dan kasarnya terhadap orang di sekitarnya. Lelaki ini akhirnya dipecat ketika dia dipanggil untuk membuktikan bahawa dia cacat dan tidak dapat. Dia kemudian dihantar ke doktor dan doktor melaporkan bahawa dia tidak mengalami kecacatan. Sudah tentu, orang-orang di dalam krewnya sudah tahu.

Berurusan dengan Orang yang Pasif-Agresif

Berurusan dengan orang yang agresif pasif di tempat kerja boleh menjadi sangat mengecewakan - terutamanya jika orang yang agresif pasif itu narsisistik atau mempunyai keperibadian yang beracun. Ini adalah salah satu situasi yang paling mengecewakan sebenarnya. Dalam keadaan peribadi, anda boleh pergi. Di tempat kerja, ini boleh menjadi lebih sukar, terutamanya dalam beberapa situasi atau kawasan di dunia di mana mungkin tidak ada banyak tempat lain untuk bekerja, jika ada sama sekali. Oleh kerana tingkah laku itu sangat halus dan tidak dapat disangkal, mangsa mungkin diberitahu bahawa mereka terlalu sensitif atau paranoid. Mereka mungkin diberitahu bahawa mereka adalah orang yang mempunyai masalah. Seperti yang kita lihat dengan contoh kita mengenai loji rawatan air sisa, sangat sukar untuk membuktikan bahawa seseorang melakukan perkara seperti ini dengan sengaja,yang menjadikannya sukar untuk mengeluh atau menyelesaikannya.

Tingkah laku jenis ini sangat halus, yang menyukarkan orang yang tidak akan dapat dikesan. Anda tidak dapat membuktikan seseorang benar-benar tidak lupa 15 kali untuk melakukan sesuatu. Anda tidak dapat membuktikan seseorang sengaja mengacaukan nombor sehingga projek anda salah. Anda tidak dapat membuktikan bahawa seseorang benar-benar tahu bagaimana melakukan perkara ini yang mereka dakwa tidak faham. Apa yang anda boleh lakukan ialah melaporkan corak. Sekiranya terdapat corak tingkah laku mereka yang dapat anda buktikan kepada penyelia anda, lakukanlah. Kumpulkan bukti dan kemukakan. Sekiranya mereka adalah orang yang suka membuat komen yang tidak baik dan bersikap tidak sopan, abaikan. Seperti kebanyakan orang beracun, jika mereka tidak dapat membangkitkan semangat anda dengan memprovokasi anda, banyak kali mereka akan berhenti mencuba.

Ingat:tindak balas yang betul adalah tiada tindak balas. Sekiranya orang ini berada di dekat anda dan selalu mengatakan perkara atau mensabotaj kerja anda, minta dipindahkan. Minta agar anda tidak mengerjakan sesuatu yang sesuai dengan mereka. Sekiranya anda ditanya mengapa, katakan yang sebenarnya: anda menganggap mereka negatif dan pasif-agresif dan anda tidak dapat menyelesaikan apa-apa ketika mereka terlibat. Atau apabila anda bekerja dengan mereka, anda mendapati anda melakukan sebahagian besar kerja sendiri, atau apa jua kebenarannya. Kenyataannya dan ringkas: "Orang ini mempengaruhi prestasi kerja saya dan saya menghargai pekerjaan saya. Saya tidak selesa dengan keadaan ini dan saya lebih suka tidak bekerja dengan orang ini." Sekiranya penyelia anda enggan mendengarkan anda, anda boleh pergi ke atas kepala mereka sehingga seseorang melakukannya atau anda mungkin boleh mencari pekerjaan di tempat lain. Dan ingat: Seperti semua orang beracun, tidak ada hubungan apabila anda boleh,dan tiada reaksi apabila anda tidak dapat.