Isi kandungan:
Dengan tahun 2020 yang begitu tidak dapat diramalkan, perniagaan benar-benar bergantung pada pekerjanya untuk terus konsisten dan memberikan hasil. Tetapi bagaimana anda menguruskan pekerja dalam masa yang tidak dapat diramalkan? Bagaimana anda membuat standard yang tidak ada sebelumnya? Kuncinya terletak pada membina dan mengekalkan asas yang kuat di tempat kerja yang membolehkan pekerja anda bekerja di persekitaran yang meningkatkan kecekapan dan kecekapan.
Ketekalan membawa pesanan kepada organisasi. Ini membantu menentukan standard. Sebagai contoh, perniagaan yang secara konsisten memberikan perkhidmatan yang luar biasa telah menetapkan standard untuk kejayaan mereka. Mereka menjadi dapat diramalkan dan itu dapat memberikan banyak keselesaan kepada pelanggan yang bergaji tinggi. Begitu juga, majikan yang secara jujur dan telus dengan pekerja menetapkan standard untuk kejujuran dan ketelusan di tempat kerja.
Bayangkan bekerja di persekitaran yang tidak ada konsistensi. Bagaimana anda mengira kemajuan? dan bagaimana anda menentukan kejayaan? Melaksanakan strategi untuk mengekalkan konsistensi adalah apa yang saya percaya membezakan perniagaan daripada pesaingnya.
Taktik Terbukti untuk Menciptakan Konsistensi dan Kecekapan
Perhatikan. Tonton pelbagai jabatan dalam tindakan. Sungguh mengejutkan apa yang anda dapati. Saya pernah menghabiskan seminggu di jabatan lain di pekerjaan lama saya dan menyedari bahawa seorang pekerja menghabiskan hampir satu jam setiap minggu pergi ke tingkat bawah tanah hanya untuk mendapatkan bekalan pejabat. Mereka berada di tingkat 18! Saya membawanya pada perjumpaan seterusnya dan dengan segera pengaturan dibuat untuk bekalan dihantar ke tingkat tertentu. Syarikat ini juga meluangkan masa untuk membuat tempat yang ditentukan di tingkat itu untuk penyimpanan barang keperluan pejabat yang sering digunakan. Situasi seperti itu boleh menghasilkan kecekapan yang jauh lebih tinggi. Nampaknya hanya satu jam tetapi dalam setahun itu kira-kira 52 jam, dan jam-jam itu kini dapat diperuntukkan untuk tugas-tugas lain yang lebih penting.Anda mungkin menyedari siapa dan siapa yang tidak bekerja dengan cekap dan bahkan pemerhatian tersebut boleh menyebabkan perubahan yang mewujudkan tempat kerja yang lebih produktif.
Memimpin melalui teladan. Epictetus pernah berkata "Jadikan perniagaan anda untuk menarik yang terbaik dari orang lain dengan menjadi teladan anda sendiri." Sekiranya mereka yang bertanggungjawab membuktikan berulang-ulang kali bahawa mereka sendiri bekerja secara konsisten dan cekap, orang akan mengambil perhatian. Pekerja secara semula jadi akan meniru tingkah laku atasan mereka dan perlahan-lahan, kesan riak berlaku dan tingkah laku ini menjadi kebiasaan. Bersabarlah, membina asas untuk apa jua jenis tingkah laku akan memakan masa tetapi saya percaya ia boleh bermula dengan seseorang yang bersedia melakukan perubahan.
Tentukan rintangan anda. Tanya pada diri anda apa yang menghalangi kelancaran operasi. Mungkin sistem lama masih ada yang perlu dirombak atau pekerja dengan prestasi buruk 3 perempat berturut-turut. Tuliskan penyelesaian untuk halangan tersebut. Sebagai contoh, jika anda melihat masalah prestasi dengan jabatan tertentu, analisa faktor-faktor yang boleh menyumbang kepada perkara tersebut. Mungkin pekerja baru memerlukan lebih banyak latihan, atau kaedah lama tidak berfungsi. Sekiranya anda mengetahui sebab di sebalik masalah tersebut, adalah lebih mudah untuk menyelesaikan masalah.
Selesa melakukan perbualan yang sukar. Sebagai majikan, saya memahami bahawa sukar untuk berbual dengan mereka yang tidak memenuhi standard. Tetapi perbualan itulah yang menentukan anda sebagai pengurus dan sebagai perniagaan. Perbualan ini sebenarnya membina kepercayaan dengan orang yang anda bekerjasama. Selagi perbualan tetap membina dan jujur pekerja, walaupun merasa tidak enak pada masa itu, sebenarnya akan terdorong untuk bekerja dengan lebih produktif dan cekap.
Kembangkan program pengiktirafan berdasarkan tingkah laku. Fikirkan sekolah rendah dan pelekat "bintang emas" tradisional yang anda akan dapat ketika anda melangkah ke atas dan seterusnya. Konsep yang sama berfungsi di persekitaran pejabat peribahasa. Mungkin murah seperti teriakan pada pertemuan kantor berikutnya, atau kartu hadiah ke kedai kopi setempat. Apa yang paling penting ialah pekerja memahami bahawa ganjaran diberikan berdasarkan tingkah laku yang menjadi contoh budaya pejabat. Pekerja perlu tahu bahawa ganjaran ini tidak berdasarkan hasil. Apabila ganjaran didorong oleh hasil (terutamanya ganjaran wang) tumpuan dapat beralih dari persekitaran kerja yang bahagia ke persekitaran yang kompetitif. Saya telah melihat kaedah ini memberi kesan buruk dan pada gilirannya, pekerja boleh (tidak semuanya!) Sebenarnya menjadi kurang cekap.
Apa sahaja taktik atau taktik yang anda pilih, pastikan masa yang cukup diberikan untuk melaksanakan strategi. Perubahan tingkah laku pekerja tidak akan berlaku dalam sekelip mata. Tetapi yakinlah bahawa faedah merancang dan melaksanakan rancangan untuk konsistensi di tempat kerja sangat berbaloi. Hanya memerlukan satu orang dengan keyakinan untuk mencuba. Dengan kata-kata bijak Dolly Parton "Jika anda tidak menyukai jalan yang anda lalui, mulailah jalan yang lain."
Sumber
McEntire, Margaret. (15 April 2019) Amalan Terbaik: Mempromosikan Konsistensi Dalam Sistem. Persatuan Francais Antarabangsa. Diakses pada 28 September 2020.
Kakitangan Kumpulan Vending. (6 Jun 2020) Mengapa Konsistensi Penting bagi Kakitangan Anda. Kumpulan Penjual . Diakses pada 28 September 2020.
Kakitangan wikiHow. (11 Ogos 2020) Cara Melaksanakan Strategi yang Efisien. wikiHow. Diakses pada 26 September 2020.