Diploma tahap 3 Nvq: menguruskan prestasi anda sendiri dalam perniagaan

Kaji maklumat mengenai bagaimana mengurus prestasi anda sendiri dalam persekitaran perniagaan.

Foto oleh Christina @ wocintechchat.com di Unsplash

Pengenalan kepada Unit Ini

Ini adalah unit wajib Kumpulan A di Tahap 3 dengan jumlah 3 kredit. Calon akan mempunyai pemahaman yang mendalam tentang bagaimana merancang dan mengutamakan pekerjaan, bagaimana mereka bertanggungjawab kepada orang lain dan bagaimana hal itu mempengaruhi perniagaan, pentingnya memberi sokongan, bagaimana merancang dan mengutamakan beban kerja dan pentingnya melakukannya dan bagaimana menjadi bertanggungjawab terhadap pekerjaan mereka sendiri.

Pernyataan peribadi untuk unit ini juga telah disertakan.

1. Terangkan tujuan dan faedah merancang kerja dan bertanggungjawab kepada orang lain untuk kerja anda sendiri.

Dengan rancangan, kita dapat memperoleh anggaran kasar sekurang-kurangnya berapa lama masa tindakan yang akan diambil.

Kelebihan Merancang

Perancangan memberikan anggaran kasar masa yang diperlukan untuk menyelesaikan tindakan dan menentukan tindakan yang akan dilakukan seseorang.
Ia membantu merancang belanjawan.
Ini membantu untuk bersedia menghadapi keadaan darurat.
Ia menolong anda teratur setiap hari, mingguan dan bulanan.
Perancangan membantu mengelakkan pertindihan tenaga kerja.

Semasa merancang anda mesti mendapatkan seberapa banyak butiran mengenai karya yang anda lakukan untuk membolehkan anda menghasilkan karya anda dengan seberapa berkesan yang mungkin.

Anda boleh menuliskan rancangan anda dalam senarai perkara yang harus dilakukan. Menulis semuanya mempunyai dua tujuan:

Pertama, anda merancang pekerjaan dan alat yang anda perlukan.
Kedua, anda membuat akaun bertulis mengenai tugas anda untuk dilihat oleh orang lain.

Dengan cara ini, jika anda ditanya apa yang telah anda lakukan setiap saat, anda dapat menunjukkannya kepada mereka dan bertanggung jawab atas pekerjaan anda.

2. Terangkan tujuan dan faedah merundingkan sasaran realistik untuk kerja dan cara anda melakukannya.

Penting untuk merundingkan sasaran yang realistik untuk menyelesaikan pekerjaan tepat pada waktunya, jika tidak, ia akan memberi komen buruk mengenai etika kerja anda. Selalu bagus untuk merancang masa tambahan, bukannya jangka masa yang ketat, kerana kualiti dalam pekerjaan sangat penting. Cara untuk berunding adalah,

Perancangan dan penyediaan: Mempunyai objektif yang jelas dan tetap mengikutinya. Kumpulkan semua maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas bahkan sebelum memulakan tugas.
Perbincangan: Perlu berbincang dengan kakitangan atau senior yang berpengalaman untuk mendapatkan nasihat mengenai apakah rancangan atau anggapan anda mengenai rancangan itu cukup baik untuk menyelesaikan tugas dengan sempurna.
Kaji dan cadangkan: Jelaskan cadangan anda secara realistik dan tunggu jawapan. Bercakap dengan pasukan, dan dapatkan nasihat dan cadangan.
Tawar-menawar dan selesaikan: Cari tawaran yang paling sesuai dengan anggaran syarikat dan juga tidak gagal memeriksa kualiti. Berunding dengan peniaga dan selesaikan perjanjian berpatutan terbaik.

3. Bagaimana anda mengutamakan sasaran dan menetapkan skala masa untuk kerja anda sendiri?

Setiap pekerjaan atau tugas sama ada penting atau tidak, sama ada mendesak atau tidak mempunyai tarikh akhir, dan harus diselesaikan dalam jangka masa yang dipersetujui. Pekerjaan dan tugas harus diutamakan bergantung pada sifat pekerjaan, jangka masa kerja, urgensi dan tarikh akhir di dalamnya.

Tugas yang paling mendesak harus ada dalam senarai keutamaan tinggi, begitu juga dengan pekerjaan yang memerlukan banyak masa tetapi kurang mendesak, kerana anda harus menyelesaikannya selama beberapa hari atau mungkin beberapa minggu. Oleh itu, perhatikan pelbagai peringkat tugas atau projek dan anggaran masa yang diperlukan untuk menyelesaikan setiap langkah. Dengan cara ini anda akan dapat menetapkan skala waktu untuk keseluruhan tugas, dan memutuskan tarikh, dan kemudian mula berusaha untuk menyelesaikan pada hari itu. Ini akan membantu memotivasi diri anda dan menghabiskan masa yang diperlukan untuk mengerjakannya, untuk menyelesaikannya pada waktu yang tepat.

Untuk mencapai sasaran anda, pastikan anda

Tentukan berapa banyak masa yang anda perlukan untuk menghabiskan setiap minggu untuk menyelesaikan tugas anda tepat pada waktunya.
Simpan tarikh di buku harian anda, jadi ini membantu anda untuk fokus.
Mempunyai rekod semua langkah yang diselesaikan ke arah pencapaian, ini akan membantu memotivasi diri sendiri.
Periksa setiap minggu untuk melihat apakah anda menghabiskan masa yang tepat seperti yang dirancang, dan yang paling penting periksa untuk melihat apakah anda telah mencapai apa yang telah anda tetapkan setiap minggu.
Apabila anda terbiasa dengan rancangan ini, anda akan melihat bahawa ia menjadi rutin anda, dan akan membantu anda mencapainya dengan tidak banyak kesukaran.

4. Jenis masalah apa yang mungkin berlaku semasa bekerja dan bagaimana anda mengatasinya?

Masalah boleh berlaku pada bila-bila masa di tempat kerja dan seseorang harus bersiap sedia untuk menghadapinya dan menyelesaikannya tanpa menjejaskan fungsi normal pasukan dan organisasi. Sekiranya terdapat situasi di mana tugas tidak dapat diselesaikan pada tarikh yang diperlukan, pastikan untuk menghubungi orang yang berkenaan dan aturkan tarikh yang berbeza. Dengan cara itu anda memberi maklumat kepada orang lain, tidak membiarkan mereka tertanya-tanya apa yang salah.

Sekiranya ada tugas yang tidak diselesaikan oleh seseorang dalam pasukan, tetapi menjelang tarikh akhir, pastikan anda memberi mereka panggilan dan bertanya kepada mereka mengapa ia belum selesai, dan minta waktu yang akan diselesaikan. Beritahu mereka kepentingan untuk diselesaikan.

Kadang-kadang, anda menghadapi masalah IT yang akan menghalangi anda untuk melakukan kerja anda, atau bahkan menghalang anda menyelesaikan kerja anda tepat pada waktunya, terutama yang mempunyai tarikh akhir yang sangat ketat. Dalam keadaan seperti ini, segera laporkan ke meja IT dan jelaskan kepada mereka bahawa sangat mendesak dan anda mempunyai tarikh akhir.

5. Terangkan tujuan dan faedah membuat orang lain mendapat maklumat mengenai kemajuan.

Adalah penting untuk memberi tahu orang tentang kemajuan kerana ia membantu mereka mengetahui apa sasaran yang perlu mereka capai dan sama ada mereka telah mencapainya. Juga membantu untuk menggariskan dan menetapkan objektif dan sasaran pencapaian. Ia juga membantu dengan motivasi

6. Terangkan tujuan dan faedah memberitahu orang lain dalam masa yang tepat sekiranya rancangan kerja perlu diubah.

Orang perlu diberitahu jika rancangan kerja perlu diubah supaya mereka sedar bahawa mereka perlu mengubah apa yang mereka lakukan. Ini juga membuat mereka merasa terlibat dalam apa yang sedang terjadi dan mendapatkan maklum balas mengenai apakah rancangan itu dapat dilaksanakan.

7. Jelaskan tujuan dan faedah mengenali dan belajar dari kesilapan.

Tujuan dan faedah belajar dari kesilapan adalah agar anda tidak membuat kesalahan lagi.

Belajar dari kesilapan mengambil tanggungjawab penuh untuk tindakan kita, cukup rendah diri untuk mengenali kesalahan kita dan tidak menyalahkan kesalahan pada orang lain. Penting untuk kita menyedari peranan kita dalam masalah ini. Belajar dari kesilapan adalah mengenali apa yang anda lakukan salah, merenungkan keadaan sehingga anda menyedari apa yang seharusnya anda lakukan, meminta maaf dan mempunyai disiplin diri untuk memastikan kesalahan itu tidak akan berulang lagi.

Cara terbaik untuk belajar dari kesilapan adalah belajar dari kesalahan orang lain. Perhatikan apa yang dilakukan orang lain, ajukan soalan, ikuti mereka yang berjaya dan analisa tindakan apa yang mereka buat untuk menjadi berjaya dan fahami kesilapan dan kemunduran mereka sehingga berusaha menghindarinya.

8. Jelaskan tujuan garis panduan, prosedur dan kod amalan yang berkaitan dengan pekerjaan anda sendiri.

Tujuan garis panduan dan prosedur adalah, anda tahu apa yang harus dilakukan dan bagaimana ia harus dilakukan. Tidak ada peluang untuk anda salah, dan melakukan kesalahan.

Tujuan Kod Amalan ini adalah untuk mewujudkan harapan yang jelas dan bersama. Ini membantu mengurangkan risiko dan masalah kesulitan peribadi, masalah dengan pengawasan, atau prestasi buruk.

2.1 Apakah tujuan menetapkan standard tinggi untuk pekerjaan anda sendiri?

Adalah mustahak untuk menetapkan standard yang tinggi untuk pekerjaan saya kerana ia akan membantu saya melakukan yang terbaik. Apabila saya melakukan yang terbaik, saya dikenali di tempat kerja dengan cara yang positif. Piawaian yang tinggi menimbulkan cabaran dalam diri saya dan menjadikan saya ingin mencapainya. Ini membantu saya menjadi lebih baik dan bertambah baik seiring dengan berjalannya waktu. Saya akan menetapkan standard ini dengan bercakap dengan pengurus lini saya dan bertanya apa yang boleh saya lakukan untuk memperbaiki kerja yang saya lakukan. Kerana pengurus saya kemudian akan memberitahu saya apa yang telah saya lakukan dengan baik dan apa yang perlu diselesaikan ke tahap yang lebih tinggi.

2.2 Bagaimana anda menetapkan standard yang tinggi untuk kerja anda?

Menetapkan piawaian yang tinggi membuatkan saya menantikan setiap hari dan bulan semasa saya maju. Ia membantu saya melakukan yang terbaik dan membantu saya dikenali.

Saya menetapkan matlamat SMART; itu bermaksud Tertentu, Terukur, Dapat dicapai, Realistik dan Berjangka.

Tetapi jenis pekerjaan apa pun, saya mendekatinya dengan rasa harga diri.

2.3 Bagaimana anda menangani tekanan yang timbul dari tugas kerja? Berikan contoh.

Tekanan di tempat kerja adalah baik bagi sesetengah orang dan mereka hanya mengatasinya. Bagi yang lain, ini boleh menghantui dan menyebabkan mereka kurang tidur, masalah di rumah, di tempat kerja dan akhirnya membawa kepada masalah kesihatan.

Sekiranya anda tidak dapat mengatasi tekanan yang tinggi, anda perlu mengambil langkah untuk memastikan tekanan tidak dapat mengatasi anda.

Saya berusaha sebaik mungkin untuk menjadi sangat berdisiplin dalam apa yang saya lakukan dan merancang dengan baik. Saya juga berusaha untuk tidak bertanggungjawab terhadap orang lain. Saya juga sentiasa memberi maklum balas kepada pengurus saya mengenai bagaimana keadaan berjalan. Dengan cara itu saya terus memberitahu mereka tentang apa yang berlaku dan mereka akan mengetahui apa yang sedang berlaku dan tidak akan ada kejutan untuk dikhawatirkan sekiranya ada yang tertunda.

2.4 Mengapa anda harus menerima kemunduran dan bagaimana anda menghadapinya?

Apabila kemunduran berlaku, saya menerima bahawa ini adalah sebahagian daripada kehidupan, dan melakukan apa yang perlu saya lakukan untuk menyelesaikan masalah agar saya dapat meneruskannya.

Saya menangani kemunduran dengan melangkah ke belakang dan merenung, tetap positif, lebih fokus pada masa depan daripada masa lalu, belajar dari pengalaman, mencari jalan untuk mendapat keuntungan, mengingat bahawa kegagalan itu tidak muktamad

2.5 / 6 Mengapa anda harus tegas dan apa maksudnya dalam tugas kerja anda? Berikan contoh.

Ketegasan bermaksud membela hak saya sambil menghormati hak orang lain. Bersikap tegas membantu saya menyampaikan keperluan saya dengan cara yang jelas dan juga membantu memastikan bahawa saya tidak digunakan atau dimanfaatkan.

Saya menghargai diri dan hak saya dan meminta keperluan saya dipenuhi. Saya berpendapat bahawa orang harus bertanggungjawab terhadap tingkah laku mereka sendiri. Semua fikiran atau perasaan negatif harus dinyatakan dengan cara yang positif dan kritikan juga harus diambil secara positif. Saya juga cuba mengatakan "Tidak" di mana sahaja diperlukan.

2.7 Mengapa anda harus bersedia menghadapi cabaran baru di tempat kerja dan menyesuaikan diri dengan perubahan?

Penting untuk menghadapi cabaran baru dan menyesuaikan diri dengan perubahan kerana tidak ada yang tetap sama, perkara selalu berubah yang bermaksud kecuali jika saya dapat menyesuaikan diri dan berubah juga saya akan terjebak melakukan perkara yang sama yang kemudian dapat menjadikan hidup saya lebih sukar daripada ia perlu. Perubahan mungkin disebabkan oleh kemajuan teknologi, persekitaran baru atau apa sahaja yang akan memberi kesan kepada saya dan kehidupan saya sehari-hari.

Sekiranya saya bersedia menghadapi cabaran baru dan menyesuaikan diri dengan perubahan, ini bermakna saya sudah bersedia untuk mempelajari perkara baru di persekitaran baru. Prosedur kerja tidak tetap sama sepanjang masa dan polisi dan prosedur mungkin berubah mengikut masa, dan ini bermakna pekerja diharapkan dapat menyesuaikan diri dengan perubahan dan keadaan baru.

2.8 Mengapa anda harus memperlakukan orang lain di tempat kerja dengan kejujuran, rasa hormat dan pertimbangan?

Sebab mengapa seseorang harus memperlakukan orang lain dengan kejujuran, rasa hormat dan pertimbangan di tempat kerja:

Pekerja sebagai satu pasukan bekerjasama rapat dengan pengurus mereka. Oleh itu, bersikap jujur dan saling menghormati sangat penting untuk kelancaran pasukan
Walaupun anda tidak menyukai sifat atau ciri seseorang atau beberapa orang dalam pasukan, anda masih harus menghormati mereka dan bersikap jujur dengan mereka untuk berfungsi dengan baik dalam pasukan dan organisasi.
Petikan 'lakukan kepada orang lain seperti yang anda harapkan untuk mereka lakukan kepada anda' harus dibakar dalam ingatan saya.
Setiap orang mempunyai masalah yang berbeza yang mungkin kita tidak tahu atau tidak. Oleh itu, selalu perlakukan orang yang mengganggu atau menjengkelkan kita dengan hormat dan jujur kepada mereka.

Kejujuran sentiasa bermanfaat. Ia akan dikenali pada suatu hari. Setiap pasukan terdiri daripada orang-orang dari pelbagai latar belakang dan watak yang berbeza. Ada orang yang menentang anda, tidak menghormati anda dan menyakiti anda. Tetapi dalam semua situasi ini, sangat penting untuk tetap jujur dan menghormati orang.

Contoh biasa dari apa yang berlaku baru-baru ini adalah, pengurus saya menuduh saya tentang sesuatu yang belum saya lakukan, dan itu adalah hari ketika saya mengalami banyak masalah emosi dalam kehidupan peribadi saya, yang memecah saya. Saya masih mengawal keadaan, tetap tenang tanpa berdebat, dan berfikir pada diri sendiri, mungkin pengurus saya terlalu banyak bekerja sendiri dan mungkin kewalahan. Saya tidak menunjukkan tanda-tanda tidak hormat kepadanya pada keesokan harinya ketika saya melihatnya di pejabat. Saya akan mengambil sedikit masa untuk menenangkannya dan menjelaskan kepadanya apa yang sebenarnya berlaku ketika dia tenang.

2.9 Apa jenis tingkah laku di tempat kerja yang menunjukkan kualiti di atas dan jenis apa yang tidak?

Bersikap jujur dan setia kepada orang lain dan diri sendiri, menolong orang dengan senyuman di wajah saya, dan menghormati orang lain seperti yang saya rasa anda harus menghormati saya adalah kualiti yang menunjukkan kualiti di atas.

Mencuba menyembunyikan kesalahan saya, tidak memiliki kesalahan dan kesalahan saya, tidak menolong, dan tidak menilai perasaan individu lain adalah kualiti yang tidak menunjukkan tingkah laku di atas.

2.10 Mengapa anda harus menolong dan menyokong orang lain di tempat kerja?

Membantu orang lain membuat seseorang berasa lebih baik dari segi fizikal dan mental, ini juga memberi kedua-dua pihak pemahaman yang lebih baik mengenai masyarakat masing-masing dan memberi peluang kepada seseorang untuk menggunakan bakat, kemahiran dan sumber daya mereka untuk membantu seseorang yang memerlukan. Saya selalu berusaha sebaik mungkin untuk menolong orang lain. Kerana di tempat kerja, kerjasama menggambarkan semangat berpasukan dan ini akan meningkatkan kecekapan kerja

Ini penting kerana sekiranya saya memerlukan pertolongan orang akan memperlakukan saya seperti yang saya ajarkan kepada mereka