Mengapa data "waktu puncak" adalah satu pembohongan: bagaimana menentukan masa optimum untuk menghantar

Mengapa "waktu puncak" tidak semestinya waktu terbaik untuk membuat siaran.

IniEEEngineering RAEng melalui Unsplash

Pemasar Digital? Pengaruh Media Sosial? Wannabe? Apa pun anda, tajuk itu mungkin menyebabkan mata anda berkedut. Atasi kerisauan itu, dan katakan dengan saya:

Grafik Masa Puncak Bohong!

Bagi anda semua yang menggaru-garu kepala, "waktu puncak" adalah masa di mana lalu lintas ke akaun media sosial anda, halaman web anda, iklan digital anda, atau apa sahaja yang anda lacak dalam talian menerima jumlah lalu lintas tertinggi, atau secara sederhana, apabila mata tertumpu pada kandungan anda. Pemasar umumnya menggunakan maklumat ini untuk menentukan kapan mereka akan menghantar kandungan apa.

Saya biasa mengikuti konsep waktu puncak secara beragama. Tidak kira apa kandungannya, saya hanya akan membuat catatan semasa waktu puncak. Sama ada berita, gambar makanan, atau iklan / PR yang saya buat broker untuk pelanggan, saya akan selalu menghantar kandungan HANYA pada waktu puncak. Namun ia masih terkena atau tersasar. Walaupun jumlahnya pada umumnya tinggi, sembilan kali daripada 10 hasilnya tidak seperti yang saya mahukan (atau apa yang pelanggan mahukan).

Waktu puncak berbohong. Saya akan terus mengulanginya. Saya tahu ia mungkin memberi anda kegelisahan liar, tetapi itu benar. Menggunakan metrik dari analisis waktu puncak sebagai satu-satunya panduan anda tentang kapan hendak mengepos dan apa yang hendak diposkan tidak akan memberikan hasil yang anda mahukan.

Bagaimana Waktu Puncak Salah

Perlu diingat definisi waktu puncak, apabila anda membuat analisis waktu puncak, anda biasanya akan melihat tiga waktu puncak pada siang hari di mana-mana laman web di mana pun anda berada di dunia:

Seperti yang anda lihat, waktu puncak umumnya berjalan di sekitar waktu turun yang boleh diterima secara sosial. Pagi, makan tengah hari, dan kemudian petang.

Tetapi ingat: waktu puncak sama dengan berapa orang yang melihat jawatan anda. Apa kandungan berkualiti dan kempen yang berjaya adalah penglibatan.

Jumlah Tontonan Tinggi Tidak Sama dengan Kejayaan

Sekiranya pelanggan anda seperti saya, mereka percaya bahawa semakin banyak orang yang melihat kandungannya bererti kemungkinan mencapai matlamat tersebut adalah lebih mungkin. Dan mereka tidak salah sepenuhnya. Sudah tentu, kebarangkalian meningkat semakin banyak orang yang melihatnya.

Tetapi adakah kadar penukaran mereka menunjukkannya?

Penting untuk mengukur analisis anda dengan kadar penukaran. Dalam penjualan yang mudah - dalam politik… tidak banyak (tetapi itu adalah artikel yang berbeza untuk hari yang berbeza).

Mengukur kejayaan siaran, berbanding dengan kadar penukaran selama Iklan Beli di Facebook - atau semasa waktu puncak - adalah salah satu cara untuk benar-benar mengukur bila waktu puncak sebenar anda. Ini akan memberitahu anda bila pelanggan yang ingin anda menarik di luar sana ingin membeli-belah.

Ada cara yang lebih mudah.

Izinkan saya menceritakan sebuah kisah. Seorang bekas pelanggan saya telah mengeluarkan video yang, dengan kata-kata mereka, "perlu menjadi viral." terima.

Oleh itu, mereka membuat rancangan: Pelanggan mereka saat ini semua akan menerima "mengintip" di buletin dengan ajakan bertindak: memberi komen, bercerita, berkongsi, dan mendorong penonton mereka untuk melakukan hal yang sama.

Video "to-be-viral" dikeluarkan. Pukul 4:50 petang.

Sekarang… saya ingin mengatakan rancangan mereka berjaya, dan ada yang akan. Dalam 24 jam pertama, video memperoleh kira-kira 930 tontonan. Semua itu adalah pemandangan tempatan yang unik, dapat dilacak. Sepenuhnya dalam pasaran sasaran mereka.

Inilah masalahnya: terdapat kurang daripada 100 perkongsian dengan kurang daripada 20 komen. Kekurangan keterlibatan itu melambatkan kadar pertumbuhan organik video di SEMUA PLATFORMS.

Ia sukar. Tetapi pada zaman sekarang ini, untuk memiliki kempen pemasaran digital yang berjaya, anda harus dapat mencapai sejumlah besar sasaran pasaran anda dalam 12 jam pertama kempen. Dan jika anda mahu "menjadi viral" anda harus melakukannya secara organik.

Di mana masalahnya? Mereka menghantar pada jam 4:50 petang. Sudah tentu, dalam waktu puncak rata-rata medium Media Sosial mereka secara tempatan. Tetapi sebagai pemasar media sosial, anda harus memahami budaya waktu puncak.

Apakah Budaya Waktu Puncak?

Budaya waktu puncak adalah perkara yang dilakukan penonton semasa membuat catatan.

Tidak ada yang melambatkan hari ini. Kami adalah penguasa multitasking. Sebilangan besar orang membelek-belek suapan media sosial mereka yang berusaha mengumpulkan diri mereka pada waktu rehat.

Saya tahu di rumah saya yang sedang membesar, kami selalu mempunyai CBC (Canadian Broadcasting Corporation) bermain di waktu makan. Kami menikmati The Simpsons, Pangeran Segar, dan kemudian mengakhiri makanan setelah mengetahui mengenai peristiwa tempatan dari berita. Dan kami membincangkan semua yang kami dengar dan lihat.

Perkara yang sama berlaku, tetapi sekarang dengan menatal. Facebook, Twitter, Instagram, SnapChat, TickTock, dan YouTube telah menggantikan CBC. Sekarang di rumah kami, kami duduk dan menonton satu atau dua video di YouTube; tatal melalui Facebook atau Insta, atau kita tergelak di TickTocks.

Mengapa ini penting untuk difahami? Kerana untuk mempunyai kempen organik yang berjaya dengan khalayak anda, anda memerlukan perhatian penuh penonton anda untuk jangka masa yang diperlukan untuk terlibat sepenuhnya dengan siaran anda: suka, komen, kongsi. Anda memerlukan 30 saat tanpa gangguan.

Apa yang Dilakukan oleh Penonton Anda, dalam Selang 30 Minit: Contoh

Di bawah ini saya mempunyai meja kecil yang hebat yang saya cadangkan agar anda mencuba. Ini adalah contoh analisis masa puncak yang saya buat untuk membantu menjelaskan kepada pelanggan mengapa kami membuat catatan pada waktu-waktu tertentu.

Mengetahui siapa pasar anda, dan apa rutin harian mereka (secara tradisional untuk kawasan anda) akan banyak membantu anda dalam menentukan Budaya Waktu Puncak anda.

Dengan menggunakan analisis ini, fikirkan sendiri bagaimana kemungkinan orang akan terlibat dengan siaran saya, bukan hanya melihatnya.

Masa	Apa yang dilakukan oleh khalayak anda
4: 15-4: 45	Pulang dari tempat kerja; Mengimbas internet untuk mendapatkan idea makan malam; Mengelakkan makan malam; Menunggu makan malam; Berjalan di pintu; Mengejar hari
4: 45-5: 15	Mengadakan perjamuan; Menetapkan jadual; Masih mengelakkan makan malam
5: 15-5: 45	Masa bersama keluarga; Makan; Masih mengelakkan makan malam; Memesan makan malam
5:45 - 6:15	Makan; Masa bersama keluarga; Membayar makan malam
6: 15-6: 45	Makan; Pembersihan selepas makan malam; Mengelakkan makan malam; Menggali beruang bergetah itu kerana… makan malam
6:45 - 7:15	Pembersihan selepas makan malam; Membuang sampah; Menyesali Beruang Bergetah itu; Santai

Sekiranya anda melihat siaran semasa kentang menyodok di mulut anda - seberapa besar kemungkinan anda akan berkongsi? Ganggu dan terus menatal? Cukup tinggi.

Tetapi lihat lebih dekat ke hujung jadual itu: senarai gangguan (gangguan yang sebenarnya) semakin pendek.

Semakin sedikit gangguan yang ditonton oleh penonton anda - semakin besar kemungkinan mereka akan terlibat dengan siaran tersebut. INI adalah ketika anda menyiarkan siaran tersebut semestinya akan naik.

Oleh itu, pada masa berikutnya anda berada di tengah-tengah strategi untuk bagaimana dan kapan menghantar catatan kritikal itu, jangan hanya melihat grafik waktu puncak itu - fikirkan: apa yang dilakukan penonton saya pada masa itu.

Sekarang untuk penafian tersebut: media sosial sangat sensitif. Anda juga harus mempertimbangkan kitaran berita, kandungan, keterlibatan, dan secara umum: orang. Jadi tidak - ini bukan kaedah yang mudah untuk memastikan siaran anda disebarkan. Tetapi ini adalah satu perkara yang harus anda pertimbangkan dalam strategi media sosial anda dengan pelanggan anda.