Wawasan pemasaran: audit jenama gucci

INVENTORI JENAMA

Mengenai Jenama: Sejarah

Ditubuhkan pada tahun 1921 oleh Guccio Gucci, Gucci adalah jenama mewah Itali. Ini adalah salah satu jenama mewah yang paling berpengaruh di dunia. Pada mulanya, ia bermula dengan aksesori buatan kulit halus - beg tangan, kasut (terkenal dengan roti), dan pakaian rajut dan sutera dengan corak unik ikonik yang masih dapat dilihat hingga kini. Pada tahun 1999, 42% saham kumpulan Gucci dibeli dengan harga $ 3 bilion oleh French Pinault-Printemps-Redoute (PPR), yang kini dikenali sebagai Kering Group. Gucci adalah syarikat yang terkenal memelihara warisannya sambil menggabungkan gaya moden dalam jangkauannya. Ia telah menjadi salah satu pengeluar barang kulit, pakaian, dan produk fesyen lain yang paling berjaya di dunia.

Gucci hari ini menawarkan pelbagai kategori produk - barang kulit, kasut, siap pakai, jam tangan dan perhiasan, dan produk kecantikan. Cadangan penjualan unik (USP) Gucci adalah keahlian Itali yang luar biasa, memberikan pelanggan produk berkualiti tinggi dan perhatian besar terhadap reka bentuk produknya.

Atribut Berkaitan Produk

Menurut 100 Top Jenama Global Terbaik Interbrand 2018, Gucci berada di kedudukan ^ke- 39. Atribut utama yang menentukan jenama adalah seperti berikut:

Kualiti tinggi
Kreativiti pecah tanah
Penyesuaian
Inovasi

Komunikasi, Harga, dan Pengedaran

Gucci selalu mencipta dan menantang status quo, dan itulah yang cuba digambarkan dalam strategi komunikasinya. Ini mengenal pasti bahawa untuk kejayaan jangka panjang, sangat penting bagi jenama untuk berinteraksi dengan pelanggannya di semua titik sentuh jenama. Ini secara tradisional menggunakan media cetak, terutama untuk komunikasi, iklan terutama di majalah fesyen, setiap kempen menampilkan cerita untuk musim itu. Dengan pengembangan di ruang digital, Gucci memanfaatkan media digital untuk strategi komunikasi, menggunakan media sosial secara meluas untuk berinteraksi dengan penonton mereka.

Gucci mengikuti polisi harga premium untuk produknya. Ini memberikan kualiti yang tinggi kepada pelanggannya sambil menjaga keseimbangan yang tepat antara eksklusif dan ketersediaan produk mereka. Syarikat ini mengedarkan penawarannya melalui kedai runcit sendiri, saluran e-dagang, pemborong dan peruncit lain.

PENJELASAN JENAMA

Pengetahuan Pelanggan

Gucci telah memanfaatkan warisan dan tradisi untuk menerjemahkan kualiti tinggi dalam setiap aspek perniagaannya. Gucci terus relevan dengan sentuhan moden kepadanya sambil mengekalkan warisannya. Persatuan jenama untuk Gucci mungkin "mewah", "kontemporari", "abadi", "eklektik", "romantis", "berpengaruh". Di bawah ini adalah peta Gucci Mental hipotesis.

Mantra Jenama Gucci adalah suara ekspresi diri.

Peta Mental Gucci

Sumber Ekuiti Jenama

Nama jenama, Gucci, dan logo jenama adalah sumber ekuiti jenama yang paling penting. Logo jenamanya yang terdiri daripada dua modal Gs bukan sahaja menarik secara estetik tetapi merupakan representasi dari sejarahnya. Logo terkenal dunia mewakili inisial lelaki yang memulakan semuanya. Ekuiti disumbangkan oleh faedah yang diberikan oleh Gucci kepada penggunanya, iaitu, kualiti tinggi, keahlian, reka bentuk eksklusif, dan penyesuaian. Jenama ini juga memberikan faedah emosi kepada pengguna, memberi mereka rasa persetujuan sosial dan harga diri yang dipindahkan melalui eksklusif dan sebaran terhad. Ini menambah ekuiti jenama Gucci. Ini memberikan rasa bangga simbolik kepada pengguna. Sumber utama ekuiti jenama Gucci lain adalah Komunikasi, Kerjasama, Pengalaman Dalam Talian, dan Inisiatif Sosial.

Komunikasi. Gucci telah menyesuaikan diri dengan ruang digital, dan mempunyai kehadiran digital yang kuat dalam talian, terutamanya di media sosial, seperti Facebook, Twitter, Instagram dll.

Kerjasama. Gucci juga bekerjasama dengan selebriti terkenal dan pengaruhnya untuk menjangkau khalayak sasaran mereka, untuk berhubung dengan mereka dengan lebih baik. Beberapa contoh termasuk penyanyi Rihanna dan pelakon Blake Lively. Ini telah meningkatkan penglihatan jenama mereka dan ini juga membolehkan Gucci menjadi sebahagian daripada budaya popular.

Pengalaman Dalam Talian. Gucci telah mengubah cara jenama mewah mengembangkan pengalaman untuk pengguna mereka dalam talian. Sama seperti pengalaman di kedai yang unik, pengalaman kedai dalam talian Gucci juga sangat unik. Koleksi jenama tersebut dipaparkan di laman web mereka dan disusun agar kelihatan seperti yang akan muncul di landasan pacu. Jenama ini dapat menghidupkan pengalaman kedai dalam taliannya.

Inisiatif Sosial. Gucci melancarkan kempen "Chime for Change" untuk berusaha ke arah pemberdayaan wanita. Ia diasaskan bersama oleh Salma Hayek-Pinault, Frida Giannini (kedua-duanya anggota Lembaga Pengarah Yayasan) dan Beyoncé Knowles-Carter. Ia berfungsi untuk mencapai pendidikan dan kesihatan bagi wanita dan keadilan untuk kanak-kanak perempuan dan wanita di seluruh dunia.

Logo Gucci

Piramid Ekuiti Jenama Berasaskan Pelanggan (CBBE)

Gucci telah memberi tumpuan kepada setiap elemen piramid ekuiti jenama berasaskan pelanggan. Gambar di bawah menyoroti aspek utama piramid Gucci CBBE.

Piramid Gucci CBBE

CADANGAN

Gucci telah berjaya mencipta ekuiti jenama yang signifikan untuk dirinya sendiri. Berikut adalah beberapa cadangan untuk jenama tersebut.

Mengatasi Pemalsuan: Isu yang sangat menonjol, banyak jenama mewah menghadapi masalah produk palsu dan palsu. Produk ini dijual secara haram di dalam talian dan di pasar jalanan. Syarikat boleh bekerjasama dengan laman web dan jenama mewah lain untuk membendung pemalsuan dengan mengambil tindakan pencegahan yang sesuai. Salah satu cara untuk membendung pemalsuan adalah dengan mendidik pengguna tentangnya dan bagaimana barang-barang ini dapat dikenal pasti dan disahkan harus disampaikan kepada mereka.

Kekal Terhadap Kekuatannya: Gucci mungkin telah mempelbagaikan kategori produk lain selama bertahun-tahun, tetapi mesti tetap setia dengan kekuatan utamanya, dengan menyediakan barang-barang kulit mewah seperti beg tangan dan kasut. Selalunya jenama dapat mencairkan identiti mereka sendiri dan masuk ke dalam perangkap peluasan garis dengan menceburkan diri dalam terlalu banyak kategori.

Mengekalkan Eksklusiviti: Membuat produk terlalu mudah diakses oleh pelanggan mengurangkan perasaan "eksklusivitas", yang sering ditanggung oleh pengguna yang menggunakan produk mewah. Oleh itu, Gucci harus sangat memilih tempat mengedarkan persembahannya dan mesti memastikan bahawa perasaan eksklusif dipertahankan.



Titik Pariti	Titik Perbezaan
Kualiti tinggi	Inovasi
Harga Premium	Warisan
Rumah Fesyen Itali	Penggunaan Media Sosial
Ketahanan	Komuniti seperti pertunangan

Perjalanan Gucci sehingga kini adalah perjalanan roller coaster. Namun, pihak pengurusannya dapat menjadikan jenama ini tetap hidup dan relevan di pasar mewah dengan tetap setia pada akarnya, sambil berimprovisasi dan berinovasi sepanjang perjalanan. Sebenarnya, Gucci adalah jenama Berpengaruh, inovatif dan progresif.

BIBLIOGRAFI

Gucci. (nd). Mengenai Gucci . Diperolehi dari Gucci:
Antara jenama. (2018). Jenama Global Terbaik 2018 . Diperolehi dari Interbrand:
Yayasan Kering. (nd). CHIME UNTUK PERUBAHAN . Diperolehi dari Kering Foundation:
Briggs, F. (2017, 12 Mei). Strategi produk dan harga jenama mewah, didedahkan dalam laporan baru dari Contactlab dan Exane BNP Paribas . Diperolehi dari Retail Times:
Hammett, E. (2018, 29 Mei). Louis Vuitton, Hermès, Gucci: Jenama mewah paling berharga di dunia . Diperolehi dari Minggu Pemasaran:
Bastien, V. (2015, 20 September). Memasarkan Kepada Pengguna Yang Berpengalaman, Menggunakan Strategi Mewah . Diperolehi dari Usahawan: