Menguruskan program sehari untuk orang kurang upaya perkembangan

Kemahiran hidup, kemahiran sosial, kemahiran vokasional dan banyak kemahiran lain diajar dalam program sehari, dan banyak pengguna mempunyai masalah tingkah laku yang menjadikan operasi program sangat mencabar.

www.flickr.com/photos/europedistrict/

Keperluan dan Cabaran Program Hari untuk Orang Kurang Upaya Perkembangan

Sejak penutupan banyak kemudahan yang dikendalikan oleh negara bagi mereka yang kurang upaya bertahun-tahun yang lalu, penjagaan dan pendidikan orang-orang dengan kecacatan perkembangan bergantung pada rumah jagaan dan agensi yang dikendalikan secara mandiri yang didedikasikan untuk melayani orang kurang upaya pembangunan. Ini juga bermaksud bahawa orang-orang dengan kecacatan perkembangan bersama kita di luar masyarakat, dan ada keperluan untuk program integrasi masyarakat untuk memudahkan proses pengguna (pelanggan) menjadi bagian dari masyarakat.

Ini adalah bidang pekerjaan yang agak baru, program penyatuan masyarakat. Ini melibatkan menolong pengguna dalam memahami masyarakat dan juga masyarakat memahami pengguna. Kemahiran hidup, kemahiran sosial, kemahiran vokasional dan banyak kemahiran lain diajarkan dalam program ini, dan banyak pengguna mempunyai masalah tingkah laku yang menjadikan operasi program sangat mencabar. Kakitangan menanggung beban yang berat, dan pengguna dicabar untuk menghadapi dunia yang melihat mereka sangat berbeza.

Menjalankan program integrasi komuniti, atau program sehari juga sukar untuk dijalankan. Penyelaras program, atau pengurus program, mesti menyeimbangkan keperluan kakitangan dan pengguna. Selain mempertimbangkan masalah mengenai sumber pendanaan, pihak pengurusan harus menangani masalah yang berkaitan dengan orang tua, pengurusan rumah tangga dan staf, masalah pengangkutan, dan berbagai masalah lain dari penyalahgunaan hingga diskriminasi, di samping mengurus konflik dan masalah yang ada di dalam dan di luar program. Ini benar-benar menjalankan permainan, sejauh mana jenis masalah yang timbul dari program sehari.

Di sini, kami akan mengkaji bagaimana pengurusan dapat menjalankan program integrasi komuniti dengan lebih baik untuk orang kurang upaya pembangunan. Saya mempunyai pengalaman bertahun-tahun sebagai kakitangan penjagaan langsung untuk orang kurang upaya perkembangan, bekerja untuk agensi yang berbeza sebagai pengajar dalam program sehari dan sebagai pembantu instruksional di sekolah rendah dan menengah. Saya memahami struktur program sehari-hari dan telah menghadapi pelbagai masalah dengan bagaimana ia dijalankan. Walaupun apa yang saya katakan mungkin kelihatan seperti kritikan terhadap program, apa yang saya tawarkan adalah cadangan penambahbaikan.

www.flickr.com/photos/mdgovpics/

Struktur Program

Program sehari dijalankan oleh Penyelaras Program, atau Pengurus Program, yang menjawab kepada Pengarah Eksekutif agensi di mana program ini menjadi sebahagian. Di bawah Penyelaras Program, biasanya, ada satu atau lebih penyelia lini pertama yang bekerjasama dengan kakitangan dan pengguna.

Program ini berlangsung di kemudahan terbuka atau sepanjang hari di komuniti. Saya secara peribadi, menghabiskan sebahagian besar masa saya bekerja dalam program harian berasaskan komuniti, keluar di komuniti sepanjang hari, menggunakan bas, pergi ke kedai, mengajar keselamatan jalan raya semasa berjalan-jalan di bandar, membawa pengguna ke kelas, membawa mereka ke laman sukarela, dan perkara lain.

Semasa program berlangsung di sebuah kemudahan, aktiviti berpusat pada kemudahan itu sendiri dengan perjalanan berkala ke dalam komuniti. Perbezaan utama adalah bahawa mengadakan aktiviti program di pusat boleh menjadi sengit kerana anda mempunyai semua pengguna di satu tempat untuk jangka masa yang panjang, meningkatkan rangsangan besar dari semua orang yang terlibat, dan meningkatkan potensi konflik dan masalah tingkah laku. Berada di luar komuniti, kumpulan anda boleh menjadi lebih kecil, tersebar, dan dalam perjalanan. Ini mengurangkan peluang untuk masalah dan konflik tingkah laku tertentu tetapi menimbulkan masalahnya sendiri juga.

Biasanya, terdapat antara selusin hingga 20 kakitangan dalam program ini, dengan pengguna berpecah menjadi kumpulan 3 hingga 6. Sebilangan pengguna memerlukan kakitangan mereka sendiri, yang dikenali sebagai nisbah 1 hingga 1; bermaksud ada satu kakitangan untuk pengguna yang satu ini, kerana dia mempunyai keperluan khas dan masalah tingkah laku yang memerlukan perhatian lebih. Pengguna lain mempunyai nisbah 3 hingga 1, yang bermaksud kakitangan dengan pengguna ini tidak boleh mempunyai lebih daripada tiga orang dalam kumpulan mereka. Mereka memerlukan perhatian dan perhatian yang lebih sedikit berbanding pengguna 1 hingga 1, sementara 4 hingga 1 pengguna yang berfungsi lebih tinggi dan lebih bebas memerlukan perhatian yang lebih sedikit. Dan seterusnya, dengan nisbah, saya fikir anda mendapat idea.

Jadi, seperti yang anda bayangkan, kakitangan mungkin mempunyai tiga pengguna, semuanya mempunyai masalah tingkah laku yang agak sukar atau masalah penjagaan yang diperlukan, dan menangani masalah ini secara serentak dari pelbagai pengguna. Ia boleh menjadi tekanan. Ini adalah masalah utama yang akan kita pertimbangkan semasa berjalan: Penjagaan kakitangan.

Bayaran Kakitangan

Saya mula bekerja sebagai sebahagian daripada kakitangan rawatan langsung dalam program sehari pada tahun 2000. Pada masa itu, gaji saya sekitar $ 7 sejam. Itu mengenai gaji minimum pada masa itu. Selama dua tahun, saya akhirnya menghasilkan $ 8 sejam. Kembali pada tahun 2010, saya mendapat $ 8.50 sejam dan ketika saya meninggalkan syarikat itu, syarikat baru yang saya bekerja membayar saya sedikit lebih baik pada $ 9,60 sejam.

Oleh itu, seperti yang anda bayangkan, jika anda mempunyai lebih dari satu mulut untuk makan, anda benar-benar buntu. Kehidupan di rumah anda menderita, anda menderita, anda letih dan tertekan kerana gaji yang anda terima tidak mencukupi untuk memenuhi keperluan anda dan anda berada di bawah tekanan untuk memenuhi keperluan.

Dengan kata lain, secara amnya, kakitangannya tidak dijaga: Sudah bertahun-tahun saya berpendapat bahawa anda mesti menjaga pengasuh. Atau yang lain, semuanya gagal.

Adalah cadangan saya agar kakitangan dibayar sekurang-kurangnya upah hidup.

Rehat Rehat Kakitangan

Secara amnya, kakitangan tidak mendapat rehat. Anda bekerja sekurang-kurangnya 6 jam dengan pengguna, mengejar mereka, memutuskan perkelahian, memastikan mereka tidak lari ke jalan, mengajar mereka pelbagai kemahiran, memastikan mereka tidak menjauh, dan ketika pengguna pulang, anda ' dijangka dilakukan antara 1 hingga 2 jam kertas kerja: Semua tanpa berehat.

Adalah cadangan saya bahawa pada waktu tertentu, kakitangan berasa lega, mempunyai tempat di mana pengguna mereka boleh dihadiri oleh kakitangan bantuan, dan mempunyai tempat untuk kakitangan berehat yang dihapus dari sebarang pekerjaan yang berkaitan aktiviti. Sebenarnya, ini adalah undang-undang, bahawa pekerja harus berehat dengan cara ini. Hanya untuk memberitahu anda.

Beban Pentadbiran

Pada tahun-tahun itu bekerja sebagai pengajar program sehari, saya menulis semua dokumen program yang berkaitan dengan pengguna saya. Saya menulis rancangan perkhidmatan, yang merangkumi maklumat mengenai pengguna dan tujuannya. Saya menulis laporan kemajuan, yang merupakan dokumen kemajuan pengguna mengenai tujuan. Saya mengesan kemajuan matlamat pengguna. Saya menulis dokumentasi harian, laporan kejadian, membuat panggilan telefon, mendaftarkan pengguna untuk mengikuti kursus di kolej, terus menghubungi ibu bapa pengguna atau kakitangan rumah jagaan dan fakulti dan kakitangan kolej.

Dengan kata lain, walaupun saya adalah kakitangan penjagaan langsung, saya juga menjalankan tugas sebagai pengurus kes dan penyelaras program. Dan masih dibayar sebagai kakitangan rawatan langsung. Tidak terlalu adil.

Oleh itu, saya menasihatkan bahawa tugas pentadbiran maksimum kakitangan penjagaan langsung harus menjadi dokumentasi harian dan mengesan kemajuan harian mengenai tujuan. Selepas rehat yang mencukupi, tentu saja.

Dengarkan Kakitangan

Kakitangan penjagaan langsung, seperti yang dimaksudkan oleh judul, berhubung terus dengan pengguna setiap hari program. Mereka mendengar apa yang pengguna katakan, melihat apa yang dilakukan oleh pengguna, harus memahami apa yang mereka rasakan dan fikirkan, dan mereka sangat mengetahui apa yang berlaku dengan pengguna. Oleh itu, kakitangan penjagaan langsung dilengkapi untuk mengetahui apa yang harus dilakukan dengan pengguna, mengetahui apa yang pengguna mahukan, dan mengetahui apa yang dilakukan oleh pengguna. Adalah wajar bahawa kakitangan penjagaan langsung boleh dipercayai dengan memahami perkara-perkara ini dan apa yang mereka katakan, fikirkan dan rasakan harus diberi perhatian oleh pihak pengurusan.

Keselamatan Kakitangan

Kakitangan keluar dalam unsur-unsur, di luar lalu lintas, di dalam bas, diserang oleh pengguna, kadang-kadang diserang oleh anggota masyarakat. Perkara ini harus diambil kira semasa mengambil tindakan pentadbiran, termasuk menyingkirkan kakitangan dari situasi yang tidak selamat bagi pengguna dan persekitaran.

Pengguna yang Ganas

Pengurusan harus berhati-hati terhadap pengguna atau pengguna yang ganas yang mungkin membahayakan orang lain. Akibat harus diberikan untuk tingkah laku ganas dan mengganggu yang berulang. Tingkah laku ini menjadikan kakitangan dan pengguna berisiko dan meningkatkan tahap tekanan.

Akibat jelas dari keganasan pengguna adalah dengan membuang atau menangguhkan mereka dari program sehari.

Pengumpulan

Adalah tidak bijak untuk meletakkan dua atau lebih pengguna yang tidak bergaul dalam kumpulan yang sama. Ini boleh menyebabkan konfrontasi yang ganas dan tekanan berterusan. Ini memberi kesan buruk kepada kakitangan, pengguna, dan masyarakat.

Pengurusan pada satu masa yakin bahawa pengguna yang tidak akur harus dimasukkan dalam kelompok yang sama untuk mengajar mereka "bergaul". Ia tidak pernah berjaya dan membawa kepada pelbagai masalah yang berterusan.

Juga, adalah tidak bijak untuk menempatkan lebih dari satu pengguna dalam kumpulan yang sangat bermasalah dan dengan cara yang menjadikan mereka sama sekali tidak sesuai antara satu sama lain. Sebagai contoh, saya pernah menjadi staf kumpulan di mana satu pengguna sering menyerang orang lain sementara yang lain sering melarikan diri dari kumpulan, dan yang lain suka memusuhi rakan-rakannya. Dengan kata lain, saya terus berusaha untuk menguruskan satu pengguna yang menentang musuh yang ganas, yang ganas menakutkan pelarian, sementara saya secara serentak berusaha untuk mengelakkan pelarian lari dan tersesat. Pengurusan benar-benar membebankan saya. Biasa.

Sejalan dengan itu, harus dinyatakan bahawa jika pengguna menjadi bahaya yang berlebihan bagi dirinya, staf, atau masyarakat dari segi tekanan atau keselamatan fizikal, pihak pengurusan harus mempertimbangkan dengan serius meminta dari pusat wilayah (sumber dana dan pengurus kes semua program pengguna di kawasan mereka) untuk memberikan nisbah 1 hingga 1 untuk pengguna tertentu sehingga satu staf dapat didedikasikan untuk keperluan khas pengguna itu, dan dengan itu melegakan kakitangan dan rakan sebaya dari kumpulan yang menjadi ikatan pengguna.

Dengarkan Pengguna

Ini adalah program mereka. Mereka tahu apa yang mereka mahukan, mereka tahu apa yang berlaku kepada mereka, mereka sering menjadi penyokong diri yang baik. Memahami siapa mereka dan apa yang mereka perlukan adalah penting, jadi komunikasi harus tetap terbuka antara pengguna, kakitangan, dan pengurusan.

Fahami Kakitangan dan Pengguna

Akhirnya, adalah penting untuk memahami orang-orang yang bekerja untuk anda dan pengguna yang anda layani. Setiap individu mempunyai cara yang berbeza mengenai mereka, ada yang lebih sensitif, ada yang lebih ramah. Sebahagiannya lebih suka berada dalam suasana yang lebih tenang, yang lain memerlukan lebih banyak kesibukan. Ada yang akademik, ada yang atletik. Ada yang mementingkan kesihatan, ada yang menghiburkan. Senarai itu berterusan. Memahami apa yang diperlukan oleh kakitangan, apa yang diperlukan oleh pengguna, dan bahkan membuat pertandingan yang lebih harmoni antara kakitangan dan pengguna dapat membuat keajaiban untuk kelancaran program harian dan persekitaran yang bahagia.

Kesimpulannya

Kesimpulannya, saya rasa penting untuk dijaga kakitangan, kerana tanpa mereka sihat, dengan tenaga untuk menangani pekerjaan, program ini tidak akan berjalan dan tidak ada yang dijaga. Saya fikir pengguna harus didengar, harus dipertimbangkan dan harus diingat bahawa tanpa mereka, tidak akan ada program.

Semua pertimbangan ini dapat mewujudkan dan menyokong program penyatuan masyarakat yang sihat dan harmoni, berjalan lancar untuk orang kurang upaya pembangunan.