Pemasaran Influencer: definisi

Ketahui bagaimana pemberi pengaruh boleh memberi kesan kepada perniagaan anda.

Foto oleh Tracy Le Blanc dari Pexels

Sama seperti periklanan asli adalah istilah lain untuk kandungan "advertorial", pemasaran influencer adalah istilah baru untuk iklan selebriti, yang sudah ada selama beberapa dekad. Tetapi ada kelainan yang menjadikannya alat baru dan menantang dalam gudang pemasaran syarikat.

Versi iklan selebriti hari ini bukan hanya untuk bintang filem. Kini bintang boleh menjadi blogger atau sensasi media sosial seperti YouTube, Instagram, dan Facebook. Selebriti era Internet ini dapat mengubah pemikiran dan daya beli kadang-kadang ribuan (bahkan berjuta-juta!) Pengikut dengan satu siaran atau foto. Berita baik untuk pemasar adalah bahawa selebriti baru ini sering dapat terlibat dengan kos yang lebih rendah daripada bintang tradisional… dan, kadang-kadang, dengan kesan yang lebih besar.

Pemasaran Influencer adalah pemasaran melalui dan ke influencer. Penaja sering kali harus menjual pemberi pengaruh ketika mencuba dan / atau mempromosikan sesuatu kepada khalayak mereka. Wang, produk percuma, potongan harga, rawatan VIP, kehadiran acara percuma, atau faedah istimewa lain sering ditawarkan kepada orang-orang ini. Bergantung pada pengaturan hubungan ini, insentif ini mungkin ditawarkan dengan atau tanpa komitmen influencer untuk membuat sebutan atau melakukan tinjauan di pelbagai saluran mereka.

Bagaimana Mencari Influencer

Bersikap aktif dalam komuniti dalam talian dan luar talian yang relevan dan membaca secara berkala dalam industri seseorang semestinya memudahkan mencari pengaruhnya. Namun, mengingat luasnya Internet dan minat yang semakin meningkat untuk menargetkan pasaran ceruk mikro yang kurang kelihatan, pemasar mungkin ingin mempertimbangkan untuk menyewa iklan atau agensi PR yang didedikasikan untuk mengenal pasti dan merekrut pengaruh.

Membuat Buzz atau Pembeli?

Pengaruh mungkin mempunyai khalayak yang besar, tetapi mungkin tidak memiliki bakat sebenar atau memberikan nilai selain membuat buzz. (Saya dapat dengan mudah memberikan contoh seperti ini. Saya yakin anda juga boleh.)

Para penaja juga dinasihatkan untuk melihat lebih banyak pengikut yang dimiliki oleh seorang influencer. Seperti kebanyakan perkara, kuantiti tidak selalu sama kualiti atau kebolehgunaannya. Menentukan mengapa pengikut mengikuti pengaruh adalah langkah pertama untuk menentukan sama ada orang tertentu sesuai untuk mewakili jenama.

Mengetahui sama ada influencer menggunakan atau menyokong jenama juga penting untuk menjadi sahih. Tidak ada yang dapat menghancurkan jenama dengan lebih cepat daripada ketika masyarakat mengetahui bahawa jurucakap yang disewa bukan pengguna tulen, bahkan mungkin menjadi musuh produk atau perkhidmatan, atau mempunyai hubungan konflik kepentingan dengan penaja.

Tidak profesional

Apabila Internet memberikan semua orang megaphone, ia membolehkan orang biasa menjadi superstar dalam talian dan antarabangsa. Selebriti tradisional, seperti bintang filem dan atlet pro, sering mengupah ejen dan profesional lain untuk menguruskan imej, aktiviti, peluang, dan kontrak mereka. Orang biasa biasanya tidak menggaji profesional ini dan dengan tidak bersalah (atau tidak begitu tidak bersalah) membuat diri mereka menjadi pelbagai masalah yang boleh membahayakan pendapatan dan masa depan mereka. Kadang-kadang mungkin melalui melampaui batas akal ketika (berlebihan) menggunakan hak kebebasan bersuara mereka. Dalam kes lain, mereka mungkin tidak menyedari bahawa status selebriti mereka sekarang menempatkan mereka dalam kewujudan "mangkuk ikan" yang sangat umum di mana setiap pergerakan mereka dapat ditonton.Tingkah laku apa yang mungkin diterima dalam kehidupan mereka dahulu boleh menjadi sumber ejekan atau kehilangan.

Seperti pengiklanan selebriti, jika pengaruh berpengaruh, begitu juga jenama yang dipromosikan. Ini telah berlaku selama bertahun-tahun dengan sebilangan selebriti tradisional. Oleh itu, penaja harus mendapatkan panduan undang-undang untuk mengembangkan tingkah laku peribadi dan dasar prestasi untuk membantu melindungi kepentingan mereka sekiranya berlaku pelanggaran atau tidak prestasi pengaruhnya.

Masalah Dengan Ejen Akronim

Pada hari-hari awal iklan selebriti, penonton tahu, selalunya tanpa keraguan, bahawa itu adalah iklan. Hari ini, sangat sukar untuk menentukan apakah penyerang benar-benar mempromosikan kerana mereka benar-benar mempercayai apa yang ditampilkan, atau jika mereka diberi pampasan untuk melakukannya. Ini sangat bermasalah ketika datang ke blog dan media sosial. Banyak orang yang berpengaruh diberi produk percuma atau pampasan lain sebagai pertukaran untuk membicarakan produk atau perkhidmatan.

Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan (FTC) di Amerika Syarikat menjadi bijak (dan kemungkinan akan terus menjadi lebih bijak) terhadap pengaturan ini. Garis panduan FTC mensyaratkan bahawa sebarang pampasan perlu diungkapkan, termasuk produk percuma, yang diterima sebagai pertukaran untuk sebutan di blog, video, podcast, laman web, atau media sosial. Lihat laman web FTC.gov untuk panduan dan keperluan semasa.

Bagaimana ini mempengaruhi pemasaran influencer? Pengaruh perlu berhati-hati dalam mendedahkan hubungan mereka dengan penaja. Penaja juga perlu memantau aktiviti pemengaruh mereka untuk dipatuhi. Para penaja sangat disarankan untuk mendapatkan nasihat undang-undang mengenai pengembangan kontrak dan syarat untuk pengaruh yang mereka terlibat.

Kebimbangan agensi kerajaan "akronim" tidak berhenti di situ. Dua orang lain di AS selain FTC yang perlu diketahui oleh kedua-dua pihak yang berpengaruh dan penaja ialah FCC (Suruhanjaya Komunikasi Persekutuan) dan IRS (Perkhidmatan Hasil Dalam Negeri). FCC mungkin menjadi perhatian jika pemberi pengaruh atau penaja melanggar peraturan untuk hal-hal seperti kata-kata tidak senonoh, penggunaan e-mel, dll. Plus, pampasan yang dibayar atau diterima perlu dilaporkan mengenai penyata cukai dan dokumen lain (misalnya1099 borang) ke IRS.

Negara-negara di luar Amerika Syarikat mungkin mempunyai peraturan, pendedahan, dan persyaratan pelaporan pendapatan tambahan atau berbeza. Oleh itu, kedua-dua penaja dan pemberi pengaruh harus mendapatkan bimbingan daripada profesional perundangan dan perakaunan yang sesuai mengenai semua isu yang berkaitan dengan agensi kerajaan, di AS dan di luar negara.

Pengaruh Tidak Rasmi dan Tidak Terkawal

Pengguna internet yang bercakap mengenai jenama atau syarikat tanpa kaitan atau pampasan rasmi malah menjadi masalah dengan jenis pemasaran ini. Orang-orang ini mungkin blogger atau pengguna media sosial yang aktif dengan banyak pengikut dan pangkalan peminat. Atau mereka mungkin menjadi peserta aktif di laman web perdagangan dan ulasan seperti Yelp, Amazon, atau Angie's List.

Di sisi positifnya, pengaruh tidak rasmi yang berbicara positif tentang syarikat atau penawarannya boleh menjadi peningkatan pemasaran tanpa kos. Namun, kerana mereka tidak mempunyai hubungan kontrak atau rasmi dengan sebuah syarikat, apa yang dilakukan oleh pengaruh tidak rasmi ini ke dunia sukar dikendalikan, jika tidak mustahil, Komen mereka yang terang atau menyengat dapat mengalahkan atau membakar reputasi perniagaan dengan tergesa-gesa. Lebih teruk lagi adalah sebilangan orang yang menggunakan troll yang menyebarkan negatif untuk sukan itu.

Walaupun mengendalikan semua perbincangan Internet mengenai syarikat atau jenamanya tidak mungkin, pemasar harus memantau bagaimana mereka dirasakan di laman web yang relevan. Mencari pertolongan profesional dan pengacara dari luar yang pakar dalam pengurusan reputasi dalam talian boleh dipertimbangkan.