Cara membuat panggilan koleksi

Kita semua, pada satu masa atau yang lain, berhutang dengan seseorang atau mereka telah berhutang dengan kita. Arahan di sini berguna untuk mengetahui jika seseorang berhutang dengan wang yang anda mahukan. Juga berguna untuk mengetahui cara bekerja dengan seseorang yang anda berhutang.

Ramai orang tidak mengetahui perincian yang masuk dalam koleksi. Sebilangan besar orang berpendapat bahawa pengumpul mesti bersikap jahat terhadap mereka yang mereka kumpulkan, untuk mendapatkan wang. Perkara ini tidak perlu berlaku. Orang yang berhutang adalah pelbagai jenis orang dalam pelbagai jenis situasi.

Gunakan beberapa atau semua langkah di sini pada bila-bila masa semasa mengumpulkan. Komunikasi adalah aspek penting dalam koleksi. Untuk mengumpulkan, anda mesti dapat berkomunikasi dengan berkesan. Sekiranya anda menggunakan rancangan seperti membuat koleksi, anda akan lebih bersedia untuk mendapatkan wang anda kembali dari mereka yang berhutang atau merancang untuk melakukannya.

farm6.staticflickr.com/5058/5437288871_7c5c0c770a_z.jpg

Bahan Yang Diperlukan

• Telefon. Koleksi boleh dilakukan sendiri, tetapi melalui telefon lebih baik.

• Kertas dan perkakas penulisan, komputer, atau alat rakaman lain (untuk membuat catatan mengenai transaksi atau situasi)

Petunjuk

1. Lihat sejarah pembayaran orang yang anda bercakap (jika ada). Dengan maklumat ini, anda dapat mencari corak dan mendapatkan idea yang lebih baik mengenai keadaannya.
2. Cari tahu berapa banyak hutang mereka.
3. Cari situasi untuk bercakap dengan mereka (melalui telefon atau secara langsung). Melalui telefon lebih baik untuk keselamatan jika mereka mungkin bertahan atau kecewa.
4. Sahkan bahawa anda bercakap dengan orang yang betul (ini penting jika melalui telefon).
5. Kenali diri anda.
6. Memberi salam kepada mereka.
7. Mulakan dengan perbualan pendek dan santai. Contohnya, tanyakan bagaimana keadaannya, dll.
8. Bersikap baik / ramah (tetapi jangan keterlaluan)
9. Tanya sama ada mereka telah membayar. Sekiranya tidak, minta pembayaran. Sekiranya mereka tidak dapat membayar dengan segera, buatlah pembayaran. Bagi sesetengah orang, alternatifnya adalah dengan menyelesaikan hutang dan bukannya membuat pembayaran wang.
10. Cadangkan pilihan pengaturan pembayaran jika mereka tidak dapat membayar dengan segera:

• Mereka boleh meminta seseorang untuk menolong mereka (contoh: rakan, keluarga, dll.)
• Sesiapa yang berhutang dengan mereka.
• Lebih masa.
• Pekerjaan kedua.
• Gereja.
• Dalam beberapa kes, anda dengan bijak boleh menyarankan agar mereka mengadakan penjualan halaman atau menjual barang di kedai pajak gadai.

Ingat: Mereka tahu keadaan mereka, jadi mereka biasanya dapat mengetahui dari mana mendapatkan dana.

11. Bersikap fleksibel; gunakan pemahaman dan empati.

12. Kekalkan profesionalisme, walaupun mereka marah.

13. Ketahui alasan bahawa mereka terlambat bayar (jika mereka terlambat membayar) atau mereka tidak dapat membayar sekarang.

14. Ketahui bila mereka boleh membayar.

15. Berunding. Sekiranya anda belum menerima pembayaran penuh, adakah penyelesaian dapat dijumpai? Contohnya: Bayaran ansuran. Adakah mereka perlu melihat sumber dana lain (langkah 10)? Perhatikan keadaan mereka.

16. Selesaikan masalah yang mereka ada mengenai keadaan mereka atau mengenai pembayaran.

17. Nyatakan semula dan semak semula apa yang telah anda bekerjasama dengan mereka.

18. Tutup perbualan.

19. Dokumen: Jejaki apa yang telah anda bincangkan / buat, dll.

20. Sekiranya mereka belum membayar sepenuhnya, anda harus kerap menindaklanjuti, bergantung pada keadaan. Ini boleh berbeza dari beberapa hari hingga beberapa minggu. Ini akan memberi tahu mereka bahawa anda sedar, dan tidak akan membiarkan mereka lupa.

© 2019 Mark Richardson