Cara menolong pekerja pulih dari kematian rakan sekerja

Kematian rakan sekerja yang tidak dijangka dapat sukar diproses.

moguefile.com

Bayangkan senario ini. Anda datang bekerja dan berjalan di pejabat. Anda perhatikan bahawa Robin, yang menjadi pesaing syarikat selama 25 tahun, tidak ada di meja kerjanya. Semasa anda memasuki stesen kerja, rakan sekerja berhenti.

"Adakah anda mendengar berita mengenai Robin?" rakan sekerja bertanya.

"Tidak," jawab anda.

"Dia meninggal dalam kemalangan malam tadi."

Anda melihat rakan sekerja anda dengan terkejut. Robin adalah rakan baik dan senang bekerjasama.

"Apa yang berlaku?" anda bertanya. Rakan sekerja mengangkat bahu dan menggelengkan kepalanya.

"Saya tidak pasti. Khabar angin yang berlainan muncul. "

Anda bertanya di sekitar pejabat, tetapi nampaknya tidak ada yang mempunyai perincian mengenai kemalangan, maklumat mengenai keluarga Robin, atau waktu pengebumian.

Kemudian pada hari itu, anda melihat bahawa meja rakan sekerja telah dibersihkan dan orang lain duduk di sana. Anda berasa marah dan dilanggar. Anda berjuang selama beberapa hari akan datang dengan perasaan duka yang luar biasa. Keupayaan anda untuk menumpukan perhatian dan menyelesaikan sesuatu terjejas secara negatif. Anda tidak menyedari siapa lagi di pejabat yang dapat menyokong anda atau sumber kesihatan mental yang dapat membantu anda melalui kerugian.

Senario ini berlaku di banyak tempat kerja. Kakitangan dibiarkan untuk mengatasi dengan sebaik mungkin tanpa sokongan daripada pengurus atau rakan sekerja lain. Walau bagaimanapun, ada perkara yang boleh dilakukan oleh jabatan pengurusan dan sumber manusia untuk memastikan bahawa keperluan kesihatan fizikal dan mental pekerja dipenuhi setelah kejadian traumatik. Kehilangan adalah sebahagian daripada kehidupan, tetapi kematian rakan sekerja yang tidak dijangka masih mengejutkan.

Selama ini, pihak pengurusan harus menunjukkan kepedulian dan kasih sayang kepada pekerja yang mungkin dalam kesusahan dan menawarkan sokongan dan bimbingan dari profesional sumber manusia, jika ada.

Bagaimana Pengurus Dapat Menanggapi Keperluan Pekerja

Mempunyai komunikasi terbuka dengan pekerja.
Daftar masuk dan tawarkan bantuan ketika prestasi merosot.
Peka dengan keperluan orang itu, tidak membuat andaian mengenai hubungan kakitangan dengan si mati.
Pastikan pekerja tahu dengan siapa mereka boleh bercakap di tempat kerja sekiranya mereka perlu bercakap.
Tentukan tempat khas di mana pekerja boleh pergi untuk waktu rehat dan seseorang menemani mereka, jika diperlukan. Senarai profesional yang dilatih untuk menangani kesedihan harus ada.
Tentukan bila kakitangan memerlukan rehat atau cuti
Bersabarlah dengan pekerja yang mungkin mengalami kesedihan pada mulanya, lebih beremosi, sambil kehilangan rakan sekerja.
Perhatikan tanda-tanda tingkah laku negatif seperti kurangnya tumpuan, penyalahgunaan bahan, atau kemarahan, dan tawarkan sokongan dan pertolongan.
Ketahuilah bahawa pekerja mungkin ingin menghubungi keluarga si mati dan memerlukan maklumat hubungan.
Atur sesi kaunseling kesedihan di tempat sekiranya diperlukan dan kakitangan bantuan yang dapat membuat liputan untuk masa ini.

Langkah Pertama Yang Perlu Diambil

Pengurusan perlu mengadakan perjumpaan dan mengatur beberapa strategi untuk membantu pekerja mengatasi. Di beberapa organisasi, sumber manusia mempunyai dasar dan garis panduan yang ada. Berikut adalah beberapa cara pentadbir dapat membantu pekerja.

Kenali perasaan dan tingkah laku pekerja

Perasaan dan tingkah laku yang biasa berlaku di kalangan rakan sekerja setelah kematian rakan sekerja:

Penolakan, tidak percaya, kejutan
Rasa tidak bersedia untuk keadaan itu
Meletup emosi apabila pekerja memikirkan orang yang meninggal dunia
Rasa terharu dengan tugas seharian
Kesedihan yang mendalam
Rasa tidak berdaya kerana pekerja tidak dapat mengubah apa yang telah berlaku
Roller coaster emosional dengan kegelisahan meletus
Rasa bersalah atas perkara yang dibiarkan tidak dibuat atau tidak dijawab
Kepekatan yang lemah kerana fikiran mereka terus menumpukan perhatian pada ingatan mereka terhadap orang tersebut
Perubahan tabiat tidur dan makan
Perubahan dalam hubungan sosial; mungkin melihat peningkatan keperluan untuk bercakap atau tanda-tanda penarikan diri
Semoga tertarik kepada orang yang mengenali si mati dan ingin menghubungi keluarga orang tersebut
Gejala fizikal seperti sesak nafas, loya, degupan jantung yang cepat, mudah marah, atau sakit badan dan sakit

Beritahu kakitangan mengenai kematian secepat mungkin

Semua kakitangan yang ditimpa tragedi harus dihubungi secepat mungkin setelah kematian. Rakan sekerja dan pengurus orang yang meninggal dunia harus diberitahu secara bersemuka, jika boleh.

Sekiranya kematian berlaku pada hujung minggu, pengurus harus menghubungi pekerja dan memberitahu mereka apa yang berlaku. Tindakan ini dapat membantu pekerja menghadapi cabaran untuk datang bekerja pada hari Isnin pagi. Sekiranya pemberitahuan berlaku sepanjang minggu, pengurus harus memastikan bahawa pekerja yang terjejas pulang ke rumah dengan selamat pada hari itu.

Memastikan maklumat tepat

Pengurusan harus mempunyai maklumat yang tepat untuk dikongsi dengan pekerja mengenai apa yang berlaku dan memberitahu mereka mengenai pengaturan pengebumian. Tanpa maklumat yang betul, khabar angin dan maklumat yang salah dapat tersebar.

Luangkan masa, jika diperlukan

Sebilangan pekerja yang sangat terkena kematian mungkin memerlukan sedikit masa untuk pulih dari apa yang berlaku. Majikan harus menetapkan tarikh kembali bekerja jika pekerja memerlukan cuti beberapa hari.

Tempat kerja mungkin memerlukan kakitangan sementara untuk menutup jawatan. Pada masa ini, rakan sekerja dan atasan harus menghubungi individu untuk memastikan mereka sentiasa berhubung dengan pekerjaan.

Wikimedia

Menjemput pekerja untuk minum secawan kopi di tempat kerja boleh menjadi langkah yang selamat dan berkesan untuk menyatukan mereka kembali ke persekitaran kerja.

Sebilangan pekerja mungkin meminta penginapan seperti jam yang berlainan atau kemampuan untuk bekerja dari rumah. Batasan waktu disyorkan kerana perubahan ini dapat menjadi cara pekerja menghindari keadaan atau situasi tertentu di tempat kerja.

Pastikan stesen kerja orang itu tetap utuh

Stesen kerja si mati tidak boleh dibersihkan dengan segera, jika boleh. Mungkin ada beberapa kes di mana pekerja lain mesti mengambil alih ruang, seperti di stesen penyambut tetamu atau meja pesanan. Jika tidak, lebih baik meninggalkan stesen seperti yang berlaku selama beberapa hari. Sekiranya sesuatu disingkirkan terlalu cepat, rakan sekerja mungkin merasa marah atau benci kerana mereka mungkin merasakan bahawa pengurus memandang remeh atau menolak kerugian mereka.

Pekerja boleh meletakkan gambar, meletakkan bunga, atau menulis perasaan mereka tentang si mati di dalam buku peringatan di stesen kerja si mati atau di kawasan awam pejabat. Foto orang yang lalu juga boleh diletakkan di ruang makan.

Wikipedia

Pemikiran Kesimpulan

Setiap orang bersedih berbeza. Sebilangan orang pulih dengan cepat sementara yang lain memerlukan masa yang lebih lama untuk pulih. Kedekatan mereka dengan si mati harus dipertimbangkan ketika keputusan dibuat mengenai pengubahsuaian kerja atau cuti. Sebilangan besar pekerja pulih dalam sehari hingga dua minggu. Orang boleh terdorong untuk memikirkan orang yang meninggal dunia pada bila-bila masa.

Majikan tidak bertanggungjawab membuat pekerja merasa lebih baik tetapi langkah-langkah ini dapat membantu pekerja untuk pulih dari trauma kehilangan rakan sekerja dengan lebih cepat dan mengurangkan kesan terhadap prestasi kerja mereka.

Apabila pentadbir mengambil kira keperluan khas pekerja yang bersedih, langkah-langkah ini memberi manfaat kepada tempat kerja secara keseluruhan. Pekerja akan lebih produktif, cenderung mengganggu aliran kerja dengan ketidakhadiran atau ledakan emosi, dan akan lebih fokus pada pekerjaan mereka.

Rujukan

Webinar, Trauma di Tempat Kerja, CMHA, Perpustakaan Oakville. Menyokong pekerja melalui trauma, Benefits Canada
"Bagaimana Pengurus Dapat Membantu Kakitangan Mengatasi Kejadian atau Kejadian Traumatik," Perkhidmatan Korporat Kesihatan Perilaku Penn
Pelan tindak balas segera untuk trauma di tempat kerja, The Counselling Team International