Cara mengelakkan kesilapan biasa yang dilakukan pengurus baru

Pixabay

Pengurus. Tajuknya terasa sedap. Apabila anda menjadi pengurus, anda mungkin tiba-tiba merasa berkuasa dan bersedia untuk memperbaiki semua kegagalan di tempat kerja anda. Sekiranya anda telah mencapai peringkat, fikiran anda dipenuhi dengan jalan keluar untuk menyelesaikan masalah yang telah menimpa anda selama bertahun-tahun.

Tidak kira seberapa berbakat dan sesuai dengan kedudukan anda, anda mungkin melakukan kesalahan pada mulanya, dengan niat yang terbaik.

Kesalahan yang biasa dilakukan oleh pengurus baru

Berikut adalah beberapa kesilapan yang paling biasa dilakukan pengurus baru.

Pengurusan mikro

Pengurus tergoda untuk menetapkan kewibawaan mereka dengan melenturkan otot pentadbiran mereka. Mereka mungkin merasa tertekan oleh atasan mereka untuk memastikan pasukan berfungsi dengan baik dan menyelesaikan tugas dengan jayanya. Mereka mungkin beralih ke pengurusan mikro untuk merasa terkawal. Pekerja boleh membenci gaya pengurusan ini. Pekerja benci apabila seseorang selalu melihat ke atas bahu mereka dan memberitahu mereka apa yang harus dilakukan. Pekerja boleh membenci pencerobohan dan menentang pengurus mereka.

Memikul tanggungjawab yang terlalu tinggi

Pentadbir baru mungkin tidak menyedari berapa banyak masa yang diperlukan untuk menguruskan orang-orang untuk panggilan telefon, mesyuarat, e-mel, pekerja yang ditinggalkan untuk memenuhi tugas baru mereka. Sekiranya mereka tidak meluangkan masa untuk pekerja yang mereka awasi, mereka mungkin akan bekerja terlalu banyak.

Banyak pengurus baru tidak memberi arahan yang cukup kepada pekerja mereka.

Wikipedia

Memberi arahan yang terlalu sedikit

Pekerja perlu mempunyai pemahaman yang jelas mengenai:

apa yang diharapkan daripada mereka
matlamat projek syarikat
sumber yang ada yang dapat menolong mereka menjalankan tugas
jangka masa di mana mereka diharapkan dapat menyelesaikan tugas
tarikh akhir
apa yang menentukan kejayaan

Mengabaikan masalah tingkah laku dan prestasi di kalangan pekerja

Pengurus sering dinaikkan pangkat kerana kemahiran pengurusan pentadbiran dan projek mereka. Mereka belum mendapat latihan dalam menangani masalah dan masalah pekerja. Keadaan ini lebih mencabar sekiranya pengurus kini mengawasi bekas rakan mereka. Sekiranya pengurus baru tidak menangani masalah pekerja, beberapa pekerja mungkin mula berfikir bahawa mereka boleh melepaskan diri dari tingkah laku buruk mereka. Rakan sebaya mereka boleh membenci pengurus kerana tidak mengambil tindakan untuk menyelesaikan keadaan.

Melakukan terlalu banyak perubahan sekaligus

Pengurus baru yang meningkat melalui barisan mungkin melihat kaedah kerja atau penggunaan sumber yang dapat diperbaiki dan gatal untuk mengubah sesuatu. Sebilangan mungkin membuat terlalu banyak perubahan sekaligus. Pekerja mungkin merasakan perubahan sukar difahami atau diterima. Sebarang perubahan harus dibuat secara beransur-ansur dan dijelaskan dengan jelas kepada pekerja.

Tidak bertanggungjawab

Adalah mudah bagi pengurus untuk menuding orang lain apabila masalah berlaku, terutamanya jika pekerja yang tidak bertanggungjawab telah menyumbang kepada masalah tersebut. Pengurus perlu mengakui ketika mereka melakukan kesalahan dan bertanggungjawab. Namun, mereka tidak seharusnya bertanggung jawab atas sesuatu yang bukan salah mereka, kerana hal itu dapat merosakkan reputasi profesional mereka.

Mengambil penghargaan atas usaha berpasukan

Sebilangan pengurus mengambil penghargaan atas kerja orang lain, menimbulkan rasa tidak senang di kalangan anggota pasukan mereka. Mereka mungkin melakukan ini secara tidak sedar - misalnya, menerima pujian daripada pegawai atasan tanpa mengakui sumbangan pasukan mereka.

Adakah pengurus pernah mengambil penghargaan atas kerja anda?

Tentera Laut AS, Flickr

Melanggar peraturan sumber manusia atau bertentangan dengan dasar syarikat

Pengurus menyedari peraturan yang jelas seperti peraturan yang menentang diskriminasi kaum tetapi mungkin tidak menyedari bahawa komen tertentu mengenai bangsa atau jantina dapat membuat mereka menghadapi masalah.

Pengurus baru harus peka dengan cara orang lain menafsirkan perkara yang mereka katakan. Sekiranya mereka baru mengenal organisasi, mereka harus membaca bahan sumber manusia dan bertanya mengenai budaya pejabat.

Bagaimana Pengurus Baru Dapat Mengelakkan Kesalahan Ini

Delegasikan tugas dan bukannya memikulnya sendiri
Menjelaskan dengan jelas harapan mereka, matlamat projek mereka, dan bagaimana kejayaan akan diukur kepada pekerja
Benarkan pekerja beberapa autonomi seperti membiarkan mereka memutuskan bagaimana pekerja dapat menyelesaikan tugas mereka
Sokong pekerja dengan menerangkan pelbagai cara agar pekerja dapat menyelesaikan tugas mereka dan memberi cadangan bagaimana mereka dapat mencapai matlamat organisasi
Galakkan pekerja untuk menjadi kreatif dan berkongsi idea tentang bagaimana mereka akan berjaya menyelesaikan projek mereka
Luangkan masa untuk mengenali pekerja mereka jika mereka baru atau menjalin hubungan pengurus-pekerja baru dengan mereka yang merupakan bekas rakan sekerja
Berusahalah untuk membina hubungan kerja dan kepercayaan di antara pekerja anda sebelum membuat perubahan
Kekalkan keseimbangan antara pengeluaran, perencanaan, dan pengurusan orang dengan mengatakan tidak pada tarikh akhir yang tidak masuk akal atau projek baru yang mungkin terlalu memakan masa
Didik diri anda mengenai polisi syarikat dan prosedur sumber manusia
Fikirkan sebelum anda bercakap - kata-kata anda mungkin tidak bersalah, tetapi boleh disalahtafsirkan sebagai diskriminasi
Pastikan maklumat pekerja swasta seperti ulasan gaji atau prestasi dirahsiakan
Terimalah tanggungjawab apabila ada yang tidak betul - anda bertanggungjawab terhadap prestasi pekerja anda, jadi salahkan jika anda belum memberikan arahan yang cukup, memberi nasihat yang salah, atau membuat keputusan tanpa mendaftar masuk dengan mereka
Buat pengorbanan apabila diperlukan seperti bekerja berjam-jam di samping pasukan atau memberi mereka pilihan percutian pertama
Bersedia memberi pekerja peluang untuk mengerjakan projek plum yang akan meregangkannya
Mengakui kejayaan pekerja di tempat kerja dan memberi penghargaan kepada pencapaian besar

Penting bagi pengurus untuk menyelesaikan masalah di tempat kerja dengan segera.

reynermedia, Flickr

Berurusan dengan Masalah dengan Pekerja

Pengurus baru harus berunding dengan pentadbir sumber manusia untuk mendapatkan panduan bagaimana menangani masalah tingkah laku, sikap, atau prestasi.

Apabila timbul masalah, terdapat beberapa cara pengurus baru dapat menghampirinya:

atasi masalah tersebut dengan segera bercakap dengan pekerja
tegas tetapi berhati-hati menjelaskan permasalahannya
bincangkan bagaimana masalah dapat diselesaikan
benarkan pekerja menerangkan keadaan mereka
membangunkan rancangan penambahbaikan yang demi kepentingan pekerja dan juga organisasi

Pemikiran Kesimpulan

Sekiranya kesilapan dilakukan, kerosakan itu tidak dapat diperbaiki. Pekerja biasanya akan memberikan tempoh rahmat kepada pengurus baru dalam beberapa bulan pertama. Setiap orang melakukan kesilapan dari semasa ke semasa. Apabila pekerja melihat bahawa pengurus bersedia memberi mereka kelonggaran dan membuat perubahan positif pada kadar yang dapat diterima, kepercayaan dan hubungan yang sihat dapat dibina dari masa ke masa.