Persekitaran kerja yang bermusuhan: mengapa sumber manusia tidak mempedulikan anda

Sebilangan besar orang menganggap bekerja dengan wakil SDM ketika berhadapan dengan persekitaran kerja yang bermusuhan, tetapi ini mungkin bukan idea terbaik.

Jangan Beralih ke Jabatan Sumber Manusia Anda untuk Membantu Dengan Persekitaran Kerja yang Bermusuhan

Sepanjang tahun lalu, saya telah menasihati beratus-ratus pekerja melalui telefon dan e-mel yang menderita pekerjaan mereka, takut akan kerja setiap hari, dan panik bahawa mereka akan segera dipecat.

Biasanya, seorang penyelia — selalunya penyelia baru — telah mengubah pekerjaan yang disukai oleh pekerja itu menjadi siri run-in, masing-masing lebih memalukan dan menjatuhkan maruah daripada yang terakhir. Sebagai usaha terakhir, ramai yang beralih ke Sumber Manusia untuk meredakan keadaan mereka. Walau bagaimanapun, pekerja-pekerja ini biasanya tidak mendapat ketenangan. Sebenarnya, beralih kepada HR menjadikan keadaan mereka lebih teruk. Dalam artikel ini, saya akan memberikan beberapa gambaran tentang bagaimana HR berfungsi, mengapa mereka tidak dapat membantu anda, dan apa yang boleh anda lakukan ketika HR berpihak kepada atasan anda.

Adakah HR Di Sisi Saya?

Sumber Manusia tidak boleh dianggap musuh anda, tetapi anda tidak harus memandang HR sebagai penyokong. Pada akhirnya, mereka adalah sebahagian daripada syarikat, dan akhirnya mereka mencari kepentingan syarikat.

Mari kita lihat sejarah Sumber Manusia. Jabatan ini bermula pada tahun 1900-an dengan menyiasat bagaimana mengurangkan perolehan dan bagaimana memaksimumkan prestasi kerja dengan melihat sistem pampasan yang diinginkan. Tujuannya adalah untuk membuat pekerja senang sehingga perniagaan dapat membuat kesatuan pekerja keluar. HR mengembangkan reputasi sebagai penyokong pekerja.

Perkara berubah pada tahun 1980-an. Keanggotaan serikat pekerja mulai menurun, dan undang-undang baru diberlakukan mengenai gangguan seksual dan diskriminasi. Tujuan HR sekarang difokuskan pada usaha menjaga syarikat daripada masalah daripada membantu pekerja.

Adakah ini bermakna anda tidak boleh mempercayai HR? Sudah tentu tidak. Syarikat yang tidak mengambil serius tuntutan akan merosakkan reputasinya. Masih ada kepentingan terbaik anda untuk menghubungi HR. Jangan hanya mempercayai mereka. HR mungkin tidak mahu mengambil tindakan terhadap seseorang yang mereka anggap lebih berharga daripada anda. Mereka mungkin membuat keputusan yang tidak baik dan tidak memandang serius tuntutan anda. Kesalahan boleh berlaku.

Anda pasti harus melaporkan sebarang tingkah laku yang tidak sesuai atau tidak sah. Ketahuilah bahawa tingkah laku apa yang sebenarnya tidak sah dan apa yang tidak menyenangkan.

rawpixel, CC0 1.0, melalui Unsplash

Apa yang Perlu Dilakukan Apabila HR Tidak Ada di Sisi Anda

Berikut adalah beberapa langkah yang harus anda ambil sekiranya jabatan HR anda tidak dapat membantu. Walaupun anda yakin bahawa HR tidak akan menolong anda, anda tetap harus membuat aduan kepada mereka. Ini hanya untuk menunjukkan bahawa anda telah mengambil langkah yang sesuai dan mendokumentasikan bagaimana HR menolak atau gagal menolong.

• Ikuti sebarang protokol syarikat. Syarikat anda mungkin menjalankan prosedur mengenai bagaimana menangani masalah dengan HR atau bagaimana menangani masalah di luarnya. Mungkin ada hotline tanpa nama yang boleh anda hubungi. Ikuti prosedur ini dan simpan semua komunikasi. Anda mungkin perlu menunjukkan bahawa anda telah berusaha menyelesaikan masalah atau menunjukkan bahawa HR tidak membantu menyelesaikan masalah anda.
• Laporkan sebarang aktiviti haram. Sekiranya anda cuba melaporkan tingkah laku yang tidak sah, anda mungkin perlu pergi ke agensi kerajaan luar. Segala aduan yang telah anda ajukan sebelumnya dapat dijadikan bukti. Anda harus berjumpa dengan peguam pekerjaan untuk mengetahui sama ada anda mempunyai kes di tempat kerja anda. Walaupun tidak ada undang-undang khusus untuk buli di tempat kerja, anda mempunyai kes jika anda didiskriminasi berdasarkan sesuatu seperti bangsa, jantina, atau usia anda.
• Cari pekerjaan lain. Sekiranya tingkah laku yang anda lihat di tempat kerja tidak menyalahi undang-undang, seperti idea anda tidak dipertimbangkan atau beban kerja anda berat, anda mungkin tidak mempunyai kes undang-undang terhadap majikan anda. Sebagai usaha terakhir, anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk mencari tempat pekerjaan lain. Perlu diingat bahawa jika anda merancang jenis tuntutan hukum, lebih baik dipecat daripada berhenti. Syarikat anda boleh menuntut bahawa anda meninggalkan anda sendiri dan bahawa anda tidak menghadapi penganiayaan sebenar.

Siapa Di Atas Sumber Manusia?

Sekiranya aduan anda terdengar di telinga pekak dengan HR, anda masih mempunyai pilihan. Anda boleh menghubungi agensi kerajaan, seperti EOCC atau OSHA. EOCC akan dihubungi dalam kes diskriminasi yang tidak sah, sementara OSHA akan dihubungi untuk mencari tempat kerja yang berbahaya. Sekiranya terdapat kes-kes aktiviti haram yang lebih serius seperti serangan, anda harus menghubungi agensi penguatkuasaan undang-undang yang sebenarnya.

Syarikat anda juga mungkin mempunyai langkah-langkah untuk menangani HR yang tidak membantu, seperti hotline. Anda harus menyiasat mana-mana langkah ini terlebih dahulu untuk melihat apakah ia adalah pilihan yang sah.

Cara Mengendalikan Gangguan Seksual di Tempat Kerja

Malangnya, gangguan seksual adalah salah satu jenis gangguan di tempat kerja yang lebih biasa. Berikut adalah beberapa langkah yang harus anda ambil sekiranya anda mengalami perkara ini. Pertama, tentukan sama ada anda diganggu secara seksual. Pelecehan seksual harus memenuhi kriteria berikut untuk anda membawa kes.

Kriteria Gangguan Seksual di Tempat Kerja

1. Anda mesti tersinggung dengan tindakan atau komen yang tidak diingini. Ini pada dasarnya bermaksud bahawa anda tidak mempunyai tuntutan sekiranya anda mendapat komen yang lucu dan diterima. Ini juga bermaksud anda tidak mempunyai tuntutan jika terdapat hubungan seksual antara dua pihak yang bersetuju.
2. Komen atau tindakan itu harus menyinggung perasaan orang yang munasabah. Seseorang di luar harus melihat pesalah sebagai tidak pantas. Mereka mesti mengambil kira hubungan normal antara individu dan juga bagaimana pujian diberikan. Perkara boleh kelihatan berbeza bagi orang yang berbeza, jadi apa yang memenuhi kriteria ini tidak selalu dipotong dan dikeringkan.
3. Tingkah laku itu perlu serius atau konsisten. Tingkah laku itu perlu mewujudkan persekitaran kerja yang bermusuhan. Seorang atasan memberitahu anda pada satu masa bahawa anda harus tidur bersama mereka untuk menjaga pekerjaan anda sudah cukup untuk tuntutan gangguan seksual. Melihat kandungan seksual di komputer mereka sekali atau dua saat mungkin tidak akan memenuhi kriteria ini. Anda mungkin mempunyai tuntutan sekiranya mereka memberikan komen yang kurang mengancam dalam jangka masa yang lebih lama.

Apa yang Perlu Dilakukan Setelah Memutuskan Anda Dilecehkan Secara Seksual

1. Bercakap dengan pengganggu anda. Sekiranya boleh, beritahu pihak yang melanggar untuk berhenti. Anda mungkin dapat menghentikan gangguan di sini, kerana orang itu mungkin tidak menyedari bahawa tindakan mereka tidak sesuai. Paling tidak, anda akan menjelaskan bahawa tindakan mereka tidak diingini. Ini akan membantu dalam penyelidikan masa depan.
2. Ikuti prosedur syarikat anda. Ikuti langkah yang telah digariskan oleh syarikat anda untuk tuntutan gangguan seksual. Anda biasanya boleh mendapatkannya di buku panduan atau laman web. Mereka akan sering menasihati anda untuk melapor kepada pengurus atau HR. Anda tidak boleh menunggu terlalu lama sebelum melaporkan kejadian. Undang-undang persekutuan menyatakan bahawa anda mempunyai masa 180 hari sejak kejadian berlaku untuk melaporkannya. Undang-undang negeri boleh melanjutkan tempoh ini.
3. Tulis surat aduan rasmi. Bercakap dengan seseorang secara peribadi adalah baik, tetapi aduan anda juga harus dibuat secara bertulis. Surat itu harus merangkumi garis masa semua peristiwa, perincian tentang siapa yang mengatakan apa, dan apakah perilaku itu sedang berlangsung atau tidak. Anda juga harus menyebutkan segala kebimbangan yang anda miliki mengenai situasi tersebut, seperti jika menolak atasan anda akan mempengaruhi anda dalam mendapatkan kenaikan gaji.
4. Bersedia untuk mengambil tindakan. Masalah anda mungkin dapat diselesaikan jika syarikat anda sekiranya HR bertindak atas aduan anda. Sekiranya tidak, anda mungkin perlu mengambil tindakan alternatif. Anda boleh menyewa peguam atau membuat aduan kepada EEOC. Anda semestinya harus mengupah pengacara jika anda mengalami apa-apa jenis tindakan balas dari aduan anda.

Pergi ke HR semestinya adalah jalan terakhir, dan anda harus bersedia untuk pertemuan.

rawpixel, CC0 1.0, melalui Unsplash

Apa yang Perlu Dilakukan Sebelum Berkomunikasi dengan HR

Berikut adalah beberapa langkah yang harus anda ambil sebelum mengajukan aduan dan juga beberapa perkara yang harus dilakukan semasa anda berkomunikasi dengan wakil HR.

• Ketahui hak anda dan batasannya. Teliti hak pekerjaan negeri anda. Sekiranya anda merasa menghadapi diskriminasi, perhatikan undang-undang apa yang ada. Perlu diingat bahawa jika anda bekerja di sebuah syarikat kecil dengan pekerja kurang dari 15 orang, majikan anda dikecualikan daripada undang-undang diskriminasi persekutuan. Anda juga harus mencari polisi majikan anda. Ini akan membolehkan anda lebih bersedia ketika bercakap dengan HR. Perlu diingat bahawa aduan anda harus menyebut mengenai gangguan atau diskriminasi sebenar. Anda tidak mempunyai tuntutan sekiranya anda merasakan bos anda tidak menyukai anda atau jika anda tidak menyukai bagaimana mereka menguruskan anda. Ini bukan tindakan haram.
• Bercakap dengan bos anda. Sekiranya anda merasa selamat dan selesa melakukannya, cubalah mengadakan perbincangan dengan atasan anda. Mereka mungkin tidak menyedari bahawa mereka tidak masuk akal atau menyinggung perasaan. Anda mungkin dapat menyelesaikan masalah anda di sana dan kemudian. Sekurang-kurangnya, anda dapat menunjukkan kepada HR bahawa anda telah berusaha menyelesaikan masalah anda.
• Rakam sebarang kejadian. Bangun kes dengan mendokumentasikan sebarang kejadian diskriminasi, gangguan, atau buli. Bercakap dengan rakan sekerja untuk melihat apakah mereka bersedia menjadi saksi. Sebaik-baiknya, anda mahu sekurang-kurangnya tiga kejadian menunjukkan corak. Namun, jika mereka melakukan sesuatu yang berbahaya, seperti serangan, laporkan segera.
• Ikuti prosedur aduan. Pastikan untuk mengikuti semua dan semua protokol untuk mengajukan aduan kepada surat tersebut. Anda tidak mahu tuntutan anda dibuang atas alasan prosedur.