Tolong! bos saya hanya menulis saya! apa yang boleh saya lakukan?

Quinn Dombrowski melalui Flickr (CC BY-SA 2.0)

Makanan untuk Pemikiran Mengenai Pengurus

Saya mempunyai perbincangan yang berterusan dengan anak saya yang kini bekerja di runcit, dan saya menasihati banyak orang yang telah diberhentikan atau diberhentikan kerja. Sebilangan besar orang yang diberhentikan merasakan bahawa ada ketidakadilan yang dilakukan. Sebagai Pengurus Sumber Manusia selama lebih dari 18 tahun, saya memahami kekecewaan pemberhentian dan mengakhiri pekerjaan seseorang.

Ketika saya harus melaksanakan dasar yang mengakibatkan mengakhiri pekerjaan seseorang, saya melihatnya berbeza daripada kebanyakan profesional SDM. Anda lihat, ketika anda mengambil pekerjaan seseorang, anda mengambil pembayaran rumah, penjagaan anak, pembayaran kereta, bil elektrik atau barang runcit dari meja. Saya tidak pernah memandang ringan ini dan kerana saya melakukan itu, saya berusaha keras untuk memastikan bahawa sebelum seseorang menamatkan pekerjaan mereka, mereka tahu apa yang berlaku sebelum mereka melintasi ambang pejabat saya. Saya tidak hanya melihat apa tuduhan terhadap pekerja itu, tetapi bagaimana pengurus menjalankan tugasnya, sama ada terdapat masalah peribadi yang menyumbang kepada apa sahaja masalah itu, dan jika ada perkara lain yang berlaku dengan orang itu dalam pekerjaan mereka selain ini satu pelanggaran dasar atau peluang pekerjaan.

Saya tidak pernah memecahkan dokumentasi mengenai pekerja. Saya selalu membahas semuanya dalam satu masa sehingga mereka mempunyai gambaran yang sangat jelas tentang bagaimana prestasi kerja mereka dan jalan apa yang mereka lalui tanpa perubahan tingkah laku atau keadaan. Memecahkan tindakan pembetulan atau dokumentasi disiplin adalah memburu kepala. Sangat jelas bagi pekerja bahawa anda tidak peduli sama ada mereka berjaya atau tidak. Anda hanya mahu mereka keluar dari pintu sehingga anda dapat mengisi pekerjaan mereka dengan orang lain. Bagi mereka, anda telah menghapusnya sebagai punca kerugian.

Mengapa menghadapi banyak masalah? Kerana saya percaya bahawa SEMUA ORANG berhak mendapat peluang untuk mengubah tingkah laku mereka. Sekiranya anda terus-menerus melakukan sesuatu yang salah dan tidak ada yang mengganggu untuk menunjukkannya sehingga mereka mahu memecat anda, maka pengurus seperti apa anda? Saya akan memberitahu anda. Anda seorang pengurus yang mempunyai peluangnya sendiri untuk diperbaiki. Kerana pengurus sebenar tahu bahawa memecat orang harus selalu menjadi jalan terakhir. Anda membelanjakan lebih banyak wang untuk pengambilan pekerja dan latihan daripada pekerjaan lain dalam menggaji seseorang. Anda kehilangan berjam-jam apabila anda tidak bersusah payah mengembangkan seseorang dan anda membiarkannya gagal berbanding berkembang dan membantu menjadikan mereka berjaya.

Komen terakhir yang akan saya buat mengenai aspek artikel ini adalah ini. Sekiranya anda seorang pengurus, pengurus yang sebenar, maka anda akan mengetahui bahawa " anda hanya sebaik orang yang anda kenali ." Dengan kata lain, jika orang anda gagal, dan itu sering terjadi, maka anda mungkin perlu melihat dengan baik dalam cermin dua hala kerjaya. Kerana orang tidak gagal sekerap pengurus gagal orangnya!

Anda perlu memimpin dengan teladan, ingatlah bahawa jika anda mempunyai pengalaman buruk ketika muncul di peringkat, anda tidak boleh mengulangi kesalahan itu kepada orang anda. Kenapa? Kerana mereka akan keluar sama marah dan pahitnya seperti kamu dan orang-orang mereka akan membenci mereka, tidak pernah menghormati mereka dan tidak pernah mahu bekerja untuk mereka, seperti yang kamu lakukan. Betul, bos. Jangan lupa dari mana asalnya . Malangnya, terlalu kerap itulah yang berlaku.

Oleh itu, Sekarang Anda Ditulis, Apa Yang Boleh Anda Lakukan?

Pertama, anda tidak perlu bersikap reaktif. Bersikap reaktif terhadap situasi yang sudah tegang tidak akan membuat anda kelihatan lebih baik dan kemungkinan besar akan membuktikan titik kepada pengurus yang anda tidak mahu buat. Jangan mula membuat alasan, menafikan tuduhan, atau melakukan apa-apa sehingga anda mempunyai semua maklumat yang mereka ingin berikan kepada anda mengenai mengapa anda duduk. Sekiranya anda tidak boleh menjadi profesional, maka jangan bercakap. Hanya dengan tenang mengakui bahawa anda memahami apa yang dikatakan kepada anda. Iaitu, jika anda melakukannya. Sekiranya anda tidak memahami istilah atau sesuatu dalam dokumentasi, maka buatlah nota supaya anda dapat kembali kepadanya setelah anda mengawal semula emosi anda.

Kenapa awak melakukan ini? Dua sebab:

• Oleh itu, anda dapat menjelaskan apa yang anda dengar dan mendapatkan lebih banyak maklumat sekiranya anda memerlukannya.
• Oleh itu, anda boleh terus fokus pada apa yang berlaku pada masa itu dan terus mengawal apa arah perbualan.

Tidak ada yang benar-benar mengharapkan pekerja terlibat secara aktif dalam disiplin mereka. Ini membuang pengurus permainan mereka apabila anda menggunakan pendekatan ini. Cubalah dan anda akan melihat bahawa anda telah menyusahkan mereka sama seperti mereka yang mengganggu anda dengan membawa anda kembali untuk bercakap dengan anda. Malah permainan anda akan membolehkan anda berdua mempunyai hak kepemilikan dalam pertemuan ini.

Terdapat tiga jenis pekerja:

1. Pejuang Kanan. Pekerja ini adalah sekitar 80% reaksi tenaga kerja. Pekerja duduk di situ dengan muka merah, marah kerana pengurus berani mengadakan mesyuarat. Mereka enggan memiliki bahagian mereka sendiri dalam masalah tersebut. Mereka menyangkal semua perbuatan salah, menyalahkan pengurusan yang lemah, pengurusan masa, atau rakan sekerja lain yang mengerikan dalam pekerjaan mereka, "tetapi bertaruh anda tidak mendokumentasikannya."

Pekerja tersebut tidak pernah mengambil maklumat yang disampaikan secara konstruktif dan jarang bertahan dalam tenaga kerja kerana rasa berhak mereka sendiri.

2. Drama Queen / King: Pekerja ini menangis, dan berhenti di tempat kejadian kerana mereka "tidak dapat mengatasi semua tekanan ini," atau mereka terisak-isak untuk membuat manajer merasa kasihan pada mereka, atau dengan harapan dapat menyalahkan mereka agar tidak melengkapkan dokumentasi. Sebagai rekod, saya tidak pernah menyimpan tisu di pejabat saya. Saya rasa jika anda begitu dramatik maka anda tentu memerlukan privasi anda untuk pergi ke tandas dan membuat keputusan sendiri, atau saya perlu pergi dan pergi mengambil tisu dan memberi anda masa untuk menyusun diri anda.

Bagaimanapun, kita masih menyelesaikan perbualan. Saya tidak menjadi emosional dan saya tidak benar-benar mempercayai profesional. Itu merangkumi anda sama seperti saya.

Pekerja ini sering kelihatan lemah terhadap pengurus dan dramatik. Tidak ada yang suka drama. Anda memberi tanda kepada pengurus bahawa anda tidak mempunyai kemahiran komunikasi. Anda juga mempunyai sedikit kawalan diri atau kemampuan untuk memimpin orang jika anda tidak dapat menangani kritikan yang membina.

3. Pelajar: Pekerja ini agak kecewa kerana didokumentasikan kerana mereka biasanya pekerja yang baik, pekerja keras, dan mengatasi semua orang yang mempunyai kerjaya yang menjanjikan. Mereka melakukan kesilapan. Kadang-kadang mereka merasakan bahawa pengurus seharusnya menarik mereka untuk bercakap dengan mereka. Tetapi kebanyakan mereka tahu bahawa jika mereka melanggar dasar, satu-satunya cara untuk menunjukkan keadilan dan konsistensi adalah melakukan perkara yang sama seperti yang harus mereka lakukan untuk orang lain. Mereka mencatat. Sebahagian besar masa mereka berperanan dalam pelanggaran polisi. Mereka mengucapkan terima kasih kepada pengurus kerana menunjukkannya, meyakinkan mereka bahawa mereka tidak akan melakukan pelanggaran yang sama, dan mereka berjabat tangan dan keluar dari pintu dengan pilihan untuk kembali di kemudian hari untuk membincangkan sebarang masalah atau pertanyaan yang mungkin timbul setelah kesimpulan mesyuarat. Pekerja ini akan meminta salinan dokumentasi dan pelanggaran dasar. Mereka meminta ini agar mereka dapat meluangkan masa untuk meninjaunya pada petang itu ketika mereka mempunyai waktu untuk mengunjunginya dan mengemukakan sebarang pertanyaan atau komen yang mungkin ingin mereka kirimkan selain dokumentasi sebenarnya.

Dengan itu, anda harus selalu menjadi Pelajar. Inilah sebabnya. Anda tidak pernah mahu kelihatan lemah atau tidak dapat mengawal emosi anda. Orang yang reaktif sering mengatakan sesuatu atau melakukan perkara yang mereka mahu dapat diambil kembali setelah memikirkan tindakan mereka yang baru saja dilakukan untuk pendapat mereka di mata pengurus mereka, atau lebih buruk lagi, mereka berhenti dan menyedari bahawa tidak semudah mendapatkan yang lain bekerja dan membayar bil tepat pada waktunya seperti yang mereka fikirkan.

Pelajar mempunyai kelebihan kerana dia segera membuktikan bahawa dia profesional dan mempunyai kawalan kuat terhadap emosi mereka. Mereka langsung memisahkan diri dari orang lain dengan menerima bahawa apa yang diberitahu kepada mereka adalah benar. Sekiranya tidak, anda mengambil nota untuk kembali dan mendapatkan penjelasan lebih lanjut. Ini menunjukkan bahawa anda memikirkan tindakan anda dan bahawa anda berhak mendapat penghormatan yang sama dalam pertemuan serupa jika perlu. Sebagai tambahan kepada ini, anda menunjukkan kepada mereka bahawa anda mampu mengikuti polisi dengan menerimanya ketika anda melanggar polisi yang orang lain mempunyai tugas untuk membuat anda bertanggungjawab.

Penting bagi anda untuk memiliki salinan dokumentasi dan polisi yang anda langgar. Anda harus menyimpannya sekiranya pengurus tidak melakukan tugas mereka dan tidak adil dan konsisten. Anda perlu menyimpan dokumen anda bersama-sama, dan jika anda merasa bahawa mereka telah melakukan kesalahan, anda mempunyai apa yang anda perlukan untuk mempertahankan tindakan anda sekiranya anda perlu meminta agar kajian itu dikaji semula pada tahap yang lebih tinggi. Ini juga membuat mereka ingin melihat titik I dan melintasi T ketika mereka berurusan dengan anda, kerana mereka tahu bahawa anda terkawal, profesional dan akan mengharapkan mereka menunjukkan pelanggaran dasar sebenar kepada anda. Mereka tidak akan memilih atau memberikan dokumentasi yang lemah pada masa akan datang, kerana mereka tahu bahawa mereka akan dipegang pada standard yang lebih tinggi. Itu adalah kelebihan anda dan anda perlu menjaganya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan maklumat dalam kertas kerja:

Anda perlu menulis rungutan mengenai tindakan pembetulan. Bersikap fakta. Pendapat anda tidak dikira. Sebanyak orang suka mengatakan bahawa terdapat kawasan kelabu, yang sebenarnya adalah tidak ada. Gunakan kaedah KISS. K eep I t S imple / S olid. Anda melanggar polisi atau tidak. Sekiranya tidak, anda perlu menggunakan polisi dan menunjukkan bahawa tindakan yang mereka dokumentasikan kepada anda bukanlah pelanggaran terhadap kebijakan yang mereka berikan kepada anda. Bersikap spesifik.

Satu contoh

Katakan anda seorang perokok. Anda didokumentasikan kerana anda dilihat merokok di tempat letak kereta. Polisi tersebut menyatakan bahawa sebagai pekerja, anda tidak boleh merokok di mana-mana tempat letak kereta atau bangunan. Itu cukup sederhana. Tetapi, bagaimana jika anda habis waktu dan makan tengah hari? Adakah anda masih pekerja? Jawapannya adalah tidak. Anda bukan lagi pekerja. Pada masa ini, anda sekarang adalah pelanggan yang merokok sama ada dalam perjalanan ke kereta atau dalam perjalanan ke kedai. Walau apa pun, anda masih tidak berjaga-jaga dan bukan lagi seseorang yang boleh dianggap melanggar polisi. Oleh itu, anda meminta kad masa anda ditarik dan dibandingkan dengan masa kejadian yang diduga berlaku. Anda kemudian akan menunjukkan dalam salinan polisi bahawa anda BUKAN PEKERJA semasa tuduhan tersebut. Oleh itu, secara sah anda tidak melanggar polisi mereka.Anda kemudian akan meminta mereka menghapuskan dokumentasi dari fail anda dengan hormat. Anda harus hadir semasa dokumentasi itu musnah.

Begitulah cara anda mempertahankan diri semasa anda didokumentasikan. Tetap mudah dan selalu simpan dalam polisi yang sama dengan yang mereka gunakan terhadap anda. Sekiranya anda boleh mempertikaikan polisi mereka dengan bukti kukuh, maka anda akan mendapat hak untuk membatalkan tindakan tersebut, dan ini juga akan menunjukkan kepada mereka bahawa anda profesional dalam cara anda menjalankannya sendiri. Anda menghormati bahawa mereka berusaha untuk melaksanakan dasar, tetapi, sayangnya, itu tidak berlaku semasa kejadian tersebut.

Kadang kala, tidak semua maklumat disampaikan kepada pengurus semasa dokumentasi. Penting untuk anda ingat sebelum anda menjadi dramatik, marah dan lain-lain… Anda perlu mengawal. Dengan kawalan memberi anda harga diri dan ini menunjukkan bahawa anda adalah seseorang yang tidak akan bertolak ansur dengan penyelidikan yang tidak berkualiti.

Dengan tidak sengaja mempertikaikan tulisan tidak menjadikan anda pengacau. Ini menjadikan anda seseorang yang membuat kerja rumah mereka. Jangan pernah meminta maaf kerana membela diri secara sah. Tiada pengurus atau pengurus SDM yang sempurna atau tidak boleh dicela. Sekiranya mereka secara konsisten melakukan perkara yang salah, maka seseorang perlu melaporkannya ke pejabat korporat mereka. Jangan sekali-kali menerima dokumentasi yang buruk. Anda mempunyai hak. Guna mereka.