Perbezaan antara mendengar dan mendengar

Mendengar

berbakat.uconn.edu

Komunikasi adalah proses dua hala. Ramai orang tidak mendengar atau memahami apa yang dikatakan atau dirasakan orang lain kerana mereka tidak tahu perbezaan antara mendengar dan mendengar. Ketika seseorang berbicara dengan mereka, mereka berkata, "Saya mendengar apa yang anda katakan" dan bukan, "Saya mendengarkan apa yang anda katakan." Pada hakikatnya, terdapat perbezaan besar antara mendengar dan mendengar.

Komunikasi adalah proses dua hala. Ramai orang tidak mendengar dan tidak memahami apa yang dikatakan atau dirasakan oleh orang lain kerana mereka tidak mengetahui perbezaan antara mendengar dan mendengar.

Mendengar Vs Mendengar: Ringkasan

Pendengaran	Mendengar
1. Kemampuan fizikal dan bukan tindakan sedar (Fisiologi)	Kemahiran dan tindakan sedar (Psikologi)
2. Adakah pendengaran secara rawak	Adakah mendengar dengan sengaja dan menganalisis
3. Setiap orang yang secara fizikal dapat mendengar	Tidak semua orang mendengar
4. Merasakan bunyi di telinga	Membuat usaha untuk memahami menggunakan penerimaan, analisis, dan tafsiran.
5. Sukarela	Sukarela
6. Anda hanya mendengar suara dan suara tetapi tidak faham banyak	Anda memahami apa yang diperkatakan atau didengar.
7. Tidak memerlukan tumpuan	Memerlukan tumpuan dan penjagaan
8. Pendengaran hanya menggunakan satu daripada lima deria.	Mendengar menggunakan pendengaran, melihat dan kadang-kadang rasa sentuhan.
9. Menerima getaran bunyi	Memerhatikan tingkah laku dan menambahkan makna apa yang disampaikan oleh penutur
10. Pasif	Aktif

Apa itu Pendengaran?

Pendengaran adalah tindakan di mana suara dapat dilihat oleh telinga. Sangat sedikit atau tidak ada usaha yang diperlukan kerana fikiran anda mungkin sibuk dengan pemikiran lain atau mungkin anda menjalankan tugas yang berbeza semasa orang lain berkongsi pemikirannya dengan anda. Ini adalah proses pasif.

Pendengaran dalam Kehidupan Harian

Kita selalu mendengar sesuatu di sekeliling kita.

Semasa anda berada di rumah, anda mungkin mendengar suara orang lain bercakap, suara memasak di dapur, suara televisyen, dan bunyi apa sahaja yang berlaku di sekitar. Semasa anda di tempat kerja, bergantung pada tempat anda bekerja, anda akan mendengar bunyi pelbagai perkara di sekeliling anda. Semasa di jalan, anda mendengar bunyi lalu lintas dan sebarang kejadian di khalayak ramai, orang-orang tertawa, bercakap, berteriak dll.

Pada penghujung hari, setelah anda tidur dan tertidur, anda mendengar bunyi walaupun anda tidur. Semua ini berlaku di sekitar anda, dan anda tidak semestinya menyedarinya. Ini hanya gelombang bunyi yang sampai ke telinga anda. Pendengaran adalah sistem penggera yang beroperasi walaupun anda tidak sedar.

Ini juga berlaku untuk muzik. Pada masa ini muzik dimainkan di mana-mana: di pusat membeli-belah, di restoran, di pasar raya, di pejabat. Tidak semua daripada kita mendengar muzik itu dan memperoleh apa-apa daripadanya. Dengan cara ini, ini merendahkan muzik. Sebilangan besar orang menggunakan muzik untuk hanya mengisi keheningan semasa mereka melakukan tugas lain.

Proses Mendengar

kursus.ttu.edu

Apa yang Mendengar?

Mendengarkan adalah tindakan di mana anda memilih untuk secara aktif menumpukan perhatian pada apa yang anda dengar. Anda perlu melakukan lebih banyak usaha dari segi perhatian, pemprosesan, pemikiran, dan analisis. Anda tidak memikirkan perkara lain, atau terlibat dalam tugas lain, sebaliknya duduk dan dengar apa yang disampaikan oleh penutur. Anda melihat perasaan dan makna dari apa yang diperkatakan. Ini adalah proses aktif.

Cara Mendengar

Semasa anda mendengar, anda perlu memberi perhatian untuk menafsirkan dan memberi respons. Mendengarkan adalah kemahiran yang dapat ditingkatkan dengan sedikit kerja keras, dedikasi dan tekad. Dalam setiap hubungan, kami menemukan ungkapan mengeluh ini: "Anda tidak pernah mendengar" atau "Anda tidak mahu mendengar." Adakah anda mahu perkara itu dikatakan mengenai anda?

Multitasking adalah pelakunya besar apabila tidak dapat mendengar orang. Contohnya, saya sering bertemu orang membaca sesuatu di Internet semasa seseorang bercakap dengan mereka. Saya juga berjumpa dengan orang yang cuba mendengarkan seseorang semasa menaip sesuatu di komputer mereka atau menatap telefon mereka. Ini adalah senario biasa yang berlaku di pejabat dan kehidupan peribadi hampir setiap hari. Tingkah laku ini jelas menunjukkan kurangnya rasa hormat dari pihak pendengar. Ini memberitahu penutur bahawa mereka kurang penting daripada pekerjaan yang dilakukan pendengar, meletakkan pembicara dalam keadaan yang mengerikan.

ocw.tufts.edu

Bagaimana Menjadi Pendengar yang Aktif

• Fokus pada pembesar suara dan bukan pada diri anda sendiri. Pastikan mata dan telinga anda tertumpu pada pembesar suara tanpa membuat mereka merasa tidak selesa.
• Sekiranya bercakap di telefon, tumpukan perhatian dengan fokus pada tempat tertentu dan jangan melihat sekeliling.
• Berikan maklum balas mengenai apa yang disampaikan oleh penceramah.
• Gunakan kemahiran melafazkan ( mengulangi apa yang dikatakan oleh orang lain, tetapi tidak secara verbatim ) untuk memahami keperluan penutur.
• Apabila ada orang yang banyak bercakap, mereka dapat diberitahu dengan sopan mengenai masa yang terhad, dan diminta untuk membicarakan masalah penting mereka (Ini berlaku apabila anda mempunyai waktu temu janji yang terhad).
• Dengarkan dengan sabar semua masalah tanpa mengganggu dan akhirnya jangan lupa bertanya kepada pelanggan jika mereka mempunyai sebarang pertanyaan untuk anda.
• Bersabarlah ketika anda menunggu jawapan dengan menjaga kesunyian.
• Sentiasa perhatikan bahasa badan penutur dan nada suara mereka, kerana kedua-dua tingkah laku ini banyak bercakap.
• Tuliskan maklumat penting dalam bentuk kata kunci pada sehelai kertas.
• Jauhkan emosi anda dari keadaan.
• Jangan membuat kesimpulan sebelum mendengar sepenuhnya.
• Minta pembicara mengulangi sekiranya anda belum memahami sesuatu.

Mendengar dengan Baik

Mengapa Orang Sukar Mendengar?

Sangat sedikit orang yang menyempurnakan kemampuan mendengar seni mendengarkan. Orang gagal mendengar dengan banyak sebab, termasuk:

• Hanya mendengar apa yang mereka harapkan atau mahu dengar
• Tidak terbuka dengan idea baru
• Kurang memahami keadaan orang lain
• Kurang empati tentang bagaimana perasaan orang lain
• Kurang sabar untuk duduk dan mendengar
• Memusatkan diri dan egoisme
• Cenderung bertahan
• Menghabiskan perbualan merancang apa yang akan disampaikan seterusnya daripada mendengar
• Bergegas semuanya dan tidak mahu duduk selama beberapa minit untuk mendengar orang lain
• Rasa janggal atau tidak selesa dengan sesuatu yang disampaikan oleh penutur

mindful.org

Mengapa Mendengar Lebih Penting daripada Mendengar?

Sekiranya anda perlu memahami kepentingan mendengar, fikirkan sejenak. Apabila kita bercakap dengan seseorang, apa yang kita harapkan dari mereka? Bagaimana kita mengharapkan mereka bertindak balas? Perlakukan orang lain dengan cara yang sama seperti yang anda inginkan. Berikan yang terbaik.

Mendengarkan adalah penting kerana ia dapat membantu anda bersosial dan bergaul dengan persekitaran profesional. Anda tahu apa yang diharapkan daripada anda, dan anda dapat menyelesaikan masalah dengan membuat keputusan yang baik. Mendengarkan menunjukkan kepada orang bahawa anda berinteraksi dengan mereka dan bahawa anda menghargai dan mementingkan pemikiran dan perasaan mereka. Ini membantu anda bekerjasama dengan orang lain dan membuat keputusan dengan mudah tanpa kesilapan. Ini juga menunjukkan bahawa anda sopan. Pendengar lebih memahami dan lebih produktif. Orang, secara amnya, mengelakkan pendengar yang tidak baik.

soc.northwestern.edu

Faedah mendengar:

• Anda dihargai jika anda mendengar dengan penuh perhatian
• Dapatkan hasil yang lebih baik dengan lebih cepat
• Membantu membina hubungan yang lebih baik, sama ada profesional atau peribadi
• Anda memperoleh lebih banyak pelanggan atau pelanggan kerana anda benar-benar berminat untuk melayani mereka
• Meningkatkan kualiti syarikat / organisasi
• Anda membuat perbezaan dalam kehidupan dan fikiran orang
• Anda dapat mengenali pelanggan / pelanggan dengan lebih baik dan memahami keperluan mereka
• Ini membantu anda masuk ke dalam permasalahan / masalah mereka
• Ia membantu memberikan perkhidmatan yang lebih baik dan menghasilkan hasil yang lebih baik
• Harapan pelanggan / pelanggan dipenuhi
• Menunjukkan bahawa kita menghormati mengakui dan menjaga mereka
• Ini menggembirakan pelanggan / pelanggan dan menunjukkan bahawa kita bersikap empati
• Anda belajar maklumat baru
• Anda boleh berurusan dengan orang dengan mudah
• Semua orang suka orang yang mendengar
• Membantu anda mengembangkan kemahiran kepimpinan dan pengurusan
• Membantu seseorang untuk berjaya dalam hidup / kerjaya dengan memenuhi harapan mereka
• Mengelakkan salah faham dan konflik

cleverclassroom.com.au

Kemahiran Mendengar Berkesan

Satu-satunya persamaan antara mendengar dan mendengar ialah anda melakukan kedua-duanya dengan bantuan telinga.

Mendengarkan adalah sangat penting dalam hal perkhidmatan pelanggan dan profesion lain di mana anda harus selalu mendengar orang. Contohnya, doktor, jururawat, ahli terapi pekerjaan, kaunselor, wartawan, penemuduga, guru, tutor, penasihat dan lain-lain. Hampir semua profesion memerlukan kemahiran mendengar pada satu ketika atau yang lain. Di persekitaran pejabat dan rumah, kita berada di sekitar orang yang ingin didengarkan. Selalu baik untuk meningkatkan kemahiran mendengar anda dan menjadi pendengar yang lebih baik dan manusia yang lebih baik.