Budaya perniagaan dan tempat kerja di negara-negara Eropah yang berbeza

Gambar percuma dari FreeDigitalPhotos.net

Setelah tinggal di Eropah (tepatnya Portugal) selama dua tahun terakhir, saya semakin terpesona dengan banyak perbezaan budaya yang ada antara negara-negara di Eropah. Sekiranya anda ingin berniaga di Eropah, saya tidak cukup menekankan betapa pentingnya kesedaran budaya agar berjaya. Eropah bukan hanya satu negara dengan budaya yang seragam - walaupun setiap negara secara geografi saling berdekatan, masing-masing mempunyai budaya tersendiri. Ingat pepatah kuno, "Ketika di Rom, lakukan seperti orang Rom"? adalah bijaksana untuk mengambil nasihat itu dan membiasakan diri dengan beberapa asas negara di mana anda berhasrat untuk berniaga.

Dalam artikel ini, saya ingin menyoroti perbezaan antara budaya perniagaan di negara-negara berikut: Perancis, Jerman, Ireland, Itali, Belanda, Portugal, Sepanyol, dan Inggeris. Untuk setiap negara, saya akan menentukan bagaimana orang saling menyapa, budaya syarikat, cara berpakaian, apa pendapat mereka mengenai hadiah, dan beberapa petua umum untuk setiap negara tertentu.

Bendera Perancis

Grafik ini dilukis oleh SKopp, melalui WikiMedia Commons

Menjalankan Perniagaan di Perancis

Berikut adalah beberapa perkara yang harus anda ingat sekiranya anda akan melancong ke Perancis untuk urusan perniagaan.

Salam

• Semasa bertemu orang di tempat perniagaan, anda harus berjabat tangan dengan semua orang di bilik ketika anda tiba. Bersalaman juga dengan semua orang semasa anda mengucapkan selamat tinggal.
• Wanita tidak melakukan jabat tangan - sebagai seorang lelaki, anda mesti memulakan jabat tangan dengan seorang wanita dan sebagai seorang wanita, anda perlu menunggu lelaki itu mengulurkan tangannya.
• Dalam suasana sosial yang lebih banyak, orang saling mencium kedua pipi (bukan hanya satu yang dilakukan di AS).

Budaya korporat

• Ketepatan masa adalah mesti tepat pada waktunya! Jadilah sangat profesional kerana ahli perniagaan di Perancis sangat formal dan konservatif. Hierarki dipatuhi dengan ketat dan bos cenderung berwibawa. Berikan kad perniagaan anda kepada semua orang yang anda temui dan pastikan tajuk anda ada serta bukti kelayakan anda.
• Walaupun peniaga Perancis mula berniaga dengan cepat, membuat keputusan yang sebenarnya memerlukan masa yang lebih lama.
• Jangan menjadualkan pertemuan pada bulan Ogos atau dua minggu sebelum atau selepas Krismas dan Paskah kerana orang Perancis bercuti pada waktu itu.

Pakaian Perniagaan

• Berpakaian secara konservatif dengan warna-warna netral dan menggambarkan penampilan yang digilap. Lelaki harus memakai pakaian konservatif dan memakai tali leher; Wanita boleh memakai jas rok, celana dalam, atau pakaian konservatif.
• Pastikan blazer anda sentiasa aktif dalam suasana profesional.

Hadiah

• Sekiranya anda dijemput ke rumah seseorang, bawalah hadiah kecil yang dibungkus dengan baik untuk nyonya rumah dan berikan kepadanya semasa ketibaan. Hadiah yang mungkin berupa bunga atau gula-gula mewah.

Petua Berguna Lain

• Jangan bercakap tentang kehidupan peribadi anda kerana dianggap tidak sesuai dalam perniagaan. Jangan memanggil sesiapa dengan nama depan mereka. Hanya gunakan gelaran dan nama belakang seseorang.

Bendera Jerman

Oleh Lilyu, melalui Wikimedia Commons

Budaya Perniagaan di Jerman

Berikut adalah beberapa perkara yang harus anda ingat jika anda akan melancong ke Jerman untuk perniagaan.

Salam

• Di Jerman, penting untuk tiba tidak lewat satu minit untuk apa-apa.
• Pertemuan pertama bertujuan untuk menjalin hubungan tatap muka dan mendapat kepercayaan.
• Keputusan dibuat hanya setelah para eksekutif menganalisis semua fakta secara menyeluruh.
• Syarikat Jerman mempunyai hierarki menegak yang ketat. Kekuatan dipegang oleh sebilangan kecil orang di bahagian atas sehingga seperti piramid. Semuanya dilakukan "oleh buku" dan semuanya didokumentasikan.

Pakaian Perniagaan

• Berpakaian secara konservatif dengan warna-warna netral dan menggambarkan penampilan yang digilap. Lelaki harus memakai pakaian konservatif dan memakai tali leher; Wanita boleh memakai jas rok, celana dalam, atau pakaian konservatif.
• Pastikan blazer anda sentiasa aktif dalam suasana profesional.

Hadiah

• Hadiah tidak ditukar pada mesyuarat perniagaan.
• Sekiranya anda dijemput ke rumah seseorang, bawa hadiah kecil untuk nyonya rumah dan berikan kepadanya semasa ketibaan. Hadiah yang boleh dipertimbangkan ialah buku, minuman keras, atau barang buatan Amerika.

Petua Berguna Lain

• Perniagaan tidak dibincangkan semasa makan tengah hari jadi jangan memulakan perbualan. Perbualan hanya boleh berlaku sekiranya rakan anda dari Jerman memulakannya.
• Jempol sebenarnya adalah tanda "satu" di Jerman.

Bendera Ireland

Oleh DehMadLad1, CC-BY-SA-3.0, melalui Wikimedia Commons

Etika Perniagaan di Ireland

Berikut adalah beberapa perkara yang harus anda ingat jika anda akan melancong ke Ireland untuk urusan perniagaan.

Salam

• Semasa bertemu orang di tempat perniagaan, anda harus berjabat tangan dengan semua orang di bilik ketika anda tiba dan menjalin kontak mata. Bersalaman juga dengan semua orang semasa anda mengucapkan selamat tinggal.
• Perkenalkan diri anda dengan nama dan nama belakang anda. Jangan gunakan tajuk anda.

Budaya korporat

• Orang Ireland tidak begitu tegas dengan ketepatan masa dan mungkin tiba lewat untuk mesyuarat - namun sebagai orang asing, anda perlu tiba tepat pada waktunya.
• Banyak perniagaan dijalankan di padang golf!

Pakaian Perniagaan

• Berpakaian secara konservatif dan jangan lupa jas hujan!
• Lelaki harus memakai sut dan memakai tali leher; Wanita boleh memakai jaket rok, celana dalam, atau pakaian konservatif tetapi pakaian seluar tidak begitu biasa pada wanita Ireland.

Hadiah

• Hadiah tidak ditukar pada mesyuarat perniagaan
• Sekiranya anda dijemput ke rumah seseorang, bawa hadiah kecil untuk nyonya rumah dan berikan kepadanya semasa ketibaan. Hadiah yang boleh dipertimbangkan ialah bunga, coklat, atau sebotol wain.

Petua Berguna Lain

• Mentaliti 'Old Boys Club' berterusan.

Bendera Itali

Domain awam, melalui Wikimedia Commons

Budaya Perniagaan Itali

Berikut adalah beberapa perkara yang harus anda ingat sekiranya anda akan melancong ke Itali untuk urusan perniagaan.

Salam

• Semasa bertemu orang di tempat perniagaan, anda harus berjabat tangan dengan semua orang di bilik ketika anda tiba dan ketika anda mengucapkan selamat tinggal.
• Sekiranya anda seorang lelaki, jangan mulailah berjabat tangan dengan lelaki tetapi tunggu dia memanjangkan tangan.
• Rakan menyapa dengan saling mencium kedua pipi.

Budaya korporat

• Ketepatan masa dipandang serius dalam mesyuarat perniagaan. Sekiranya anda terlambat, hubungi dan terangkan kelewatan anda.
• Sediakan kad perniagaan anda ketika pertama kali bertemu dengan seseorang di tempat perniagaan. Apabila anda diberi kad nama, lihatlah dan setelah 'memerhatikan dengan teliti', letakkan di tempat yang selamat seperti beg bimbit atau beg tangan anda.
• Rundingan biasanya memerlukan sedikit masa dan penting untuk menjalin hubungan peribadi sebelum memasuki sebarang perbincangan.
• Mesyuarat cenderung tidak formal dan tidak tersusun.
• Keputusan penting tidak dibuat dalam mesyuarat tetapi sebelum mereka dibuat secara tertutup.

Pakaian Perniagaan

• Berpakaian dengan elegan dan konservatif.
• Lelaki harus memakai sut dan memakai tali leher; Wanita boleh memakai jas rok, celana dalam, atau pakaian yang tidak konsisten 'pakaian tidak konsisten' tidak biasa.

Hadiah

• Tidak biasa menukar hadiah di mesyuarat perniagaan tetapi sekiranya tuan rumah memberi anda hadiah, dapatkan hadiah yang dibungkus dengan baik seperti minuman keras atau aksesori meja yang berguna. Sekiranya anda diberi hadiah, buka segera di hadapan pemberi.
• Sekiranya anda dijemput ke rumah seseorang, bawa hadiah kecil untuk nyonya rumah dan berikan kepadanya semasa ketibaan. Hadiah yang boleh dipertimbangkan ialah bunga, coklat, atau gula-gula.

Petua Berguna Lain

• Menggoda agak biasa di Itali dan menjadi wanita boleh memberi kelebihan kepada wanita ketika berniaga.
• Sentiasa jaga hubungan mata ketika bercakap dengan orang Itali.

Bendera Belanda

Oleh Zscout370, Domain awam, melalui Wikimedia Commons

Menjalankan Perniagaan di Belanda

Berikut adalah beberapa perkara yang harus anda ingat jika anda akan melancong ke Belanda untuk berniaga.

Salam

• Semasa bertemu orang di tempat perniagaan, anda harus berjabat tangan dengan semua orang di bilik ketika anda tiba dan ketika anda mengucapkan selamat tinggal.

Budaya korporat

• Ketepatan masa dipandang serius dalam mesyuarat perniagaan. Sekiranya anda terlambat, hubungi dan terangkan kelewatan anda.
• Belanda mulai berniaga dengan cepat dan rundingan berlaku dengan cepat.
• Orang ramai sangat berterus terang di Belanda.
• Konsensus sangat penting di negara ini.

Pakaian Perniagaan

• Berpakaian secara konservatif dan tidak mencolok.
• Lelaki harus memakai sut dan memakai tali leher; Wanita boleh memakai jas rok, celana dalam, atau pakaian konservatif. Tidak mengapa menanggalkan blazer anda di pejabat.

Hadiah

• Tidak biasa menukar hadiah dan hanya boleh dilakukan setelah hubungan peribadi terjalin.
• Sekiranya anda dijemput ke rumah seseorang, bawa hadiah kecil untuk nyonya rumah dan berikan kepadanya semasa ketibaan. Hadiah yang boleh dipertimbangkan ialah bunga, coklat, atau benda seni.

Petua Berguna Lain

• Perlu diingat bahawa Holland adalah wilayah Belanda, jadi jangan merujuk seluruh Belanda sebagai Belanda.

Bendera Portugis

Oleh Columbano Bordalo Pinheiro, Domain awam, melalui Wikimedia Commons

Menjalankan Perniagaan di Portugal

Salam

• Semasa bertemu orang di tempat perniagaan, anda harus berjabat tangan dengan semua orang di bilik ketika anda tiba dan ketika anda mengucapkan selamat tinggal.
• Dalam suasana mesra, lelaki memeluk atau menepuk di belakang dan wanita mencium kedua pipi dengan wanita lain dan dengan lelaki.

Budaya korporat

• Ketepatan masa tidak dipandang serius dalam mesyuarat perniagaan. Anda boleh mengharapkan rakan Portugis anda terlambat tetapi jangan terlambat.
• Bahasa Inggeris dituturkan secara meluas.

Pakaian Perniagaan

• Berpakaian secara konservatif.
• Lelaki harus memakai sut dan memakai tali leher; Wanita boleh memakai jas rok, celana dalam, atau pakaian konservatif.

Hadiah

• Tidak biasa bertukar hadiah di tempat perniagaan.
• Sekiranya anda dijemput ke rumah seseorang, bawa hadiah kecil untuk nyonya rumah dan berikan kepadanya semasa ketibaan. Hadiah yang boleh dipertimbangkan adalah bunga mahal atau coklat mahal.

Petua Berguna Lain

• Waktu gembira tidak biasa di Portugal.

Bendera Sepanyol

Oleh Pedro A. Gracia Fajardo, melalui Wikimedia Commons

Menjalankan Perniagaan di Sepanyol

Salam

• Semasa bertemu orang di tempat perniagaan, anda harus berjabat tangan dengan semua orang di bilik ketika anda tiba dan ketika anda mengucapkan selamat tinggal.
• Dalam suasana mesra, lelaki memeluk atau menepuk di belakang dan wanita mencium kedua pipi dengan wanita lain dan dengan lelaki.

Budaya korporat

• Ketepatan masa tidak diambil terlalu serius tetapi anda dijangka tiba tepat pada masanya. Sekiranya anda terlambat, hubungi dan terangkan bahawa anda terlambat.
• Kedua-dua bahasa Sepanyol dan Inggeris dituturkan di syarikat besar, tetapi anda harus memeriksa terlebih dahulu jika anda memerlukan jurubahasa.

Pakaian Perniagaan

• Berpakaian secara konservatif dan elegan
• Lelaki harus memakai sut dan memakai tali leher; Wanita biasanya memakai gaun atau blaus dengan skirt kerja.
• Kasut sangat penting jadi pastikan kasut anda digilap.

Hadiah

• Tidak biasa menukar hadiah. Sekiranya anda memberi hadiah, buatlah sesuatu yang sangat kecil.
• Sekiranya anda dijemput ke rumah seseorang, bawa hadiah kecil untuk nyonya rumah dan berikan kepadanya semasa ketibaan. Hadiah yang mungkin dipertimbangkan adalah bunga atau sebilangan gula-gula.

Petua Berguna Lain

• Tidak dianggap kasar untuk mengganggu ketika bercakap, jadi jika anda terganggu, jangan tersinggung.
• Orang Sepanyol mengambil masa mereka, jadi kesabaran adalah kunci.

Bendera UK

Oleh bendera Asli oleh James I dari England / James VI dari Scotland, Domain awam, melalui Wikimedia Commons

Budaya Perniagaan di UK

Salam

• Semasa bertemu orang di tempat perniagaan, anda harus berjabat tangan (ringan) dengan semua orang di dalam bilik ketika anda tiba dan ketika anda mengucapkan selamat tinggal.
• Rujuk orang dengan nama belakang dan gelaran mereka.

Budaya korporat

• Ketepatan masa dipandang serius. Tepat pada masanya.
• Orang Inggeris mula berniaga sebaik sahaja mesyuarat dimulakan.
• Mesyuarat biasanya mempunyai objektif.
• Mentaliti 'Old Boys Club' masih wujud dalam perniagaan sekolah lama.

Pakaian Perniagaan

• Lelaki harus memakai sut dan memakai tali leher; Wanita boleh memakai jas rok, celana dalam, atau pakaian konservatif.
• Blazer dianggap pakaian hujung minggu dan tidak dipakai untuk bekerja.

Hadiah

• Tidak biasa bertukar hadiah di tempat perniagaan.
• Sekiranya anda dijemput ke rumah seseorang, bawa hadiah kecil untuk nyonya rumah dan berikan kepadanya semasa ketibaan. Hadiah yang mungkin dipertimbangkan adalah bunga, coklat, anggur, atau sampanye.

Petua Berguna Lain

• Perlu diingat bahawa UK merujuk kepada England, Scotland, Wales dan Ireland Utara.
• Jangan membincangkan kehidupan peribadi Keluarga Diraja.
• Brits sangat peribadi.