7 Alat untuk peningkatan kualiti yang berterusan

7 Alat Berkualiti

Salah satu syarat Business Survival adalah Peningkatan Kualiti Berterusan (CQI) kedua-dua produk dan perkhidmatan anda, 7 Alat Kualiti (atau 7 Alat CQI) dapat membantu anda membuat peningkatan berterusan ini.

Kegagalan untuk terus meningkatkan proses, perkhidmatan dan kualiti produk anda pada satu ketika akan mengakibatkan kematian anda! Selalu ada orang di luar sana yang berusaha bersaing dengan anda dengan lebih murah, cepat, lebih baik, atau lebih dipercayai, cepat atau lambat mereka akan mengambil perniagaan anda jika anda tidak memperbaiki proses anda! Inilah sebabnya mengapa peningkatan kualiti yang berterusan sangat penting bagi perniagaan anda.

Walter Shewhart mencadangkan 7 alat Berkualiti yang harus digunakan untuk Peningkatan berkelanjutan, alat ini telah ditingkatkan dan ditambahkan selama bertahun-tahun, terutama oleh pengeluar Jepun yang menerapkan karya Guru berkualiti seperti Deming, Shewhart dan Juran. Melalui pertumbuhan Sistem Pengeluaran Toyota yang melahirkan Lean Manufacturing, alat ini telah dikembalikan ke barat dan diterapkan kembali dengan falsafah baru seperti Six Sigma.

Tujuh Alat Berkualiti

Alat Peningkatan Kualiti Berterusan

LeanMan

PDCA Peningkatan Kualiti Berterusan

Alat Kualiti Kitaran PDCA

LeanMan

Proses Peningkatan Kualiti Berterusan

LeanMan

Pendekatan Terancang untuk Peningkatan Kualiti Berterusan:: PDCA

Plan, Do, Check, Act atau PDCA adalah pendekatan kitaran untuk menguruskan projek atau proses penyelesaian masalah, juga dikenal sebagai Deming Cycle, Deming Circle, atau Shewhart Cycle. Kitaran ini membentuk bahagian utama siri standard ISO 9001 yang disarankan agar syarikat mengikutinya untuk memastikan sistem pengurusan kualiti yang mantap (QMS).

PDCA telah berubah selama bertahun-tahun kerana banyak perkara berlaku, bahkan Deming menyesuaikan PDCA asalnya dan mengubahnya menjadi PDSA, dengan Kajian menggantikan Pemeriksaan untuk memberi lebih penekanan pada orang yang memahami hasilnya bukan hanya mencatatnya.

PDCA juga telah menjadi DMAIC untuk Six Sigma, Define, Meausre, Analyze, Improve, Control. Semua proses ini berulang-ulang, iaitu anda terus melaksanakan proses tersebut dalam lingkaran peningkatan kualiti yang berterusan dan peningkatan perniagaan yang berterusan.

Helaian Pemeriksaan Peningkatan Kualiti Berterusan

Carta Tally Alat Berkualiti

LeanMan

Gunakan Tally Charts untuk Pengumpulan Data dan peningkatan kualiti yang berterusan

Salah satu yang paling mudah dari 7 alat kualiti untuk peningkatan kualiti yang berterusan adalah carta Tally, alat yang pasti akan diketahui ramai dari tahun-tahun awal di sekolah. Digunakan untuk merekod data dengan kaedah cepat dan mudah, carta penghitungan sering diabaikan kerana kesederhanaannya.

Carta Bar Peningkatan Kualiti Berterusan

Histogram Alat Berkualiti

LeanMan

Menganalisis Data dengan Histogram atau Carta Bar.

Alat mudah lain dari tahun sekolah kebanyakan orang, Histogram atau Carta Bar adalah kaedah mudah untuk menggambarkan data yang dikumpulkan secara grafik dan memungkinkan analisis visual data yang mudah. Histogram akan memberitahu anda dengan cepat dan jelas betapa baiknya proses anda dalam memenuhi toleransi yang diperlukan serta menunjukkan situasi yang tidak biasa.

Pareto Peningkatan Kualiti Berterusan

Carta Pareto Alat Berkualiti

LeanMan

Pareto Charts dan Peraturan 80:20 untuk mendorong peningkatan kualiti yang berterusan

Pareto Charts sangat mirip dengan Histogram atau carta palang, namun analisis pareto adalah yang mencerminkan peraturan 80:20. Peraturan 80:20 yang awalnya dicadangkan melalui penyelidikan Vilfredo Pareto mengenai 80% kekayaan negara yang hanya dimiliki oleh 20% penduduknya. Nisbah ini sama berlaku dalam perniagaan dan ekonomi. Analisis ini membolehkan kita memfokuskan sumber daya kita pada beberapa yang kritikal untuk mendapatkan keuntungan maksimum.

Percambahan fikiran Peningkatan Kualiti Berterusan

Brainstorming Alat Berkualiti

LeanMan

Brainstorming dan Mind Mapping untuk peningkatan kualiti yang berterusan

Brainstorming adalah teknik kumpulan sederhana untuk merangsang pemikiran kreatif, sama ada untuk mencari kemungkinan penyebab masalah atau penyelesaian yang berpotensi. Sama ada dilakukan dalam perjumpaan yang dirancang dan dikendalikan untuk satu set peraturan formal atau melalui pendekatan sumbang saran maya data dapat disusun dan dianalisis dengan beberapa cara yang berbeza seperti dalam rajah tulang ikan atau sebagai peta minda atau bahkan pemetaan minda dalam talian!

Diagram Tulang Ikan Peningkatan Kualiti Berterusan

Diagram Ishikawa Alat Berkualiti

LeanMan

Diagram Tulang Ikan atau Diagram Ishikawa untuk Peningkatan kualiti berterusan

Gambar rajah tulang ikan atau rajah Ishikawa yang dinamakan sempena penciptanya Kaoru Ishikawa adalah cara untuk mewakili sebab dan akibat. Kesan membentuk kepala tulang ikan dan kemungkinan penyebabnya membentuk kerangka di belakang. Ini adalah cara terstruktur untuk merepresentasikan hasil sumbang saran dalam kategori tertentu yang menyumbang kepada masalah, Manusia, Kaedah, Mesin, Bahan, Sukatan, Alam Semula jadi bidang yang biasa dibahagikan kepada idea.

Carta SPC Peningkatan kualiti berterusan

Carta Kawalan Proses Statistik alat berkualiti

LeanMan

Carta Kawalan Proses Statistik (SPC) untuk peningkatan kualiti berterusan

Carta SPC atau carta Kawalan Proses Statistik adalah kaedah yang berguna untuk memantau proses secara berterusan untuk mencari perubahan pada proses yang menyebabkannya “tidak terkawal”. Keluaran dari proses atau parameter tertentu dari proses itu sendiri dipantau dan dicantumkan pada carta SPC, kemudian ada sekumpulan peraturan di mana grafik dapat ditafsirkan. Sekiranya proses berjalan secara normal maka plot pada carta akan jatuh secara rawak dalam had yang ditentukan pada carta, jika tidak, tindakan tersebut berlaku secara tidak rawak dan operator diberi amaran mengenai masalah dalam proses tersebut, selalunya sebelum penolakan dilakukan dihasilkan.

Pemetaan Proses Peningkatan Kualiti Berterusan

Pemetaan Proses Alat Berkualiti

LeanMan

Pemetaan Proses Perniagaan untuk peningkatan kualiti yang berterusan

Proses Pemetaan adalah kaedah mudah untuk menyoroti langkah-langkah boros dalam proses anda, dengan memetakan proses yang sebenarnya, bukan proses yang direkodkan dalam prosedur dan manual anda, anda boleh berusaha untuk menghilangkan sampah dalam proses anda. Ini dapat dilakukan pada tingkat bisnis seperti yang akan dilakukan untuk pemetaan aliran nilai atau dapat dilakukan pada tingkat proses tertentu.

Peningkatan Kualiti Berterusan 5 Alat Kualiti Whys

The 5 Whys untuk peningkatan kualiti yang berterusan

Salah satu masalah untuk menyelesaikan masalah adalah bahawa orang sering menangani gejala dan bukan penyebabnya, perkara yang sebenarnya menyebabkan masalah sejak awal, kerana masalah ini berulang berulang kali. The 5 whys adalah disiplin yang mudah untuk terus bertanya mengapa penyebabnya berpotensi sehingga anda tidak dapat memikirkan lagi sebab-sebab penyebab anda, sering kali bertanya 5 sebab akan membawa anda ke punca sebenarnya, tetapi jangan berhenti di 5 jika anda boleh fikirkan mengapa.

Peningkatan Kualiti Berterusan

7 alat berkualiti yang disebutkan di atas semuanya adalah senjata yang sangat mudah tetapi sangat kuat di gudang seseorang yang ingin terus meningkatkan perniagaan mereka. Peningkatan kualiti yang berterusan tidak hanya berlaku, anda perlu merencanakannya dan menggunakan alat yang ada untuk anda memastikan bahawa ia berlaku secara berterusan dalam perniagaan anda untuk terus berada di hadapan pesaing anda.

Perniagaan yang menggunakan proses penambahbaikan secara berterusan adalah perniagaan yang masih ada di masa hadapan, perniagaan yang gagal terus meningkat akan terbantut dan mati.

Video Peningkatan Kualiti Berterusan

Peningkatan Kualiti Berterusan

Bantu Peningkatan Kualiti Berterusan dan 7 Alat Kualiti

Pautan berikut akan membantu anda berkaitan dengan memahami dan melaksanakan alat kualiti dan peningkatan kualiti dan proses yang berterusan;

Institut Kualiti Berkanun (CQI); The Chartered Quality Institute di UK adalah tempat untuk dikunjungi untuk semua pemikiran yang berkaitan dengan kualiti, mereka mempunyai pelbagai sumber dan penerbitan yang dapat digunakan untuk membantu anda mencapai peningkatan kualiti yang berterusan dan belajar tentang 7 alat kualiti.

Persatuan Amerika untuk Kualiti (ASQ); Masyarakat Amerika yang berkualiti akan dapat memberi anda nasihat dan sokongan seperti yang dapat dilakukan oleh CQI di England. Keahlian kedua-dua badan adalah disyorkan.

Institut Piawaian British; Institut Piawaian Britain (BSI) dapat memberi anda akses kepada standard antarabangsa dan seperti LRQA mengadakan banyak acara latihan yang dapat membantu inisiatif kualiti anda.

Organisasi Piawaian Amerika; Organisasi Piawaian Amerika dapat memberi anda banyak yang BSI dan LRQA tawarkan di UK.

Institut Kualiti dalam Penjagaan Kesihatan; Quality Institute for Healthcare adalah tempat yang bagus untuk didekati jika anda ingin mencapai peningkatan kualiti yang berterusan di sektor penjagaan kesihatan.

Institut Pembuatan (IFM); Institut Pembuatan di Cambridge mempunyai sejumlah besar maklumat mengenai teknik penambahbaikan perniagaan yang berbeza, mereka juga sering mempunyai pelajar dan rakan untuk projek.

Tempat-tempat ini akan membantu anda mengetahui tentang 7 alat kualiti untuk peningkatan kualiti yang berterusan.