Menggunakan pengganti untuk meningkatkan kredibiliti organisasi anda

Pengganti Boleh Membantu

Menggunakan pasukan pengganti untuk memperjuangkan organisasi anda dan / atau membawa mesej anda adalah taktik yang sangat baik untuk meningkatkan kredibiliti organisasi anda pada masa-masa baik dan buruk. Bergaul dengan pihak ketiga yang dianggap sebagai pihak berkuasa dalam industri anda dapat memperkuat reputasi anda, kadang-kadang hanya dengan pergaulan. Namun, biasanya anda ingin melibatkan mereka yang akan memperjuangkan organisasi anda di akhbar, yang jauh lebih berharga daripada jurucakap yang dibayar. Pengganti juga dapat membantu anda menyampaikan pesan positif bagi pihak anda, yang sangat diperlukan semasa krisis.

Berikut adalah beberapa perkara yang perlu dipertimbangkan ketika merancang untuk menggunakan pengganti dalam usaha perhubungan awam anda.

Pixabay

Kredibiliti dan Pengiktirafan Nama

Anda akan mendapat keuntungan paling besar jika anda merekrut mereka yang mempunyai kredibiliti dan pengiktirafan nama paling tinggi dalam industri anda dan / atau mereka yang diiktiraf secara meluas sebagai pihak berkuasa dalam industri mereka sendiri yang tidak mungkin sesuai dengan organisasi anda. Sekiranya pengganti anda mempunyai kaitan peribadi yang kuat dengan kepemimpinan anda — sebagai contoh, dia adalah rakan sebilik kolej CEO anda, hubungan itu boleh menimbulkan persepsi berat sebelah dan melemahkan kekuatan sokongan mereka terhadap jenama tersebut. Faktor-faktor tertentu dapat mengatasi hal ini, bagaimanapun, seperti jika kredibiliti pengganti tidak dapat dicapai, atau jika pengganti itu terkenal dengan kejujuran mereka dan kedua-duanya akan menyokong anda, tetapi juga secara terbuka tidak bersetuju dengan anda.

Sejajar dengan Jenama Anda

Anda boleh memilih mereka yang dapat menyampaikan imej yang anda mahukan organisasi anda. Sekiranya anda mahu organisasi anda menyampaikan gambaran kepelbagaian kepada orang ramai, pastikan bahawa anda memilih kumpulan pengganti yang pelbagai. Sekiranya jenama organisasi anda sangat aneh atau artistik, kirimkan wakil yang berwarna-warni, bersemangat, dan penuh keperibadian.

Sebaliknya, jika jenama anda berorientasikan keluarga dan kemungkinan pengganti terdedah kepada skandal, lebih baik mengelakkan calon tersebut. Menggunakan calon itu akan membuat pemutusan antara orang awam dan mesej yang disampaikan. Pastikan bahawa mereka yang anda pilih untuk mewakili jenama anda adalah cerminan nilai organisasi anda sebelum meletakkannya di luar sana untuk mewakili jenama anda.

Pixabay

Penyediaan

Persiapkan pengganti anda dengan betul. Pastikan mereka mempunyai titik pesanan dan perbincangan terkini, terutamanya ketika anda sedang berada dalam krisis yang cepat berlaku. Perkara terakhir yang anda mahukan adalah tokoh yang boleh dipercayai dan berniat baik, mengulangi maklumat yang mungkin telah anda tarik balik, atau menggunakan bingkai mesej yang telah ditolak oleh orang ramai.

Pengganti anda harus dapat menjadikan titik bicara anda menjadi milik mereka tanpa terdengar terlatih. Pastikan ada alasan semula jadi bagi mereka untuk menyampaikan mesej anda, sehingga tidak seperti iklan telanjang. Sebagai contoh, jika mereka akan muncul di rancangan mengenai perkembangan IT baru, pastikan mereka dapat membicarakan topik itu, sehingga mereka dapat menyampaikan mesej anda ke dalam wawancara secara semula jadi. Selanjutnya, tidak kira seberapa kredibel pengganti anda dalam industri anda, pastikan ia sama dengan media tempat anda memintanya muncul. Jangan meletakkan seseorang yang malu kamera di hadapan kamera langsung untuk menyampaikan mesej anda.

Penyebaran Strategik

Penting untuk memikirkan penggunaan yang paling berkesan untuk pengganti anda. Adakah pernyataan mereka akan lebih berkesan pada program berita perniagaan atau blog LinkedIn? Untuk membuat penentuan itu, Anda harus terlebih dahulu melakukan analisis teliti saluran media yang diperhatikan oleh khalayak sasaran anda. Maka anda mesti memilih individu yang dapat mewakili anda dengan terbaik di saluran tersebut.

Jangan berlebihan sebagai pengganti. Melakukannya akan melemahkan keberkesanannya dalam menyampaikan mesej anda di mata media dan orang ramai. Anda juga menghadapi risiko akhbar membuat cerita mengenai mereka daripada jenama anda. Menggabungkan pengganti secara strategik ke dalam rancangan hubungan awam jangka panjang anda dan juga memasukkannya ke dalam rancangan pengurusan tindak balas krisis untuk memberi kesan maksimum.

Pembinaan Hubungan Jangka Panjang

Pengganti anda haruslah individu yang anda ada hubungannya dengan dan / atau mereka yang anda inginkan untuk membina hubungan yang lebih mendalam. Oleh itu, cari jalan untuk menyokong minat mereka. Sekiranya hubungan anda hanya sepihak - satu-satunya masa anda melihat pengganti adalah dengan mendorong titik bicara pada mereka - maka bersiaplah untuk mengurangkan semangat dan hubungan yang cepat merosot.

Sebagai gantinya, berfungsi sebagai pengganti untuk organisasi mereka, merujuk mereka perniagaan, dan menghubungkannya dengan orang-orang di rangkaian anda yang dapat membantu meningkatkan minat mereka. Semakin saling menguntungkan hubungan anda, semakin banyak tenaga dan semangat yang dapat anda harapkan agar pengganti anda dapat menyampaikan mesej anda.

Pixabay

Adakah anda pernah menggunakan pengganti? Strategi dan taktik apa yang anda anggap paling berguna dan berkesan semasa menggunakan pengganti? Kongsi di komen di bawah.

© 2019 Christopher Hundley