Kepentingan menaikkan pekerja baru

Penumpang yang berkesan adalah kaedah terbaik untuk membantu pengambilan pekerja baru mencapai potensi mereka lebih cepat.

Clayton Cardinalli melalui Unsplash

Dengan Nombor

Menurut statistik dari Cognology.com, sehingga 22% perolehan kakitangan berlaku dalam empat puluh lima hari pertama pekerjaan. Selain itu, dalam enam bulan pertama, banyak pekerja baru membuat keputusan mengenai sama ada akan kekal dengan organisasi jangka panjang atau tidak.

Pengurangan pekerja mengorbankan organisasi kira-kira 20% dari gaji pekerja. Walau bagaimanapun, pekerja baru yang mengalami program onboarding rasmi adalah 58% lebih mungkin untuk bekerja dengan organisasi setelah tiga tahun. 77% pekerja baru yang mempunyai onboard formal mencapai pencapaian prestasi pertama mereka, dan kepuasan pengurus dengan pekerja baru meningkat 20% apabila pekerjanya mengambil bahagian dalam latihan onboarding formal.

Tenggelam atau berenang

Saya masih merasa ngeri ketika saya mengingati pekerjaan sebelumnya, sayangnya tidak terlalu lama, di mana saya tiba untuk hari pertama saya bekerja, dan penyelia langsung saya, Pengarah Sumber Manusia, dan penyelia jabatan yang lalu semuanya bercuti. Ini semasa musim panas di sebuah sekolah. Saya diberitahu untuk melapor ke pejabat Dekan Fakulti dan bercakap dengan Pembantu Tadbir. Kami tidak pernah bertemu, tetapi dia cukup baik untuk membawa saya ke pejabat saya, yang terletak di Kesatuan Pelajar.

Kerana ia musim panas, tidak ada seorang pun di bangunan itu dan tidak akan tinggal selama dua bulan lagi. Dia membuka pintu ke pejabat saya, memberikan kunci saya, dan menyuruh saya menelefon jika ada pertanyaan. Malangnya, dia tidak begitu berpengetahuan sama seperti tanggungjawab pekerjaan saya yang sebenarnya dan tidak begitu yakin apa yang perlu dilakukan untuk "mengorientasikan" saya ke posisi baru saya kecuali untuk menunjukkan tempat saya bekerja.

Selama dua minggu berikutnya, saya duduk di sebuah bangunan gelap yang berbau stoking gim dan kentang goreng busuk di pejabat tanpa tingkap (dan tanpa bekalan) sama sekali tidak tahu apa yang diharapkan daripada saya, siapa rakan sekerja saya, atau apa yang saya sepatutnya dilakukan. Selama dua minggu itu, saya memanggil penyelia saya yang sebelumnya, sekarang menjadi rakan dan rakan sekerja yang dipercayai, dan meminta pekerjaan lama saya kembali. Saya putus asa dan ngeri dengan organisasi tempat saya bekerja. Jelas, orang-orang ini tidak mempunyai belas kasihan atau keprihatinan terhadap kesejahteraan saya, kerjaya saya, dan kepuasan kerja saya!

Di belakang, saya berterima kasih atas pengalaman itu dan saya memutuskan untuk meneruskannya; ibu saya tidak membangkitkan semangat. Namun, sekarang, sebagai profesional SDM, saya melihat kembali tempoh hidup saya, di organisasi itu, di penyelia saya, dan di Pengarah HR, dan tertanya-tanya berapa banyak pekerja lain yang mereka biarkan melalui jari mereka, tidak berpuas hati dengan organisasi itu dan peranan baru mereka.

Syukurlah, banyak organisasi yang sebelumnya menggunakan mentaliti "tenggelam atau berenang" atau "membuktikan diri" telah mengubah pemikiran mereka atau dikeluarkan dari pasaran, tidak dapat menyesuaikan diri dengan perubahan luaran. Hari ini, menarik pekerja yang berkelayakan adalah sangat sukar dan sering memakan masa yang tinggi, dan perkara terakhir yang kita mahukan sebagai majikan adalah mengupah calon berbakat hanya untuk membiarkan mereka keluar.

Itulah sebabnya pengekalan sangat penting, dan itu bermula dengan usaha penempatan pekerja baru. Malangnya, onboarding pekerja baru sering diabaikan atau dilaksanakan dengan buruk, menjadikan pekerja baru tidak senang dan tidak terkesan. Pekerja yang kurang berpenduduk cenderung untuk keluar dalam masa yang lebih sedikit daripada yang diperlukan oleh organisasi untuk mengambilnya.

Apakah Perbezaan Antara Onboarding dan Orientasi?

Secara sederhana, orientasi adalah langkah atau peristiwa yang berlaku semasa proses onboarding. Onboarding adalah proses yang bermula selama fasa pengambilan dan dapat berlanjutan hingga setahun setelah tarikh pengambilan pekerja. Onboarding adalah proses sosialisasi yang menyediakan alat dan sumber daya yang diperlukan kepada pekerja baru untuk menjadi anggota organisasi yang produktif dan berkesan, sedangkan orientasi adalah latihan yang dirancang untuk memberi tahu pekerja baru mengenai manfaat, kemudahan fizikal, keselamatan dan pencegahan kemalangan, polisi dan prosedur, dan kesihatan mereka keperluan.

Matlamat onboarding adalah membawa pekerja baru melalui hierarki penglibatan pekerja dari tahap yang paling asas, di mana pekerja baru belajar di mana untuk meletak kenderaan dan apa faedahnya, sehingga ke tahap aktualisasi diri, di mana pekerja menerapkan budaya syarikat dan merasa seperti mereka bekerja di persekitaran di mana mereka dapat belajar dan berkembang. Mereka mempunyai rasa aman di mana mereka tahu apa yang diharapkan daripada mereka di tempat kerja; mereka mempunyai matlamat dan harapan yang jelas. Mereka merasakan rasa kekitaan; mereka mempunyai kawan baik di tempat kerja. Dan, mereka merasa penting. Mereka merasa pekerjaan mereka penting, dan ini memberi kesan pada garis bawah.

Bagaimana Anda Berkesan Menumpang Pekerja Baru?

Pertama, tentukan matlamat dan harapan yang jelas untuk minggu pertama, bulan, tiga bulan, enam bulan, dan tahun pekerja baru anda. Matlamat yang jelas membantu pekerja menumpukan perhatian pada perkara yang betul dan memberi mereka sasaran yang ingin dicapai. Selanjutnya, tujuan memastikan bahawa pekerja baru dan pengurusnya berada di halaman yang sama dan tidak ada kekeliruan.

Kedua, pertimbangkan untuk menetapkan pekerja baru anda dengan rakan atau mentor. Ingat, pekerja baru sering merasa gementar dan terharu. Seorang mentor atau rakan akan membantu pekerja baru anda merasa selesa dengan pekerjaan mereka dengan melatih mereka dan memberi mereka nasihat berdasarkan pengalaman.

Sebagai tambahan, mentor harus bertanggungjawab untuk memperkenalkan pekerja baru kepada pasukan dan rakan sekerja mereka serta pengurus dan ahli pasukan kanan yang sesuai. Selanjutnya, program bimbingan atau teman akan membolehkan pekerja semasa mengambil peranan kepimpinan dalam syarikat, menjadikan mereka merasa seperti mereka adalah bahagian yang berharga dalam organisasi. Akhir sekali, mentor boleh berguna dalam mengenal pasti bidang dalam proses onboarding pekerja baru yang memerlukan penambahbaikan atau pengubahsuaian.

Ketiga, buat minggu pertama pekerja baru itu luar biasa. Hiasi meja mereka, bawa mereka makan tengah hari, jemput mereka ke mesyuarat, dan beri mereka barang-barang. Pastikan semua butiran kecil diliputi. Adakah pekerja baru mempunyai semua alat dan sumber yang mereka perlukan untuk menjalankan tugas mereka dengan berkesan? Adakah mereka tahu produk atau perkhidmatan apa yang ditawarkan oleh organisasi? Suara dan nada syarikat? Di mana pejabat berada? Adakah komputer dan telefon mereka disiapkan? Bolehkah mereka mengakses e-mel mereka? Ingat, onboarding memerlukan masa dan penyelidikan menunjukkan bahawa hanya sekitar lima bulan anda dapat mengharapkan sepenuhnya pengambilan pekerja baru mencapai tahap penuh produktif.

Ingatlah

Teknologi dan proses mudah disalin oleh pesaing, tetapi tenaga kerja yang berkemahiran tinggi, komited, dan terlibat sepenuhnya sukar ditiru. Anda bekerja keras untuk menarik bakat terbaik, jadi jangan membuangnya! Kekalkan bakat anda dan jadikan mereka pekerja yang produktif, bahagia, dan berjaya.

© 2019 Diane Abramson