Cara menunjukkan kemahiran komunikasi yang baik

Adakah anda pernah muncul di TV atau dalam wawancara radio? Berurusan dengan media adalah kemahiran komunikasi yang baik untuk dimiliki.

Apakah Kemahiran Berkomunikasi yang Baik?

Hampir setiap jawatan yang dicatat hari ini mengatakan calon mesti mempunyai kemahiran komunikasi yang baik. Inilah cara untuk menunjukkan kepada bakal majikan anda bahawa mereka mendapat apa yang mereka mahukan!

Kemahiran komunikasi dapat dipecah menjadi beberapa komponen yang berbeza. Di sini, kami akan melihat cara untuk anda memikirkan bagaimana anda dapat menunjukkan kepada bakal majikan anda bahawa anda cekap dalam semua lima kategori ini:

Kemahiran Berkomunikasi Bertulis
Kemahiran Media Sosial
Etika dan Decorum
Kemahiran Bercakap dan Persembahan Orang ramai
Kemahiran Komunikasi Interpersonal

Baca soalan dan cuba kenal pasti cara-cara yang dapat anda tunjukkan kepada pewawancara atau calon majikan anda bahawa anda mempunyai set kemahiran komunikasi yang seimbang yang akan membantu anda menunjukkan prestasi yang sangat baik pada pekerjaan anda seterusnya.

Kemahiran komunikasi bertulis merangkumi penulisan dan penyuntingan.

1. Kemahiran Berkomunikasi Bertulis

Apabila orang cuba mengenal pasti sama ada mereka mempunyai kemahiran komunikasi yang baik, kemahiran bertutur dan menulis awam biasanya merupakan tempat pertama mereka melihat ketika membuat persediaan mengenai apa yang mereka tawarkan. Sekiranya anda pernah mempunyai pekerjaan di masa lalu yang mengharuskan anda membuat surat, menulis surat perniagaan atau mengedit buletin syarikat, maka anda memiliki awal dalam bidang kemahiran komunikasi yang baik. Berikut adalah beberapa perkara yang mungkin ingin anda kaji semasa anda bersedia untuk temu duga pekerjaan anda yang seterusnya.

Adakah anda seorang penulis yang baik dengan perhatian yang terperinci? Adakah ejaan dan tatabahasa penting bagi anda? Pastikan setiap dokumen atau sampel penulisan yang anda kirimkan kepada bakal majikan anda adalah tepat dan bebas dari kesilapan.
Berapa banyak jenis kandungan bertulis yang telah anda kerjakan? Manual, kandungan web, buletin? Kenal pasti projek penulisan tersebut, cari contoh yang kuat untuk disertakan dalam portfolio anda dan terangkan hasil konkrit yang diperoleh dari setiap projek. Sebagai contoh, jika anda menulis surat penggalangan dana untuk pekerjaan terakhir anda di sebuah organisasi amal, sertakan contoh surat dalam portfolio anda dan sorot kesan surat anda pada keseluruhan kempen penggalangan dana (iaitu dolar dikumpulkan, penderma baru diperoleh, penderma masa lalu dipertahankan, apa dana yang diperoleh dapat dilakukan untuk organisasi, dll.).

Adakah anda mempunyai had profesional ketika menggunakan akaun media sosial anda? Sekiranya anda melakukannya, itu adalah petunjuk bahawa anda mempunyai kemahiran komunikasi yang baik!

2. Kemahiran Media Sosial

Kemahiran komunikasi yang baik tidak diukur hanya oleh berapa banyak pengikut yang anda miliki. Pastikan untuk menonjolkan bagaimana anda berinteraksi dengan orang ramai dalam talian. Tunjukkan bahawa anda tahu bagaimana mewakili jenama anda atau jenama majikan anda secara dalam talian secara profesional.

Bagaimana anda berkomunikasi di media sosial? Sekiranya seseorang melihat aktiviti media sosial awam anda, apa yang akan mereka lihat? Seseorang yang tahu bagaimana berkelakuan dan bertindak secara dalam talian secara profesional, atau seseorang yang mempunyai batasan yang buruk?
Bolehkah anda mengenal pasti kemahiran media sosial anda dan bagaimana mereka memberi kesan positif kepada orang lain?

Adakah anda berpakaian sesuai di tempat kerja dan untuk pelbagai fungsi sosial? Memperhatikan tabiat dandanan anda adalah salah satu petunjuk bahawa anda tahu cara berkomunikasi dengan berkesan.

3. Etika dan Decorum

Adakah anda sopan dan sopan? Adakah bos dan rakan sekerja anda yang lalu atau sekarang akan menggambarkan anda sebagai seorang yang senang dan senang bergaul?
Adakah anda sensitif dan sedar budaya? Adakah anda pernah pergi bekerja dan berinteraksi dengan khalayak dan budaya yang pelbagai? Adakah anda pernah berkomunikasi dengan orang yang bahasa pertamanya bukan bahasa Inggeris? Dalam ekonomi global masa kini, menunjukkan bahawa anda mempunyai kecekapan untuk berurusan dengan pelanggan di seluruh dunia adalah kunci kejayaan anda.
Bagaimana tingkah laku anda dalam mesyuarat? Adakah anda memberi perhatian? Adakah anda berjaga-jaga? Berapa banyak ruang yang anda ambil dalam mesyuarat itu?
Adakah anda mempunyai etika telefon yang baik? Adakah anda membalas mesej dengan segera? Adakah mesej telefon anda jelas, langsung dan ringkas?
Adakah anda mengirim ucapan terima kasih dan terima kasih dengan segera?
Adakah anda memperhatikan persembahan visual peribadi anda sendiri? Adakah tabiat dandanan anda profesional dan sesuai untuk majlis ini? Adakah gaya rambut anda segar dan terkini?

4. Kemahiran Bertutur dan Penyampaian Umum

Adakah anda tahu bagaimana menyediakan bahan persembahan yang menarik secara visual?
Bagaimana anda menggunakan pelbagai untuk menjadikan persembahan anda menarik?
Adakah anda tahu bagaimana menggunakan humor yang baik dan tidak menyinggung perasaan dalam ucapan dan persembahan anda?
Adakah anda dapat membaca ruangan, mengukur minat, dan memenuhi keperluan penonton?
Bolehkah anda membina hubungan dengan khalayak anda? Adakah mereka berwaspada dan memperhatikan apa yang anda katakan? Adakah mereka bertanya dan membuat komen? Adakah mereka berinteraksi dengan anda?
Adakah anda komited untuk meningkatkan kemahiran komunikasi anda? Sekiranya demikian, bagaimana? Senaraikan kursus yang telah anda ikuti dan mana-mana program pendidikan atau persatuan yang anda terlibat (iaitu Toastmasters).

Bagaimana anda menjalankan diri semasa perjumpaan formal dan tidak rasmi di tempat kerja? Adakah anda menguasai perbualan? Atau adakah anda memudahkan dialog yang bermakna dan memberi peluang kepada semua orang untuk bercakap?

5. Kemahiran Komunikasi Interpersonal

Cara anda berinteraksi dengan orang-orang dari sehari ke sehari dapat banyak mendedahkan tentang kemahiran komunikasi anda. Terdapat banyak aspek yang berbeza untuk menjadi komunikator yang baik. Dari menguruskan konflik hingga melakukan perbualan yang sukar dengan rakan sekerja hingga membuat perbincangan kecil tanpa terdengar tidak masuk akal, bagaimana anda menangani orang dalam situasi sehari-hari adalah salah satu cara untuk menilai seberapa baik kemahiran sosial anda.

Bolehkah anda memberikan maklum balas yang membina? Ini adalah kemahiran komunikasi yang sangat penting untuk dikuasai, terutamanya jika anda ingin naik dan mengambil lebih banyak peranan kepimpinan. Untuk temu ramah anda, fikirkan beberapa anekdot tentang memberi maklum balas kepada seseorang, terutamanya maklum balas yang sukar. Peringatan: Semasa berkongsi anekdot, pastikan untuk melindungi privasi orang. Jangan berikan butiran yang boleh mendedahkan identiti orang yang terlibat dalam perbualan anda.
Adakah anda dapat menggunakan kemahiran komunikasi interpersonal anda untuk membina jambatan, menyelesaikan masalah, menyelesaikan konflik, memotivasi orang dan memberi maklum balas yang membina?
Adakah anda tegas? Bagaimana? Apakah jenis bahasa yang anda gunakan untuk menyatakan diri dengan tegas?
Adakah anda pendengar yang baik? Bolehkah anda membuat orang merasa seolah-olah mereka adalah satu-satunya di dalam bilik semasa anda bercakap dengan mereka, atau adakah bahasa badan anda memberitahu orang lain bahawa anda terganggu dan bosan?

Kredit Gambar: Pixabay.com