10 Petua bagaimana melatih orang lain untuk melakukan tugas anda

Menjalankan Latihan Pekerjaan

Melatih seseorang untuk melakukan tugas anda boleh menjadi sangat penting. Ini dapat membantu anda mempunyai sandaran sekiranya ada sesuatu yang muncul dan anda memerlukan bantuan, atau jika anda perlu mengambil cuti yang tidak dijangka dan ingin memastikan tugas anda dijaga. Walaupun seseorang mempunyai ijazah dalam sesuatu, itu tidak bermakna mereka tahu pekerjaan itu. Mereka harus ditunjukkan bagaimana organisasi anda berfungsi.

Kebanyakan orang merasakan bahawa melatih orang lain untuk melakukan pekerjaan anda boleh menjadi ancaman terhadap kedudukan anda, tetapi tidak. Sekiranya ada, ini membolehkan anda mempromosikan atau meninggalkan organisasi lain dengan yakin bahawa seseorang akan berada di sana untuk memenuhi tempat anda. Melatih orang lain untuk melakukan tugas anda mempromosikan latihan penggantian, jadi anda sentiasa dapat memastikan seseorang menggantikan anda.

Terakhir, ini akan kelihatan baik pada resume anda sekiranya anda seorang jurulatih yang berkebolehan. Tidak semua orang mampu berlatih. Sekiranya anda dapat melatih orang lain walaupun mempunyai keperibadian yang berbeza, masalah sosial, dan lain-lain, maka ini akan memberi anda lebih banyak kredibiliti di tempat kerja anda.

Latihan mengenai Pekerjaan

Melatih pekerjaan adalah kaedah terbaik bagi kebanyakan orang untuk belajar melakukan tugas anda.

Oleh Wikilmages, Domain Awam, melalui Pixabay

Pengalaman Latihan

Saya telah menjadi penyelia selama lebih dari 15 tahun. Saya terpaksa melatih penyelia di bawah saya, dan kakitangan barisan di bawah mereka. Saya juga terpaksa memberi pekerja baru kepada pelatih.

Pengalaman Latihan Anda

Apa yang perlu dilakukan Sebelum Latihan Pekerjaan Bermula

Sebelum anda mempertimbangkan untuk melatih seseorang untuk melakukan tugas anda, anda perlu melakukan persiapan supaya anda dapat melatih orang lain dengan berkesan:

• Sedia semua sistem komputer yang diperlukan. Sekiranya orang tersebut memerlukan akses ke perisian, peralatan, atau apa sahaja yang melibatkan teknologi, anda harus berusaha untuk menyediakannya lebih awal. Memberi orang itu akses sendiri akan menanamkan keyakinan semasa mereka belajar.
• Sediakan prosedur mengenai tugas-tugas yang terlibat. Sekiranya anda mempunyai garis besar mengenai bagaimana menangani sesuatu langkah demi langkah, ini akan memudahkan prosesnya. Tidak semua orang suka mengikuti arahan bertulis, jadi membuatnya mudah diakses dan mudah dibaca.
• Dapatkan maklumat mengenai orang itu. Sekiranya boleh, cari tahu apakah orang itu pernah bekerja di bidang yang pernah anda kerjakan, latihan apa yang telah mereka lalui, dan lain-lain. Ia mungkin membolehkan anda melewati beberapa bahagian latihan anda, atau fokus pada bidang lain yang mungkin mereka kurangi.

Apa Jenis Latihan Pekerjaan yang Anda Sukai?

Latihan mengenai Pekerjaan

Di tempat kerja latihan hampir diperlukan ketika seseorang bermula di tempat kerja anda. Pertimbangkan langkah-langkah berikut ketika mula melatih seseorang:

1. Tunjukkan orang di sekeliling. Walaupun seseorang sedang bekerja di organisasi, tunjukkan orang di sekitarnya. Ini akan membolehkan mereka melihat aliran yang anda lalui. Ini sangat penting bagi orang baru yang datang.
2. Ketahui mengenai orang itu. Bercakap dengan orang itu untuk mengetahui kemahiran asas mereka, apa yang mereka alami, dan lain-lain. Ini akan membolehkan anda mengetahui jenis orang mereka dan bagaimana reaksi mereka terhadap situasi tertentu.
3. Tanya bagaimana mereka lebih suka belajar. Sebilangan orang lebih suka membaca buku untuk belajar, ada yang lebih suka belajar dengan melakukan tugas. Cubalah latihan anda mengikut kehendak mereka. Mungkin ada kes-kes yang anda harus gunakan kaedah yang berbeza untuk menyampaikan maksud anda.
4. Mulakan sebahagian kecil tugas, kemudian tambahkan lebih banyak bahagian kepadanya. Sekiranya anda mempunyai pekerjaan pelbagai langkah yang perlu anda latih, mulakan dengan langkah pertama dan minta mereka mengulanginya. Semasa mereka maju, tambahkan langkah lain, dan kemudian langkah lain. Setelah mereka melihat prosesnya dari awal hingga akhir, mereka akan menyelesaikannya tanpa masalah.
5. Bayangkan mereka. Duduk di sisi mereka dan saksikan mereka menyelesaikan setiap tugas. Mula-mula anda harus menunjukkan kesalahan semasa mereka membuat kesalahan, tetapi kemudian biarkan mereka melakukan kesalahan dan lihat apakah mereka mengatasinya. Sekiranya anda mengarahkan mereka terlalu banyak, mereka mungkin merasa gementar dan membuat lebih banyak kesilapan, jadi berhati-hatilah sejauh mana anda mengarahkannya ke atas mereka.
6. Mintalah mereka meneka penyelesaian. Sekiranya orang itu menghampiri anda untuk mengemukakan soalan, ajukan soalan itu kepada mereka dan tanyakan kepada mereka bagaimana mereka fikir mereka harus mengatasinya. Kemudian betulkan apa yang mereka katakan sekiranya ada yang tidak betul.
7. Jangan buat tugas yang sukar bagi mereka. Sekiranya ada sesuatu yang sukar, jangan ambil alih dan minta mereka memerhatikannya. Bercakap melalui mereka. Ini adalah satu-satunya cara mereka belajar. Sekiranya mereka melihat anda akan mengambil alih mereka setiap kali, mereka tidak akan bersusah payah mempelajari apa yang anda ajarkan kepada mereka.
8. Periksa kerja mereka. Setelah mereka menyelesaikan tugas, periksa tugas mereka untuk memastikannya bebas daripada kesalahan. Sekiranya ada kesilapan, silalah bersama mereka. Jangan mengatakan bahawa mereka melakukan kesalahan, beri tahu mereka apa yang seharusnya mereka lakukan dengan cara yang berbeza.
9. Kembangkan jadual waktu. Semasa latihan mereka berjalan, nasihatkan apa yang anda harapkan untuk mereka pelajari dalam jangka waktu yang ditetapkan. Bukan untuk menekan mereka, tetapi hanya untuk memberi mereka tujuan untuk maju.
10. Bersikap fleksibel dalam latihan anda. Setiap orang berbeza. Anda tidak boleh melatih seseorang dengan cara yang sama setiap masa. Anda harus menyesuaikan diri dengan orang itu. Ingatlah bahawa mereka adalah orang baru, jadi mereka akan gugup, bimbang, dan mengalami tekanan untuk belajar secepat mungkin. Tugas anda sebagai pelatih untuk membuat mereka merasa selesa.

Ini adalah peraturan umum. Tempat kerja anda mungkin mempunyai harapan atau cara untuk memulakan latihan. Namun, saya dapati mengikuti langkah-langkah ini telah membantu saya melatih orang lain untuk melakukan pekerjaan saya dengan cara yang paling berkesan dalam pelbagai persekitaran.

Memerlukan Latihan Pekerjaan

Pelatih dan Pelatih Berjuang

Sekiranya anda memilih pelatih yang salah untuk pekerja baru, mereka akhirnya boleh bertengkar antara satu sama lain, dan bukannya bekerjasama.

Oleh tpsdave, Domain Awam, melalui Pixabay

Menentukan Pelatih untuk Pekerja Baru

Anda mungkin mempunyai beberapa orang dalam organisasi anda yang dapat melakukan tugas anda, dan orang lain mungkin perlu ditugaskan sebagai pelatih untuk pekerja baru masuk. Sebagai penyelia, ini membolehkan anda mempunyai seseorang yang mengendalikan pekerjaan setiap hari bertanggungjawab untuk latihan, sambil tidak membuat pekerja gugup bahawa seorang penyelia sedang melatih mereka. Pertimbangkan perkara berikut semasa memilih pelatih untuk pekerja baru:

• Sebilangan orang tidak mampu berlatih. Anda akan mempunyai mereka yang tidak cukup peduli untuk melatih seseorang, atau yang tidak mempunyai kemahiran untuk menjadi guru yang baik. Walau bagaimana pun, anda harus mengetahui siapa mereka yang berada dalam pekerjaan yang tidak mampu menjadi pelatih. Jangan sekali-kali memaksa seseorang untuk menjadi pelatih.
• Tidak semua pelatih akan bekerja dengan baik dengan pekerja baru. Mungkin ada pelatih luar biasa ini di pejabat anda yang telah melatih semua orang, tetapi pelatih dan pekerja baru ini sepertinya tidak mengklik. Tidak mengapa, berikan pekerja baru itu kepada orang lain. Ia tidak bercakap buruk untuk pelatih. Sama seperti perkahwinan, tidak semua mereka adalah pasangan yang sempurna.
• Cuba berpegang pada hanya seorang pelatih. Sekiranya anda mempunyai pekerja baru yang bangkit dengan pelbagai alasan, orang boleh melatih mereka dengan cara yang berbeza dan menimbulkan kekeliruan. Sekiranya anda perlu menukar siapa yang melatih mereka, cubalah melakukannya lebih awal.

Pada Contoh Latihan Pekerjaan

Pengalaman Anda Dengan Latihan

Pengalaman dalam Melatih Orang Lain untuk melakukan Tugas saya

Selama bertahun-tahun saya mempunyai pengalaman baik dan buruk dalam melatih seseorang melakukan tugas saya. Saya banyak belajar, yang telah membantu saya menjadi pelatih yang berkesan. Saya akan berkongsi beberapa pengalaman saya di bawah.

• Saya mengupah penyelia baru untuk pejabat saya, tetapi dia dan saya tidak mengklik. Dia hebat semasa wawancara, tetapi begitu dia memulakannya, itu adalah cerita yang berbeza. Itu bukan salahnya, bukan juga milik saya. Kami tidak membuat klik, yang menjadikan latihan menjadi lebih sukar. Pada akhirnya dia memilih untuk tidak tinggal, yang merupakan keputusan yang baik.
• Saya melatih seseorang yang saya kenal sejak sekian lama. Saya sebelum ini bekerja dengan orang ini di pekerjaan lain. Kami kemudian berpindah ke organisasi lain pada masa yang hampir sama. Akhirnya kami bekerja di jabatan yang sama. Saya adalah penyelia dan terpaksa melatihnya bagaimana menjalankan tugas. Mengenali wanita itu menjadikannya lebih mudah kerana saya mengenali jenis dirinya.
• Saya mempunyai pekerja yang enggan melatih pekerja baru yang datang. Walaupun mempunyai kemampuan untuk memerintahkannya untuk melatih pekerja baru ini, saya tidak. Sekiranya seseorang tidak mahu melatih, mereka akan mengambilnya kepada pekerja baru.
• Seorang pekerja yang banyak melatih tidak dapat melatih pekerja baru. Saya menugaskan seorang pekerja untuk melatih pekerja lain. Dia berlatih berkali-kali sebelum ini tanpa masalah. Tetapi pekerja baru itu tidak dapat belajar sama sekali. Mereka bertengkar dengan cara mereka melakukan sesuatu, jadi itu tidak sesuai. Pada akhirnya saya berjaya melatih pekerja baru.
• Saya gagal memecat pekerja yang tidak belajar pekerjaan. Pekerja ini bermula dengan shift yang lain dan dia tidak begitu baik semasa latihannya. Saya memindahkannya ke pergeseran saya sehingga saya dapat melihat perkembangannya. Dia perlahan-lahan mulai mengejar, tetapi hampir tidak cukup untuk lulus percubaan. Malangnya dia mula menuruni bukit selepas itu. Sepatutnya saya memberhentikannya ketika dia berlatih kerana dia tidak dapat mengambil tugas pekerjaan dengan cara yang berkesan. Hampir tidak belajar tugas semasa latihan tidak cukup untuk tetap bekerja.

Ada banyak pengalaman yang saya lalui, untungnya kebanyakannya baik. Mungkin ada kalanya anda menghadapi orang-orang yang tidak dapat dilatih atau tidak sesuai dengan kedudukannya. Pada akhirnya anda mungkin harus mengurangkan kerugian anda. Tidak semua orang sesuai untuk pekerjaan, tidak kira berapa banyak anda melatih mereka.

Kadang kala anda mempunyai pekerja yang tidak dapat dilatih, jadi anda tidak mempunyai pilihan selain memecat mereka.

Oleh geralt, Domain Awam, melalui Pixabay

Soalan & Jawapan

Soalan: Ketua penyelia saya bertanya kepada saya jika saya bersedia menjadi pelatih, dan saya memberitahunya ya. Satu-satunya masalah adalah, saya tidak mempunyai pengalaman sebagai pelatih, hanya sebagai pelatih. Bagaimana saya boleh menukarnya tanpa terlalu banyak kesukaran?

Jawapan: Cara terbaik untuk melakukannya ialah belajar bagaimana orang itu belajar. Adakah mereka mahu ditunjukkan bagaimana melakukan sesuatu? Atau melakukannya melalui percubaan dan kesilapan? Ketahui bagaimana mereka belajar terlebih dahulu.

Soalan: Orang yang saya latih ingin melakukan perkara mengikut kehendaknya. Dia perlu mengikut cara kita melakukan sesuatu. Bagaimana saya boleh mewujudkannya?

Jawapan: Itu sukar! Sekarang tanpa lebih terperinci, sukar untuk dinyatakan. Ada sebab mengapa sesuatu dilakukan dengan cara yang sebenarnya, tetapi mungkin ada cara yang lebih baik untuk melakukan sesuatu.

Saya pernah berlaku, dan saya selalu menyuruh orang itu melakukan sesuatu mengikut polisi atau prosedur syarikat, maka kita dapat melihat bagaimana memperbaiki proses itu. Tetapi anda perlu mempelajari cara yang ditentukan sebelum kita bergerak di luar kotak itu. Jangan menahan objektif itu untuk mencari cara lain, tetapi tegaskan kita tidak dapat melihatnya sehingga proses yang ditetapkan diikuti. Kemudian minta pekerja "menunjukkan kerja mereka" untuk menunjukkan bahawa mereka mempelajari proses itu, kemudian membincangkan bagaimana proses itu dapat diperbaiki.

Soalan: Saya memerlukan bantuan untuk melatih dua rakan sekerja baru yang berada di jabatan yang berbeza antara satu sama lain. Pengurus saya mengharapkan saya melakukan semua latihan sambil melakukan tugas pekerjaan saya sendiri pada masa yang sama. Nasihat?

Jawapan: Itu kasar! Cadangan saya adalah pergi ke bos anda dan melihat apakah anda dapat menyerahkan tugas anda kepada orang lain. Atau, serahkan beberapa tugas anda kepada pemula. Ketika saya terpaksa melatih seorang atau dua orang pekerja baru, saya mendapati bahawa menyerahkan tugas kepada mereka menjadikan pekerjaan saya lebih mudah, membolehkan saya fokus pada latihan mereka, dan memberi mereka kemahiran yang mereka perlukan. Tetapi jika itu tidak mungkin, anda perlu merancang bagaimana anda ingin melatih mereka dan masih menguruskan tugas anda. Sekiranya anda dapat memberi mereka tugas dan membiarkannya berjalan sendiri, kemudian periksa pekerjaan mereka selepas itu, itu boleh menjadi penyelesaian lain.

© 2013 David Livermore