Isi kandungan:
- Adakah Terdapat Kebenaran terhadap Testimoni Produk atau Perkhidmatan?
- Keburukan Banyak
- Contoh Testimoni Berlebihan
- Jaminan Kos Wang Dikembalikan Sudah Berharga Dalam
- Sejarah Kes Sebenar
- Lakukan Kesungguhan Anda Sendiri
- Prestasi Produk Sebenar Menyampaikan Kebenaran
Adakah Terdapat Kebenaran terhadap Testimoni Produk atau Perkhidmatan?
Pernahkah anda terfikir berapa banyak keikhlasan terhadap banyak testimoni yang kita lihat di internet?
Adakah testimoni benar-benar dihantar oleh pelanggan yang berpuas hati atau palsu dari pemilik laman web?
Adakah testimoni ditulis dan dihantar secara sukarela oleh pelanggan yang berpuas hati atau diminta oleh laman web internet sebagai pertukaran untuk faedah dan nikmat kepada pengirim?
Secara jujur saya akan mengatakan banyak testimoni yang disampaikan dengan penuh keikhlasan dari pelanggan yang baik dan puas hati. Masalahnya ialah kita hanya melihat testimoni yang baik. Tidak ada yang dikeluarkan mengenai pengalaman negatif pelanggan.
Saya juga tergesa-gesa untuk menambahkan bahawa dari banyak penghormatan yang terang yang kita lihat di seluruh web banyak asal usul pemilik laman web yang meragukan.
Saya adalah orang yang melihat testimoni dengan banyak keraguan dan tidak akan pernah membeli produk berdasarkan sokongan yang baik oleh seseorang yang saya tidak kenal secara peribadi. Saya tidak terpengaruh dengan sokongan peribadi terkenal. Adakah mereka boleh dipercayai?
Datang sekarang. Kita semua tahu orang terkenal dibayar sejumlah besar wang untuk menyokong produk dan perkhidmatan yang tidak banyak digunakan oleh mereka. Ada yang hampir tidak mengetahui produk itu, tetapi mereka menyokongnya hanya untuk wang yang disertakan dengan sokongan.
Keburukan Banyak
Berkenaan dengan testimoni produk di internet, sebilangan besar yang terburuk adalah dari laman web yang menjajakan sistem pelaburan hasil tinggi dan strategi perdagangan pilihan saham. Laman web ini mungkin yang paling menipu dan mereka memberikan testimoni yang paling berlebihan. Tidak ada keraguan dalam benak saya bahawa terdapat banyak komen, komen dan aduan negatif yang dihantar oleh pelanggan yang tidak berpuas hati ke laman web pelaburan internet daripada yang positif. Sudah tentu kita tidak dapat melihat komen yang tidak baik kerana tidak ada pemilik laman web yang berani menerbitkannya.
Mari lihat apa yang sebenarnya berlaku. Katakan ada syarikat yang menjual program perisian komputer yang mendakwa membolehkan seseorang memperdagangkan saham dengan hasil yang dijamin. Mari panggil produk Widget Stock Trading perisian, yang dikembangkan dan dipasarkan oleh Widget Investment Company.
Perisian ini dijual dengan harga $ 49.99. Di laman webnya Widget membuat tuntutan keterlaluan tentang betapa hebatnya program ini sehingga terlalu banyak kelebihan sebenar produk. Yang pasti, mereka terus mengatakan bahawa sangat mesra pengguna sehingga memungkinkan pengguna mempelajarinya dalam waktu yang sangat singkat sehingga memungkinkan anda, pembeli, untuk segera memulakan perdagangan saham dengan menguntungkan sejurus setelah menerima produk tersebut.
Di antara keterangan berlebihan mereka, Widget mendakwa bahawa dalam jangka masa yang sangat singkat anda akan dapat memperdagangkan saham dengan begitu menguntungkan sehingga anda dapat meninggalkan pekerjaan seharian. Anda boleh menjalani separuh persaraan tanpa melakukan apa-apa kecuali perdagangan saham pada masa lapang anda dengan menggunakan perisian Widget Stock Trading.
Sebagai tambahan kepada semua tuntutan yang berlebihan di laman web Widget memasukkan testimoni dari pelanggan yang berpuas hati yang kononnya sudah memperoleh keuntungan besar dari perdagangan saham menggunakan perisian Widget.
Contoh Testimoni Berlebihan
Pixabay
Sekiranya anda termasuk yang mudah tertipu, anda akan mudah dipujuk oleh sokongan yang terang ini dan terus memesan perisian Widget.
Lihatlah, setelah anda membeli produk tersebut, anda mendapati bahawa itu bukan apa yang anda fikirkan dan tidak dekat dengan apa yang mereka nyatakan sebagai perisian yang mudah dipelajari. Anda benar-benar kecewa sama ada anda meminta jaminan wang dikembalikan (yang hampir selalu ditawarkan) atau menjilat harga diri anda yang terluka dan tidak melakukan apa-apa.
Jaminan Kos Wang Dikembalikan Sudah Berharga Dalam
Walaupun sebahagian besar jenis produk ini mempunyai jaminan pengembalian wang tanpa syarat, statistik menunjukkan bahawa kebanyakan pembeli yang tidak berpuas hati tidak perlu meminta bayaran balik. Ini berlaku terutamanya dengan barang dan perkhidmatan yang dijual dengan harga di bawah $ 50 seperti produk Widget $ 49,99.
Inilah sebabnya Widget menjual produknya pada harga $ 49.99. Statistik pemasaran menunjukkan bahawa ini bukan tahap yang menyakitkan bagi pelabur yang lebih suka kehilangan wang daripada mengakui bahawa mereka telah diambil.
Syarikat Pelaburan Widget tahu betul bahawa untuk setiap sepuluh Widget yang dijual, tiga, empat atau bahkan separuh daripada pelanggan akan meminta bayaran balik sementara selebihnya tidak. Kos pengembalian wang sudah diambil kira mengikut harga produk.
Ramai pembeli, walaupun kecewa, akan berusaha untuk mempelajari produk tersebut walaupun bukan seperti yang mereka jangkakan hanya untuk mencuba dan mendapatkan kembali nilai wang mereka. Sementara itu Syarikat Widget telah mencapai matlamatnya untuk menjual produk dan mengambil wang anda. Sama ada anda berpuas hati atau tidak bukan masalah mereka. Mereka sudah mendapat wang anda dan itulah objektif utama mereka.
Untuk bersikap adil, sebilangan pelanggan akan berjaya setelah bertungkus lumus dan inilah yang sebenarnya dapat memberi kata-kata yang baik mengenai produk tersebut. Ini mungkin satu dari seratus atau satu dalam seribu. Kami tidak tahu kerana tidak ada statistik mengenai perkara ini.
Sejarah Kes Sebenar
Berikut adalah sejarah kes yang benar dari fail Suruhanjaya Sekuriti dan Bursa. Satu laman web syarikat tertentu (nama dirahsiakan) yang menjual perkhidmatan perdagangan automatik pada opsyen saham disebut kerana pelanggaran berat terhadap kebenaran dalam periklanan. Syarikat itu mendakwa bahawa sistem perdagangan mereka ketika dihubungkan dengan perkhidmatan broker saham (yang mereka cadangkan dalam talian) menggunakan perisian Widget secara automatik akan memulakan perdagangan pilihan untuk pemiliknya. Pemilik / pelabur tidak perlu melakukan perdagangan sebenar kerana secara automatik dilakukan oleh broker yang ditugaskan.
Di antara banyak kepalsuan di laman web mereka, syarikat itu mempunyai senarai sokongan dan testimoni yang panjang dari pengguna perkhidmatannya yang semestinya gembira. Saya memerhatikan syarikat tersebut dan membuat siasatan sendiri.
Suruhanjaya Sekuriti dan Bursa telah mengajukan tuntutan terhadap syarikat tersebut atas tuntutan palsu terhadap perkhidmatan dan produk mereka. Dalam tuntutannya, SEC menyatakan bahawa lebih daripada 1200 pelanggan dalam senarai pelanggannya, banyak pelabur kehilangan sejumlah besar wang menggunakan perkhidmatan vendor. SEC memulakan tuntutannya sebagai tindak balas terhadap banyak aduan pelabur terhadap pemilik laman web.
Lakukan Kesungguhan Anda Sendiri
Pixabay
Jadi bagaimana mungkin syarikat ini mempunyai senarai testimoni yang panjang dari pelanggan yang gembira? Akal sehat mengatakan kepada kita bahawa ini dibuat oleh vendor atau diminta sebagai pertukaran untuk mendapatkan bantuan, atau hanya sekumpulan beberapa pelanggan yang berpuas hati dari ribuan pelanggan yang tidak berpuas hati.
Jadi apa yang harus dilakukan apabila vendor membuat tuntutan keterlaluan dan menunjukkan testimoni yang sangat baik di laman webnya?
Jujur? Tidak banyak, kecuali untuk menggunakan pertimbangan dan akal sehat anda dalam menilai kebaikan tuntutan yang dibuat oleh vendor. Lakukan ketekunan anda sendiri di syarikat dan ketahui lebih lanjut mengenai mereka. Peraturan umum seperti biasa adalah: "jika terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, kemungkinan besar hanya itu dan paling baik untuk menjauhinya".
Beberapa laman web memberikan kredibiliti terhadap tuntutan mereka dengan menunjukkan beberapa bukti fakta yang menyokong penyataan kejayaan mereka dan ini adalah laman web yang perlu dilihat lebih dekat.
Saya pernah mempunyai laman web di mana saya menjual e-buku instruksional yang telah saya tulis mengenai cara menggunakan sistem pilihan saham perdagangan yang memberikan keuntungan yang konsisten kepada pengguna. Sistem perdagangan ini (yang masih saya gunakan hingga kini) boleh menguntungkan seseorang yang mempunyai pengetahuan dan kemahiran sederhana dalam perdagangan pilihan.
Itu bukan untuk semua orang dan saya mengatakannya di laman web saya. Bukan tujuan saya untuk menyesatkan pembaca dengan pernyataan kejayaan liar yang tidak disokong. Mengikuti pemikiran saya mengenai testimoni, saya menjadikannya tidak menyertakan satu testimoni mengenai e-book saya walaupun saya boleh mengatakan bahawa saya telah menerima banyak komen baik dari pelanggan yang berpuas hati.
Prestasi Produk Sebenar Menyampaikan Kebenaran
Daripada membanggakan kisah kejayaan daripada pelanggan, saya menunjukkan hasil perdagangan sebenar di laman web ini. Sebelum pelanggan membeli e-book saya, mereka sebenarnya dapat melihat dan mengikuti perdagangan yang membawa kepada hasil perdagangan yang ditunjukkan di laman web. Dan saya menyatakan fakta ini di laman web ini kepada calon pelanggan sebelum mereka memutuskan untuk memesan e-book.
Saya percaya ini adalah kaedah terbaik untuk menunjukkan pelanggan saya bahawa tuntutan saya bukanlah janji kosong. Mereka dapat melihat bukti sebenar di laman web saya yang menyokong hasil perdagangan saya sebelum mereka memesan e-book.
Ini adalah jenis sokongan sandaran yang harus dicari oleh pelawat laman web ketika menilai kebaikan produk atau perkhidmatan pelaburan internet.
Jangan perhatikan testimoni dari pelanggan yang berpuas hati dan berjaya. Ini tidak bermakna jika tidak disokong oleh bukti konkrit mengenai kelebihan produk / perkhidmatan yang ditawarkan. Kesaksian ini mungkin berasal dari sedikit dari ribuan orang yang tidak berpuas hati seperti yang ditunjukkan oleh kes SEC terhadap peniaga pilihan tersebut.
© 2018 Daniel Mollat