Isi kandungan:
- Apa Masa Sebenar untuk Memberi Komen dalam Masa Sebenar?
- Apa Motivasi Anda untuk Membalas Segera ke Perbualan Media Sosial?
Adakah pemberitahuan merosakkan hidup anda?
Heidi Thorne (pengarang) melalui Canva
Saya melihat khabar angin bahawa algoritma Instagram (atau pengaturcaraan) menyukai catatan anda di mana anda membalas komen dalam masa 60 minit sejak menerimanya. Jadi adakah ia benar?
Saya belum melihat sesuatu yang merupakan pernyataan rasmi dari Instagram atau sumber lain yang berwibawa. Yang dapat saya sahkan secara pasti adalah bahawa pada bulan Mac 2016, Instagram beralih dari suapan kronologi (seperti Twitter) ke suapan berasaskan algoritma yang disesuaikan dengan apa yang mereka percayai pengguna akan peduli (lebih seperti Facebook). Setahu saya, ini hanya khabar angin bahawa saya sukar untuk mengesahkan.
Tetapi masalahnya bukan sama ada Instagram menggunakan, atau tidak, menggunakan algoritma berdasarkan masa untuk meletakkan catatan dalam suapan berita. Apa yang merisaukan adalah beberapa reaksi dari pemilik perniagaan kecil terhadap kemungkinan ini. Saya perhatikan ada yang menunjukkan bahawa mereka akan menghidupkan pemberitahuan segera di telefon mereka sehingga mereka dapat membalas dalam 60 minit ajaib itu dan mendapat keberkatan dari peningkatan dalam berita berita pengikut mereka.
Reaksi saya? Benarkah?
Bagi saya, ini adalah SSDD: Situasi Sama (walaupun saya tergoda untuk menggunakan kata lain yang bermula dengan "s"), Dekad Berbeza.
Sekitar tahun 2009 atau lebih, ada banyak "pakar" media sosial yang menyokong untuk menjawab setiap sebutan di Twitter secara real-time, atau berisiko dilihat sebagai robot atau poser.
Dan reaksi saya terhadap nasihat "selalu aktif" untuk pemberitahuan media sosial adalah sama seperti sekarang sekitar satu dekad kemudian: Benarkah?
Biarkan saya mendapatkan sesuatu yang lurus. Saya semua untuk membalas komen, sebutan, dan seumpamanya di rangkaian media sosial. Ini keterlibatan dan boleh menjadi sangat kuat dalam membina khalayak pengikut dan peminat yang berdedikasi untuk membantu membina perniagaan anda. Jadi, ya, balas dan libatkan!
Tetapi jika anda fikir anda akan mencapai penglihatan yang lebih besar dengan melibatkan diri dalam jangka waktu tertentu, atau dengan mematuhi syarat lain yang dikenakan oleh algoritma, anda berusaha untuk memainkan sistem dalam permainan yang tidak akan pernah anda menangkan. Algoritma sentiasa berubah (mungkin juga setiap hari). Jadi apa yang berjaya hari ini mungkin tidak berfungsi esok.
Apa Masa Sebenar untuk Memberi Komen dalam Masa Sebenar?
Setelah menerima pemberitahuan media sosial, secara konservatif memerlukan waktu sekitar 30 saat (atau lebih) untuk beralih dari apa pun yang anda lakukan ke aplikasi, membaca komen, dan membalas. Anda mungkin berfikir bahawa tidak terlalu buruk.
Tetapi di sinilah senario ini menjadi lebih teruk… semakin teruk. Setiap kali anda membenarkan telefon pintar atau komputer anda memberitahu anda bahawa Tuhan tahu apa, anda mengganggu aliran dan produktiviti mental anda. Sebabnya inilah yang disebut oleh pelatih perniagaan saya sebagai "masa pemulihan." Saya menyebutnya "menukar gear." Terlepas dari apa yang anda sebut, sangat sukar untuk melompat dari tugas ke tugas dan mengekalkan momentum apa pun. Setelah pecah, mungkin diperlukan beberapa minit selepas itu untuk kembali ke tahap pantas - APAPUN! - gangguan, dari media sosial atau sebaliknya.
Bagaimana jika anda menjadi terkenal di bidang anda dan mempunyai ribuan pengikut yang terlibat, dengan anda menerima komen dengan kadar puluhan hingga ratusan sehari? Komen tidak tentu 30 saat itu boleh menyebabkan anda menghabiskan berjam-jam lebar jalur produktif anda setiap hari.
Oleh itu, adakah prosedur balasan media sosial anda berterusan semasa anda berkembang? Membalas seketika ke mana-mana dan semua komen dalam masa nyata tidak dapat dikekalkan.
Apa Motivasi Anda untuk Membalas Segera ke Perbualan Media Sosial?
Secara peribadi, saya enggan mempunyai algoritma atau pengikut rawak (walaupun orang asing?) Menjalankan kehidupan dan masa saya. Bagaimana jika saya mendapat pemberitahuan Instagram ketika saya makan malam? Sekiranya saya melepaskan garpu dan mengambil telefon saya? Bagaimana dengan ketika saya mengusahakan projek pelanggan yang membayar? Atau bagaimana dengan mendapat pemberitahuan di tengah malam dari beberapa pengikut di zon waktu di seberang planet ini? Saya sama sekali tidak akan peduli dalam kes ini.
Berikut adalah contoh sempurna untuk menggambarkan nilai dasar “tidak (atau terhad) pemberitahuan media sosial segera”. Saya membuat komen mesra pada foto Instagram rakan penulis. Dia mengambil masa kira-kira dua minggu untuk menjawab kerana dia berurusan dengan kelahiran bayi baru dan menjaga anak-anaknya yang lain. Ya, dia mempunyai keutamaannya.
Anda mungkin berkata, "Baiklah, saya juga tidak akan membalas pada masa-masa seperti itu." Oleh itu, anda sudah melanggar dasar "balas segera", yang bermaksud anda tidak mempunyai polisi. Ini sama buruknya dengan menangani gangguan kerana anda menulis semula polisi dan prosedur anda dengan setiap pemberitahuan. Pilih dan patuhi polisi! Dengan berbuat demikian, anda akan menetapkan harapan yang realistik untuk diri sendiri dan pengikut anda.
Bagi saya, keindahan media sosial dan e-mel adalah bahawa mereka adalah alat komunikasi tak segerak, yang bermaksud bahawa pengirim dan penerima tidak perlu berhubung dan berkomunikasi dalam masa nyata. Ini menghilangkan masalah ruang-waktu saluran komunikasi yang lebih mengganggu seperti panggilan telefon tidak berjadual… dan pemberitahuan media sosial segera.
Pemberitahuan media sosial BUKAN arahan! Sekiranya anda memperlakukannya seperti itu, anda telah menjadikan diri anda dan perniagaan kecil anda menjadi hamba media sosial.
Selain daripada cabaran yang sangat nyata terhadap lebar jalur, momentum, dan keutamaan sebenar yang menyebabkan gangguan dari perbincangan media sosial, yang perlu kita persoalkan adalah motivasi untuk membalas dengan serta-merta. Adakah ia didorong dengan mencuba pelbagai algoritma sosial yang mana anda tidak mempunyai kawalan? Atau adakah anda tunduk pada tekanan sosial tiruan?
Dan inilah faedah sampingan lain dari mematuhi polisi "tanpa pemberitahuan media sosial segera", anda akan menjimatkan jangka hayat bateri telefon pintar anda. Semasa saya mula bereksperimen dengan menggunakan Instagram untuk perniagaan, saya membiarkan semua pemberitahuan dihidupkan untuk semua aktiviti di akaun saya. Tetapi ketika aktiviti dan aktiviti saya mulai bertambah, pemberitahuan Instagram sahaja menyebabkan bateri telefon saya habis sepanjang hari. Jadi, lihat, dasar seperti ini dapat menjimatkan tenaga di sekitar!
© 2018 Heidi Thorne