Cara yang betul untuk bertindak balas terhadap tinjauan prestasi yang buruk

Tidak mengetahui apa yang akan dinyatakan oleh tinjauan prestasi buruk boleh menjadi bahagian terburuk mengenai proses penilaian.

Oleh athree23, Domain Awam, melalui Pixabay

Mari kita hadapi — anda berada di sini kerana anda sama ada menerima tinjauan prestasi buruk atau anda menjangkakan akan mendapat ulasan prestasi buruk. Ini adalah situasi yang mengerikan apabila diberitahu bahawa anda tidak melakukan pekerjaan dengan baik.

Walau bagaimanapun, ini adalah peluang untuk memperbaiki dan bersinar. Melantun dari penilaian yang buruk benar-benar dapat membuat anda menonjol dengan cara yang baik. Saya akan jujur, saya telah menerima tinjauan prestasi yang buruk. Sebenarnya, saya akan kehilangan pekerjaan dalam karier saya sekarang jika bukan kerana penilaian pekerja saya yang buruk yang memberi saya panggilan bangun yang saya perlukan untuk meningkatkan prestasi kerja saya.

Anda bukan sahaja perlu belajar dan bertambah baik setelah menerima tinjauan prestasi yang buruk, reaksi anda terhadap ulasan itu sama kritikalnya. Artikel ini merangkumi perkara yang perlu anda lakukan untuk mempersiapkan dan memberi reaksi terhadap tinjauan prestasi yang buruk.

Bersedia untuk Kajian Prestasi Buruk

Katakan anda belum menerima ulasan anda, tetapi anda tahu akan datang. Hampir selalu pekerja menyedari bidang yang mereka kekurangan. Tidak semestinya ada kejutan dalam tinjauan prestasi. Walau bagaimanapun, masih ada sedikit kerja persiapan yang terlibat ketika bersiap sedia untuk menerima penilaian yang tidak baik.

1. Ketahuilah bahawa ia bukan peribadi. Bos anda menjalankan tugas mereka. Mereka menilai anda berdasarkan prestasi kerja anda. Mungkin ada beberapa prasangka peribadi dalam penilaian, tetapi terutamanya tidak ditujukan kepada anda secara peribadi. Ini berdasarkan bagaimana anda melaksanakan tugas pekerjaan anda. Penyelia tidak suka memberikan penilaian pekerjaan yang buruk, kerana ini menimbulkan lebih banyak masalah dan masalah bagi mereka, tetapi ini adalah syarat pekerjaan untuk memberitahu pekerja bahawa prestasi mereka menderita.
2. Jaga emosi anda. Anda perlu menjauhkan diri daripada emosi anda sendiri. Anda perlu berwajah batu. Jangan menangis, berteriak, atau marah. Cara terbaik untuk melakukan ini adalah dengan mencari jalan untuk menenangkan diri sebelum anda menerima penilaian, seperti pergi ke tandas selama lima minit, dan kemudian berjumpa dengan penyelia anda. Ini membolehkan anda membersihkan perasaan daripada tekanan kerja dan membolehkan anda mengumpulkan pemikiran anda dengan tenang.
3. Tanya rakan sekerja anda mengenai penilaian mereka. Sekarang saya tidak bermaksud bertanya apa jenis tinjauan prestasi yang mereka terima. Sebagai gantinya, tanyakan bagaimana bos melakukan proses penilaian, jika mereka dibenarkan memberi maklum balas, dll. Ini akan memberi anda gambaran mengenai apa yang harus dipersiapkan. Walaupun anda pernah mendapat penilaian dari penyelia ini sebelumnya, proses mereka mungkin telah berubah, jadi ada baiknya mengumpulkan maklumat ini lebih awal. Sekiranya rakan sekerja memberi maklum balas mengenai penilaian mereka, bagus, kerana itu akan memberi anda gambaran. Walau bagaimanapun, bercakap mengenai penilaian prestasi biasanya tidak disukai.

Memberi reaksi dengan marah terhadap tinjauan prestasi yang buruk bukanlah cara yang betul untuk menangani keadaan.

Oleh RobinHiggins, Domain Awam, melalui Pixabay

Memberi reaksi kepada Kajian Prestasi Buruk

Bos anda baru sahaja memberi anda tinjauan prestasi. Bagaimana anda harus bertindak balas terhadapnya? Apa yang kau boleh buat? Bahagian ini adalah salah satu bahagian yang paling kritikal yang akan menetapkan mood untuk maju.

1. Bertenang. Jauhkan tangan anda di pangkuan anda, pegang bersama jika perlu. Fokus pada apa yang dikatakan oleh atasan anda, tidak kira betapa sukarnya untuk mendengar, dan maklum semuanya. Jangan mengerutkan kening, tetapi jangan terlalu banyak tersenyum. Tunjukkan bahawa anda memperhatikan keadaan.
2. Minta membaca tinjauan prestasi. Sebilangan besar ulasan prestasi ada di atas kertas. Beberapa mungkin mempunyai senarai semak kategori yang dinilai, sementara yang lain hanya boleh menjadi ringkasan. Walau apa pun, minta membaca penilaian dan semua maklumat yang berkaitan. Ini akan membolehkan anda menerimanya. Penyelia hanya dapat meringkaskan apa yang ada dalam ulasan ketika bercakap dengan anda, jadi sebaiknya baca sehingga anda dapat melihat semua perinciannya.
3. Jangan segera bertindak balas. Anda mungkin tergoda untuk mengatasi satu titik dalam penilaian, menyatakan bahawa anda mempunyai bukti bahawa sesuatu itu tidak tepat, dan sebagainya. Elakkan perkara ini walau apa pun. Sebahagian besar apa yang tertulis dalam ulasan itu dibuat secara batu dan tidak boleh diubah. Sekarang, ingat saya katakan jangan segera bertindak balas. Anda boleh bertindak balas dengan baik setelah kajian selesai.
4. Pilih perkataan anda dengan teliti. Anda boleh memberi dia peluang untuk memberi respons secara lisan terhadap penilaian tersebut. Sekiranya anda berada, maka fikirkan dan teliti apa yang anda ingin katakan. Sekali lagi, jangan tergesa-gesa keluar dari pintu pagar dengan alasan mengapa penilaian itu salah. Nyatakan anda memahami mengapa anda menerima tinjauan prestasi, tetapi ingin peluang untuk membincangkan perkara yang anda rasa tidak tepat. Sekiranya diberi keputusan, nyatakan maksud anda. Sentiasa hormat ketika melakukan ini. Selain itu, anda mungkin bertanya sama ada anda dapat memberikan pernyataan bertulis untuk menyertai penilaian. Lebih banyak mengenai perkara itu diliputi kemudian.
5. Tandatangani tinjauan prestasi. Sebilangan besar penilaian memerlukan pekerja menandatanganinya. Sebilangan mungkin memberi anda pilihan untuk menolak. Saya cadangkan anda tidak melakukan ini. Ini kelihatan buruk, dan walaupun mungkin tidak ditentang, anda bukan cara yang betul untuk memulakan tempoh tinjauan seterusnya. Tandatangan, pelajari daripadanya, dan teruskan.

Tuliskan perkara yang perlu anda perbaiki pada nota post-it yang selalu anda miliki di dekatnya dapat membantu mengingatkan anda bagaimana anda perlu memperbaiki.

Oleh quinntheislander, Domain Awam, melalui Pixabay

Setelah Kajian Prestasi Buruk

Terdapat langkah-langkah yang boleh anda lakukan setelah anda menerima tinjauan prestasi yang buruk. Ini tidak bermaksud anda harus, tetapi anda ingin mempunyai banyak pilihan untuk anda.

1. Bercakap dengan sumber manusia. Sebilangan besar tempat kerja mempunyai jabatan HR yang boleh anda bincangkan masalah anda. Harapannya adalah bahawa mereka bersikap netral dalam semua perkara, tetapi kadang-kadang itu tidak menjadi kenyataan. Ini hampir selalu menjadi langkah pertama anda jika anda ingin menyuarakan kebimbangan dengan tinjauan prestasi anda. Mereka dapat meneliti sebarang masalah dan memberi nasihat mengenai langkah seterusnya. Mereka juga boleh menasihati anda bahawa penilaian itu berlaku dan mendorong anda untuk meningkatkan prestasi kerja anda.
2. Tulis bantahan anda. Sekiranya anda diberi peluang untuk melakukannya (oleh penyelia atau SDM anda), tulis pernyataan bertulis yang membantah perkara dalam tinjauan prestasi. Anda harus melakukan ini di kepala surat syarikat dan menyatakan perkara yang anda tidak setuju. Surat ini harus dihormati, dan tidak menyerang penyelia atau organisasi anda secara langsung. Ia tidak harus menunjukkan masalah prestasi pekerja lain atau mengandungi alasan mengapa anda gagal menjalankan tugas. Ia mesti mengandungi fakta dan perincian mengapa anda merasakan penilaian tidak tepat.
3. Bercakap dengan penyelia penyelia anda. Yang ini mungkin sedikit menyentuh hati, tetapi anda boleh meminta untuk bercakap dengan penyelia penyelia anda mengenai tinjauan prestasi anda. Dalam kebanyakan kes, penyelia ini akan mendapat sokongan pengawas anda, jadi mungkin tidak dapat dilihat seperti yang anda mahukan. Walau bagaimanapun, penyelia yang baik mendengar kebimbangan pekerja mereka. Mereka juga dapat menasihati anda tentang bagaimana meningkatkan prestasi kerja anda, yang merupakan nasihat yang harus anda ambil.
4. Hubungi kesatuan anda. Saya benar-benar menganggap ini sebagai jalan terakhir, tetapi jika anda mempunyai kesatuan, anda boleh menghubungi mereka untuk melihat apakah anda mempunyai jalan keluar dalam ulasan. Sekali lagi, ini mungkin tidak baik bagi penyelia anda, jadi lakukan hanya jika anda merasakan bahawa anda benar-benar menerima penilaian yang buruk. Pada akhirnya, ini mungkin tidak akan mengubah penilaian, jadi anda akan melakukan ini dengan sia-sia.
5. Belajar dari tinjauan prestasi buruk. Walaupun saya mendapat penilaian positif, ada beberapa bidang yang diberitahu bahawa saya boleh berkembang untuk memperbaiki diri. Saya mengambil kawasan-kawasan tersebut dan mencatatnya di suatu tempat. Saya boleh memasukkannya ke senarai tugas harian saya, meletakkannya di post-it di monitor saya, dan lain-lain. Ini membolehkan anda melihat bidang mana yang anda kekurangan sehingga anda selalu dapat diingatkan apa yang perlu anda perbaiki. Ini adalah kaedah terbaik untuk kembali dan menunjukkan bahawa anda dapat menyelesaikan sebarang masalah prestasi.

Pengalaman Saya dengan Ulasan Prestasi Buruk

Sebagai penyelia saya mesti memberikan banyak ulasan prestasi, dan tidak semuanya positif. Sebenarnya, saya mengalami beberapa situasi menarik.

• Kajian prestasi yang buruk meningkatkan prestasi pekerja dengan ketara. Pada masa ini, ini adalah salah seorang pekerja terburuk saya. Individu itu tidak profesional dan berusaha keluar dari kerja sepanjang masa. Walaupun memberi nasihat kepada pekerja, tidak ada peningkatan. Saya tidak mempunyai pilihan selain memberikan penilaian khas yang menunjukkan prestasi buruk. Ulasan prestasi buruk itu mengubah segalanya. Pekerja itu melayan pekerjaan mereka secara profesional, melakukan pekerjaan mereka, dan menjadi bintang yang semakin meningkat di pejabat saya. Pada masa pekerja itu bersara, saya sedih melihat mereka pergi kerana mereka banyak menyumbang di pejabat.
• Seorang pekerja menangis semasa tinjauan prestasi mereka. Saya mempunyai pekerja yang saya anggap berkawan dengannya. Orang ini adalah penyelia sendiri, dan kami sering membincangkan masalah dengan pekerja dan masalah di pejabat. Walau bagaimanapun, pekerja ini sering gagal melakukan sesuatu walaupun diarahkan untuk melakukannya berkali-kali. Saya mesti memasukkannya dalam tinjauan prestasi. Pekerja itu menangis dan kesal mengenainya. Sebenarnya, pekerja itu tidak bercakap dengan saya melainkan mereka harus menjalani minggu yang baik. Namun, kajian buruk itu adalah yang diperlukan untuk membetulkan masalah tersebut. Saya akan maklum bahawa keseluruhan tinjauan positif keseluruhan, namun pekerja hanya memfokuskan pada yang negatif.
• Penyelia saya menandakan kotak yang salah. Dalam penilaian ini, terdapat helaian penutup yang mempunyai kotak pilihan untuk kategori yang berbeza. Peringkat bermula dari cemerlang hingga miskin, dengan standard berada tepat di tengah. Penyelia saya secara keliru memeriksa semua kotak selangkah lebih tinggi daripada yang sepatutnya, memberikan penilaian yang lebih tinggi kepada pekerja daripada yang sepatutnya mereka terima. Lebih teruk lagi, ini akan menjadi tinjauan prestasi yang buruk. Penyelia saya mendapati kesilapan itu dan harus membuat penilaian semula. Pekerja itu enggan menandatanganinya kerana mereka merasakan bahawa penilaian asalnya masih belum ada. Walau bagaimanapun, tinjauan yang dibetulkan masih berjalan.

Sila kongsi pengalaman anda mengenai tinjauan prestasi buruk atau jangan ragu untuk mengemukakan soalan!

© 2020 David Livermore