Cara membuat webinar yang hebat

Ketahui cara membuat webinar yang akan memastikan para peserta terus terlibat.

Canva

Mengapa Orang Benci Webinar

Hari-hari ini apabila anda menyebut webinar, anda mungkin mendapat respons jenis "meh" atau sesuatu yang lebih kuat seperti, "Bukan yang lain!" Dengan semua faedah yang disediakan oleh webinar - kemampuan untuk menyampaikan kepada ratusan (bahkan ribuan!) Secara serentak, penghapusan perjalanan, kos rendah, penglibatan masa nyata, akses atas permintaan untuk ulangan dalam talian, dan lain-lain - mengapa negatif?

Sebahagiannya berkaitan dengan bagaimana pemasar dan penyedia kandungan menggunakan, menyalahgunakan, dan menyalahgunakan webinar. Sebab-sebab lain ada kaitan dengan peserta itu sendiri.

Webinar atau "Jual-i-Nar?"

Nampaknya ada formula yang diikuti oleh banyak webinar penjualan lumpuh. Biasanya dimulakan dengan beberapa percakapan tentang betapa hebatnya kehidupan penyampai. "Inilah rumah percutian saya di Riviera, kereta mewah saya, pasangan dan anak-anak saya yang cantik, bagaimana saya sekarang dapat menghabiskan masa bersama keluarga kerana program ini, dll." Tujuannya adalah untuk membuat hubungan palsu-peribadi dengan peserta dan, betul atau salah, untuk membuat hubungan dengan hasil positif yang dapat dicapai. (Ini adalah makanan untuk posting / ranting blog yang sama sekali berbeza.)

Selepas apa yang nampaknya menjadi kekekalan dalam intro "berteman" palsu ini, beberapa kandungan berharga dapat dipersembahkan. Maklumat itu benar-benar bernilai, menjadikannya layak melalui pengenalan.

Kemudian berakhirnya penjualan. Nada akan berterusan selama beberapa minit dengan tawaran "jika anda beli hari ini".

Pada dasarnya, pemasar ini menggunakan webinar sebagai infomersial. Iklan sangat berjaya di televisyen dan webinar dapat digunakan seperti itu. Masalahnya timbul apabila promosi untuk webinar menjual persembahan sebagai "latihan." Ya, mereka memberikan "latihan", tetapi ada antara upaya menjual.

Juga, banyak webinar menceritakan sebahagian daripada cerita. Saya masih ingat seorang peserta secara terang-terangan bertanya kepada penyampai apa kos lain yang akan dikenakan sekiranya dia membeli program yang sedang dipromosikan. Senarai pelaburan tambahan itu merangkumi pengiklanan Facebook berterusan, langganan perkhidmatan dalam talian khas (dan mahal), kos pemasaran e-mel… semua di atas kos program yang bermula pada beberapa ratus dolar dan masa untuk mengambil bahagian dalam program yang sedang berlangsung.

Webinar ini adalah sebahagian daripada corong penjualan pemasar. Sekiranya mereka dapat mendorong peserta untuk ikut serta dalam persembahan ini, mereka akan mendapat alamat e-mel dan pernyataan minat peserta… walaupun orang itu tidak membeli ketika itu.

Dan kemudian mereka tidak melepaskannya! Saya telah memilih beberapa webinar ini di mana saya kini mendapat hampir setiap hari - setiap hari! - e-mel dari pemasar. Sudah berhenti! Dan kadang-kadang saya membuatnya berhenti dengan berhenti melanggan.

Tetapi saya tidak dapat menggoyangkan salah satu daripadanya. Oleh kerana Google memerhatikan semua pergerakan kami, Googlebots mengetahui bahawa saya telah mengambil bahagian dalam webinar ini dan kemudian membuat iklan di YouTube mengenainya. Saya tidak menghadapi masalah untuk melihat iklan, kecuali bahawa iklan itu berdurasi 5 minit! Itu webinar itu sendiri. Iklan berdurasi 5 minit itu tidak dapat dilangkau dan saya mesti melihat setiap kali saya mahu melihat SETIAP video YouTube. Saya berhenti menonton apa sahaja di YouTube untuk sementara waktu. Adakah anda tahu betapa berdetik saya bahawa saya pernah mendaftar?

Jangan salah faham. Menggunakan webinar sebagai sebahagian corong pemasaran dan penjualan anda adalah perkara yang baik! Jangan buat perkara buruk bagi peserta anda.

Penonton yang Tidak Terlihat

Bagaimana dengan webinar yang kaya dengan kandungan asli, tanpa mengira sama ada ia mempunyai komponen penjualan atau tidak? Sekiranya kandungannya bagus, mengapa peserta masih membenci webinar?

Penyampai Tidak Memahami Medium. Saya akan mengakuinya. Dengan melakukan banyak persembahan dalam talian dan webinar, saya dapat memberitahu bahawa perlu bercakap dengan khalayak maya yang tidak kelihatan adalah pengalaman yang pelik. Tidak seperti pengucapan awam secara langsung, anda mungkin mendapat maklum balas sifar daripada peserta, kecuali mungkin ada beberapa pesanan sembang minimum atau undian tinjauan webinar. Tidak menganggukkan kepala. Tiada senyuman. Tiada sentuhan mata. Tiada petunjuk dari bahasa badan.
Kemahiran Penyampaian dan Pertuturan yang lemah. Hanya kerana teknologi webinar dapat diakses tidak secara ajaib mengubah pembicara yang lemah menjadi penyampai dalam talian profesional. Selain itu, penonton secara langsung dan langsung dapat memaafkan suara vokal dan memukul. Peserta dalam talian tidak begitu banyak.
Tidak Memahami Teknologi atau "Adakah perkara ini dihidupkan?" Setiap platform webinar mempunyai kebiasaan dan prosedur yang berbeza. Sekiranya anda tidak memahami cara menggunakan platform, anda akan membuang masa persembahan yang berharga dengan teknologi, menyebabkan peserta meninggalkan persembahan atau menilai dengan buruk dalam tinjauan selepas acara. Juga, penyampai perlu memahami sisi peserta platform supaya mereka (atau orang sokongan yang ditunjuk) dapat menjawab yang tidak dapat dielakkan "Tidak berfungsi. Apa yang harus saya lakukan?" pertanyaan.

Pelbagai Tugasan

Beberapa sebab peserta membenci webinar adalah kerana tingkah laku peserta itu sendiri. Masalah terbesar adalah multi-tasking. Mereka biasanya memeriksa e-mel, mendengar surat suara, makan, bercakap dengan orang lain… apa-apa kecuali memperhatikan webinar. Tidak boleh menyalahkan mereka. Dengan begitu banyak maklumat yang luar biasa, keterampilan persembahan yang lemah, dan masa persembahan yang terlalu lama untuk kebanyakan webinar, para peserta dapat menyesuaikan diri.

Cara Membuat Webinar yang Baik (Atau Paling Sedikit yang Tidak Memilih Peserta)

Susulan, Tetapi Jangan Terlupa. Sekiranya menggunakan webinar untuk tujuan penjualan, anda pasti ingin menindaklanjutinya. Tetapi jangan mencemuh! Ikuti dengan peserta anda seolah-olah mereka adalah prospek penjualan secara langsung. Beberapa e-mel segera selepas itu menawarkan ulangan (sekiranya mereka terlepas sebahagian daripadanya) dan apa-apa tawaran khas, masa terhad biasanya akan dihargai. Tetapi sejukkan! Tambahkan mereka ke usaha penjualan dan pemasaran "tetap berhubungan" biasa. Webinar ini adalah permulaan perbualan penjualan. Jangan beri mereka alasan untuk meninggalkannya!
Berlatih dengan Teknologi Webinar dan Mempersembahkan kepada Penonton yang Tidak Terlihat. Rakam larian ujian dan dengarkan. Ya, sukar untuk mendengar sendiri. Tetapi lakukan! Lebih baik lagi, uji secara langsung dengan rakan dalam talian untuk mendapatkan maklum balas. Dengan berbuat demikian, anda akan membiasakan diri dengan teknologi dan dapat menyelesaikan apa-apa kekeliruan sebelum anda menghidupkan perkara sebenar.
Beritahu Mereka Berapa Lama… Dengan Masa Mula dan Akhir Tepat. Beberapa webinar mengiklankan bahawa persembahan akan bermula pada waktu-dan-waktu itu, tetapi tidak mengatakan kapan ia akan berakhir. Adakah 30 minit lagi? Sejam? Panjang webinar biasa ialah 30, 45, dan 60 minit. Perlu diingat bahawa semakin lama webinar, semakin menggoda para peserta untuk mengalihkan perhatian dan pelbagai tugas.
Jangan Menampung Latecomers. Saya fikir banyak pengeluar webinar menambah semua perkara "mengenai saya" pada awalnya kerana mereka tahu bahawa akan ada banyak pendengar. Saya faham bahawa. Semasa saya biasa menjalankan sembang dalam talian, 15 minit pertama lebih kurang berantakan. Walau bagaimanapun, ini mengganggu mereka yang berada dalam talian dari awal. Tawarkan ulangan untuk orang yang lewat. Dan setelah anda mendapat reputasi untuk memulakan dan berakhir tepat pada waktunya, dengan sebilangan besar bahan berharga, para peserta akan mengetahui yang terbaik untuk masuk dalam talian tepat pada waktunya dan tetap fokus pada persembahan anda.