Cara menurunkan bil internet atau telefon anda dengan abad link (qwest)

Bil Telefon atau Internet yang tinggi? Hubungi Qwest dan minta harga yang lebih rendah pada bil telefon atau internet anda.

Annie Spratt

Berunding dengan CenturyLink dapat memberi anda kadar perkenalan… selama-lamanya. Sekiranya anda mendapati diri anda menderita bil internet atau telefon yang lebih tinggi kerana kadar perkenalan yang rendah telah tamat, cuba rundingkan harga yang baru. Ini amat berkesan dengan perkhidmatan internet CenturyLink. Sekiranya CenturyLink keluar dengan harga perkenalan baru, hubungi mereka dan lihat apakah mereka dapat menawarkan harga yang sama walaupun anda sudah menjadi pelanggan. Sekiranya anda terkejut dengan bil telefon yang tinggi, hubungi mereka untuk mendapatkan harga yang lebih rendah.

Syarikat perkhidmatan internet bersaing untuk perniagaan anda kerana anda bernilai banyak wang. Cuba pertimbangkan. Berapa kerapkah orang menukar penyedia perkhidmatan Internet mereka? Setiap pelanggan baru bernilai beratus-ratus, jika tidak beribu-ribu, untuk sebuah syarikat, dan kehilangan pelanggan juga bernilai. Oleh itu, ingatlah semasa anda berunding. Mereka tidak mahu kehilangan pelanggan.

Baru-baru ini saya menyaksikan kadar perkenalan saya meningkat dari $ 35 menjadi $ 60, panggilan telefon menjadikan caj internet saya turun ke $ 20 - lebih rendah daripada kadar perkenalan pertama saya. Itu adalah penjimatan $ 40 sebulan.

Nombor telefon untuk Jabatan Kesetiaan Qwest adalah 1-877-348-9004.

Nombor telefon untuk CenturyLink Loyalty Department adalah 1-800-244-1111. Katakan "Kesetiaan", walaupun itu bukan salah satu pilihan yang mereka berikan kepada anda.

Cara Merundingkan Bil Telefon CenturyLink Anda

• Untuk memulakan rundingan, hubungi perkhidmatan pelanggan CenturyLink. Sebaik sahaja anda mencapai orang yang sebenar, katakan saja, "Saya tidak berpuas hati dengan jumlah yang saya bayar untuk perkhidmatan internet saya." Sekiranya mereka tidak segera memindahkan anda ke Jabatan Kesetiaan minta dipindahkan ke mereka. Ini penting kerana Jabatan Kesetiaan mempunyai kuasa, menurut satu ejen, untuk memberikan "sebarang promosi yang ditawarkan oleh CenturyLink."
• Lengkapkan diri anda dengan sebarang iklan atau iklan yang anda lihat baru-baru ini dari CenturyLink supaya anda tahu apa tawaran terbaik.
• Apabila anda sampai di Jabatan Kesetiaan, katakan lagi, "Saya tidak berpuas hati dengan jumlah yang saya bayar untuk internet." Sekiranya ejen tidak memberikan harga yang lebih baik, mulakan pertanyaan mengenai promosi. Tanya mengenai mereka satu persatu dan buat ejen menjelaskan mengapa anda boleh atau tidak dapat menerima harga tersebut.
• Datang ke perbualan yang dilengkapi dengan maklumat. Anda harus tahu:

  
  1. Apa tawaran iklan terbaik mereka.

  
  2. Sejauh mana kelajuan sambungan anda.

  
  3. Seberapa pantas kelajuan sambungan anda.

  
  Kebenaran mengenai penyedia perkhidmatan Internet, adalah bahawa mereka jarang mengekalkan kelajuan yang anda bayar. Anda membayar untuk 5 mbs yang mereka berikan kepada anda 3. Anda membayar untuk 7 yang mereka berikan kepada anda 5. Lakukan ujian kelajuan cepat di Internet sebelum anda menelefon, sehingga anda dapat bertanya tentang kelajuan anda. Katakan, "Saya hanya mendapat __mps. Saya fikir saya sepatutnya mendapat ___." Ini meletakkan mereka bertahan sejak awal kerana mereka tahu mereka salah. Mereka kadang-kadang akan menjawab bahawa anda hanya dijamin mendapat 80% daripada jumlah sebenar, tetapi anda dengan sopan dapat memberitahu mereka bahawa anda ingin semua kelajuan yang anda bayar.

• Sekiranya ejen akhirnya tidak memberikan anda tawaran yang lebih baik, minta untuk bercakap dengan orang lain. Ini adalah idea yang baik setiap kali berurusan dengan perkhidmatan pelanggan. Sekiranya orang pertama tidak membantu, minta orang lain.

Secara keseluruhan, bersiaplah untuk meluangkan masa. Panggilan boleh memakan masa lebih dari satu jam untuk mendapatkan tawaran terbaik, tetapi penjimatan membayar masa anda. Juga, ingat bahawa kemungkinan ada had seberapa baik perjanjian yang anda dapat. Menurut pengalaman saya, had itu adalah apa jua tawaran terbaik mereka yang diiklankan untuk pelanggan baru. Sekiranya anda mendorong cukup lama, anda seharusnya dapat memperoleh kesepakatan itu.

Kejutan Peningkatan Bil Telefon Anda?

Anda mungkin mendapati bil CenturyLink anda lebih tinggi daripada yang anda sangka. Terdapat beberapa kemungkinan. Pertama, selalu ada "caj sambungan" semasa anda memulakan perkhidmatan baru, walaupun mereka tidak pernah menghantar orang ke rumah anda.

Sekiranya anda tidak mempunyai perkhidmatan baru, mungkin kadar perkenalan anda sudah habis, dan anda boleh memanggil mengikut arahan di atas untuk mendapatkan kembali kadar tersebut. Sekiranya tidak ada yang benar, hubungi CenturyLink untuk mengetahui apa yang berlaku. Walaupun caj tersebut benar-benar sah, kadangkala mereka menawarkan potongan $ 5 hanya untuk panggilan.

Titik Bercakap Lain

Kali terakhir saya berunding dengan Qwest, bukan CenturyLink, saya menyebutkan bagaimana saya "gementar" mengenai pertukaran dan menganggap perkhidmatan saya akan bertambah buruk. Titik perbincangan ini boleh menjadi satu cara lagi untuk mendorong perundingan.