Cara memanfaatkan media sosial untuk mengembangkan perniagaan anda

Tidak ada peraturan yang jelas dan jelas mengenai bagaimana mencapai kejayaan perniagaan dengan media sosial. Namun, ada beberapa strategi yang dapat Anda laksanakan untuk menyebarkan berita mengenai perniagaan, produk, dan perkhidmatan anda dan mencapai hasil pemasaran yang luar biasa.

Shutterstock

Artikel ini berdasarkan perbualan saya dengan Nicole Shiraz, Pengasas "Boss Ladies." Boss Ladies adalah perkhidmatan penyewaan barang mewah yang berkembang pesat, Nicole bermula di Instagram dan berkembang menjadi syarikat bernilai jutaan dolar.

Sebagai pengusaha yang memulakan perniagaan baru, setelah melalui semua rintangan dari permulaan hingga perlesenan, pengeluaran, dan kemudian ke tahap pembungkusan, saya akhirnya sampai di "tahap pemasaran" yang ditakuti. Saya takut keluar dari fikiran saya bagaimana untuk menyelesaikannya. Saya mahu produk saya (Sunsmile - serbuk pencuci berkualiti tinggi) dijual di seluruh negara dan menjadi bahan asas isi rumah. Namun, ketakutan akan kegagalan membuat saya menggigil. Dari mencari syarikat pemasaran hingga memanfaatkan media sosial, saya keliru pada tahap ini. Saya bahkan tidak tahu bagaimana menggambarkan perasaan saya. Terharu? Berkurang? Saya tidak tahu.

Semua nasihat yang saya terus dapatkan, baik yang diminta dan tidak diminta, semua saya fikir saya harus memanfaatkan media sosial. Saya tidak mempunyai banyak pengikut dalam talian, tetapi saya mengikuti beberapa selebriti dan penyokong dan melihat bagaimana mereka menggunakan platform mereka untuk mempromosikan perniagaan mereka atau perniagaan lain yang mereka wakili. Namun, saya selalu tertanya-tanya adakah promosi tersebut membawa kepada penjualan. Sebagai blogger, saya tidak memperhatikan pandangan dan tayangan, saya lebih berminat dengan penukaran, jadi saya tahu masalah saya adalah sah.

Untuk menolong saya mengatasi dilema ini dengan pandangan yang berpengalaman, saya menghubungi Nicole Shiraz, seorang penggiat media sosial terkenal dari Australia dan Pengasas Boss Ladies, sebuah perniagaan penyewaan mewah mewah yang dia mulakan pada bulan Januari 2019 dan telah berkembang menjadi syarikat berjuta-juta dolar. Untuk menerangkan perniagaan Nicole, Boss Ladies adalah kedai dalam talian yang menyewa beg tangan dan dompet mewah kepada orang yang memerlukannya. Mereka membolehkan anda menyewa beg tangan baru setiap bulan, mingguan atau berapa lama yang anda perlukan dari pereka peringkat tinggi seperti Chanel, Gucci, Louis Vuitton, YSL dan Dior — membuat barang yang pernah berada di luar poket pinggul, dapat diakses oleh pelanggan. Selain itu, anda boleh mengambil gambar Instagram, memakainya pada tarikh, memakainya ke pesta, menggunakannya seperti biasa.

Nampaknya, menyewa daripada membeli dengan cepat telah menjadi rahsia fesyen milenium yang paling baik, dan Nicole Shiraz memimpin pertuduhan dan membawa tren 'sewa pakaian anda' ke tahap baru.

Saya pernah membaca mengenai Nicole di Daily Mail, dan saya terkejut dengan bagaimana dia mengenal pasti permintaan dan membuat penawaran dengan bijak. Ini adalah jenis perniagaan yang ingin saya fikirkan dahulu. Saya kagum. Saya juga lebih kagum ketika dia menjawab pesanan saya tentang perniagaannya. Oleh itu, saya mendapat pandangan pakar mengenai bagaimana memanfaatkan media sosial untuk mengembangkan perniagaan saya sendiri seperti yang telah dilakukannya.

Menurut Nicole, hanya dalam empat bulan, perniagaan Boss Ladies mencapai 100,000 pengikut di Instagram, bercabang di peringkat antarabangsa dari Australia ke AS. Dalam 10 bulan, syarikat ini mempunyai lebih dari 100 orang yang berpengaruh dan duta jenama yang bekerja untuk mereka mempromosikan jenama tersebut kerana mereka akan memperkenalkan koper perjalanan dan kedai pop up.

Semua ini dicapai dengan memanfaatkan media sosial untuk membina perniagaan dalam beberapa bulan. Saya terpaksa mendapatkan rahsia Nicole. Dia benar-benar harus memberitahu saya, dan berikut adalah petua Boss Ladies yang dia kongsi mengenai cara memanfaatkan media sosial untuk mengembangkan perniagaan saya.

Menurut Nicole, tidak ada peraturan yang jelas dan jelas mengenai bagaimana mencapai kejayaan perniagaan dengan media sosial. Namun, ada beberapa strategi yang dapat Anda laksanakan untuk menyebarkan berita mengenai perniagaan, produk, dan perkhidmatan anda dan mencapai hasil pemasaran yang luar biasa. Penukaran!

Strategi-strategi ini harus dipatuhi secara beragama untuk memastikan bahawa anda memanfaatkan peluang pemasaran tanpa had iaitu media sosial. Ini bukan sahaja dapat meningkatkan penglihatan dan penjualan perniagaan anda, tetapi juga akan meningkatkan asas pelanggan anda.

1. Kenal pasti Pasaran dan Pelanggan Anda

Saya tahu. Ini seperti ayat kedua yang diucapkan oleh guru anda pada hari pertama kelas Business 101 - yang pertama adalah namanya. Sebenarnya, jika anda sudah memulakan perniagaan anda dan sampai ke tahap ini tanpa melakukan ini, mungkin perniagaan tidak sesuai untuk anda.

Oleh itu, sama seperti anda mengenal pasti perniagaan yang ingin anda lakukan ketika memulakan perniagaan, anda juga harus melakukan perkara yang sama dan menentukan pasaran anda di media sosial. Produk dan perkhidmatan anda dalam hampir semua kes, akan menarik minat demografi sasaran anda, jadi anda harus yakin dengan siapa mereka. Sebagai contoh, saya tahu bahawa produk serbuk pencuci saya sangat menarik perhatian ibu, ibu baru, keluarga dan kurang menarik perhatian orang lain kerana kita semua mencuci pakaian.

Nicole mengenal pasti sasaran demografi sebagai wanita muda, fesyen, penggiat media sosial, blogger fesyen bergerak dengan trend dan menyimpan buku harian fesyen dalam talian, selebriti dan juga pelajar yang tidak mampu membeli beg mahal seperti itu dan sebaliknya akan menjimatkan wang dengan menyewa beg yang mereka mahukan. Maklumat ini sangat penting kerana memberitahu strategi pemasaran anda dan membawa anda ke arah mencari perigi klien selalu di media sosial.

2. Kembangkan Strategi Pemasaran dan Luaskan Jangkauan Anda

Pada ketika ini, saya berkata, "Saya fikir media sosial adalah strategi"?

Rupanya tidak!

Jadi, seperti di dunia nyata, anda harus menyusun strategi pemasaran, kempen, rancangan, dll., Anda juga harus melakukan hal yang sama di media sosial. Pada dasarnya, strategi pemasaran juga memerlukan strategi tersendiri. Oleh itu, anda harus membuat rancangan yang boleh dipercayai dan dapat dilaksanakan, serta cara anda berhasrat untuk melaksanakan rancangan tersebut dengan jayanya.

Nicole mengatakan strategi ini termasuk bertanya pada diri sendiri jika anda akan menggunakan iklan untuk membuat lebih banyak keterlihatan. Pengaruh? Pengguna kuasa? Duta jenama? Kandungan yang disesuaikan? Untuk perniagaannya, dia mengatakan bahawa dia melaksanakan ini dengan mempunyai lebih dari 100 orang yang berpengaruh dan duta jenama yang bekerja untuk mereka dan mempromosikan jenama tersebut, dengan rancangan yang sedang berlangsung untuk mengadakan makan malam dan makan tengah hari untuk pelanggan mereka dan para pengaruh / duta besar. Dia mencipta peluang dan platform untuk wanita berpengaruh untuk berbicara tentang membina keyakinan, bagaimana menjadi bos dll.

Ini pasti telah dimasukkan dalam kotak "rancangan yang mesti saya gunakan".

Jadi, pada dasarnya, anda tidak perlu berhenti hanya menyiarkan kandungan dan produk di halaman anda dan berharap pelanggan dapat mencarinya. Luaskan jangkauan anda.

Terapkan kedua-dua petua ini dengan mencari influencer, duta jenama, atau pengguna hebat yang khalayak dan pengikutnya adalah pelanggan yang anda cari. Sekiranya produk anda adalah lampin, tentunya anda harus mencari pengaruh yang berpusat pada ibu dan bayi. Sekali lagi, luaskan jangkauan anda!

Juga, sasarkan iklan anda secara langsung ke calon klien anda dengan memilih pilihan yang menunjuk ke arah demografi sasaran anda ketika menyiapkan iklan anda.

3. Fokus pada Kualiti Posting Anda dan Bukan Kuantiti

Jangan mengganggu pengikut anda dengan mengebom mereka dengan begitu banyak siaran sehingga mereka kehilangan minat - atau lebih buruk lagi, berhenti mengikuti atau menyekat anda.

Fokus pada kualiti siaran anda. Setiap saat, pastikan bahawa anda menyampaikan mesej yang tepat ke arah pasar sasaran. Catatan berkualiti adalah jawatan yang mencipta nilai. Adakah jawatan anda bersifat pendidikan? Berinspirasi? Komersial? Tentukan nilai yang anda buat dengan catatan anda sehingga anda dapat mendorongnya ke arah sasaran anda, memperoleh lebih banyak interaksi dan penukaran.

4. Ikuti dan Libatkan Akaun Berprofil Tinggi

Sebilangan besar influencer Instagram mengakui bahawa salah satu langkah yang mereka ambil untuk menjadi influencer adalah dengan mengikuti akaun berprofil tinggi dan kadang-kadang menjalin persahabatan, dan beberapa persahabatan ini memberi mereka pandangan pertama untuk melihat.

Sebagai perniagaan, anda harus mengikuti akaun berprofil tinggi lain dengan khalayak yang ingin anda sasarkan. Komen, sukai, dan kongsi siaran yang menarik minat anda, dan anda boleh membina hubungan simbiotik yang akan menjadikan anda lebih jelas. Saya juga suka bahawa terdapat algoritma media sosial yang akan menjadikan iklan anda dapat dilihat oleh lebih banyak orang yang berminat dengan tawaran anda sekiranya anda aktif dan melibatkan pengguna lain.

5. Jangan Hentikan Rangkaian

Menurut Nicole, ketika dia melancarkan perniagaannya, itu hanya melalui Instagram, dan dia menghubungi para pemberi pengaruh terkemuka lainnya, untuk berkolaborasi dengan Boss Ladies, mengirimi mereka beg penghargaan dan mengadakan makan malam hangout influencer untuk mempromosikan perniagaan itu.

Saya merancang untuk menggunakan idea ini dengan menghantar pek produk saya kepada penyokong untuk digunakan dan ulasan pemasaran. Ini pasti memberi lebih banyak pendedahan kepada produk. Lebih baik jika anda mencubanya juga.

6. Jadikan Pembelian Mudah dan Memberi Nilai Terbaik

Pastikan medium membeli yang mudah dan mudah. Sekiranya anda mensasarkan pelanggan melalui iklan, butang "ajakan bertindak" akan membawa mereka terus ke halaman beli produk atau pesanan terus dan bukan ke halaman lain yang akan mengelirukan calon pembeli.

Pastikan laman web anda (jika di situlah anda mengarahkan pelanggan) responsif dan pantas. Proses pembelian mestilah mudah dan tidak rumit sama sekali. Semakin mudah, semakin mudah anda membuat penjualan.

Lebih penting lagi, cara terpenting untuk memanfaatkan media sosial untuk mengembangkan perniagaan anda adalah dengan memberikan produk yang hebat. Sekiranya ia merupakan perkhidmatan atau produk, nilai dan kualiti harus menjadi yang terbaik agar anda dapat memuaskan pelanggan. Pelanggan yang berpuas hati adalah pelanggan yang berulang. Mereka juga menghantar arahan dengan cara anda, yang membawa kepada lebih banyak penjualan untuk anda.

Kesimpulannya

Mengembangkan perniagaan bukanlah berjalan di taman, dan tidak juga memanfaatkan media sosial untuk mengembangkan perniagaan anda. Media sosial bukanlah jalan keluar yang mudah; ia adalah kumpulan besar pelanggan yang belum dimanfaatkan yang menanti anda menjadi sasaran. Walaupun anda harus berusaha bersungguh-sungguh dan berdedikasi sebelum anda mula melihat hasilnya, ia mesti terasa baik ketika itu berlaku.