Cara menjadi penghantar yang baik: 8 petua untuk berjaya

Penghantar mengoordinasikan mesej masuk dengan pergerakan kenderaan dan individu lain. Penghantar biasanya bekerja di kilang, pusat pengangkutan (depot kereta api, terminal bas, stesen bomba, dll.), Dan tempat teksi. Pekerja mahir ini bertindak sebagai sistem saraf pusat untuk menyampaikan barang dan perkhidmatan kepada orang ramai. Mereka mesti bertindak pantas dan yakin dalam membuat keputusan. Penghantar memerlukan kemampuan untuk melihat potongan kecil dari apa yang berlaku di sekelilingnya dan dapat melihat bagaimana perkara-perkara kecil ini sesuai dengan gambaran besar untuk hasil yang positif.

Untuk mencapai tujuan ini, penghantar mesti mempunyai beberapa kemahiran. Pertama, dia mesti teratur. Sebagai tambahan, penghantar mesti mempunyai keupayaan untuk menangani perincian. Dia mesti dapat melakukan pelbagai tugas. Seterusnya, penghantar mesti mempunyai kemahiran orang yang kukuh Sifat-sifat ini penting untuk menguruskan keadaan huru-hara yang boleh meletus pada bila-bila masa sepanjang hari bekerja.

Akhirnya, penghantar mesti mempunyai kesediaan untuk berkembang dan berubah kerana tugasnya dapat berkembang atau berkontrak. Sebagai contoh, firma itu boleh mengambil lebih ramai pekerja. Syarikat juga mungkin memperoleh lebih banyak trak atau kereta. Perubahan lain yang mungkin berlaku ialah perluasan laluan yang diambil pemandu setiap hari. Mungkin juga ada pertukaran dari satu kaedah komunikasi ke yang baru. Rahsia terpenting untuk menjadi penghantar yang baik adalah menunjukkan kelenturan.

Penghantar bomba, 1953

Foto ihsan Orange County Archives (CC BY 2.0), melalui Flickr

8 Petua Menjadi Penghantar Hebat

Berikut adalah beberapa petua untuk menjadi penghantar yang boleh dipercayai tidak kira di mana anda bekerja.

Semasa saya bekerja sebagai penghantar di syarikat teksi (yang saya lakukan selama hampir satu dekad), garis panduan ini membantu saya menjalin hubungan kerja yang baik dengan rakan-rakan saya:

1. Mulakan dengan syarikat kecil. Dapatkan galas anda. Belajar bahasa perdagangan. (Dalam kes saya, saya belajar mengenai penurunan bendera, penurunan, dan pengambilan).
2. Ketahui kawasan tempat anda dan kakitangan anda bekerja. Pelajari peta untuk mengetahui jalan, jalan, dan bandar yang dilayan oleh syarikat atau organisasi anda. Tonton laporan lalu lintas. Pelajari jalan pintas dari satu titik ke titik yang lain. Ini akan membantu anda berkoordinasi dengan cepat.
3. Sesuaikan dengan teknologi baru. Menguasai sistem radio yang berbeza. CB masih digunakan di beberapa syarikat teksi dan trak. Pelajari pelbagai telefon digital. Sebilangan perniagaan menghantar melalui telefon sahaja, dan penghantar mesti mengetahui cara menggunakan pelbagai jenis alat komunikasi.
4. Kaji bagaimana sistem penjejakan berkomputer digunakan. Banyak syarikat besar menggunakan teknologi ini. Salah satu tugas penghantar adalah mencari orang dan kenderaan tepat pada masanya. Memahami teknologi ini sangat mustahak untuk melakukannya.
5. Kembangkan kemahiran orang baik. Banyak hari akan berjalan lancar. Akan tetapi, ada kalanya semua orang nampaknya sekering pendek. Kulit tebal diperlukan untuk penghantar. Dia juga mesti tahu bagaimana menenangkan situasi yang berpotensi berbahaya di tempat kerja.
6. Membangunkan kemahiran penjadualan yang sangat baik. Penghantar sering menjadualkan pertukaran pekerja dan pemandu lain. Dia / dia juga mencatatkan perjalanan dan catatan waktu masuk. Penghantar yang baik tidak meninggalkan jawatannya sehingga semua perjalanan dijaga untuk pertukarannya. Penghantar mesti fleksibel dengan jadual peribadinya juga kerana kenyataan ini.
7. Memberi perkhidmatan pelanggan yang hebat. Penghantar adalah suara organisasi. Bersikap tenang dan sopan walaupun pemanggilnya tidak. Bersabarlah. Cuba selesaikan sebarang masalah bagi pemanggil sekiranya boleh.
8. Menunjukkan kesediaan untuk bekerjasama dengan penguatkuasaan undang-undang. Kemampuan ini sangat penting kerana nyawa mungkin bergantung pada koordinasi yang berkesan dengan polis dan agensi penguatkuasaan undang-undang lain. Balas pertanyaan dengan segera apabila mereka dibuat oleh polis. Periksa untuk melihat bahawa semua kenderaan dan pemandu memenuhi standard yang diperlukan untuk bekerja di negeri anda, bandar atau entiti lain. Sekiranya ada masalah, bertindaklah untuk memastikan semua undang-undang mematuhi.

Petua ini akan membantu anda menjadi penghantar super!

Undian

Kami berjalan mengikut jadual!

Lori Truzy / Bluemango Images-digunakan dengan izin

Mari Lihat Pertimbangan Lain Ketika Memikirkan Pekerjaan sebagai Penghantar

Pertimbangkan perkara ini semasa memutuskan di mana anda ingin bekerja sebagai penghantar. Pertama, 911 penghantar mungkin bekerja dalam jangka masa yang panjang, kadang-kadang hingga 16 jam sehari. Di samping itu, penghantar ini mesti menangani situasi yang teruk dan juga pemanggil yang mungkin membuat permintaan yang salah. Juga, gaji rata-rata pekerja ini adalah sekitar $ 40,000 setiap tahun, menurut Biro Statistik Buruh AS. Akhirnya, menyusun kertas kerja dengan teratur boleh menjadi sangat sukar.

Namun, potensi pekerjaan untuk semua penghantar dijangka meningkat di seluruh Amerika Syarikat. Pengembangan ini didorong oleh kebutuhan yang semakin meningkat bagi lebih banyak pekerja ini di industri trak, pengangkutan, dan industri lain. Walaupun syarat pendidikan umum untuk kebanyakan pekerjaan pengiriman adalah diploma sekolah menengah, peluang promosi cenderung bergantung pada organisasi tempat pekerja bekerja. Syarikat kecil mungkin memiliki lebih sedikit peluang untuk latihan dan kemajuan daripada perniagaan besar atau kota, misalnya. Namun, ada satu sifat peribadi yang mesti dipertimbangkan yang dapat menentukan kejayaan keseluruhan anda sebagai penghantar tanpa mengira di mana anda bekerja.

Titik Paling Penting: Bolehkah anda melepaskan Tekanan Hari Ini?

Ciri penting penghantar lama adalah kemampuan untuk tidak "membawa pulang kerja." Ringkasnya: pengirim mesti dapat memahami bahawa dia telah melakukan tugasnya untuk syarikat atau organisasi untuk hari itu; Relaksasi harus dimulakan selepas bekerja. Saya sering membaca buku, pergi ke gim atau menghabiskan masa bersama keluarga untuk mengurangkan kesan lapan jam yang saya habiskan di pejabat sebagai penghantar. Tanpa pertanyaan, pengirim memerlukan strategi mengatasi setelah tugas itu dilakukan untuk mengurangkan tekanan.

Umumnya, pengirim cenderung mempunyai kadar "burn-out" yang tinggi. Menggunakan strategi mengatasi setelah meninggalkan pekerjaan adalah mustahak. Sifat peribadi seperti itu sangat penting untuk umur panjang dalam kedudukan. Kesimpulannya, penghantar mesti dapat mengetahui kapan tugas itu dilakukan dan bagaimana menikmati kehidupan daripada tugas mereka menjadi tulang belakang organisasi mereka dan degup jantung masyarakat mereka.

Untuk mengelakkan kebakaran, penghantar mesti mempunyai strategi untuk berehat pada akhir hari kerja.

Lori Truzy / Bluemango Images-digunakan dengan izin

Undian

© 2017 Tim Truzy