Lima cara kedai buku kolej boleh menjadi lebih berjaya

Cabaran Berlimpah

Tahun persekolahan 2020-21 mungkin merupakan salah satu kedai buku kolej paling mencabar yang pernah dihadapi. Mereka akan berada di bawah tekanan untuk mengembalikan nilai daripada sebelumnya kerana institusi induk mereka menghadapi kekurangan pendapatan yang besar. Oleh itu, bagaimana kedai memastikan ia tetap relevan?

Membeli-belah secara langsung di kedai buku adalah seperti hak laluan dan sesuatu yang masih boleh dilakukan dan dinikmati oleh kebanyakan pelajar kolej. Malangnya, jarak sosial akan menghalang sesuatu yang menyerupai tergesa-gesa biasa bagi kebanyakan kedai yang mungkin berada di bawah garis panduan ketat untuk menjaga jumlah pelanggan dan pekerja yang terhad. Satu cadangan nilai kritikal kedai kolej, kemudahan, akan dipersoalkan. Masa terburu-buru, ketika banyak kedai memperoleh sebagian besar pendapatan mereka, dapat dengan mudah memecahnya jika mereka tidak merebut peluang untuk meningkatkan dan memperluas perkhidmatan mereka.

Kedai buku kolej di seluruh negara perlu mencari cara baru untuk berniaga, menjadi lebih penting dan lebih senang. Kedai dapat memastikan diri mereka relevan dengan meningkatkan pengalaman pelajar dan memimpin institusi mereka dengan membuat program baru dan inovatif. Sekarang bukan masa untuk pasif. Letakkan kaki anda di atas gas. Berikut adalah beberapa cara untuk melakukannya.

Benarkan Pelajar Meletakkan Pembelian di Kedai Buku pada Bil Bursar Mereka

Memberi pelajar kemampuan untuk membuat pembelian pada bil sekolah mereka adalah penukar permainan. Ia dapat meningkatkan pendapatan kasar kedai sebanyak dua puluh peratus atau lebih. Bagi pelajar, ini mempermudah proses yang kelihatannya luar biasa. Mana-mana kedai yang tidak menawarkan kemudahan ini kepada pelajar mereka harus segera mengusahakannya. Ini adalah kemenangan untuk kedai buku dan kemenangan untuk pelajar dan institusi. Ini memberi kelebihan kepada kedai buku yang tidak dimiliki pesaing dalam talian. Ini versi butang pembelian Satu Klik di kedai buku kolej.

Walaupun kebanyakan sistem ERP menangani penagihan Bursar, banyak institusi akhirnya meminggirkan beberapa kumpulan pelajar yang bergantung pada bantuan kewangan atau biasiswa untuk membeli bahan kursus mereka. Setiap pekerja kedai buku tahu bahawa ada sekumpulan pelajar tertentu yang menunggu banyak barisan kerana mereka tidak mempunyai akses mudah ke dana untuk membayar bahan kursus mereka.

Cara kebanyakan sistem ERP menangani masalah bantuan kewangan adalah dengan membuat beberapa jenis fail, yang memerlukan pemprosesan manual. Kedai besar yang mempunyai jabatan IT dan jabatan Perakaunan mereka sendiri, mempunyai tenaga kerja untuk mengatasi masalah ini. Mereka membuat invois antara jabatan. Mereka membuat catatan jurnal. Mereka membuat batch file yang mereka kirim ke pejabat Bursar. Banyak kedai lain tidak mempunyai tenaga untuk melakukan proses sokongan tambahan ini. Heck, mereka hampir tidak mempunyai tenaga kerja untuk menjalankan daftar tunai yang mencukupi.

Syarikat yang merapatkan jurang antara bantuan kewangan dan akses pelajar yang mudah adalah Watchman Payment Systems. Watchman menyediakan kedai dengan cara yang lebih cekap untuk memproses transaksi bantuan kewangan dan berpotensi untuk mewujudkan lebih banyak kemudahan untuk pelajar serta penjimatan tenaga kerja untuk kedai tersebut. Perkhidmatan unik mereka kurang digunakan di kedai-kedai kolej dan dapat memberikan fungsi penting, mewujudkan kemudahan utama untuk segmen berisiko populasi pelajar. Bermitra dengan Watchman adalah pertaruhan yang baik untuk masa depan kerana ia mewujudkan jalan untuk menyelesaikan masalah akses bantuan kewangan yang lain.

Cabaran Terbesar

Laksanakan Program Akses Inklusif

Ramai pentadbir universiti kurang yakin dengan kedai buku kolej mereka untuk menangani dan melaksanakan inovasi teknologi. Masih belum terlambat untuk mewujudkan program akses inklusif, yang merupakan penyampaian digital bahan kursus melalui sistem pengurusan pembelajaran yang secara automatik menagih semua pelajar dalam kursus ke bil Bursar mereka. Adalah penting bahawa kedai-kedai tidak hanya mempunyai program akses inklusif, tetapi memahami sepenuhnya kemungkinan besar penyampaian bahan kursus digital. Untuk melakukannya menjadikan kedai anda sebagai pemimpin di kampus.

Walaupun terdapat banyak syarikat yang membantu kedai menguruskan program akses inklusif mereka, Verba Software dan Redshelf adalah dua yang terbaik. Walaupun syarikat-syarikat ini adalah pesaing dalam ruang yang sama, saya tidak pernah mendengar pekerja di mana-mana syarikat mengatakan perkataan buruk tentang yang lain. Mereka bukan sahaja syarikat yang memberikan perkhidmatan penting, mereka berdua penuh dengan orang hebat dan anda boleh memberitahu mereka peduli dengan apa yang mereka lakukan dan bukan hanya memberi tumpuan untuk menjual sesuatu kepada anda. Mana-mana orang boleh melancarkan program akses inklusif yang berjaya.

Kerana penting untuk menjadikan program akses inklusif anda berfungsi dari awal dan menghasilkan data untuk menyokong pengembangan, fokus pada kursus besar dengan penjualan rendah yang menggunakan tajuk dari penerbit utama seperti McGraw-Hill, Pearson, dan Cengage. Penerbit yang lebih besar lebih berpengalaman dengan akses inklusif dan memberikan pengalaman yang sangat baik kepada pelajar dan fakulti. Sekiranya anda ragu-ragu untuk melompat dengan kedua-dua kaki, tumpu perhatian untuk memberikan bukti konsep. Cari kursus besar dan ahli fakulti yang bersedia dan mencarinya.

Mulakan Program Penyewaan Buku Teks

Anda mungkin fikir sudah terlambat untuk mula menyewa buku teks. Ianya bukan. Walaupun penekanan pada digital meningkat, di antara 40% dan 60% bahan kursus kedai hanya tersedia dalam format fizikal. Menawarkan pilihan kos rendah untuk tajuk ini dapat menjadikan kedai anda menjadi destinasi yang akan meningkatkan pendapatan dalam bahan kursus serta lalu lintas dan penjualan dalam kategori selain buku teks.

Lebih banyak pendapatan dan lebih banyak penjimatan pelajar dapat dijana oleh program sewa milik kedai dengan syarat bahawa kampus anda mempunyai lebih daripada 40% judulnya yang digunakan semula sepanjang tahun akademik. Dengan program sewaan kami di University of Colorado Boulder, kami sering mengalahkan harga sewa Amazon pada kumpulan tajuk utama yang digunakan secara konsisten dari semester ke semester. Walaupun hanya memfokuskan sejumlah tajuk utama, kedai dapat meningkatkan permintaan pelanggan secara mendadak. Dalam banyak kursus tahun pertama di University of Colorado Boulder, kami mempunyai lebih daripada 90% pelajar kami menyewa buku kerana harganya sangat menarik dan kemudahannya sangat bagus. Buku teks sewa meningkatkan lalu lintas kedai. Semudah itu.

Sekiranya anda tidak dapat memulakan program milik kedai, maka berbincanglah dengan salah satu pemborong untuk bekerjasama dengan mereka. Ia dapat mengubah persepsi pelanggan mengenai kedai anda hampir semalam.

Meningkatkan Infrastruktur Pemenuhan Pesanan

Ada kemungkinan setiap kedai kolej pada tahun mendatang akan menyediakan 100% penjualan bahan kursus dalam talian pada satu ketika, sama ada selama beberapa hari, minggu, atau bulan. Laman web dan infrastruktur anda perlu dapat menangani permintaan tersebut. Sekiranya ia rosak, betulkan sekarang.

Masalah infrastruktur dapat diselesaikan dengan pekerja pelajar. Saya tidak selalu mempercayai ini, kerana berfikir lama bahawa kesukaran pelajar menjadikan mereka pekerjaan tertentu berisiko. Namun, setelah menyaksikan pelajar menjalankan jabatan Pemenuhan Pesanan kami (diawasi oleh pengurus yang sangat berkebolehan), saya dengan tegas berpendapat bahawa mereka dapat melakukan apa sahaja dengan latihan yang baik. Memandangkan jumlah pekerja yang mungkin diperlukan untuk memilih setiap pembelian yang dilakukan di kedai anda, pelajar adalah satu-satunya pilihan buruh yang realistik.

Percayalah kepada pelajar anda, latih mereka dengan baik, dan mereka akan memberi anda layanan yang baik selama bertahun-tahun di tahap pekerja lain. Beri mereka tanggungjawab pengurusan dan mereka akan melatih rakan pelajarnya dan mengurangkan kos tenaga kerja dan faedah anda.

Buku Teks Sumber Dalam Talian

Tidak ada keraguan bahawa kedai kolej dapat menurunkan kos bahan kursus fizikal mereka dengan membuat pesanan terus dari Amazon dan mengabaikan pemborong. Di banyak kedai, mungkin perlu diperiksa tajuk bernilai tinggi dan kuantiti yang besar dan perbezaan harga yang ditawarkan di pasar Amazon berbanding dengan pemborong. Dalam beberapa kes - buku undang-undang edisi lama menjadi salah satu contoh yang baik - perbezaan harganya sangat besar, perlu difahami bagaimana kedai dapat memesan secara langsung dari Amazon dengan cekap. Apabila dibeli pada bulan permintaan rendah seperti April dan Mei, tajuk tertentu boleh menjadi sangat murah.

Sayangnya, proses memesan, menerima, dan mendamaikan buku yang dipesan dalam talian adalah mahal dan memerlukan banyak tenaga kerja dan logistik yang tidak dapat ditangani oleh banyak kedai kerana mereka tidak mempunyai fleksibiliti atau tenaga kerja yang mencukupi. Dorongan penerbit baru-baru ini untuk membongkar buku palsu menjadikan prosesnya lebih rumit.

Terdapat banyak syarikat yang mendapatkan buku dalam talian untuk kedai buku kolej dan mereka menjadi jauh lebih jimat dalam beberapa tahun kebelakangan. Syarikat-syarikat tersebut juga memberi jaminan terhadap pemalsuan, jadi beralih ke salah satu dari mereka untuk memperoleh lebih banyak judul dari pasar adalah pilihan yang wajar dan menjimatkan kos.

Salah satu program terbaik untuk mendapatkan sumber dalam talian adalah Simplesource, yang berasal dari MBS, salah satu pemborong buku terpakai terbesar di negara ini. Ini adalah alat di mana anda boleh menghantar senarai keinginan ke MBS dan kemudian mengawal berapa banyak sumber MBS yang dikehendaki dari pasaran dan berapa peratus dari runcit. Jelas sekali, mereka mengambil sejumlah pendapatan untuk setiap buku yang mereka beli untuk kedai anda dan buku yang mereka beli dari pasar tidak dapat dikembalikan. Walau bagaimanapun, potongan yang mereka berikan adalah penting, jadi jika kedai anda dapat menghantar senarai keinginan pada awal kitaran pesanan dan membolehkan MBS menggunakannya selama sebulan atau lebih, kadar pengisian dan penjimatannya sangat mengagumkan. Di sebilangan besar pesanan, MBS dapat memperoleh lebih banyak buku dari pasaran daripada pembeli yang dapat. Pada akhirnya, penjimatan yang digabungkan dengan tenaga kerja yang dikurangkan sangat berbaloi.Simplesource adalah alat yang luar biasa yang berfungsi seperti yang diiklankan dan meningkatkan kecekapan secara mendadak.

Idea, perubahan, dan inovasi akan datang di kedai buku kolej dari setiap arah musim gugur ini. Pastikan anda memimpin dan tidak mengikuti. Dengan lima idea ini, anda pasti pentadbiran anda mengetahui cadangan nilai dan peranan penting anda di kampus.