Adakah anda akan menjadi pembantu maya yang baik?

Pembantu maya boleh bekerja dari rumah dan menetapkan waktu mereka sendiri.

Foto oleh Aleksi Tappura di Unsplash

Bolehkah Anda Menjadi Pembantu Maya?

Adakah anda hebat menyelesaikan sesuatu? Adakah anda ramah, sabar dan cekap? Ingin bekerja dari rumah? Jadi menjadi pembantu maya (VA) mungkin sesuai untuk anda.

Sekiranya anda pernah bekerja di pejabat sebagai pembantu tadbir, atau dalam bentuk sokongan apa pun, maka anda tahu apa yang diperlukan untuk memberi sokongan dan menyelesaikan sesuatu dengan berkesan. Peranan VA tidak berbeza - dengan pengecualian bahawa anda akan melakukannya sepenuhnya dari rumah.

Itu bukan untuk mengatakan bahawa semua kerja VA adalah kesetiausahaan. Pekerjaannya berbeza seperti bos yang memerlukannya. Mereka boleh menjadi orang yang baik untuk orang lain atau orang yang memerlukan pendapatan sepenuh masa. Ini semua adalah masalah mencari majikan yang tepat (atau majikan) untuk set kemahiran dan ketersediaan anda. Anda boleh membuat kontrak dengan syarikat VA atau menjadi freelancer.

Alat Apa yang Anda Perlu?

Anda memerlukan beberapa perkara yang jelas, seperti komputer, internet berkelajuan tinggi, dan telefon, untuk terus berhubung dengan pelanggan dan menyelesaikan tugas. Beberapa pelanggan mungkin juga mempunyai syarat tambahan. Sebilangan mungkin meminta anda mempunyai telefon bimbit, mesin faks, perisian khusus di komputer anda, atau kemahiran khusus yang berkaitan dengan pekerjaan tersebut. Kumpulan kemahiran atau perisian yang diperlukan bergantung pada sifat perniagaan pelanggan dan juga keperluan individu mereka.

Kemahiran Apa yang Anda Perlu?

Buat senarai kemahiran dan pelanggan ideal anda sehingga anda dapat memenuhi permohonan pekerjaan anda kepada klien yang berkaitan.

Sebagai contoh, saya adalah pereka grafik, pemasar digital, dan pengurus media sosial. Sekiranya saya mencari pekerjaan VA, saya akan mencari blogger dan perniagaan dalam talian kecil yang memerlukan seseorang untuk membuat kandungan dan menguruskan akaun media sosial, membuat dan menguruskan kempen iklan, dan perkara semacam itu. Saya tidak akan mencari pekerjaan dengan pelanggan yang memerlukan kemahiran menaip huruf atau kesetiausahaan.

Perlu diingat bahawa juga bermanfaat untuk memberi tahu pelanggan jika anda mempunyai kepakaran yang merangkumi beberapa bidang. Ini akan menjadikan anda lebih mudah bekerja dan menjadikan kehidupan kerja anda lebih menarik. Perkara yang anda gemari dan berapa jam seminggu anda mahu bekerja.

Jenis Kerja & Kemahiran Pembantu Maya

Berikut adalah beberapa jenis kerja VA:

Pembantu Sokongan Perkhidmatan Pelanggan: Pantau sembang dalam talian, balas e-mel sokongan dan Soalan Lazim, atau buat laporan dari perisian CRM (pengurusan hubungan pelanggan).
Sokongan Jualan: Bantu membuat persembahan, masukkan sebarang panggilan ulang, panggilan masuk selepas jam, atau mendorong lalu lintas ke etalase dalam talian.
Pembantu Kewangan: Perakaunan, transkripsi penerimaan, hubungan vendor dan invois.
Pembantu Tadbir Umum: Jadualkan perjalanan perjalanan, balas e-mel, ambil nota, atau taipkan dokumen.

Selain itu, anda mungkin mempunyai kemahiran lain yang dapat dipasarkan kepada bakal pelanggan:

Penulisan kandungan atau penulisan hantu
Reka bentuk dan penciptaan buletin
Penulis teknikal
Transkripsi
Penyunting atau pembaris bukti
Pengurusan gabungan
Pengurus media sosial
Pencipta kandungan media sosial
Reka bentuk grafik
Pembuatan dan pengurusan iklan media sosial
Pengurusan e-mel
Penyelenggaraan laman web atau kemas kini WordPress
Pencipta dan pengurus iklan digital
Penyelidikan SEO dan kata kunci
Perkhidmatan kemasukan data
Pengurusan pangkalan data

Jenis Keperibadian yang Ideal untuk Kerja VA?

Jelas sekali, banyak jenis orang membuat VA yang berjaya. Namun, secara umum, ada kualiti tertentu yang dapat membuat anda sangat efektif:

Kemahiran komunikasi yang hebat
Permulaan diri yang bermotivasi
Keupayaan untuk bekerja dengan baik secara bebas
Keupayaan untuk bekerja dengan baik di bawah tekanan
Keupayaan untuk melakukan pelbagai tugas dan mengutamakan

Bagaimana Anda Mencari Kerja?

Anda mempunyai beberapa jalan yang berbeza ketika mencari pekerjaan. Anda boleh bekerja untuk syarikat atau anda boleh bekerja sendiri (iaitu, pekerja bebas).

Bekerja untuk Syarikat

Banyak VA baru memilih untuk bekerja untuk orang lain sebelum keluar sendiri. Beberapa syarikat VA yang lebih besar sebenarnya dimulakan oleh pembantu maya yang mengumpulkan begitu banyak pelanggan sehingga mereka memerlukan VA mereka sendiri. Mereka kemudian mengupah lebih banyak VA untuk menyusun kerja mereka. Berikut adalah beberapa syarikat yang sering mengambil pekerja:

Bekerja Sendiri (Freelancer)

Berikut adalah beberapa laman web (.com) di mana anda boleh menawarkan perkhidmatan anda:

Rangkaian dan Sokongan

Kumpulan Facebook boleh menjadi tempat yang bagus untuk rangkaian dan mencari sokongan. Jangan hadkan diri anda untuk menyertai kumpulan VA dan freelancer sahaja. Anda juga harus bergabung dengan kumpulan untuk orang dalam perniagaan yang ingin anda kerjakan. Kumpulan blogger dan kumpulan perniagaan kecil adalah tempat yang sesuai untuk mencari pelanggan.

Berapa Banyak Yang Harus Anda Bayar?

Jumlah wang yang boleh anda harapkan dapat sedikit berbeza dan bergantung pada beberapa faktor yang berbeza, termasuk tugas tepat anda dan juga bahagian negara tempat pelanggan anda berada.

Berikut adalah beberapa panduan umum, berdasarkan kajian saya.

Profesional Pentadbiran: Proofreading, kemasukan data, kerja perkeranian, penyelidikan, Excel, dll. $ 12- $ 20 + / jam.
Pemasaran / Khidmat Pelanggan / Sokongan Perakaunan / Penulisan Naskah / Anggaran, Pengurus Perakaunan / Media Sosial: Sokongan pemasaran, sokongan pelanggan, pengalaman perisian CRM, pemasaran e-mel, pemasaran media sosial, perisian, Microsoft, Adobe, Buku Pantas, WordPress , dll. $ 20- $ 35 + / jam.
Perunding Perniagaan / Pengurus Kandungan: Pengurus projek, pengurusan IT / laman web yang maju, pembangunan web, dan pengurusan pelayan. $ 38- $ 50 + / jam.

Soalan untuk Ditanyakan Pelanggan Berpotensi

Adakah anda pernah mempunyai pengalaman bekerja dengan VA? Apakah jenis perkhidmatan yang mereka berikan? Apa pengalaman anda? Mengapa anda tidak lagi bekerja dengan orang itu? Sekiranya mereka melalui beberapa VA dan banyak menyatakan negatif mengenai pengalaman mereka, teruskan dengan berhati-hati.
Apa harapan anda? Adakah anda mengharapkan saya menjatuhkan segalanya apabila ada keperluan? Berapa lama masa yang saya harapkan untuk menyelesaikan projek? Ketahui apa yang mereka harapkan daripada anda dan jujurlah apabila anda memberitahu mereka apa yang dapat anda berikan.
Bincangkan amalan pembayaran anda. Adakah anda hanya menerima pembayaran melalui PayPal? Adakah penahan diperlukan? Berapa kerap anda dijangkakan dibayar? Bilakah anda menjangkakan pembayaran? Jelas mengenai isu-isu ini.

Semoga berjaya!

Saya harap petua ini dapat membantu anda mencapai kejayaan dalam karier anda sebagai pembantu maya. Saya ingin mendengar tentang pengalaman anda.

Adakah anda pernah bekerja sebagai VA sebelum ini? Adakah anda mengetahui laman web, petua, atau sumber lain yang tidak saya sebutkan? Sila komen di bawah.