Apa itu promosi?

Baca terus untuk menjawab soalan, "Apa itu promosi?"

Heidi Thorne (pengarang)

Promosi kata boleh membawa beberapa makna. Promosi, secara umum, merujuk kepada aktiviti apa pun yang menyokong seseorang, kumpulan, organisasi atau tujuan yang merangkumi pengiklanan dan hubungan masyarakat. Namun, dalam definisi tunggal, promosi merujuk kepada usaha penjualan, pengiklanan dan pemasaran untuk mendorong membeli atau membeli.

Dengan kata lain, promosi mengeluarkan berita sementara promosi khusus membawa pembeli masuk.

Jadi apa sebenarnya promosi?

Potongan harga, Ganjaran dan Insentif

Promosi biasanya merupakan potongan, ganjaran, atau insentif untuk mendorong orang membeli atau mencuba produk atau perkhidmatan atau bahkan untuk menderma. Beberapa contoh biasa termasuk:

• Potongan harga yang ditawarkan untuk masa terhad atau untuk produk terpilih.
• Kupon.
• Mata ganjaran dan program kesetiaan.
• "Freemium" yang menawarkan versi produk atau perkhidmatan percubaan percuma, yang sering digunakan untuk perisian, latihan, dan perkhidmatan dalam talian.
• Kod promosi dimasukkan semasa pembayaran dalam talian.
• Tawaran Beli Satu, Dapatkan Satu (BOGO).
• Produk atau perkhidmatan saiz atau kuantiti yang lebih besar ditawarkan dengan harga yang sama dengan yang lebih kecil (iaitu, "20% lebih percuma").
• Produk berkaitan percuma dengan pembelian (iaitu botol perapi ditawarkan percuma dengan pembelian syampu).
• Tawaran pembiayaan khas.
• Jaminan berpanjangan atau seumur hidup.
• Produk promosi percuma diberikan sebelum atau dengan pembelian atau sumbangan (iaitu, T-shirt percuma atau tote bag yang diberikan semasa sumbangan amal dibuat).
• Edisi terhad (iaitu duit syiling yang boleh dikumpulkan, anak patung).
• Hadiah atau hadiah percuma untuk mendorong tingkah laku yang diingini (iaitu menyebarkan lampu CFL untuk mendorong orang menggunakan lebih sedikit tenaga elektrik).
• Pemimpin kehilangan (iaitu jus oren atau susu ditawarkan dengan harga yang sangat rendah untuk mendorong penjualan produk lain yang lebih mahal secara runcit).
• Penghantaran dan pengendalian percuma untuk pesanan yang memenuhi syarat.

Untuk Masa Terhad Sahaja…

Walaupun banyak organisasi menawarkan promosi secara berterusan, mereka lebih berkesan dan dapat dilacak apabila ditawarkan untuk waktu yang terhad. Selain itu, mereka biasanya memiliki waktunya untuk membantu meningkatkan penjualan atau penyertaan selama waktu lambat, untuk memaksimalkan penjualan pada musim puncak, untuk membuat pekerjaan untuk personel yang kurang dimanfaatkan, atau untuk mengurangi persediaan.

Beberapa contoh:

• Penjualan akhir tahun model di peniaga kereta untuk model tahun sebelumnya untuk meningkatkan penjualan pada akhir tahun kalendar dan mengurangkan inventori yang tetap.
• Item hadiah dengan potongan harga sangat banyak di kedai serbaneka dari Black Friday hingga Krismas untuk memaksimumkan pendapatan percutian dan akhir tahun.
• Koleksi yang ditawarkan untuk harga diskaun pra-pesanan supaya pengeluar dapat memproyeksikan potensi penjualan dengan lebih tepat dan mengurangkan masalah inventori masa depan.
• Makan tengah hari istimewa di restoran yang mempunyai jumlah makan malam yang lebih besar.
• Istimewa pagi Black Friday yang boleh dikendalikan semasa kakitangan kedai menyiapkan kedai untuk waktu kedai biasa.

Cabaran Pembeli Tawar

Pada dasarnya, promosi kehilangan pendapatan penjualan dengan harapan dapat memperoleh pendapatan yang lebih besar dari penjualan tambahan. Oleh itu, menetapkan had promosi sangat penting untuk mengelakkan masalah membuat penjualan sambil kehilangan keuntungan.

Salah satu cabaran terbesar dengan promosi adalah bahawa banyak pembeli tawar-menawar hanya boleh membeli untuk memanfaatkan potongan harga atau tawaran, tetapi tidak mempunyai niat atau keinginan untuk menjadi pelanggan setia. Dengan cara ini, promosi boleh menjadi bahagian belanjawan pemasaran yang sangat mahal.

Beberapa cara utama promosi dapat menetapkan had termasuk:

• Tawaran masa terhad.
• Tawaran kepada pelanggan baru atau pelanggan yang kembali sahaja.
• Syarat pembelian (iaitu penghantaran percuma atas pesanan lebih dari $ 200)
• Mengehadkan tawaran untuk produk atau perkhidmatan terpilih (iaitu kupon yang bagus untuk perkhidmatan restoran atau penghantaran, tetapi tidak makan di restoran)
• Mengehadkan ketersediaan ke lokasi runcit tertentu.
• Memerlukan penyerahan kupon, kod promo atau sijil hadiah semasa penebusan.

Mempromosikan Promosi

Salah satu cara lain bahawa promosi dapat menghancurkan anggaran pemasaran adalah dengan mempromosikan promosi!

Kupon, kod promo, dan pengiklanan untuk tawaran istimewa dapat mencapai ribuan dolar. Kita hanya perlu menonton iklan promosi di televisyen untuk menyedari berapa banyak promosi yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan penjualan.

Sebagai tambahan kepada pendapatan penjualan yang hilang, tentukan berapa banyak iklan yang harus dilakukan untuk mencapai hasil yang diinginkan. Sekiranya kos atau kerugian berpotensi terlalu tinggi, had tambahan pada tawaran promosi atau penyesuaian iklan perlu dibuat.

Hasil Penjejakan

Menawarkan promosi tanpa kaedah untuk mengesannya adalah pembaziran wang! Oleh itu, penjejakan tawaran yang dibuat dan ditebus adalah mustahak untuk mengukur kejayaan sebarang promosi.

Beberapa cara yang paling biasa untuk mengesan promosi termasuk:

• Kod promosi dimasukkan dalam pembayaran dalam talian.
• Kupon.
• Hadiah atau kad kesetiaan yang ditunjukkan semasa membeli.
• Menjejaki penjualan produk atau perkhidmatan tertentu dalam tempoh promosi.
• Trend pendapatan keseluruhan naik atau turun.
• Lawatan laman web atau kedai.
• Imbasan kod QR.

Menetapkan matlamat untuk setiap promosi dari segi tawaran yang ditebus, penjualan yang dicapai, atau lawatan ke lokasi dalam talian atau luar talian perlu ditetapkan terlebih dahulu agar kejayaan promosi dapat diukur.

© 2013 Heidi Thorne