Menggunakan instagram untuk perniagaan

iStockPhoto.com / swissmadevision

Seorang rakan rangkaian saya mencadangkan agar saya menghabiskan lebih banyak masa di platform media sosial "visual" seperti dan Instagram. Saluran terkuat saya selama bertahun-tahun adalah Twitter, platform berasaskan teks dan pantas. Oleh itu, saya harus benar-benar memikirkan cadangan ini.

Instagram. Hmm… Saya telah bermain dengannya bertahun-tahun yang lalu ketika ia baru sahaja membuat pemandangan sekitar tahun 2010. Itu tidak memberi kesan besar kepada saya. Saya biasanya tidak mengambil atau berkongsi banyak foto atau video dan nampaknya tidak sesuai dengan masa saya. Tetapi kerana saya tahu bahawa pasaran muda sekarang lebih celik secara visual, saya fikir saya akan mencuba lagi sekarang.

Sejak awal ketika beberapa rakan saya dan saya mencubanya, Instagram telah menjadi sebahagian dari dunia Facebook. Itu menjadikannya lebih mudah untuk melayari aplikasi dan mengintai untuk melihat apa ini sekarang, dan untuk mengetahui sama ada ia patut menggunakan Instagram untuk perniagaan.

Inilah yang telah saya pelajari setakat ini…

Akaun Instagram Perniagaan Versus Peribadi

Apabila anda mendaftar untuk Instagram, ia akan menjadi akaun peribadi melainkan anda memutuskan untuk mengubahnya menjadi akaun perniagaan. Beralih ke akaun perniagaan membolehkan anda menambahkan maklumat hubungan anda (e-mel, telefon, alamat perniagaan — sekurang-kurangnya satu diperlukan). Akaun perniagaan juga akan memberi anda pandangan analitik dan kemampuan untuk membeli iklan Instagram. Tidak ada bayaran untuk menukarnya, tetapi ada bayaran untuk mengiklankan seperti yang anda harapkan.

Walaupun pada suatu ketika saya mungkin beralih, saya memutuskan untuk menyimpan akaun saya untuk sementara waktu kerana saya tidak mempunyai lokasi perniagaan fizikal dan lebih suka tidak menerbitkan e-mel, alamat, atau nombor telefon saya di platform ini. Sebagai catatan, ia kelihatan seperti salah satu pengguna terkemuka Instagram - bintang TV dan model realiti, Kim Kardashian, yang mempunyai 130 juta pengikut - masih mempunyai akaunnya sebagai peribadi. Tetapi pengaruh besar lain di rangkaian disiapkan sebagai akaun perniagaan. Oleh itu, biarkan jenis perniagaan, corong penjualan dan pilihan peribadi anda membantu anda menentukan perkara yang sesuai untuk anda.

Walaupun anda menyimpan akaun anda sebagai peribadi, ada fungsi mesej melalui aplikasi untuk orang yang anda ikuti. Sekiranya mereka tidak mengikuti anda, mereka masih boleh mencuba menghantar mesej kepada anda dan anda boleh menerima atau menolak permintaan tersebut. Anda juga dibenarkan meletakkan pautan ke laman web anda di akaun peribadi atau perniagaan. Oleh itu, pengguna akan mempunyai cara untuk berhubung dengan anda.

Seperti rangkaian media sosial lain, ada tetapan privasi yang boleh anda pilih. Lihat Pusat Bantuan Instagram untuk maklumat lanjut.

Bagaimana Anda Mencari Orang yang Perlu Diikuti di Instagram dan Bagaimana Mereka Mencari dan Mengikuti Anda?

Kerana penyatuannya dengan Facebook, dan algoritma yang menganalisis catatan dan aktiviti anda, Instagram akan memberikan banyak cadangan untuk kemungkinan hubungan yang perlu anda pertimbangkan. Begitu juga, anda mungkin muncul dalam senarai cadangan pengguna lain juga, membantu anda mendapatkan pengikut.

Seperti platform media sosial yang lain, akan ada peluang untuk mengikuti anda. Saya tidak secara automatik mengikuti mereka yang mengikuti saya (tingkah laku itu begitu media sosial pada tahun 2009!). Dan jika orang itu kelihatan dipersoalkan, saya mungkin juga menyekatnya.

Tujuannya, tentu saja, adalah untuk terus mendapatkan pengikut baru untuk anda dan perniagaan anda dengan menyiarkan kandungan yang menarik dan relevan.

Mesra Mudah Alih

Salah satu perkara yang sangat saya gemari mengenai Instagram ialah semua catatan (gambar atau video) dapat dibuat dan berinteraksi dengan aplikasi telefon pintar. Ini sebenarnya ditujukan untuk mudah alih! Ini hebat dan menjadikannya sangat senang digunakan sepanjang hari, walaupun tanpa Wi-Fi, yang menjadikannya hebat untuk digunakan pada acara.

Apa yang Harus Anda Siarkan di Instagram untuk Perniagaan?

Makanan, pemandangan, binatang peliharaan, anak-anak, acara, aktiviti harian, infografik… ini adalah perkara yang sangat biasa untuk siaran foto dan video. Oleh itu, bagaimana anda boleh menggunakan siaran seperti itu untuk perniagaan? Ini adalah salah satu aspek yang lebih mencabar dari platform ini.

Instagram nampaknya lebih sesuai untuk B2C (perniagaan ke pengguna) daripada B2B (perniagaan ke perniagaan). Sudah tentu, jika perniagaan anda B2C, hebat. Tetapi perniagaan B2B saya sedang menyunting. Tidak terlalu visual! Oleh itu, saya telah menyiarkan beberapa infografik mengenai penerbitan diri dan perniagaan, dan saya bereksperimen dengan video, selain beberapa gambar peribadi. Saya masih memikirkan gabungan perniagaan dan peribadi yang terbaik.

Lebih Banyak Maklumat mengenai Infografik untuk Instagram...

Infografik, gambar atau ilustrasi yang mempunyai petikan atau teks lain yang dikenakan di atasnya boleh menjadi popular di Instagram.

Untuk membuat infografik, saya telah menggunakan aplikasi Canva iPhone percuma yang mempunyai susun atur reka bentuk hanya untuk Instagram (beberapa susun atur percuma dan ada yang dibayar — pilih yang percuma jika anda cuba menjimatkan wang). Saya juga menggunakan Canva di desktop. Tetapi anda boleh menggunakannya secara eksklusif di telefon bimbit. Perlu diketahui, bahawa ia memerlukan sedikit ketangkasan dan latihan manual untuk mendapatkan sesuatu dengan tepat di telefon bimbit.

Cara yang lebih mudah untuk membuat kandungan jenis infografik adalah dengan menggunakan alat teks dan gambar tepat di aplikasi Instagram (saat ini diakses melalui ikon kamera di layar utama). Ia tidak dipaparkan sepenuhnya seperti Canva, tetapi jauh lebih mudah, walaupun ia juga memerlukan beberapa latihan.

Satu perkara yang perlu diingat: Walaupun infografik biasa mungkin grafik terperinci BESAR, untuk Instagram, yang lebih kecil lebih baik. Hadkan teks hingga beberapa perkataan. Ingat bahawa ini mungkin akan dilihat pada telefon pintar! Oleh itu, membuatnya di telefon pintar akan membantu anda mengetahui apakah apa yang anda buat dapat dilihat dengan berkesan.

Video Instagram

Walaupun gambar memerintah di Instagram, video sangat popular. Walau bagaimanapun, had masa video Instagram adalah 3 hingga 60 saat. Ya, satu minit! Saya boleh menangani perkara itu. Lihat dan teruskan.

Anda boleh membuat video dengan cepat di aplikasi Instagram dan bahkan mengeditnya. Atau anda boleh memuat naik sendiri dari pustaka foto telefon pintar anda. Hanya ingat had satu minit.

Bagaimana Maklumat Dikongsi di Instagram?

Oleh kerana saya paling aktif dalam Twitterverse selama bertahun-tahun, saya agak bingung kerana tidak dapat berkongsi semula postingan kepada pengikut saya secara terbuka ("retweeting" adalah ciri utama Twitter).

Di Instagram, perbualan lebih banyak mengenai komen dan menyukai catatan. Anda juga boleh menyebut pengguna yang berkaitan dalam kapsyen dan komen. Mereka yang disebutkan akan mendapat pemberitahuan mengenai aktiviti tersebut sehingga mereka dapat memutuskan sama ada akan memasuki perbualan.

Berikut adalah contoh bagaimana ia berfungsi. Pada siaran rakan mengenai haiwan kesayangannya, saya menyebut rakan Instagram lain yang mungkin mempunyai cadangan untuknya. Dia mendapat pemberitahuan mengenai sebutan saya dan berpasangan dengan komen pada siaran asalnya.

Terdapat juga keupayaan pesanan langsung dan perbualan kumpulan.

Lihat Pusat Bantuan Instagram untuk peraturan dan prosedur tertentu mengenai memberi komen, mesej langsung, dan perbualan kumpulan. Perhatian: Terdapat sedikit keluk pembelajaran.

Akta Instagram Stories Menghilang

Mengikuti arahan Snapchat, Instagram mempunyai "Stories" yang merupakan foto dan video yang hilang setelah 24 jam. Anda mungkin berfikir, "Apa gunanya itu?" Di dunia Snapchat, remaja suka mempunyai fungsi Cerita kerana dapat menghapus (secara teori) foto dan video yang mereka tidak mahu kembali dan menghantui mereka kemudian. Tetapi ada juga kelebihan untuk Cerita untuk perniagaan.

Benar, anda ingin mempunyai kandungan statik yang mencukupi di profil anda supaya orang dapat melihat apa yang anda mahukan. Namun, jika anda menjadi pengguna kuasa Instagram, kehilangan cerita tidak akan memuatkan profil anda dan memberi makan dengan catatan berlebihan yang boleh mengganggu pengguna lain. Selain itu, jika anda mempunyai kandungan yang hebat, ini dapat menjadi insentif bagi orang untuk memeriksa cerita anda setiap hari.

Hashtag Syurga

Hashtag adalah kata kunci atau frasa yang didahului oleh simbol # - juga dikenali sebagai tanda hash, nombor, atau paun - ditambahkan ke siaran media sosial. Singkatan yang mudah dan hampir sejagat untuk mengatur kandungan sosial mengikut subjeknya.

Satu perkara yang anda akan perhatikan di Instagram adalah bahawa beberapa catatan dan profil DITERBITKAN dengan hashtag, hampir menjengkelkan. Di Twitter, di mana peraturan hashtag, meletakkan lebih daripada beberapa hashtag dalam siaran dianggap sebagai etika media sosial yang buruk. Selain itu, dengan hanya 140 watak, terlalu banyak hashtag memakan harta tanah tweet yang berharga.

Tetapi di Instagram, penggunaan banyak hashtag dianggap benar-benar normal. Walaupun begitu, gunakan pertimbangan yang baik dan tambahkan bahasa biasa untuk memulakan kapsyen dan komen untuk menjadikan apa yang anda katakan lebih mudah dibaca.

Sama seperti Twitter, anda juga boleh menggunakan hashtag dalam carian Instagram untuk mencari dan berhubung dengan orang yang berkongsi minat anda. Semasa anda memasukkan hashtag yang berpotensi, cadangan akan muncul di bawah kotak carian yang membantu mencari hashtag popular yang akan berlaku untuk perniagaan anda.

Menetapkan Jangkaan Realistik untuk Lalu Lintas Laman Web dari Instagram

Seperti yang dinyatakan sebelum ini, anda dibenarkan untuk menghantar pautan yang dapat diklik ke laman web anda di profil anda, tidak kira anda mempunyai perniagaan atau akaun peribadi. Walau bagaimanapun, tidak ada pautan yang boleh diklik yang dibenarkan dalam catatan melainkan anda mempunyai akaun perniagaan DAN anda membeli iklan. Oleh itu, jika anda tidak beriklan, anda boleh memasukkan URL pautan dalam catatan, komen, atau kapsyen anda, tetapi URL tersebut tidak akan aktif.

Oleh itu, anda harus memahami apa yang dapat anda harapkan dari segi lalu lintas atau faedah lain menggunakan Instagram untuk perniagaan. Ketahuilah bahawa lompatan ke laman web anda dari pautan pada profil anda bukanlah perkara yang pasti. Pengguna Instagram lebih berminat dengan suapan berita mereka dan mungkin tidak meluangkan masa untuk melihat profil anda.

Ingat bahawa tujuan anda untuk hadir di media mana pun, termasuk media sosial, adalah usaha hubungan masyarakat (PR) yang bertujuan untuk membina pengiktirafan jenama dan kesedaran minda. Oleh itu, menawarkan gambar dan video yang relevan dan menarik yang mendorong pengguna mengikuti anda mungkin merupakan yang terbaik yang boleh anda harapkan tanpa menggunakan iklan berbayar.