Isi kandungan:
Heidi Thorne (pengarang) melalui Canva
Seperti yang dibincangkan dalam Apa itu Segmentasi Pasar? , pembeli dapat disegmentasikan oleh beberapa faktor demografi dan pasaran. Dengan menyegmentasikan populasi yang lebih besar, perniagaan dapat mengenal pasti trend dan peluang dengan lebih mudah dan tepat. Dengan pengetahuan yang lebih mendalam ini, dasar dan program yang lebih berkesan dan menguntungkan dapat dikembangkan. Selain itu, memahami dan memantau pelbagai jenis segmen pasaran juga dapat menjadi alat pemasaran yang kompetitif.
Apakah Segmen Pasaran?
Segmen pasaran mentakrifkan sama ada kumpulan penyedia produk atau perkhidmatan di pasaran ATAU kumpulan pembeli. Sebagai contoh, pasaran telefon bimbit adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan kumpulan syarikat yang menawarkan peranti dan perkhidmatan ATAU kumpulan orang yang membeli peranti dan perkhidmatan tersebut. Perniagaan pada amnya memperhatikan kedua-dua aspek ini.
Memantau aktiviti penyedia yang melayani segmen pembeli dapat membantu perniagaan menentukan pangsa pasar mereka dan apa yang mungkin perlu mereka lakukan untuk mendapatkan lebih banyak. Kadang-kadang ini hanya disebut sebagai "pasar" dan bukan "segmen pasar."
Sebaliknya, mensasarkan segmen orang yang telah membeli produk dan perkhidmatan yang serupa atau serupa meningkatkan potensi penjualan. Ini berdasarkan konsep bahawa tingkah laku masa lalu adalah peramal tingkah laku masa depan.
Beberapa produk adalah tambahan kepada produk dan perkhidmatan lain. Menyasarkan pembeli produk atau perkhidmatan utama dapat menghubungkan perniagaan dengan calon pembeli yang sudah terbiasa membeli nama jenama atau kategori produk / perkhidmatan.
Jenis Segmen Pasaran
Pasaran boleh dibahagikan dengan satu atau beberapa faktor berikut. Walaupun mempertimbangkan terlalu banyak faktor yang dapat mengakibatkan populasi yang sangat kecil, pemisahan berdasarkan beberapa faktor hanya dapat menargetkan pembeli berpotensi yang paling layak. Ini menghilangkan pembaziran pemasaran dan iklan dolar pada prospek dengan potensi rendah.
Juga, pengetahuan yang lebih baik mengenai segmen pasaran yang diusahakan oleh perniagaan menghilangkan membandingkan syarikat seseorang dengan pesaing yang tidak relevan dan mengejar matlamat yang tidak dapat dicapai. Contoh: Perniagaan kecil yang membuat kuki tidak mahu membandingkannya dengan Wal-Mart yang juga menjual kuki.
Oleh itu, perniagaan boleh disegmentasikan oleh mana-mana, banyak atau semua faktor berikut:
- Produk atau perkhidmatan. Boleh menjadi kategori yang luas seperti telefon bimbit atau lebih khusus seperti telefon pintar Android. Pada tingkat perkhidmatan, kategori yang luas mungkin adalah pembaikan automatik, dengan kategori kedai rem dan knalpot yang lebih khusus. Lebih spesifik kategori, semakin mudah membandingkan dan memadankan dengan kemungkinan pelanggan.
- Industri. Seperti produk, istilah industri umum seperti pertanian akan menentukan segalanya dari syarikat agribisnis besar hingga ladang keluarga kecil. Industri ini juga dapat ditentukan oleh jenis produk pertanian yang dihasilkan: tenusu, gandum, organik, dan lain-lain. Semakin spesifiknya dapat ditentukan, semakin baik ia dapat disasarkan dan dipantau dengan cara yang bermakna.
- Umur. Ini dapat merujuk pada usia manusia dari populasi, usia atau tahap perniagaan, atau apakah produk ditawarkan sebagai baru atau terpakai.
- Peringkat pendapatan. Tahap pendapatan dapat diukur setiap tahun, suku tahunan, harian atau jangka masa yang lebih lama.
- Jantina. Hanya ada dua pilihan di sini: lelaki atau wanita.
- Geografi. Pasaran boleh disegmentasikan secara global, nasional, wilayah atau tempatan. Kawasan perkhidmatan akan menentukan mana yang paling sesuai. Untuk perniagaan Internet yang melayani pasaran antarabangsa, statistik global adalah yang paling relevan.
- Profesion. Seperti kebanyakan segmen lain, profesi juga dapat dibahas ke segmen yang lebih relevan. Sebagai contoh, pekerja penjagaan kesihatan boleh disegmentasikan oleh mereka yang terdiri daripada jururawat, doktor atau pentadbir hospital. Begitu juga, peguam boleh dikategorikan mengikut jenis undang-undang yang mereka amalkan: cukai, harta tanah, sivil atau hiburan.
- Gaya hidup dan keluarga. Orang dan keluarga mempunyai keperluan produk dan perkhidmatan yang berbeza pada berbagai tahap dalam kehidupan mereka, dan juga untuk pelbagai jenis rumah tangga (bujang, berkahwin dengan anak-anak, warga emas) dan rumah (rumah keluarga tunggal, pangsapuri).
- Hobi dan minat. Segala-galanya dari haiwan hingga zinni, hobi dan minat boleh mempunyai pengikut yang berdedikasi, yang kebanyakannya boleh menjadi setia kepada jenama.
- Psikografi. Psikografi memerhatikan bagaimana orang berkelakuan dan sikap mereka yang boleh menjadi peramal tingkah laku membeli yang tepat.
© 2013 Heidi Thorne