Isi kandungan:
- Bagaimana Kami Meminta Produk dan Perkhidmatan
- Memantau dan Menilai Pesanan
- Bagaimana Kami Pastikan Mendapatkan Nilai Terbaik dalam Perkhidmatan dan Produk
- Mengkaji dan Berkomunikasi dengan Pembekal dan Penyedia Perkhidmatan
Untuk menjalankan syarikat dan organisasi dengan berkesan, semua produk dan perkhidmatan harus disiapkan pada waktu yang tepat. Setiap syarikat mempunyai pembekal sendiri. Mereka mengumpulkan maklumat mengenai pembekal dan produk melalui pelbagai sumber. Organisasi kami menggunakan __________ (dikeluarkan untuk tujuan kerahsiaan) untuk memesan alat tulis pada masa lalu, dan baru-baru ini telah berpindah ke _______________ (dikeluarkan untuk tujuan kerahsiaan) , kerana mereka menganggapnya lebih menjimatkan kos. Kos produk dibandingkan dan kutipan keseluruhan diperoleh daripada pembekal. Syarikat yang memberikan tawaran terbaik dan berkualiti dipilih untuk perkhidmatan tersebut.
Kami menghubungi pembekal, dan jika boleh mengatur lawatan ke pembekal untuk melihat kualiti perkhidmatan yang mereka berikan. Syarikat kami mengambil perkhidmatan dari _____________ (dikeluarkan untuk tujuan kerahsiaan) . Oleh itu, secara amnya lawatan diatur untuk memeriksa apakah mereka mematuhi semua dasar dan prosedur, dan juga apakah itu akan menjadi tempat yang lebih selamat dan lebih baik bagi pelanggan. Kami juga memeriksa untuk melihat sebut harga untuk mendapatkan kualiti dan perkhidmatan terbaik.
Bagaimana Kami Meminta Produk dan Perkhidmatan
Setelah memilih pembekal, kami terus mengambil perkhidmatan dari mereka. Setiap bulan pesanan dibuat mengikut keperluan untuk pegun dan setiap hari untuk perkhidmatan lain. Semasa meminta perkhidmatan atau produk, kami memastikan bahawa kami menentukan keperluan dan spesifikasi dengan sangat jelas. Kami menuliskan nama produk, kod jika ada, kuantiti dan kos. Ini mungkin hanya jika saya mengetahui produk dan perkhidmatan.
Semasa memilih produk dan perkhidmatan, pengurus pejabat saya berhubung dengan pembekal dan mendapat sebut harga dari pelbagai pembekal. Pembekal juga memberikan contoh produk untuk kami periksa untuk melihat kualitinya. Setelah meneliti secara menyeluruh mengenai kos dan kualiti, pengurus pejabat saya memutuskan syarikat mana yang akan pergi dan menerima perkhidmatan dari mereka.
Kualiti sangat penting ketika memilih perkhidmatan dan produk. Ia perlu memenuhi harapan pelanggan. Juga penting adalah bagaimana perkhidmatan ini memberi manfaat kepada pekerja.
Perkara penting lain yang perlu diingat adalah membeli hanya produk yang kita perlukan, dengan mengingati keperluan pelanggan dan pekerja. Sekiranya tidak, wang yang dibelanjakan untuk barang yang tidak diingini akan menjadi sia-sia. Perancangan yang jelas membantu menjimatkan belanjawan.
Semasa mencari pembekal dan produk, pengurus perniagaan berhubung dengan pembekal yang berbeza untuk mendapatkan tawaran terbaik. Ini membantu organisasi untuk menjimatkan wang dan terus mengikuti anggaran.
Ketika berhubungan dengan pembekal, semua orang memastikan mereka menjaga profesionalisme, dan melakukan pembayaran tepat pada waktunya, dan mengejar pesanan dan penghantaran. Kami memastikan bahawa kami membuat pesanan dengan lebih awal dan memberi pembekal masa yang cukup untuk menghantar produk atau perkhidmatan tepat pada waktunya.
Memesan, menerima dan segala yang berkaitan dengan penyediaan dan penerimaan barang dan perkhidmatan adalah milik apa yang disebut rantaian bekalan. Rangkaian bekalan bermula dari bahan mentah yang digunakan untuk pembuatan produk, hingga produk yang dihantar untuk pengguna, termasuk semua orang, seperti pemborong, peruncit, dll di antaranya. Oleh itu, semua orang yang termasuk dalam rangkaian ini bertanggungjawab terhadap prestasi dan kualiti.
Semasa memesan produk, saya sangat berhati-hati untuk memastikan bahawa saya memberikan perincian yang jelas mengenai produk yang saya perlukan yang merangkumi, kod, saiz, warna dan butiran lain yang diperlukan. Saya periksa untuk melihat bahawa semua barang yang dipesan adalah perlu, dan siapa yang memerlukannya. Saya mengutamakan pesanan mengikut keperluan dan hanya memesan yang penting. Saya kemudian memberi mereka kebenaran oleh pengurus saya. Saya membuat pesanan menggunakan sistem yang dipanggil ____________ (dikeluarkan untuk tujuan kerahsiaan) . Pesanan dibuat melalui katalog pembekal yang sudah tersedia di sistem. Setelah kami menerima pesanan, pesanan akan diperiksa secara menyeluruh terhadap invois untuk melihat bahawa kami telah menerima semua item mengikut invois, dan kemudian tanda terima ditandatangani. Saya kemudian barang menerima pesanan pada ____________ (dikeluarkan untuk tujuan kerahsiaan) sehingga memberitahu pasukan Pembayaran bahawa kami telah menerima pesanan. Sistem menghasilkan nombor pesanan pembelian. Saya kemudian menuliskan nombor pesanan pembelian pada invois dan menghantarnya ke pasukan pembayaran, yang melepaskan pembayaran kepada pembekal.
Memantau dan Menilai Pesanan
Pesanan semasa dibuat dipantau agar dapat mengikuti apa yang sedang terjadi. Pesanan dipantau untuk pengiriman dan kualiti yang cepat untuk mencegah masalah terjadi. Pesanan untuk peralatan ICT dilakukan melalui meja perkhidmatan ICT kami, dan setiap produk dari pesanan hingga pengiriman dilacak.
Pesanan dan perkhidmatan juga dievaluasi setiap bulan untuk memeriksa apakah mereka mematuhi kualiti dan prestasi yang diperlukan. Ini juga akan membantu meningkatkan persembahan dan mencari jalan untuk meningkatkan persembahan, kerana ini tidak akan mempengaruhi satu individu, tetapi pasukan dan organisasi.
Setelah pemantauan dan penilaian selesai, ia dapat digunakan untuk meningkatkan kecekapan prosedur yang terlibat. Ia dapat diperbaiki dengan memilih syarikat yang tepat dan dengan menggunakan sistem yang tepat untuk membuat pesanan. Saya selalu mempunyai senarai barang yang perlu saya pesan. Saya juga menghantar e-mel kepada pasukan untuk meminta keperluan mereka, kemudian mengumpulkannya dan membuat pesanan. Sekiranya saya tidak menerima pesanan tepat pada waktunya, saya akan menghubungi pengurus pejabat saya yang seterusnya mengejarnya dengan pembekal. Apabila pesanan diterima, barang saya menerimanya di sistem, sehingga pembekal dibayar tepat pada waktunya.
Bagaimana Kami Pastikan Mendapatkan Nilai Terbaik dalam Perkhidmatan dan Produk
Kami bekerjasama sebagai satu pasukan dalam mendapatkan nilai wang yang lebih baik untuk perkhidmatan yang kami sediakan dan terima. Nilai wang yang lebih baik adalah tentang memiliki produk kualitatif yang tepat dengan harga yang lebih murah. Untuk mencapai ini, kita harus berunding dengan pembekal atau penyedia perkhidmatan, kita mengelakkan pembelian yang tidak perlu. Kami membuat pesanan pukal jika perlu kerana ia menjimatkan masa dan wang. Untuk mengekalkan semua ini, kami menjaga hubungan baik dengan pembekal.
Saya ingat menghubungi dengan ____________ (dikeluarkan untuk tujuan kerahsiaan) 3 minggu sebelumnya ketika cuba ______________ (dikeluarkan untuk tujuan kerahsiaan) untuk pelanggan. _______________ (dikeluarkan untuk tujuan kerahsiaan) memberitahu saya bahawa mereka tidak akan dapat memberikan perkhidmatan kerana mereka tidak pasti sama ada seseorang memerlukan perkhidmatan tersebut. Saya segera memberitahu mereka mengenai kerugian bagi organisasi kami, sekiranya pelanggan itu tidak ___________ (dikeluarkan untuk tujuan kerahsiaan) . Organisasi kami akan membayar wang untuk perkhidmatan ini, tanpa ada yang memilikinya, kerana mereka __________ (dikeluarkan untuk tujuan kerahsiaan) . Wanita di telefon itu ada berbincang dengan pengurusnya dan kemudian bersetuju untuk menanyakan apa yang saya minta. Ini adalah salah satu cara di mana wang disimpan untuk organisasi.
Pekerja yang bekerja untuk organisasi kami tidak dibenarkan menerima hadiah atau keramahan tanpa kebenaran atau pendedahan. Dasar tersebut menyatakan bahawa “ ___________________ (dikeluarkan untuk tujuan kerahsiaan) ”. Sekiranya ada pekerja yang tidak mengikuti dasar dan prosedur organisasi, mereka akan diambil tindakan formal dan bahkan boleh menyebabkan pemecatan, kerana akan menjadi kesalahan yang serius.
Kami selalu menerima komunikasi dari penyedia perkhidmatan mengenai perkhidmatan baru yang mereka berikan. Mereka menghantar risalah terkini yang kami berikan kepada pelanggan yang memerlukannya. Sebarang komunikasi yang saya terima diserahkan kepada pasukan dan jabatan lain yang saya rasa memerlukannya.
Semasa membuat pesanan, saya mempunyai had ______________ (dikeluarkan untuk tujuan kerahsiaan) untuk kebenaran. Juga apabila invois datang untuk jumlah atau perkhidmatan yang lebih besar, atau ketika pesanan harus dibuat dengan jumlah yang lebih tinggi, saya melihatnya dan memeriksa untuk mengetahui apakah itu sesuatu yang sangat kami perlukan dan hanya kemudian meneruskan pesanan.
Semasa memesan produk, saya memeriksa untuk memastikan bahawa kami mendapat apa yang kami mahukan. Sebagai contoh, semasa memesan mesin faks, saya berunding dengan pengurus dan pasukan ICT saya, untuk mesin yang mahal, kerana, mesin yang lebih murah menggunakan terlalu banyak dakwat atau pita, memerlukan lebih banyak wang, sedangkan mesin yang mahal menggunakan lebih sedikit tinta. Saya mengemukakan hujah berbelanja sekali dan kemudian menjimatkan wang selepas itu, daripada membeli mesin murah yang mana kita mesti menghabiskan wang setiap masa.
Semasa memesan produk dan perkhidmatan, saya memastikan saya mengikuti dan mematuhi dasar dan prosedur organisasi. Saya memastikan bahawa invois yang saya terima adalah invois yang asli dan asli dan bukan menyalin invois. Saya memesan produk hanya dengan syarikat yang kami kontrak, dan dibenarkan untuk membuat pesanan.
Apabila saya berhubung dengan ____________ (dikeluarkan untuk tujuan kerahsiaan) kerana menyediakan perkhidmatan untuk pelanggan, apabila tidak ada ___________ (dikeluarkan untuk tujuan kerahsiaan) , saya menasihati pasukan untuk meminta ___________ (dikeluarkan untuk tujuan kerahsiaan) . Dengan cara itu kita menggunakan wang yang telah kita bayar, tidak meninggalkan perkhidmatan kita yang tidak digunakan, sehingga tidak membuang atau kehilangan wang.
Mengkaji dan Berkomunikasi dengan Pembekal dan Penyedia Perkhidmatan
Semasa memilih pembekal untuk alat tulis atau perkhidmatan penjagaan, pengurus dan warga tua bertemu bersama dan jika perlu mereka mengatur lawatan ke penyedia perkhidmatan untuk melihat apakah mereka cukup baik untuk pelanggan, dan kemudian menyetujui kontrak untuk perkhidmatan. Semasa membuat pesanan untuk alat tulis, saya bersetuju untuk produk yang akan jatuh dalam had kebenaran saya, dan saya selalu memastikan bahawa saya memesan produk yang diperlukan dan bukan yang tidak diingini. Apabila melebihi had saya, saya mengambil nasihat daripada pengurus saya, dan menerangkan kepadanya mengapa penting sebelum saya meneruskan pesanan.
Semasa berhubung dengan penyedia perkhidmatan, saya mengekalkan profesionalisme. Saya berunding mengenai perkhidmatan yang kami perlukan supaya kami dapat melakukan yang terbaik untuk pelanggan kami. Seperti yang dijelaskan di atas, saya telah bercakap dengan rumah untuk mengelakkan kehilangan wang untuk organisasi kami, yang terletak di bawah kuasa saya.
Apabila perkhidmatan diberikan untuk pelanggan, saya menghantar kontrak yang merupakan kontrak antara penyedia perkhidmatan, pelanggan dan organisasi kami. Kami sebagai organisasi memastikan bahawa kami semua mematuhi apa yang ditandatangani dalam kontrak. Perkhidmatan yang diberikan sentiasa dipantau dan tinjauan dilakukan untuk memastikan mereka mematuhi kontrak dan undang-undang organisasi. Segala masalah yang berlaku dibawa ke pengurusan yang lebih tinggi dan perbincangan dibuat dan keputusan diambil dengan mengadakan mesyuarat segera.
Ulasan dilakukan secara berkala untuk membincangkan mengenai penyedia perkhidmatan. Segala masalah yang berlaku ditangani dengan serius dan perkhidmatan yang diterima ditangguhkan sementara atau selamanya dengan mengambil kira kesejahteraan pelanggan.