Cara menjual lebih banyak runcit sebagai kontraktor bebas, penata rambut bebas atau pemilik salun

Mengapa Ia Penting

Menghubungkan pelanggan anda dengan produk berkualiti tinggi menjadikan rambut mereka lebih sihat dan memudahkan mereka menggayakannya di rumah. Ini juga kaedah yang sangat berkesan untuk meningkatkan pendapatan anda, sama ada anda pemilik salun, penyewa gerai atau penata gaya bebas. Selain hanya penjualan cepat, pelanggan yang membeli runcit dari anda sebenarnya 3X LEBIH SUKA UNTUK KEMBALI KEPADA ANDA, yang menjadikannya alat pembangunan pelanggan yang hebat juga.

Tujuh petua yang mudah dilaksanakan ini akan membantu anda meningkatkan jualan runcit anda dengan serta-merta.

1. Jangan Hanya Menjual; Mendidik

Kita semua percaya bahawa pelanggan kita tidak boleh menggunakan sampah itu dari kedai runcit, namun kita membiarkan banyak peluang untuk membincangkan mengapa mereka tidak seharusnya menggunakannya melewati kita. Mangkuk syampu adalah peluang terbaik untuk menerangkan apa itu sulfat dan paraben dan mengapa syampu dari kedai runcit akan merobek warna yang luar biasa yang baru anda lakukan tepat dari rambut mereka. Akhir perkhidmatan ketika anda menggayakan adalah peluang terbaik untuk bukan sahaja menjual produk, tetapi juga untuk mengajar pelanggan anda bagaimana menggunakannya dan mencapai penampilan yang sama di rumah.

2. Cadangkan Produk Berkaitan

Cuba dan simpan cadangan anda kepada satu jenama. Sebagai contoh, mencadangkan syampu Matrix Total Hasil dan kondisioner, kemudian Paul Mitchell Smoothing Serum dan akhirnya, penyembur rambut Bain de Terre dapat membanjiri pelanggan. Mungkin juga merupakan idea yang baik (terutamanya jika anda adalah penyewa gerai yang membekalkan runcit anda sendiri) untuk menggunakan semua jenama. Saya tahu betapa sukarnya untuk tidak terjebak dalam tren ketika pengedar berhenti dengan menawarkan puluhan barisan baru, tetapi jika anda mendidik diri anda tentang satu jenama tertentu dan benar-benar jatuh cinta dengannya, anda akan lebih bersedia untuk berkongsi ia. Sejak awal saya memutuskan untuk menjual secara eksklusif runcit Paul Mitchell dan bukannya segalanya dan ketika saya melakukannya, saya melihat penjualan runcit saya meningkat dengan pesat. Adakah terdapat produk yang lebih hebat di luar sana? Pasti. Tetapi ia tetap menjadi ujian masa dan saya menyukainya.

3. Jual Hanya Yang Anda Suka

Yang membawa saya ke nombor tiga: menjual apa yang anda suka. Jauh lebih sukar untuk meyakinkan sesuatu yang mereka mahukan sesuatu yang anda tidak gunakan sendiri. Bercakap dari pengalaman peribadi anda juga meningkatkan mata wang emosi antara anda dan pelanggan anda. Anda bukan hanya menawarkan produk di rak, tetapi produk yang ada di bilik mandi anda sendiri di rumah. Mengapa mereka tidak mahu penyembur rambut yang menjadikan rambut anda kelihatan berkilau? Dan jika rambut anda kelihatan hebat (yang semestinya mustahak), mereka akan dapat melihat hasil yang nyata di hadapan mereka, menjadikan sebotol penyikat rambut itu tidak dapat ditahan.

4. Biarkan Mereka Mengalami Produk

Sekiranya anda benar-benar mempercayai apa yang anda jual dan telah menyampaikannya kepada pelanggan, jangan hanya membiarkannya di rak. Beri mereka botol syampu dengan penutup terbuka sehingga mereka dapat menciumnya. Biarkan mereka mengalaminya dengan pancaindera sendiri dan kemudian memutuskan untuk membelinya atau tidak. Apabila mereka menyerahkan produk itu kepada anda, pasangkannya di stesen anda, sedikit ke sebelah (sehingga mereka masih dapat melihat pekerjaan luar biasa yang anda lakukan pada rambut mereka). Tanyakan kepada mereka di akhir perkhidmatan jika mereka ingin membeli produk yang anda gunakan dan bicarakan hari ini.

5. Tawarkan Tepat Tiga Item

Adakah anda tahu bahawa tiga adalah nombor ajaib dalam menjual runcit? Sekiranya anda menawarkan satu produk, anda berpeluang 50% pelanggan membelinya. Cadangkan dua produk dan peluang anda meningkat hingga 75%. Tetapi tawarkan tiga, dan kemungkinan 90% memihak kepada anda bahawa pelanggan anda akan meninggalkan dengan satu atau lebih produk yang anda cadangkan. Pada lawatan pertama, pastikan cadangan anda merangkumi syampu dan perapi dan satu cadangan yang disesuaikan secara peribadi. Dengan janji temu seterusnya, bantu mereka menambah koleksi peribadi mereka dengan beberapa produk gaya. Untuk maklumat lebih lanjut mengenai kehebatan menawarkan tiga produk, baca artikel ini dari Summit Salon: The Power of Three - Retail dan Meja Depan.

6. Memberi Sampel

Setelah pelanggan membuat rambut mereka dengan syampu berkualiti tinggi dan hebat, sangat sukar bagi mereka untuk kembali ke Herbal Essence. Perbuatan menggunakan produk di rumah secara peribadi sangat mengasyikkan. Sekiranya anda mempunyai pelanggan yang enggan membeli, pertimbangkan untuk menghantar mereka pulang dengan beberapa sampel percuma. Kaedah yang mudah dan menjimatkan untuk menawarkan sampel setiap produk dalam inventori anda adalah dengan membeli bekas perasa kecil dengan penutup dan menghantar pelanggan pulang dengan satu syampu dan perapi yang lain.

7. Menawarkan Produk secara Konsisten

Seperti halnya, ketekalan adalah kunci. Jangan lupa untuk menawarkan produk hanya kerana pelanggan anda membeli beberapa kali terakhir mereka berada di sana. Jejaki pelanggan mana yang membeli apa, dan kapan mereka membelinya. Sekiranya sudah dua belas minggu sejak anda melihat Sally dan anda tidak bertanya apakah dia kekurangan shampoo, dia mungkin ingat bahawa dia hampir keluar semasa dia membeli barang runcit dan mengambil sesuatu dari lorong penjagaan rambut. Daftar masuk sedikit untuk melihat apakah mereka hampir kehabisan sesuatu, dan bahkan untuk memastikan ia masih berfungsi untuk mereka, terus meningkatkan kepercayaan mereka kepada anda.