Isi kandungan:
- Ingatlah Mereka Manusia, Bukan Robot!
- Kenalpasti Keperluan Anda sebagai Perniagaan, dan Bina Badan Pasukan Anda Dari sana
- Sekarang Setelah Anda Mengenalpasti Keperluan Anda, Bangunkan Tubuh Anda
- Pelajaran Paling Berharga yang Boleh Anda Ajarkan kepada Pasukan Anda
- Perlu Masa Untuk Membentuk Budaya Sikap Baru
- Jadikan Visi, Matlamat & Harapan Anda Jelas
Ingatlah Mereka Manusia, Bukan Robot!
Pengurusan kakitangan yang berkesan datang dari hati. Untuk menghasilkan hasil yang nyata, anda perlu ingat bahawa mereka adalah manusia yang anda uruskan, bukan robot. Manusia tidak dapat dikendalikan, bagaimanapun, mereka dapat menjadi inspirasi, dan belajar bekerja sebagai satu pasukan, atau satu badan, seperti yang ingin saya katakan. Kuncinya adalah dengan mengingat bahawa setiap orang diilhamkan melalui kekuatan mereka, dan apabila anda menggabungkan kekuatan tersebut dengan berkesan, mereka saling melindungi kelemahan masing-masing.
Kenalpasti Keperluan Anda sebagai Perniagaan, dan Bina Badan Pasukan Anda Dari sana
Langkah pertama dalam menguruskan badan berpasukan dengan berkesan adalah mengenal pasti keperluan perniagaan; selepas itu anda dapat memenuhi keperluan tersebut dengan orang yang tepat. Saya akan menggunakan perniagaan saya sekarang sebagai contoh. Saya mengendalikan rangkaian makanan segera. Untuk berjaya, kami fokus pada Produk, Perkhidmatan, dan Imej (PSI). Apabila dipecah, kita memerlukan orang yang mempunyai kemampuan berikut:
- Ketekalan
- Kepantasan
- Perkhidmatan Pelanggan Cemerlang
- Kebersihan
- Kebolehpercayaan
- Numerasi
- Kebolehan Berfikir Dengan Cepat
- Nafsu
- Bersaing, Berikan 100%
Sekarang Setelah Anda Mengenalpasti Keperluan Anda, Bangunkan Tubuh Anda
Tubuh manusia terdiri daripada pelbagai bahagian yang beroperasi pada masa yang sama. Sebilangan besar bahagian tidak dapat melakukan bahagiannya dengan berkesan tanpa bahagian lain berfungsi dengan berkesan pada masa yang sama. Sekiranya lengan anda patah, lebih sukar menggunakan tangan anda. Sekiranya anda tidak boleh berdiri di atas kaki, apa gunanya kaki anda? Kuncinya ialah ingat bahawa orang yang bekerja bersama, beroperasi dengan kekuatan mereka, sama seperti tubuh manusia. Setiap individu yang anda bekerjasama dengan anda akan mempunyai kekuatan dan kelemahan. Apabila anda membiarkan mereka unggul dalam kekuatan mereka, maka anda tidak perlu khawatir akan kelemahan masing-masing, selagi anda meletakkannya dengan berkesan di tempat yang sepatutnya, untuk mengoperasikan badan secara fungsional. Kekuatan pasukan anda akan saling melindungi kelemahan masing-masing, dan apabila dibolehkan untuk unggul di bidang kekuatan mereka dengan keyakinan tidak dinilai atau dihukum, mereka akan berada di persekitaran yang selamat untuk mula meneroka kelemahan mereka dan berkembang di kawasan-kawasan tersebut dari masa ke masa sebagai baik, juga mempunyai contoh yang sangat baik di sekitar mereka. Ia seperti membina lebih masa otot di badan anda.
Pelajaran Paling Berharga yang Boleh Anda Ajarkan kepada Pasukan Anda
Semuanya dalam perspektif, dan mengajar pasukan anda untuk memiliki pemikiran terbuka terhadap perspektif dan kekuatan yang berbeza. Saya boleh bersetuju dengan Susan dan mengatakan ya, Karen adalah orang bodoh, (atau dia tidak) atau saya boleh mula mengajar Susan pelajaran paling berharga yang dapat saya ajarkan kepada anggota badan pasukan.
Perlu Masa Untuk Membentuk Budaya Sikap Baru
Ia berlaku sepanjang masa, pekerja mengadu pekerja lain, menjatuhkan moral seluruh tempat kerja. Menciptakan persekitaran yang boleh melemahkan, rasanya seperti awan gelap. Sebagai pengurus, berikut adalah enam teknik utama saya untuk membantu mewujudkan persekitaran yang produktif, meningkatkan, dan menyatukan pasukan anda sebagai satu badan.
- Kenal pasti kekuatan ahli pasukan individu anda, dan puji mereka secara berkala & terbuka.
- Semasa pekerja sedang berjuang di suatu kawasan, bawa mereka kepada orang yang mempunyai kekuatan itu, dan minta mereka bekerjasama. Nyatakan betapa indahnya kita semua mempunyai kekuatan, dan kelemahan yang berbeza dan kita dapat saling membantu. Cuba pastikan ahli pasukan yang berlainan saling membantu antara satu sama lain, perasaan pentingnya, dan prestasi membuat keajaiban.
- Sekiranya seseorang secara konsisten bercakap buruk tentang orang lain, dan kebolehan mereka, pergi minum kopi dan bercakap dengan pekerja ini. Bercakap mengenai kekuatan dan kelemahan yang berbeza, dan bahawa kekuatan kita sebagai satu pasukan saling menutup kelemahan masing-masing. Tidak ada "Saya" dalam satu pasukan. Galakkan pekerja untuk mengganti yang negatif dengan yang positif. Sekiranya pekerja ini tidak membuat perubahan dalam sikap mereka, ia tidak tergolong dalam badan. Sikap buruk yang konsisten adalah seperti barah, jika tidak ditangkap pada waktunya, ia perlu dipotong sebelum mengambil alih badan.
- PSP - Pujian - Betul - Pujian. Ini adalah satu-satunya cara untuk membetulkan dan memberi inspirasi.
- Tetapkan Matlamat, dan rancang perayaan / ganjaran apabila tercapai! Matlamat individu dan pasukan! Penting untuk memiliki kedua-duanya. Ganjaran / Perayaan boleh berupa kad hadiah $ 5, pesta pizza, cuti umum, atau ais krim. Berkongsi kemenangan masing-masing, dan raikan kemenangan berpasukan!
- Memimpin melalui teladan! Ini adalah arahan terpenting yang boleh saya berikan kepada anda! Bersikap lambat untuk marah, dan bersemangat untuk menerima setiap peluang sebagai contoh pengajaran, atau sebagai cara untuk memberi inspirasi kepada orang lain. Tidak ada yang sempurna, dan semua orang adalah manusia.
Jadikan Visi, Matlamat & Harapan Anda Jelas
Akhir sekali, pastikan badan pasukan anda memahami dan mengetahui visi, matlamat, dan harapan anda. Mustahil untuk mengarahkan badan ke arah tanpa mengetahui ke mana mereka pergi. Kirimkan matlamat anda dan kongsi visi anda. Cari orang yang mempunyai visi dan impian yang sama untuk menjadi lebih baik. Jadikan harapan anda jelas dan tegakkan harapan anda sendiri, sehingga anda dapat menahan orang lain pada bar yang sama.
Seseorang baru-baru ini bertanya kepada saya mengenai salah seorang pekerja baru saya dan memberi komen bahawa mereka kelihatan baik. Jawapan saya adalah yang berikut: "Dia berbuat baik, standard kami luar biasa, kami akan segera mengetahui jika dia juga."
Visi kami sebagai syarikat adalah untuk mempunyai orang yang luar biasa dalam misi untuk menjadi syarikat nombor 1 di komuniti kami, di bandar kami, dan di dunia. Agar ini berlaku, saya harus meluangkan masa dengan orang, bekerja dengan mereka dan mencari sama ada harapan mereka terhadap diri mereka sama. Kadang-kadang, mereka hanya memerlukan peluang untuk mempercayai diri mereka sendiri dan mencari tempat yang selamat untuk mengembangkan bakat mereka. Di sinilah saya membebankan anda, sebagai pengurus, tugas anda harus ingat, mereka adalah manusia, bukan robot. Pimpin dengan hati anda. Melabur pada orang anda. Atur kekuatan rakyat untuk menutup kelemahan masing-masing. Pasangkan orang dengan orang lain untuk berkembang. Bersikap baik, sabar, dan memberi semangat. Raikan kemenangan, dan galakkan pertumbuhan. Anda akan dapati bahawa anda mempunyaipasukan yang berdedikasi dan mempunyai matlamat yang akan berfungsi bersama dan mencapai matlamat yang mungkin anda tidak pernah fikirkan mungkin !!
Terima kasih kerana membaca artikel saya! Saya menikmati menguruskan industri francais pizza selama 20 tahun terakhir, dan mengembangkannya menjadi tempat yang berjaya dan memberi inspirasi untuk bekerja! Untuk artikel lebih hebat seperti ini, ikuti saya! Semoga berjaya dan berjaya buat anda semua.
© 2018 Sarah Cook