Kebenaran tersembunyi mengenai freelancer.com: ulasan

Logo Freelancer

Freelancer.com: Virus dalam Hidup Anda

Saya pasti kebanyakan anda yang mencari pekerjaan dari rumah telah mendengar tentang freelancer.com, dan anda mungkin juga telah membuat akaun di laman web tersebut. Malangnya, itu adalah kesalahan terbesar yang pernah anda lakukan dalam usaha mencapai kemerdekaan pekerjaan. Izinkan saya memberitahu anda mengapa.

1. Terma dan Syarat

Kadang-kadang anda mungkin telah memuat turun beberapa perisian yang sangat baik, dan dalam keseronokan anda, anda mungkin lupa membaca terma dan syarat dan hanya melangkau ke butang yang berbunyi "Saya setuju." Sejujurnya, saya tidak pernah menyesal mengklik butang itu sehingga saya bergabung dengan Freelancer. Terma dan syaratnya adalah perangkap, dan anda harus tahu dengan tepat apa maksudnya sebelum anda mendaftar. Saya bekerja di laman web itu selama setahun sebagai freelancer dan sebagai seseorang yang mengupah freelancer, dan biarkan saya memberitahu anda, ini membuat saya kesal dalam kedua-dua kes tersebut.

Cerita saya

Ini berlaku semasa saya mengambil pekerja. Saya mengupah seseorang untuk membuat laman web untuk saya. Ternyata keseluruhan profil orang itu palsu: gambar dan namanya adalah seorang gadis, tetapi ketika saya berkomunikasi dengan orang itu, saya faham bahawa itu adalah budak lelaki India. Saya terkejut kerana laman web yang popular ini membolehkan sesiapa sahaja membuat profil di laman web tanpa sebarang pengesahan. Nah, ketika itulah saya tahu ada sesuatu yang mencurigakan.

Saya masih baru di laman web ini, dan oleh itu saya melepaskan pembayaran penting kepada freelancer. Freelancer mengambil wang dan menghentikan semua komunikasi. Saya mengemukakan sengketa dan membuang masa tiga minggu untuk mengatasinya. Akhirnya, saya menang, tetapi kerana terma dan syarat laman web, syarikat itu memberitahu saya bahawa mereka tidak dapat mengambil wang dari freelancer dan saya harus menghubungi dia secara langsung. Serius? Saya membuang masa tiga minggu dan memenangi pertikaian saya sehingga akhirnya diberitahu bahawa saya harus berkomunikasi secara langsung dengan pihak lain.

Saya menangis pada hari itu. Saya betul-betul melakukannya. Kekecewaan dan kerengsaan saya mencurah-curah. Tetapi itu bukan semua; mereka terus maju dan menggantung akaunnya sebelum menutupnya sepenuhnya. Bagaimana sekarang? Pasukan sokongan mereka menyatakan bahawa saya harus menghubungi freelancer secara langsung dan kerana "terma dan syarat" mereka tidak dapat berbuat apa-apa. Tetapi bagaimana saya boleh menghubunginya jika akaunnya ditutup?

Freelancer.com mempunyai 20 juta pengguna.

2. Pembayaran dan Bayaran

Freelancer merompak penggunanya. Secara harfiah. Mereka mengenakan 10% dari setiap pembayaran yang anda terima, dan seolah-olah itu tidak mencukupi, mereka mengenakan bayaran $ 5 untuk setiap projek yang anda terima. Berkali-kali, saya telah menerima tawaran untuk mengusahakan projek hanya untuk membuat penjual itu hilang tanpa membuat pembayaran pencapaian atau bahkan menjelaskan kerjanya. Saya terpaksa membayar lebih dari $ 20 hanya kerana saya menerima projek tersebut. Mereka membebankan pihak perekrut setelah projek selesai, dan pekerja bebas, dengan meletakkannya secara langsung, hanya mendapat 30% dari jumlah yang sebenarnya mereka sebut kepada pihak perekrut. Bayaran freelancer khayalan lebih buruk daripada Paypal.

Pengeluaran Wang

Sistem penarikan mereka adalah jenaka. Saya mengeluarkan wang saya untuk pertama kalinya, dan saya memilih untuk mengeluarkan menggunakan pilihan "Pengeluaran Ekspres" mereka. Mereka menukar pendapatan saya $ 193 menjadi rupee, kerana akaun bank saya ada di India, dan kemudian, setelah saya mengisi butirannya, teka mesej yang saya dapat: "Kerana pengeluaran pertama anda, akan memakan masa 15 hari". Saya ketawa. Jadi ini adalah "Pengeluaran Ekspres."

Saya menunggu dengan sabar untuk 15 hari berakhir. Ketika hari itu tiba, saya mendapat mesej: "Sahkan identiti anda untuk mengeluarkan dana anda." Saya terperanjat. Semasa saya memberikan wang saya kepada Freelancer.com, mereka tidak meminta pengesahan, hanya mengenakan saya bayaran yang besar. Apabila mereka membenarkan penipuan membuat akaun di Freelancer.com, mereka tidak meminta mereka untuk mengesahkan identiti mereka. Tetapi untuk mengeluarkan wang saya sendiri, saya harus mengesahkan identiti saya, dan oleh itu, dengan mudah, pengesahan harus dilakukan pada hari saya sepatutnya mengeluarkan wang saya.

Saya berjanji akan melepaskan Freelancer.com selepas itu — tetapi pertama, saya masih perlu mengesahkan identiti saya. Mereka meminta saya penyata bank, bil utiliti, dan lesen memandu dengan alamat saya. Saya hampir mengalami kegagalan jantung. Adakah ini pejabat kawalan imigresen? Profil saya adalah Arab Saudi, tempat saya tinggal ketika itu, dan semua dokumen saya dalam bahasa Arab. Mereka menolak semua dokumen itu, pertama kerana mereka berbahasa Arab, dan kedua, mereka mengatakan bahawa nama saya tidak disebutkan dalam bil utiliti.

Baiklah, saya tinggal di sebuah apartmen yang disewa, jadi jelas, bil utiliti itu adalah atas nama pemiliknya, tetapi tidak, mereka ingin memastikan saya menderita. Saya hampir mengesahkan perincian saya ketika mereka membatalkan pengeluaran saya dan meminta saya mengemukakan permintaan dan menunggu 15 hari lagi. Saya menangis lagi, kali ini selama tiga jam. Saya tidak pernah mendapat wang. Saya hanya mengalah.

Freelancer.com bukanlah semua yang sukar dilakukan.

3. Sokongan Pelanggan

Ia adalah jenaka. Ia adalah jenaka terbaik yang pernah ada. Adakah anda pernah mempunyai anak patung yang boleh bercakap? Nah, anak patung seperti itu mengulangi ayat yang sama setiap kali anda menekan perutnya; perkara yang sama berlaku dengan sokongan pelanggan Freelancer.com. Mereka hanya mengulang kalimat yang sama berulang kali sehingga akhirnya anda berhenti dan membatalkan sembang. Mereka akan bermula dengan "Hello" yang bagus, diikuti dengan "Baca terma dan syarat", dan ini diterjemahkan ke "Kami hanya robot di sini; kami tidak dapat menolong anda.

Saya mempunyai cerita untuk ini juga. Saya disewa untuk satu jam projek, yang akan ditagih setiap hari Isnin. Oleh itu, saya bekerja selama seminggu tanpa pembayaran, dengan anggapan penjual akan membayar saya pada hari Isnin; Saya bergantung pada Freelancer untuk mengesahkan identiti penjual. Oleh itu, saya bekerja selama empat jam menggunakan aplikasi freelancer.com, memperoleh hampir $ 70, ketika saya melihat bahawa akaun penjual telah ditutup bersama dengan projek tersebut.

Saya seperti whaaattttttt? Saya menghubungi pasukan sokongan, tetapi seperti yang saya katakan, mereka adalah jenaka, dan oleh itu mereka memberitahu saya bahawa kerana pihak yang mengambil pekerja telah melanggar beberapa terma dan syarat, maka akaunnya telah ditutup. Saya bertanya bagaimana dengan pembayaran saya? Mereka memberitahu saya untuk menghubungi penjual. Lucu. Biasanya, mereka tidak membenarkan kami menghubungi pihak lain di luar platform Freelancer, tetapi apabila berlaku masalah, mereka memberitahu kami untuk melakukan perkara itu dengan tepat.

Perkhidmatan pelanggan Freelancer sangat buruk.

The Takeaway

Singkat cerita, Freelancer.com tidak sepadan dengan tenaga. Anda tidak dibayar jumlah yang anda bida, anda hanya mendapat lapan tawaran sebagai ahli percuma, dan 80% pihak yang mengambil pekerja hanya penipu dan tidak akan membayar anda. Tanya saya, kerana saya telah menanggungnya. Sekiranya anda menghadapi masalah serupa atau mempunyai pengalaman yang berbeza, sila beri komen dan beritahu kami.