Perbualan bersemuka penting untuk berjaya

Komunikasi yang jelas dan tepat kadangkala memerlukan perbincangan secara bersemuka.

Gambar ihsan wylietexas.gov

Dengan karangan ini, saya akan mengkaji masalah yang dihadapi ketika mengabaikan komunikasi tatap muka dan faedah menggunakannya untuk kelebihan anda. Kami juga akan menganalisis beberapa teknik untuk mengadakan perbualan yang bermakna.

Komunikasi yang betul adalah bahagian penting dalam kemahiran sosial kita. Komunikasi yang jelas dan tepat diperlukan untuk kejayaan dalam banyak usaha manusia.

Komunikasi secara peribadi sangat penting untuk kejelasan dan pemahaman penuh. Ia memberikan interaksi yang lebih baik dengan hasil yang lebih berjaya.

Mengelakkan hubungan langsung adalah merugikan komunikasi yang berjaya. Isyarat nonverbal yang hilang, seperti rasa persetujuan dari ekspresi wajah, boleh menyebabkan peluang terlepas.

Mari kaji ini dengan lebih terperinci.

Keperluan Asas untuk Maklum Balas Visual

Bahasa badan menambah komunikasi lisan ketika melakukan perbincangan secara bersemuka. Terdapat banyak petunjuk bagaimana perasaan seseorang terhadap perbincangan tersebut.

Kadang kala seseorang dapat mengetahui jika orang lain tidak benar dengan cara mereka mengendalikan hubungan mata. Sekiranya seseorang mengelakkan kontak mata, itu mungkin menunjukkan bahawa mereka menyembunyikan sesuatu atau tidak jujur.

Walau bagaimanapun, perbezaan budaya juga perlu dipertimbangkan. Dalam beberapa budaya, dianggap sebagai tanda tidak menghormati orang muda untuk melakukan kontak mata dengan penatua.

Isyarat dan Komunikasi Nonverbal

Komunikasi nonverbal hanya dapat dilakukan dalam perbualan tatap muka kerana kelebihan melihat bahasa badan seseorang dan bersentuhan dengan mata.

Gerak tangan adalah aspek umum tambahan komunikasi lisan. Walau bagaimanapun, ini mungkin memudaratkan perbincangan jika melakukan perbincangan dengan seseorang yang mempunyai budaya yang berbeza.

Contohnya, menunjuk sesuatu dengan satu jari dianggap kurang ajar di kalangan orang Asia. Ia serupa dengan salam jari tengah kita. Orang Asia biasanya menunjuk menggunakan seluruh tangan mereka.

Bagaimana Teknologi Mempengaruhi Interaksi Sosial

Sebelum komputer digunakan untuk komunikasi, orang biasa berkumpul di perhimpunan masyarakat untuk membincangkan hal-hal awam dan membuat rancangan untuk aktiviti sosial.

Hari ini, dengan e-mel, pesanan segera, SMS, dan kaedah komunikasi kumpulan lain yang disediakan oleh teknologi komputer, orang tidak perlu lagi meninggalkan rumah atau pejabat untuk mesyuarat komuniti atau syarikat.

Teknologi menjadikannya sangat mudah untuk berkomunikasi sehingga orang menggunakannya untuk berkongsi mesej di laman media sosial dan menghantar maklumat melalui senarai mel global dan bukannya berkumpul dalam kehidupan nyata.

Itulah masyarakat moden kita di mana kita hidup, dan ini menyebabkan orang kehilangan kemampuan untuk berfungsi dalam persekitaran tatap muka.

Bagaimana Teknologi Menyebabkan Kehilangan Kemahiran Sosial

Hari ini orang kehilangan kemahiran sosial mereka kerana kemudahan korespondensi cepat melalui telefon, telefon pintar, e-mel, pesanan segera, dan SMS.

Perbualan bersemuka menjadi kurang kerap. Orang memanggil satu sama lain apabila mereka memerlukan jawapan cepat untuk soalan atau jadual atau mengesahkan janji temu. Orang jarang memanggil satu sama lain untuk melakukan perbualan yang bermakna. Mereka memanggil untuk berbual, tetapi tidak ada yang serius.

Masalah Dengan Mengabaikan Kenalan Bersemuka

Saya mendapat pelajaran penting setelah melakukan kesalahan tertentu beberapa kali. Saya akan menghantar mesej teks atau e-mel yang dianggap keliru ketika saya membuat lelucon mengenai satu perkara atau perkara lain.

Semasa saya berbincang dengan ahli fikologi mengenai rakan yang tersilap e-mel yang saya tulis, dia bertanya kepada saya jika saya memasukkan LOL di dalamnya. Saya tidak. Saya fikir humor saya jelas. Tetapi tanpa kontak tatap muka, bahagian komunikasi itu tidak direalisasikan seperti yang diharapkan.

Apabila orang tidak mempunyai maklum balas visual atau maklum balas pendengaran yang memperlihatkan emosi penutur, mereka harus menafsirkannya dari teks. Berdasarkan perasaan mereka pada masa ini, mereka dapat dengan mudah salah.

Jadi sekarang saya cenderung meninggalkan humor hanya dengan perbualan langsung.

Senyap Canggung Dengan Kelonggaran dalam Perbualan

Pernahkah anda mengalami saat-saat yang janggal ketika terdapat perbincangan dalam percakapan? —Apabila tiba-tiba, tidak ada yang sepertinya mempunyai apa-apa lagi?

Saya dapati ia boleh berlaku walaupun perbualan berjalan lancar. Tiba-tiba tidak ada yang baru ditambahkan, dan semua orang nampaknya sedang berkhayal.

Apabila ketenangan dalam perbualan berlaku, biasanya saya adalah orang yang memecah kesunyian. Saya mengemukakan perkara baru untuk dibincangkan yang terlintas di fikiran saya, untuk memastikan perbincangan berjalan. Caranya adalah dengan tidak terlalu memikirkannya. Jika tidak, kesunyian yang lebih lama berlaku.

Apa sahaja yang anda fikirkan untuk memecah kesunyian tidak harus menjadi subjek yang sama. Sebilangan besar orang bahkan tidak menyedari bahawa subjeknya telah berubah, dan mereka hanya meneruskan jalan pemikiran baru. Saya tertanya-tanya adakah saya satu-satunya yang tahu apa yang baru berlaku ketika saya melakukannya.

Mengapa Komunikasi Bersemuka adalah Yang Paling Berkesan

Semasa kita menulis surat kepada rakan untuk menyatakan masalah penting atau meminta sesuatu dari pekerja perniagaan, kita tidak akan pernah mengetahui bahagian mana yang mungkin hilang dengan tafsiran atau kekurangan minat seseorang.

Seorang rakan pernah memberi saya contoh yang baik. Ketika dia menghadapi masalah di tempat kerja, dia menulis surat kepada bosnya. Dia menganggap itu lebih profesional daripada meminta waktu bosnya untuk bertemu, dan bosnya dapat membacanya ketika dia mempunyai waktu untuk menyerap isinya.

Dia menyangka suratnya akan dibaca dan difahami sesuai maksudnya. Malangnya, bosnya hanya membaca sebahagiannya dan salah memahami keseriusan perkara itu.

Apabila anda berkomunikasi secara bersemuka, anda akan mengetahui bahawa mesej anda telah diterima, dan anda dapat mengetahui apakah ia difahami. Anda berpeluang melihat respons, ekspresi wajah, dan isyarat bahasa badan. Maklum balas itu tidak ternilai harganya.

Teknik untuk Perbualan Bersemuka dengan Berarti

Kelebihan percakapan tatap muka melebihi keburukan selagi seseorang menggunakan teknik yang betul.

Perhatikan maklum balas visual.
Dengarkan apa yang diperkatakan, dan balas jika anda tidak memahami sesuatu.
Sebagai penutur, perhatikan bahasa badan yang mungkin menunjukkan rasa tidak berminat atau kekeliruan.

Maklum balas visual berguna. Tidak ada gunanya terus bercakap jika anda melihat bahawa pendengar tidak berminat. Mereka mungkin gelisah atau menjauhkan diri. Balas perkara itu dengan betul dengan menukar topik atau dengan memberi masa kepada pendengar untuk bercakap. Interaksi ini menjadikan perbualan lebih bermakna.

Sebagai pendengar, tunjukkan bahawa anda berminat dan mempunyai keinginan untuk memahami bila anda terlepas maksudnya. Sekiranya pembicara tidak menjelaskan sesuatu, bawalah sebelum ia tersasar dalam perbincangan selanjutnya. Tanyakan soalan, selang, tetapi biarkan penutur menyelesaikan pemikirannya juga.

Kelebihan Komunikasi Bersemuka

Interaksi Perniagaan

Perbualan tatap muka adalah syarat mutlak untuk berkolaborasi dalam perniagaan atau meminta kenaikan pangkat seseorang. Anda tidak akan mempertimbangkan untuk meminta promosi pekerjaan tanpa melakukannya sendiri, bukan?

Itu sangat berguna dalam interaksi penjualan, misalnya, di mana maklum balas visual bahasa badan sangat berharga. Jurujual terkenal menggunakan bahasa badan untuk mengetahui bagaimana meneruskan penjualan.

Perkhidmatan pelanggan juga dilakukan secara bersemuka kerana semua isyarat visual dapat diambil dan ditanggapi dengan tepat. Pelanggan mungkin kecewa dengan produk atau mempunyai pertanyaan mengenai perkhidmatan. Maklum balas visual menunjukkan dengan cepat jika dia memahami pertolongan yang diberikan.

Perbualan Peribadi

Perbualan peribadi antara rakan-rakan ditingkatkan dan dihargai apabila menggunakan teknik yang sama yang telah saya jelaskan. Apabila seseorang menyedari lebih banyak makna dari perbincangan dengan rakan, mereka ingin berkumpul lebih kerap untuk perbualan yang menyeronokkan.

Perbualan tatap muka juga berguna untuk mengadakan perbincangan mendalam mengenai kepentingan bersama. Sebelum Alexander Graham Bell mencipta telefon pada tahun 1876, orang tidak mempunyai pilihan selain berkumpul ketika mereka mahu berbual. Kemahiran sosial ditingkatkan kerana orang terbiasa dengan seni percakapan.

Untuk Meringkaskan

Perbualan tatap muka memberi kemampuan untuk saling mengenali dengan cara yang tidak dapat dicapai dari jarak jauh. Komunikasi melalui surat, teks, atau e-mel tidak begitu berkesan kerana sentimen dan emosi tidak disampaikan.

Orang perlu melihat reaksi masing-masing. Kata-kata dapat disalahertikan melalui teks, kerana teks meninggalkan cara komunikasi visual yang sangat penting untuk difahami, seperti bahasa tubuh.

Apabila secara langsung, seseorang dapat melihat komunikasi nonverbal seperti ekspresi wajah, postur badan, dan gerak tubuh. Itu menyampaikan maklumat yang tidak dapat dikesan oleh seseorang dari kata-kata sahaja.

Pemikiran Akhir

Dengan Internet dan telefon pintar, banyak orang bersembunyi di sebalik peranti mereka. Jangan sampai kehilangan bahagian penting dalam komunikasi manusia yang hanya dapat disediakan secara bersemuka.

Bagaimana lagi kita dapat menikmati keindahan senyuman atau mengesan rasa persetujuan dengan sekelip mata?