Isi kandungan:
Perwatakan Manusia
Di ruangan yang penuh dengan 200 orang, jika anda meminta pertunjukan tangan dari orang yang tidak menyukai perkataan percuma yang dilampirkan pada produk atau perkhidmatan yang mereka mahukan, kurang dari 10 orang akan mengangkat tangan. Orang suka barang percuma. Idea untuk tidak memberikan wang untuk mendapatkan produk atau perkhidmatan yang diinginkan menghasilkan euforia, dan beberapa syarikat perniagaan berjuta-juta dolar muncul di belakang ciri-ciri manusia semula jadi ini.
Tetapi bagaimana mereka melakukannya?
Percuma! (Atau inikah?)
Dalam buku mereka Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changer, and Challengers , penulis Alexander Osterwalder dan Yves Pigneur menjelaskan tiga corak model perniagaan yang mana syarikat berjaya dalam Perniagaan Percuma.
1. Iklan
Iklan pada awalnya hanya disiarkan kepada surat khabar, radio, televisyen, dan papan iklan. Hari ini, pengiklanan telah meluas ke feed media sosial kami, aplikasi pesanan segera dan seumpamanya. Iklan terus berkembang dan mengekalkan relevansinya kerana sebahagian besar operasinya didasarkan pada penyediaan kandungan percuma.
Mana-mana platform yang memberi kebebasan kepada individu atau entiti untuk berkongsi dan menggunakan kandungan secara bebas, adalah platform yang mampu memperoleh banyak pendapatan. Ini kerana kandungan percuma - pendidikan, maklumat atau hiburan - sangat dicari untuk memenuhi sejumlah keperluan dan keinginan manusia, dan dengan demikian menarik perhatian. Sekiranya kandungan yang terkandung di dalamnya berkualiti tinggi, perhatian ini pasti akan bertambah tanpa batas. Perniagaan yang ingin menarik pelanggan, dan organisasi hanya untuk mencari kesedaran masyarakat selalu menjalankan perniagaan dengan platform seperti ini, menukar banyak wang untuk mendapatkan hak pengiklanan.
Oleh kerana kos infrastruktur dan penyelenggaraan sangat rendah untuk platform pelbagai sisi ini, mereka mampu menampung banyak kandungan percuma. Dan pembayaran yang diperoleh daripada pengiklan memastikan bahawa platform ini terus berfungsi dan memuaskan semua kumpulan pengguna.
Foto oleh Joshua Earle di Unsplash
2. Freemium
Freemium adalah istilah yang merujuk kepada model perniagaan yang menggabungkan penawaran perkhidmatan asas percuma dengan perkhidmatan premium berbayar. Ini adalah model yang kebanyakannya digunakan oleh perniagaan berasaskan web.
Di sini, pangkalan pengguna yang besar menikmati keistimewaan menggunakan perkhidmatan atau produk berasaskan web tanpa kos (versi percuma), tetapi kemudian disajikan dengan pilihan peningkatan akses ke lebih banyak ciri pada produk atau perkhidmatan tersebut, dengan bayaran (premium versi).
Masalahnya, kebanyakan pengguna percuma tidak pernah menaik taraf ke premium. Saya secara peribadi telah kehilangan jumlah langganan percuma yang saya cukup berpuas hati, walaupun banyak pemasaran pada versi berbayar.
Jadi bagaimana perniagaan yang beroperasi dengan model ini menghasilkan wang?
Penyelidikan menunjukkan bahawa kira-kira 10% pengguna percuma ini terus menjadi pengguna berbayar. Itu nampak kecil bagi mata rabun, tapi ingat nafsu manusia untuk barang percuma?
Contohnya ialah aplikasi ini yang saya gunakan untuk mengajar anak saya (cari gambar di bawah). Ini adalah platform yang menyeronokkan untuk memastikan anak-anak anda sibuk, terhibur dan dididik. Mereka mempunyai lebih daripada satu juta muat turun. Demi artikel ini, kita akan menganggap bahawa mereka hanya mempunyai satu juta muat turun (sudah pasti lebih banyak). Ini bermakna mereka mempunyai satu juta orang yang aktif menggunakan aplikasi ini untuk anak-anak mereka. 10% daripada 1,000,000 menjadi 100,000. Dalam pembelian aplikasi adalah NGN 1120 PER ITEM. Ini pada dasarnya bermaksud bahawa jika anda mahukan versi premium (iklan dalam aplikasi hilang dan ingin membuka beberapa pelajaran atau ciri lain) anda perlu membayar NGN1120 atau lebih, bergantung pada pilihan anda. Mari kita anggap semua 100,000 pengguna yang meningkatkan ke premium memutuskan untuk membeli hanya satu item. Ini berjumlah NGN112, 000,000 sebulan. Saya akan meninggalkan anda untuk menentukan berapa kos penyelenggaraan atau operasi lain,dan kemudian tolak pendapatan tahunan mereka.
Namun, perlu diperhatikan bahawa untuk mendapatkan hasil maksimal dari model ini, kos rata-rata untuk melayani pengguna percuma mesti tetap rendah, dan kadar di mana pengguna bebas menukar menjadi pengguna yang membayar mesti terus meningkat.
3. Umpan dan Cangkuk
Corak ini seperti namanya, merujuk kepada amalan perniagaan untuk memikat pelanggan dengan tawaran awal. Persembahan yang biasanya berair, menanggung kerugian syarikat. Tetapi itu tidak menjadi masalah kerana penjualan susulan hasil dari tawaran awal tersebut menyebabkan kerugian dan tidak lama kemudian syarikat itu mengalami kerosakan.
Syarikat telekomunikasi (Penyedia Rangkaian Mudah Alih untuk menjadi spesifik) adalah contoh perniagaan yang menggunakan corak ini. Telefon bimbit yang dibundel dengan langganan perkhidmatan ditawarkan kepada pelanggan secara percuma atau dengan harga yang sangat rendah, dan kemudian penjualan seterusnya pada waktu tayang dan data mengumpulkan pendapatan.
Sebagai contoh, saya pernah mendapat telefon android mewah untuk seperempat dari harga asalnya dari sebuah syarikat telekomunikasi. Peringatannya adalah, telefon dikonfigurasikan untuk berfungsi hanya apabila kad sim dari syarikat telekomunikasi itu dimasukkan ke dalamnya, jika tidak, ia tidak akan berfungsi. Saya mendapat telefon dengan harga kira-kira 20,000 NGN (biasanya ia memerlukan saya NGN80, 000), tetapi akhirnya menghabiskan ratusan ribu panggilan dan data dalam 2 tahun saya menggunakan telefon dan 7 tahun saya menggunakan kad sim. Sekarang statistik ini hanya dari satu orang-saya. Fikirkan berjuta-juta pengguna lain dengan pengalaman yang serupa. Adakah anda melihat nilai kumulatif?
Kunci untuk berjaya beroperasi dengan corak model ini adalah memastikan hubungan yang sangat diperlukan antara penawaran awal percuma dan cadangan penjualan produk atau produk. Harus ada hubungan yang hampir simbiotik antara kedua produk di mana satu tidak dapat berfungsi tanpa yang lain (seperti telefon dan sim dalam kes saya). Pembelian berterusan produk atau perkhidmatan susulan adalah penjana pendapatan utama.
Kesimpulannya
Manusia dinamik dan berubah dengan pantas; hampir sukar untuk mengikuti. Tetapi kerana mereka merupakan peratusan besar basis pengguna untuk banyak bisnis, ada baiknya Model Perniagaan terus diinovasikan, dan buku Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changer, dan Challengers adalah langkah yang tepat ke arah itu.
Mengadopsi salah satu model perniagaan di atas untuk perniagaan permulaan atau perniagaan baru anda adalah idea yang bagus, tetapi anda mesti mendapat maklumat yang cukup mengenai apa yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya, Kanvas Model Perniagaan memberikan arah visual dan mental yang merangsang.