Panduan asas: bagaimana menjadi pengurus dan pemimpin yang berkesan

Menurut tinjauan yang dilakukan oleh Harris Poll, sebanyak 69% pengurus yang disurvei merasa tidak selesa untuk berkomunikasi dengan pekerja mereka. Yang lebih membimbangkan ialah, menurut kajian Gallup “State of the Global Workplace” yang baru, hanya 13% pekerja di seluruh dunia yang bekerja.

Oleh itu, sama ada anda baru dalam peranan ini, atau hanya mencari petua untuk menjadi lebih baik dalam pekerjaan anda, tahniah kerana ingin menjalankan tugas anda dengan baik dan membantu pasukan anda mencapai potensi sepenuhnya. Belajar bagaimana menjadi pemimpin dan pengurus yang lebih berkesan memerlukan gabungan memahami peranan anda sebagai pemimpin, kecerdasan emosi, usaha, dan banyak latihan.

Apabila perniagaan dijalankan dengan baik, pekerja lebih bahagia, lebih terlibat, mempunyai rasa pemilikan yang lebih kuat untuk pekerjaan mereka, dan lebih berjaya menghasilkan hasil. Inilah yang perlu anda ketahui untuk mula meningkatkan kemampuan pengurusan anda.

Oleh Miguel Á. Padriñán. CC0 Creative Commons

Pexels

5 Kemahiran Menjadi Pengurus yang Berjaya

Langkah pertama untuk menjadi pengurus dan pemimpin yang cemerlang adalah mengembangkan kemahiran anda di tempat kerja dan kehidupan peribadi anda. Berikut adalah senarai kemahiran penting yang harus anda kembangkan.

1. Kemahiran Motivasi

Walaupun sebilangan orang memberi respons terbaik terhadap motivasi positif dan yang lain terhadap motivasi negatif, pengurus yang baik tahu bagaimana menggunakan kedua-dua jenis tersebut. Mereka kebanyakannya menggunakan motivasi positif tetapi tidak takut menggunakan motivasi negatif apabila ia sesuai.

2. Kemahiran Merancang Berkesan

Pengurus besar telah merancang semua perkara. Mereka memastikan bahawa semua yang diperlukan pasukan ada di sana, dan bahawa setiap anggota pasukan tahu dengan tepat apa rancangannya dan apa peranan mereka dalam rancangan itu.

3. Kemahiran Pengurusan Konflik

Konflik tidak dapat dielakkan kerana anda tidak boleh mengharapkan semua orang bersetuju dengan pandangan anda dan melakukan apa sahaja yang anda katakan. Pengurus yang baik dapat menyelesaikan perselisihan dan menghilangkan masalah dengan berkesan dan sedemikian rupa sehingga tidak akan menghalang pasukan untuk mencapai tujuan yang dirancang.

4. Kemahiran Berkomunikasi

Komunikasi yang baik adalah apabila maklumat dihantar dari satu orang ke orang lain dengan tepat tanpa kesalahan. Pengurus yang berjaya tahu bagaimana berkomunikasi dengan cara yang memastikan semua orang memahami mesej seperti yang dimaksudkan untuk difahami.

5. Kawalan Diri

Anda tidak boleh mengharapkan untuk mengurus orang lain jika anda masih berusaha menguruskan diri sendiri. Pengurus terbaik mempunyai tahap kawalan diri dan disiplin diri yang tinggi. Ini bermaksud bahawa mereka tahu bagaimana mengawal emosi, fikiran, ketakutan, dan pengetahuan untuk memotivasi diri mereka sendiri.

Poll: Menjadi Pengurus

9 Perkara Utama Pemimpin dan Pengurus yang Berkesan Lakukan Setiap Hari

Bersama dengan mengerjakan kemahiran yang diperlukan, berikut adalah beberapa perkara yang harus anda pastikan anda lakukan setiap hari.

1. Perwakilan dengan bijak

Banyak pengurus merasakan bahawa mereka perlu mengawal setiap butiran kecil mengenai bagaimana perniagaan mereka dijalankan. Mengurus pekerja anda adalah resipi bencana. Pengurus besar tahu bagaimana mengagihkan tugas dan memberikan pekerja dengan wewenang yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas-tugas tersebut. Apabila pekerja diberi kuasa dengan cara ini, anda membantu membina keyakinan mereka, mengembangkan kemahiran kepemimpinan mereka, dan mendorong rasa tanggungjawab yang tinggi terhadap pekerjaan mereka.

Oleh rawpixel.com. CC0 Creative Commons

Pexels

2. Tetapkan Matlamat Konkrit, Yang Dapat dicapai

Matlamat memberikan pasukan anda satu arah dan tujuan yang bersatu. Matlamat memastikan bahawa pekerja anda berada di halaman yang sama dan mengetahui kepentingan peranan yang mereka mainkan dalam perniagaan. Tetapkan matlamat yang spesifik, dapat diukur, dan dapat dicapai untuk pasukan. Kemudian pastikan untuk memantau kemajuan setiap pekerja ke arah mencapai tujuan tersebut.

Oleh rawpixel.com. CC0 Creative Commons

Pexels

3. Berkomunikasi secara Telus

Adalah mudah untuk dilupakan untuk mengekalkan saluran komunikasi terbuka antara anda dan pekerja anda. Dan itu dapat difahami kerana apabila anda seorang eksekutif, penyelia, atau pemilik perniagaan yang sibuk, sudah ada banyak perkara yang perlu anda uruskan, anda boleh lupa untuk mengemas kini pekerja anda. Walaupun itu kenyataan, itu bukan alasan. Untuk menjadi pengurus yang berjaya, anda perlu melakukan usaha tambahan untuk memberi pekerja anda maklumat yang diperlukan agar mereka dapat melakukan pekerjaan mereka dengan berkesan.

Oleh rawpixel.com. CC0 Creative Commons

Pexels

4. Luangkan Masa untuk Pekerja

Pada akhirnya, kepemimpinan adalah mengenai berurusan dengan orang, bukan nombor. Setiap kali pekerja perlu bercakap dengan anda, anda perlu meluangkan masa dalam kesibukan anda untuk memberi perhatian yang tidak berbelah bagi kepada anda. Kakitangan anda adalah orang yang memastikan perniagaan anda berjalan dengan lancar, jadi anda perlu memberi mereka perhatian yang layak dan pastikan mereka diberi sokongan yang mereka perlukan.

Oleh Christina Morillo. CC0 Creative Commons

Pexels

5. Kenali dan Ganjaran Pencapaian

Sebilangan besar pekerja mahu menjalankan tugas mereka dengan baik. Mereka menumpukan sebahagian besar hari mereka untuk menjadikan perniagaan berjaya. Oleh itu, apabila pekerja melakukan pekerjaan dengan baik, mendapat pengiktirafan dari bos mereka adalah pengalaman yang memuaskan yang akan mendorong mereka untuk melakukan yang lebih baik. Malangnya, banyak pengurus lupa untuk mengakui pencapaian pekerja mereka dan memberi penghargaan yang sewajarnya.

Ini semudah pertemuan singkat sebelum bekerja di mana anda memberi pekerja penghargaan, atau makan tengah hari percuma yang dibayar oleh anda sebagai tanda penghargaan. Memberi ganjaran kepada pekerja anda sangat mudah dan hanya memerlukan beberapa minit selagi anda tidak lupa melakukannya.

Oleh rawpixel.com. CC0 Creative Commons

Pexels

6. Sentiasa Mencari Cara Lebih Baik untuk Melakukan Sesuatu

Penyelesaian cepat mudah dan mudah didapati untuk segala jenis masalah, dan ini dapat memberi manfaat apabila anda berjaya memadamkan kebakaran. Tetapi apabila anda menghabiskan semua masa untuk memadam kebakaran, anda berisiko untuk menghadapi masalah yang lebih luas. Luangkan masa untuk mencari punca masalah sehingga anda dapat mengembangkan penyelesaian jangka panjang.

Oleh Pixabay. CC0 Creative Commons

Pexels

7. Tetapkan Piawaian Tinggi dan Jangkakan Hasil

Sudah tentu, ia tidak terlalu tertekan jika anda menetapkan jangkaan rendah yang dijamin dapat dipenuhi, tetapi jangan takut untuk menetapkan bar tinggi dan menuntut kecemerlangan dari diri sendiri dan pekerja anda. Memiliki matlamat yang berterusan akan memastikan bahawa anda dan pasukan anda akan merasa terdorong untuk mendorong diri anda. Jangan tetapkan palang tinggi.

Apabila anda mengharapkan lebih banyak dari diri sendiri dan dari orang-orang anda, anda tahu pasukan anda terus bertambah baik, tetapi apabila anda menjangkakan lebih sedikit, hanya sedikit yang anda dapat.

Oleh rawpixel.com. CC0 Creative Commons

Pexels

8. Pembelajaran secara berterusan

Pengurus yang baik menjadikan pertumbuhan dan perkembangan pekerja sebagai keutamaan. Juga penting untuk mengutamakan pembangunan anda sendiri. Cari cabaran dan peluang baru untuk belajar. Jadualkan pertemuan dengan diri anda seminggu sekali seperti yang anda jadualkan untuk bertemu dengan seorang pekerja.

Oleh picjumbo.com. CC0 Creative Commons

Pexels

9. Ingatlah untuk Berseronok

Ya, menjalankan perniagaan bukanlah jenaka. Wang mesti dibuat, perkhidmatan dan produk mesti dihantar, dan pelanggan mesti berpuas hati. Tetapi itu tidak bermakna anda harus serius sepanjang masa. Tidak mengapa bersenang-senang di antara saat-saat menjalankan perniagaan yang serius. Wujudkan budaya kerja yang membuat pekerja senang masuk bekerja dan bukannya mencari alasan untuk memanggil orang sakit.

Oleh rawpixel.com. CC0 Creative Commons

Pexels

© 2018 KV Lo