Memecahkan inovasi yang mengganggu dalam perniagaan

Menangani permintaan dan keperluan pelanggan yang ditindas pasti akan membuat ceruk atau sub-niche baru.

Apa itu Inovasi Gangguan?

Inovasi gangguan adalah proses di mana syarikat kecil berjaya mencabar syarikat penyandang.

Kami telah melihat banyak syarikat baru mengambil alih pasaran tertentu setelah menawarkan cara baru untuk berniaga dalam kawasan tersebut. Lihat sahaja Netflix, raksasa streaming yang mengambil alih tabiat menonton malam orang. Atau lihat di Uber atau Airbnb.

Apa persamaan perniagaan ini selain daripada idea gangguan model perniagaan yang tidak jelas?

Bagaimana Syarikat Mengganggu Pasaran?

1. Mereka Menangani Permintaan Pelanggan yang Tertekan

Netflix memberikan apa yang mereka mahukan kepada cinephiles dan binge-watchers, video berdasarkan permintaan, akses yang berpatutan ke perpustakaan filem dan kandungan asli, dan banyak lagi. Sudah berlalu hari-hari Video Blockbuster dan TV kabel.

Uber mengganggu pasar dengan menyediakan penyedia perjalanan cara mudah untuk memanggil cabbie dengan hanya beberapa ketukan di telefon. Sudah beberapa hari melambaikan tangan dan menunggu beberapa minit atau berjam-jam di kaki lima.

Airbnb tahu bahawa tidak semua orang yang melakukan perjalanan mempunyai anggaran untuk hotel percutian. Pada masa yang sama, mereka tahu beberapa orang tidak tahu apa yang harus dilakukan dengan harta benda atau tempat mereka. Oleh itu, mereka datang dengan idea untuk menghubungkan pelancong dan pemilik rumah tersebut.

Lihat apa yang mereka buat di sana? Setiap syarikat ini menangani apa yang kita sebut keperluan atau permintaan pelanggan yang ditindas. Ini adalah tuntutan atau keperluan yang tidak dapat ditangani atau tidak dapat dipenuhi oleh syarikat-syarikat yang ada sekarang.

2. Mereka Membuat Niche Baru

Menangani permintaan dan keperluan pelanggan yang ditindas pasti akan membuat ceruk atau sub-niche baru.

Sebagai contoh, ruang perkhidmatan video streaming tidak ada, atau setidaknya memiliki gambar yang sangat berbeza, sebelum Netflix wujud. Tetapi sebagai penulisan, pasaran menyaksikan peningkatan persaingan di ruang streaming video, dengan nama besar seperti Disney dan Apple bergabung dalam permainan. Perkara yang sama berlaku dengan Uber dan Airbnb, dan banyak perniagaan lain.

Tetapi mengganggu pasaran dan membuat ceruk baru tidak mudah. Ia memerlukan banyak kajian dan kadang-kadang bahkan ujian dan kesilapan.

3. Mereka Muncul Dengan Idea Perniagaan Praktikal

Mencari peluang untuk inovasi yang mengganggu memerlukan lebih daripada sekadar kejutan. Untuk mencapai kejayaan seperti itu, banyak pemikiran masuk ke dalam perancangan.

Sekiranya anda mempunyai idea perniagaan yang berpotensi mengganggu, ada beberapa soalan yang perlu anda jawab:

• Bolehkah idea perniagaan menjadikan penggunaan produk lebih baik?
• Adakah lebih murah untuk perniagaan atau pelanggan?
• Adakah memerlukan perantara?
• Adakah perniagaan itu sesuai dengan tingkah laku pengguna yang berkembang?

Anda boleh menganggap idea perniagaan anda mengganggu jika ia menjadikan kehidupan pengguna lebih mudah melalui penggunaan teknologi baru.

Pada masa yang sama, kos jauh lebih rendah, yang bermaksud lebih banyak perniagaan mungkin. Sekiranya idea memerlukan anggaran yang lebih besar untuk hasil yang sedikit, itu bukan idea perniagaan yang baik.

4. Mereka Menyusun Semula Struktur

Sudah tentu, kebanyakan idea perniagaan "mengganggu" baru cenderung konyol. Ribuan permulaan muncul setiap hari, tetapi 90% perniagaan ini gagal.

Apa yang anda boleh lakukan ialah menyerang idea secara tangen. Susun semula struktur. Lihat sudut berbeza dari mana anda boleh menyerang model penyandang jawatan. Contoh idea reframing yang baik datang dari Instagram, aplikasi rangkaian sosial milik Facebook Inc., yang juga merupakan model perniagaan yang mengganggu.

Instagram boleh saja menjadi aplikasi rangkaian sosial lain yang memungkinkan pengguna berkongsi catatan, menulis barang, dan memuat naik media. Namun, ia menyusun semula perniagaan rangkaian sosial dengan memfokuskan aspek visual media sosial.

Ini membolehkan pengguna berkongsi pengalaman dan idea mereka dengan penggunaan visual dan gambar. Dengan kata lain, Instagram tidak menumpukan perhatian pada kata-kata, tidak seperti Facebook dan Twitter. Ia memfokuskan pada gambar dan video.

Pada mulanya, mungkin terdengar bahawa ini hanya akan menarik minat jurugambar dan peminat seni. Dan mereka selalu dapat menggunakan Facebook, Twitter, WordPress, dan YouTube untuk mempromosikan gambar mereka. Tetapi lihat Instagram sekarang.

Lihat sudut berbeza dari mana anda boleh menyerang model penyandang jawatan. Contoh idea reframing yang baik datang dari Instagram, aplikasi rangkaian sosial milik Facebook Inc., yang juga merupakan model perniagaan yang mengganggu.

Model Perniagaan Disruptive Teratas

Pada masa ini, perniagaan dijalankan dengan pelbagai model perniagaan yang terganggu, yang boleh tergolong dalam kategori. Kategori ini sering bercampur dan sepadan antara satu sama lain.

Berikut adalah model mengganggu yang berjaya dalam membantu syarikat menangani keperluan pelanggan yang ditindas, membuat ceruk baru, dan mengubah struktur perniagaan yang ada.

• Freemium: Pelanggan hanya menerima sebahagian besar, ciri / perkhidmatan asas, atau pelanggan membayar premium untuk fungsi premium lain. Contohnya ialah Spotify, Canva, dan MailChimp.
• Langganan: Pelanggan mendapat produk atau perkhidmatan melalui langganan, yang biasanya pengguna dapat memilih untuk berhenti pada bila-bila masa. Contohnya termasuk Netflix dan Amazon.
• Tawaran percuma: Ini adalah model yang sangat membingungkan untuk perniagaan, tetapi biasanya dijalankan untuk mengumpulkan data pelanggan, dan tawaran yang disesuaikan. Lihat sahaja Facebook dan Google.
• Akses atas pemilikan: Juga disebut ekonomi perkongsian, pelanggan dapat menggunakan barang dan perkhidmatan untuk waktu yang terbatas. Contohnya termasuk Airbnb, Lyft, dan Sharoo.
• Ekosistem: Model ini mengikat pelanggan dengan ekosistem. Model ini ada pada pengguna Android dan Apple, di mana pelanggan membeli dan menggunakan perisian yang hanya serasi dalam sistem yang sama.
• Atas permintaan: Ini memberikan akses segera ke perkhidmatan dan barang kepada orang yang memerlukannya dalam jangka masa yang cepat. Contohnya ialah Uber, Upwork, dan Amazon Prime.