Isi kandungan:
Kekal Merendah diri dan Jadilah Manusia Ketika Berkomunikasi Dengan Orang Lain
Saya telah singgah, dihubungi, diemail, dihubungkan di LinkedIn ……. DAN menghantar beberapa mesej. Saya menindaklanjuti dan menawarkan apa yang saya rasa adalah alasan yang mustahak untuk bertemu. Kenapa dia tidak bertemu dengan saya ???
Organisasi ini adalah sebuah kolej seni swasta yang terletak di New York City, kebetulan juga merupakan salah satu sekolah reka bentuk teratas di dunia. Kerana beberapa sebab, saya mempunyai minat tertentu untuk bekerja dengan mereka, dan orang yang perlu saya temui adalah SVP / CIO — tidak semestinya orang yang mudah untuk bertemu. Dia telah menjawab bahawa dia sibuk, dia akan membuat pembentangan, tetapi untuk menindaklanjutinya di kemudian hari. Ketika dia terus mendorong saya, dia mengungkapkan kepada saya bahawa bukan sahaja saya tidak menarik minatnya, tetapi yang lebih penting lagi, saya tidak menjadi manusia kepadanya. Mungkin ada sekurang-kurangnya 50 wakil penjualan yang menghubunginya setiap minggu, mungkin lebih banyak lagi.
Bos saya pada masa itu benar-benar menekankan pentingnya berfikir di luar kotak dengan membuat nostalgia, dan setelah mengikuti nasihatnya, saya menghantar surat kepada SVP (saya akan memanggilnya Encik A) nota tulisan tangan yang bernas. Saya masih perlu menembak mesej LinkedIn "Happy Thanksgiving A" untuk mencetuskan respons, tetapi setelah berbulan-bulan memanggil Mr. A, saya akhirnya melihat ini di peti masuk saya:
Sepanjang kerjaya saya dalam bidang penjualan, saya telah diberi banyak nasihat, baik yang diminta dan tidak diminta. Saya pernah membaca buku-buku teratas, mempunyai latihan bertaraf dunia dari syarikat Fortune 500- anda namakannya. Sebahagiannya berfungsi untuk saya, ada yang tidak, ada yang saya mungkin tidak memberi cukup masa untuk melihat apakah ia berjaya. Sekarang saya sebagai jurulatih penjualan secara nasional untuk syarikat Fortune 500, saya telah mendapati bahawa selagi anda mempunyai struktur penjualan yang betul, anda akan menjadi berjaya apabila anda menjadi manusia kepada calon pelanggan anda, selagi mengikuti struktur-struktur tersebut.
Sekiranya anda mempunyai pemahaman yang kukuh mengenai Kemahiran Jualan Profesional 101 (bermaksud anda tahu bagaimana membuat hubungan profesional yang tulen yang akan membawa anda ke peringkat kelayakan) tetapi anda tidak dapat meminta sesiapa sahaja untuk bertemu dengan anda untuk mempamerkan kemahiran tersebut, anda mungkin kehilangan aspek manusia . Semasa saya menghubungi Pak A, saya mengatakan perkara "betul" sejauh apa yang telah saya pelajari melalui pengalaman dan latihan saya. Apa yang saya tidak berkomunikasi adalah bahawa saya hanya seorang, berusaha memahami jika ada peluang yang saling menguntungkan untuk kita bekerjasama. Saya perlu menerjemahkannya dalam beberapa cara.
Dengan melakukan apa yang tidak dilakukan oleh profesional penjualan lain. Nota tulisan tangan. Menghantar pautan ke prospek yang anda fikir mungkin menarik bagi mereka, tanpa meminta balasan kepada mereka. Selain itu, anda menjadi manusia dengan mempunyai keyakinan untuk mengatakan kepada prospek setelah dua atau tiga bantahan, "Cik Pelanggan, saya memahami apa yang anda katakan. Dengan itu, tugas saya adalah bertemu dengan setiap perniagaan di kawasan saya untuk meneroka kemungkinan peluang untuk perkongsian yang saling menguntungkan. Dari seorang profesional ke yang lain, apa salahnya bertemu, walaupun hanya untuk rangkaian? Sekiranya kita mendapat peluang untuk bekerjasama, paling buruk, kita hanya akan berkongsi idea. Mari kita dapatkan sesuatu dalam kalendar untuk awal minggu depan! "
Menghantar nota tulisan tangan yang diperibadikan, menghantar pautan kepada pelanggan anda yang boleh mereka hubungkan, dan bercakap dengan yakin dan jujur dengan pelanggan anda setelah beberapa penolakan hanyalah beberapa contoh. Terdapat cara yang tidak terhad untuk menjadi kreatif dengan ini, dan anda akan mula melihat hasil yang positif.
Apa strategi yang Anda gunakan secara peribadi untuk menjadi "manusia" kepada calon pelanggan untuk maju dalam proses ini?
© 2018 Megan Metcalf