Isi kandungan:
Dibentuk pada tahun 1954, McDonalds adalah salah satu peruncit perkhidmatan makanan global terkemuka dengan lebih daripada 33,000 restoran tempatan yang melayani sekitar 67 juta pelanggan di lebih dari 120 negara setiap hari. Ini bertujuan untuk memberikan pengalaman perkhidmatan yang cepat dan mesra kepada pelanggan.
McDonalds mensasarkan ketiga-tiganya: sebuah keluarga termasuk anak-anak, pelanggan bandar yang sedang bergerak dan remaja dan ini bermaksud perkara yang berbeza untuk semua: perlakuan kepada anak-anak dan juga tempat yang menyeronokkan, tempat yang memberikan rasa dan perkhidmatan pantas tanpa mempengaruhi jadual kerja dan tempat bergaul dengan rakan-rakan di mana kemampuan masing-masing menjadi kemuncak.
Analisis SWOT terhadap McDonalds
Kekuatan
• McDonalds adalah perniagaan yang mapan dan berkembang. Ia berjaya menangani sejumlah besar pendapatan setiap tahun oleh itu mempunyai jumlah pelabur yang mencukupi. Jumlah pelabur yang mencukupi, banyak melabur dan membantu McDonalds mengekalkan kelebihan daya saingnya. McDonalds adalah syarikat yang dibiayai dengan baik dan hebat yang mempunyai kemampuan untuk menelan belanja produk yang sangat rendah dan memperoleh keuntungan yang lebih tinggi. Syarikat lain yang dibatasi sumber daya tidak dapat mengenakan bayaran yang rendah, kerana mereka harus memenuhi kosnya.
• McDonalds mempunyai nama terkenal di kalangan pesaing dalam industri makanan kerana kualiti makanan dan perkhidmatan.
• Logo McDonalds adalah salah satu logo yang paling dikenali di pelbagai negara, terutamanya di kalangan kanak-kanak.
• McDonalds telah memastikan kualiti perkhidmatannya diseragamkan dan langkah-langkah kualiti tertentu diikuti untuk menjaga kebersihan produk makanannya dan kualiti perkhidmatannya dengan standard yang tinggi.
• McDonalds adalah satu-satunya kedai makanan pertama yang memberi pelanggan fakta-fakta pemakanan pada menu mereka
• McDonalds terlibat dalam banyak projek untuk membantu orang dan oleh itu dianggap sebagai syarikat yang bertanggungjawab secara sosial
• McDonalds bersama dengan fokusnya untuk terus meningkatkan kualiti makanannya, juga memberi tumpuan kepada melatih pekerjanya dan meningkatkan kemahiran mereka, dengan melatih kakitangan mereka, mereka lebih baik melayani pelanggan mereka untuk mencapai kepuasan pelanggan.
• McDonalds memberi kepentingan kepada halangan budaya dan wilayah semasa menentukan menu makanan. Oleh itu, telah berjaya di kebanyakan negara.
Kelemahan:
• Menjual makanan ringan dengan harga rendah telah menjadikan McDonalds menjadi akhbar negatif selama ini.
Fokus McDonalds terutamanya untuk menyasarkan kanak-kanak. Kumpulan sasaran lain tidak dipedulikan dalam kumpulan mereka.
• McDonalds mempunyai outlet di seluruh dunia dan kerana perjanjian francais yang mencukupi mereka kadang-kadang menghadapi masalah kualiti.
• McDonalds mempunyai kos awal yang tinggi.
• Penjualan McDonalds sangat bergantung pada pendapatan boleh guna orang. Apabila ekonomi berubah-ubah, orang boleh mengeluarkan pendapatan dan juga corak perbelanjaan mereka
Perubahan, oleh itu McDonalds mengeluarkan pendapatan.
• McDonalds sering mendapat banyak rungutan kerana hanya menyediakan produk makanan yang tidak organik dan diproses.
• McDonalds setiap tahun memecat banyak pekerja dari restoran mereka dan mempunyai perolehan pekerja yang tinggi.
• McDonalds banyak menghabiskan latihan pekerja yang mengakibatkan kos yang tinggi dan sering mengurangkan jumlah keuntungan.
Peluang
• McDonalds dapat berkembang dengan menyediakan barisan makanan organik untuk orang yang mementingkan kesihatan.
• McDonalds dapat berkembang dengan menawarkan menu yang melayani semua individu.
• McDonalds dapat menawarkan pelbagai tawaran diskaun untuk menarik lebih banyak pelanggan seperti promosi dan potongan musim untuk mengalahkan pesaingnya.
• McDonalds dapat menarik perhatian dengan mengatur atau menaja pelbagai acara untuk kanak-kanak dan orang dewasa.
• McDonalds boleh memberikan perkhidmatan tambahan, seperti internet percuma untuk menarik dan mengekalkan pelanggannya.
• McDonalds untuk menjadi mesra alam boleh menggunakan bahan pembungkusan yang boleh dikitar semula kemudian.
• McDonalds untuk mengekalkan imej syarikat yang bertanggungjawab secara sosial dapat melakukan lebih banyak perkara untuk membantu orang di sekitar
• McDonalds dapat berkembang dengan membuka gerai untuk menutup kawasan yang belum dimanfaatkan.
ANCAMAN
• Penjualan McDonalds sangat bergantung pada ekonomi sesebuah negara. Oleh itu, jika ekonomi negara menghadapi kemelesetan, ia juga cenderung memberi kesan buruk terhadap jumlah penjualan McDonalds.
• McDonalds menghadapi persaingan besar dari sekatan baru dan kedai makanan organik
• Sekiranya tindakan pembetulan tidak diambil, maka akhbar negatif dapat memberi kesan yang besar kepada McDonalds.
• Oleh kerana semakin banyak orang yang menyedari kesihatan, mereka tidak akan mahu mendapatkan makanan segera, setelah mereka mengetahui kesan buruknya.
• McDonalds juga menghadapi persaingan di pelbagai negara oleh kedai makanan tempatan di sana.
Dengan melihat Analisis SWOT McDonald, pesaing dapat memahami dengan jelas apa yang anda hadapi. Pesaing harus menggunakan analisis dengan bijak untuk menyedari bidang lemah mereka, meningkatkan kekuatan mereka sendiri dengan sewajarnya, memahami bagaimana menangani ancaman dan menggunakan peluang. Sekiranya analisis SWOT berjaya dilakukan maka pesaing malah berpeluang memperoleh multinasional seperti PepsiCo.
Analisis PEST juga dilakukan untuk memahami kesan faktor luaran terhadap perniagaan anda. Ini adalah alat analisis untuk perancangan perniagaan strategik. Ini merangkumi faktor Politik, Alam Sekitar, Sosial dan Teknologi yang mempengaruhi perniagaan anda.
Analisis perosak McDonalds
Faktor Politik
Secara amnya faktor politik tidak begitu mempengaruhi syarikat. Hanya syarikat yang diwajibkan membayar cukai seperti cukai jualan atau cukai gaji kepada pemerintah. Seperti perniagaan lain, McDonalds juga wajib membayar cukai ini. Kewajipan cukai ini berbeza di setiap negara. Tetapi di negara-negara di mana ada undang-undang perlindungan pengguna yang ketat, syarikat harus memastikan bahawa kualitinya terjaga dan mereka memberikan apa yang mereka tuntut.
Di negara-negara di mana undang-undang pengguna bahawa McDonalds yang kuat menikmati kelebihan tambahan di sana tetapi di negara-negara seperti AS, McDonalds harus menghadapi biaya tinggi dalam bentuk tuntutan hukum dan proses pengadilan dengan pelanggaran kualiti perkhidmatan.
Faktor persekitaran
Faktor ekonomi memainkan peranan penting dalam operasi syarikat. Sekiranya ekonomi sesebuah negara berjalan dengan baik, perniagaan akan berkembang khasnya yang menghasilkan barang mewah tetapi jika ekonomi menghadapi kemelesetan perniagaan ini akan menghadapi kesan negatif terhadap penjualan mereka.
McDonalds termasuk dalam kategori yang sama. Penjualan mereka banyak bergantung pada ekonomi negara. Sekiranya ekonomi berjalan dengan baik, orang akan mempunyai lebih banyak pendapatan boleh guna dan akan menghabiskan lebih banyak untuk menghabiskan makanan dari McDonalds. Juga, McDonalds mengimport sebahagian besar bahan mentahnya dari negara lain. Turun naik kadar pertukaran juga akan mempengaruhi operasi syarikat.
Faktor Sosial
Faktor sosial sangat penting semasa membuat keputusan perniagaan yang strategik. Budaya, nilai, norma dan gaya hidup orang semua mempengaruhi operasi syarikat.
McDonalds mempunyai pelbagai kedai di negara yang berbeza. Setiap negara mempunyai budaya tersendiri dan McDonalds memastikan bahawa halangan budaya dan agama tetap diingat semasa memutuskan menu makanan di gerai yang berbeza ini. Contohnya, keberadaan daging dalam menu makanan dianggap menyinggung perasaan di India oleh beberapa kumpulan agama Hindu. McDonald's telah melancarkan makanan vegetarian khas untuk memenuhi pasar tersebut.
McDonalds juga mempunyai citra syarikat yang bertanggungjawab secara sosial kerana penglibatan mereka dalam projek untuk membantu orang seperti mereka mengumumkan kembali ke Perikatan hutan hujan. Tetapi di beberapa negara di mana terdapat perasaan anti-Amerika di kalangan masyarakat, penjualan McDonalds terjejas kerana orang-orang memboikot barang-barang Amerika.
Faktor Teknologi
McDonalds memasarkan produknya melalui televisyen dan papan iklan. Terdapat dakwaan bahawa McDonalds hanya menyasarkan kanak-kanak di rumah mereka. Ini jelas dalam iklan TV dan tempat bermain dan mainan, membuktikan lagi kenyataan ini. McDonalds juga menggunakan penggambaran animasi watak mereka seperti Hamburglar dan Grimace dan untuk menarik minat kanak-kanak.
Strategi pengiklanan lain yang digunakan oleh McDonalds adalah menggunakan selebriti terkenal untuk mempromosikan produk mereka. Seperti kempen McDonalds di seluruh dunia yang disukainya disokong oleh Like. Lebih-lebih lagi, operasi McDonald's sama sekali dicampur dengan teknologi baru. Pengurusan rantaian nilai dan sistem inventori organisasi mengambil kira ansuran mudah untuk pembekal mereka dan peniaga yang berbeza yang tersendiri di pasar yang berbeza. Kemasukan teknologi dalam operasi McDonalds menambah kualiti barang mereka. Sistem inventori yang lebih baik serta rantaian bekalan membolehkan organisasi berfungsi dalam konteks global.
Dengan melakukan Analisis PEST; dengan menilai faktor politik, persekitaran, sosial dan teknologi, perniagaan atau pesaingnya dapat mencari peluang baru dan dapat melihat amaran ancaman lanjutan. Ini mengungkapkan kemungkinan ancaman yang dapat disebabkan oleh perubahan dalam persekitaran perniagaan yang membantu perniagaan untuk membentuk sesuai daripada menentangnya. Lebih jauh lagi, ini memberi anda pandangan objektif mengenai pasar baru di mana perniagaan masuk dan membantu anda meneroka bidang baru sesuai dengan permintaan pasaran.
Terakhir, ia membantu perniagaan untuk mengelakkan projek yang berpeluang gagal, dengan alasan yang tidak terkawal dan terakhir membantu perniagaan untuk meneroka bidang baru.