Pasukan terkemuka: kepentingan kecerdasan emosi

Ketahui cara berkomunikasi dengan betul sebagai ketua pasukan.

Canva

"Kenapa kamu tidak mendapat ini? Ia mudah."

"Idea anda tidak akan berjaya."

"Sekiranya anda mendengarkan saya maka semuanya akan baik-baik saja!" (Wilkins, 2014).

Adakah anda pernah mendengar pernyataan ini di tempat kerja atau kehidupan peribadi anda? Sekiranya anda mempunyai, maka itu adalah petunjuk yang baik untuk kecerdasan emosi rendah (EQ). Dalam aspek perniagaan apa pun, penting untuk mengingati kecerdasan emosi dan kepentingannya. Kepentingannya, kerana berkaitan dengan pemimpin dan kemampuan mereka untuk memimpin pasukan yang berjaya, menyumbang kepada kejayaan dan pengembangan perniagaan apa pun (Cherniss, 1999). Pemimpin yang memiliki EQ dapat mengurus emosi dan emosi orang lain melalui lima elemen penting kecerdasan emosi David Goleman; kesedaran diri, peraturan diri, motivasi, empati, dan kemahiran sosial (Manktelow et al., nd).

Kesedaran Kendiri dan Peraturan Sendiri

Menurut BusinessDictionary, kecerdasan emosi adalah "kemampuan untuk mengenal pasti, menilai, dan mempengaruhi perasaan seseorang dan perasaan orang lain." Selalunya, orang tidak menyedari kesan kata-kata dan tindakan mereka terhadap emosi dan kerja orang lain. Melalui kesedaran diri dan pengaturan diri, individu lebih menyedari emosi mereka, dapat mengenal pasti kekuatan dan kelemahan mereka, dan dapat bertindak balas dengan tenang semasa krisis.

Motivasi

Pemimpin yang memiliki EQ sangat bermotivasi dan secara konsisten berusaha mencapai tujuannya kerana ia berkaitan dengan kehidupan peribadi dan profesional mereka. Mereka juga menetapkan standard yang sangat tinggi untuk diri mereka sendiri dan kualiti kerja mereka.

Empati

Empati adalah elemen penting dalam membina dan menguruskan pasukan dan pekerja yang berjaya. Seorang pemimpin yang dapat menyatakan empati dapat mengakui emosi orang lain dan dapat berhubung dengan mereka. Mampu memahami dan berkongsi perasaan orang lain membantu pemimpin memberi maklum balas yang membina, mendengar dengan tepat, mengembangkan rakan sepasukan, dan mencabar mereka yang memerlukannya (Manktelow et al, nd).

Kemahiran sosial

Pemimpin dengan kemahiran sosial dapat berkomunikasi dan bertindak balas terhadap orang lain dengan cara yang akan bermanfaat bagi mereka dan orang di sekelilingnya. Ini mewujudkan kepercayaan antara pemimpin dan pekerja. Sekiranya pekerja kecewa dan tidak menunjukkan prestasi terbaik, seorang pemimpin EQ akan dapat melihat dengan segera. Mampu menyedari jika seorang pekerja marah atau kecewa, membolehkan pemimpin mengarahkan mereka ke keadaan yang lebih positif dan membantu mereka memperoleh perspektif yang lebih baik mengenai sesuatu keadaan. Kehebatan ini seterusnya membina kepercayaan antara pemimpin dan pekerja yang boleh mengakibatkan perolehan berkurang dan penglibatan yang lebih tinggi.

Kecerdasan Emosi adalah sesuatu yang dapat dipelajari - tetapi perlu dipraktikkan! Berikut adalah beberapa petua untuk seseorang yang mempunyai EQ rendah:

Jeda: Daripada segera bertindak balas terhadap situasi, luangkan masa untuk mempersoalkan emosi apa yang anda rasakan dan mengapa.
Empati: Cuba dan fahami apa yang dirasakan oleh orang lain.
Kasih sayang: Berlatih bersikap belas kasihan.
Kepemilikan: Memiliki emosi anda, jangan menyalahkan orang lain atas perasaan anda (Manktelow et al, nd).

Berikut adalah beberapa contoh rupa EQ rendah dan tinggi:

Contoh EQ Rendah

Contoh EQ Tinggi

Sekarang setelah anda melihat seperti apa EQ rendah dan tinggi, cubalah dan periksa sama ada anda melihat tingkah laku ini pada orang di sekitar anda. Anda mungkin dapat menolong mereka mengembangkan kemahiran EQ mereka.

Amalan Menjadi Sempurna!

"Kenapa kamu tidak mendapat ini? Sangat mudah. " - Individu dengan EQ rendah cenderung memikat orang lain dengan harapan yang tidak realistik. Kenyataan ini boleh berlaku kerana memanggil seseorang bodoh. Tanggapan yang lebih baik adalah," Saya dapat memberitahu bahawa saya tidak melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk menjelaskan. Saya mahukan anda berjaya jadi apa yang boleh saya lakukan untuk membantu anda memahami? "
"Idea anda tidak akan berjaya." - Individu dengan EQ rendah sering percaya bahawa mereka hanya jujur dan langsung, tetapi pernyataan seperti ini muncul sebagai tidak sopan kepada orang lain. Tanggapan yang lebih baik adalah, "Idea anda terdengar hebat! Boleh tolong tolong baca maklumatnya supaya saya dapat memahami dengan lebih baik? "
"Sekiranya anda mendengarkan saya maka semuanya akan baik-baik saja." - Individu dengan EQ rendah menyalahkan orang lain atas masalah mereka; mereka tidak pernah menerima tanggungjawab. Tanggapan yang lebih baik adalah, "Walaupun hasilnya tidak seperti yang kita mahukan, saya ingin mengucapkan terima kasih kerana mempertimbangkan cadangan saya mengenai situasi ini. Mari gunakan ini sebagai peluang belajar untuk lain kali. "

Kecerdasan emosi boleh memberi kesan yang besar pada kehidupan peribadi dan profesional anda, jadi penting untuk memahami bahawa itu adalah sifat penting yang perlu dikembangkan untuk berkembang dan berjaya. Memahami dan mempraktikkan lima elemen penting Goleman akan memberi para pemimpin kemampuan untuk menguruskan diri, pasukan mereka, dan perniagaan secara keseluruhan.

Sumber

Kamus Perniagaan. (nd). Kecerdasan Emosi . Diperolehi dari
Cherniss, Cary. (1999). Kes Perniagaan untuk Kecerdasan Emosi . Diperolehi dari
Manktelow, J., Cook, L., Bishop, L., Moss, I., Jackson, K., Edwards, S., Pearcey, E. (nd) Kecerdasan Emosi dalam Kepimpinan . Diperolehi dari
Wilkins, M. (2014). Tanda-tanda bahawa anda kurang Kecerdasan Emosi . Diakses daripada