Temu ramah dan tidak boleh dilakukan untuk pengurus baru

Kakitangan Amtec

Apa yang Boleh (dan Tidak Dapat) Anda Tanyakan dalam Temuduga Pekerjaan

Memilih orang yang tepat untuk pekerjaan itu adalah tanggungjawab yang penting dan dapat mempengaruhi bagaimana sesebuah pasukan berfungsi dan bekerjasama serta kejayaan keseluruhan perniagaan atau organisasi anda. Mengetahui bagaimana menyaring aplikasi dan / atau resume adalah langkah pertama, tetapi setelah anda bertemu secara langsung, tindakan dan wawancara peribadi tidak perlu dilakukan.

Di sini saya akan memberi tumpuan kepada jenis soalan yang ingin anda ajukan dan soalan yang anda ingin elakkan.

Mengelakkan Diskriminasi

Setelah meluangkan masa untuk meletakkan pemohon pekerjaan dengan selesa, inilah masanya untuk memulakan temu ramah secara rasmi. Secara umum, penemuduga ingin mengikuti soalan yang berkaitan dengan pengetahuan, kemahiran, dan kebolehan yang diperlukan untuk melaksanakan tugas tersebut.

Sebab kebanyakan soalan yang saya senaraikan di sini adalah yang harus dielakkan berkaitan dengan hak pemohon yang anda wawancara.

Tajuk VII Akta Hak Sivil 1964, Akta Orang Kurang Upaya Amerika pada tahun 1990, Akta Diskriminasi Umur dalam Pekerjaan tahun 1967, dan Akta Gaji Sama Tahun 1963 semuanya berbicara untuk melindungi pemohon di pelbagai kelas yang dilindungi. Diskriminasi dilarang dalam pengambilan, kenaikan pangkat, pemberhentian, gaji, tunjangan, latihan pekerjaan, klasifikasi, rujukan, dan aspek pekerjaan yang lain, berdasarkan:

• Perlumbaan
• Warna
• Agama
• Asal atau keturunan nasional
• Seks
• Umur
• Kecacatan fizikal atau mental
• Status veteran
• Maklumat genetik
• Kewarganegaraan

Mereka yang baru dalam proses wawancara dan pengambilan pekerja harus secara amnya mengetahui perlindungan ini melalui EEOC (Equal Employment Opportunity Commission).

Samuel Mann

9 Soalan yang Harus Dielakkan dalam Temuduga Pekerjaan

Pasti anda ingin tahu apakah orang yang anda wawancara mempunyai kemahiran yang diperlukan untuk pekerjaan itu tetapi ada beberapa perkara yang semestinya tidak menjadi faktor dalam proses membuat keputusan anda. Kami akan membincangkannya terlebih dahulu.

1. Berapakah umur anda?

Umur seseorang tidak memenuhi syarat atau mendiskualifikasi mereka daripada menjalankan tugas. Satu-satunya masa pertanyaan ini dibenarkan adalah jika ada kebimbangan mengenai pekerja anak dan kemungkinan pelanggaran Undang-Undang Piawaian Pekerja Adil atau jika itu adalah syarat pekerjaan (misalnya, pemohon mesti berumur 21 tahun untuk minum bir) Atas sebab ini sahaja, anda dibenarkan meminta bukti umur untuk memastikan individu itu cukup tua untuk bekerja.

Oleh kerana anda tidak mahu bertanya apa-apa yang akan mengungkapkan usia, penemuduga juga perlu berhati-hati dengan perbincangan kecil apa yang mereka jalankan. Apa sahaja yang berpotensi menggambarkan usia calon tidak terhad.

2. Adakah anda warganegara?

Walaupun majikan tidak dibenarkan menggaji individu yang mereka tahu tidak dibenarkan bekerja di AS, di bawah Akta Pembaharuan dan Kawalan Imigresen, mereka dilarang meminta calon membuktikan kewarganegaraan. Sebaliknya, mereka mungkin bertanya mengenai apakah calon "diberi kuasa" atau layak secara sah untuk bekerja di AS.

Sejurus selepas pengambilan pekerja, adalah kebiasaan untuk meminta pekerja baru melengkapkan Borang IRS I-9 untuk memastikan kelayakan.

Perekrut pekerjaan juga memeriksa untuk ini dan kebanyakan aplikasi akan memberitahu pemohon bahawa kelayakan untuk bekerja di AS, identiti, dan sebagainya diperiksa semasa dipekerjakan. Tidak dipersoalkan lebih lanjut mengenai topik ini oleh pengurus dan penyelia.

3. Adakah anda kurang upaya?

Fokus penyoalan anda adalah mengenai kemampuan untuk melakukan pekerjaan yang dimaksud dan kecacatan sering tidak berkaitan dengan itu. Terima kasih kepada Undang-Undang Orang Kurang Upaya Amerika tidak sah untuk menyoal pemohon mengenai apa-apa kecacatan yang dirasakan. Calon calon juga tidak boleh ditanya mengenai pembedahan, sejarah perubatan, atau tuntutan pampasan pekerja. Namun dibenarkan untuk bertanya apakah pemohon merasakan mereka dapat menjalankan tugas pekerjaan yang dijelaskan.

4. Adakah anda mempunyai rekod penangkapan?

Hanya jika ia berkaitan langsung dengan pekerjaan tertentu, anda mungkin bertanya mengenai keyakinan.

5. Anda berasal dari negara mana?

Jangan tanya mengenai asal usul negara. Sebarang pertanyaan yang akan mengungkapkan asal-usul nasional pemohon akhirnya boleh menjadi diskriminasi. Menanyakan dari mana orang itu berasal, aksen mereka, bahasa utama mereka, asal usul nama mereka, kemahiran berbahasa Inggeris (kecuali jika diminta oleh pekerjaan), dan sebagainya dapat menunjukkan asal usul kebangsaan. Pertanyaan ini hanya dibenarkan apabila berkaitan secara langsung dengan pekerjaan yang telah mereka lamar.

6. Adakah anda mempunyai kredit yang baik atau pernah muflis?

Undang-undang kebankrapan Persekutuan menjadikan haram untuk melakukan diskriminasi berdasarkan maklumat ini. Dalam kebanyakan keadaan, jabatan sumber manusia boleh membuat pertanyaan yang mematuhi Akta Pelaporan Kredit Adil jika perlu.

7. Elakkan soalan diskriminasi.

Elakkan mengemukakan soalan yang tidak berkaitan langsung dengan prestasi pekerjaan yang dipermasalahkan dan nampaknya diskriminatif terhadap calon dalam kelompok minoriti, wanita, dan sebagainya. Oleh itu, jangan tanya mengenai:

• lesen memandu (melainkan ia adalah syarat khusus untuk pekerjaan itu)
• tinggi dan berat
• keahlian organisasi atau kelab (ini mungkin mendedahkan agama, kecacatan, dll.)
• status perkahwinan, anak-anak, atau rancangan masa depan mengenai keluarga (berpotensi mendiskriminasi wanita)
• pencapaian pendidikan kecuali kerana berkaitan dengan pekerjaan tertentu (soalan boleh diajukan mengenai akademik, profesional, latihan vokasional)
• gabungan kesatuan
• keupayaan untuk bekerja shift hujung minggu (mungkin mendedahkan agama)
• status veteran / rekod ketenteraan (anda boleh bertanya mengenai latihan khusus dalam ketenteraan)

8. Adakah anda beragama?

Agama individu tidak ada kaitan dengan kemampuan melaksanakan pekerjaan. Pewawancara dapat memberikan maklumat mengenai tugas pekerjaan tertentu dan bertanya apakah pemohon dapat melaksanakannya seperti yang dijelaskan.

9. Apakah bangsa anda?

Seperti di atas, perlumbaan tidak ada kaitan dengan kemahiran, kebolehan, atau pengetahuan yang diperlukan untuk melaksanakan pekerjaan.

Sebilangan besar soalan di atas tidak haram untuk diajukan, namun kemungkinan berpotensi menggambarkan proses diskriminasi dalam pemilihan calon. Sekiranya pemohon pekerjaan tidak terpilih, soalan seperti itu dapat menyebabkan mereka percaya bahawa mereka didiskriminasi.

RDECOM Tentera Darat AS

Petua Umum Mengenai Soalan Yang Akan Anda Tanyakan

Sudah tentu terdapat banyak soalan yang perlu dan ingin diajukan oleh penemuduga. Beberapa perkara penting untuk difahami ketika menentukan soalan anda semasa temu ramah dengan pemohon pekerjaan.

• Ingatlah untuk terus fokus pada kemahiran, kebolehan, dan pengetahuan yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan. Pemahaman yang mendalam mengenai kemahiran insaniah, kemahiran teknikal, pengetahuan, pengalaman, dan tingkah laku / sifat antara peribadi yang diperlukan akan membantu memastikan proses pemilihan berjaya.
• Pewawancara tidak boleh membuat perbincangan. Mendengarkan adalah penting jika anda ingin pergi dengan gambaran yang baik tentang apa yang ditawarkan oleh calon.
• Setelah mendengar jawapan pemohon, eloklah ungkapkan atau ringkaskan apa yang mereka katakan untuk menjelaskan dan memastikan anda memahami maksud mereka.
• Untuk mendapatkan maklumat terbanyak, sebaiknya gunakan soalan terbuka, bukan pertanyaan yang hanya memerlukan jawapan ya, tidak, atau satu kata.
• Adalah wajar untuk meminta pemohon mengulas lanjut untuk mendapatkan maklumat yang lebih terperinci.

Spesifik Tentang Soalan Yang Perlu Anda Tanyakan

Berikut adalah beberapa perkara penting yang perlu disertakan semasa temu ramah dengan calon calon pekerjaan.

• Dalam kebanyakan keadaan, pewawancara akan mempunyai salinan aplikasi atau resume yang boleh mereka rujuk. Dari sini, mereka dapat meminta penjelasan mengenai sebarang pertanyaan mengenai kandungan dokumen itu, penjelasan mengenai latihan atau pengalaman, atau untuk mendapatkan lebih banyak maklumat untuk mengisi jurang.
• Penting pada peringkat ini untuk membincangkan dan memberikan maklumat terperinci mengenai fungsi pekerjaan yang diperlukan atau penting. Kemudian calon pekerjaan boleh ditanya apakah mereka merasa mereka akan atau tidak dapat melaksanakan fungsi-fungsi penting itu atau jika mungkin mereka memerlukan tempat tinggal.
• Pewawancara harus mempunyai senarai soalan khusus pekerjaan yang digunakan secara konsisten di antara semua calon untuk pekerjaan yang sama. Soalan-soalan ini dapat merangkumi bagaimana mereka akan menangani masalah teknikal, klinikal, atau pekerjaan khusus lain, pengalaman mereka dengan masalah pekerjaan, peralatan, perisian, dll, atau pencapaian mereka mengenai jenis perkara ini.
• Sudah tentu, tidak setiap soalan harus bersifat teknikal atau klinikal. Diharapkan penemuduga juga akan mengemukakan soalan terbuka mengenai topik tingkah laku dan interpersonal. Soalan mengenai bagaimana calon menangani situasi pasukan tertentu, bagaimana mereka menangani tekanan atau konflik, apa yang dilihat oleh bekas anggota pasukan sebagai kekuatan terbesar mereka, bagaimana mereka belajar dengan sebaiknya, atau bagaimana mereka lebih suka dikendalikan hanyalah beberapa contoh soalan yang boleh menghasilkan maklumat yang baik.
• Mempelajari lebih lanjut mengenai aspirasi pemohon pekerjaan juga dapat membantu dalam menentukan apakah mereka sesuai untuk peranan tersebut. Apa yang ingin mereka capai? Mengapa mereka berminat dengan kedudukan ini? Apa minat jalan kerjaya mereka? Apa yang mereka rasa akan mereka bawa ke perniagaan, organisasi, atau pasukan ini?

Kakitangan Amtec

Beberapa Butiran Lain

Sudah tentu, semasa proses tersebut, seorang penemuduga harus memastikan bahawa pemohon mengetahui tentang waktu kerja, apa-apa syarat lebih masa, dan apa-apa syarat pemilihan lain seperti pemeriksaan fizikal, pemeriksaan dadah, atau pemeriksaan sejarah jenayah. Seperti disebutkan sebelumnya, dokumen lain yang perlu mereka lengkapkan juga harus disebutkan (seperti borang IRS I-9).

Sudah tentu, adalah wajar untuk bertanya mengenai keperluan gaji pemohon.

Sebelum mereka pergi, calon pekerjaan harus mengetahui siapa yang akan mereka laporkan jika mereka terpilih dan mengetahui langkah selanjutnya dalam proses pengambilan pekerja: kapan mereka boleh mendengar sesuatu atau wawancara tambahan perlu atau tidak. Sekiranya sesuai, maklumat faedah juga harus diberikan.

Pada saat-saat akhir, pastinya, penemuduga juga harus berterima kasih kepada calon yang telah meluangkan masa untuk menemu ramah dan memberikan maklumat hubungan jika dikehendaki.

Ujian: Soalan Mana Yang Boleh Diterima Semasa Temu Duga Pekerjaan?

Untuk setiap soalan, pilih jawapan terbaik. Kunci jawapan ada di bawah.

1. Bilakah anda bersekolah menengah?
   • Ini boleh diterima untuk bertanya
   • Ini bukan soalan yang baik untuk ditanya
2. Adakah kepercayaan agama anda akan menghalang anda bekerja pada hari Ahad?
   • Ini boleh diterima untuk bertanya
   • Ini bukan soalan yang baik untuk ditanya
3. Apakah ijazah dan jurusan anda di Iowa State?
   • Ini boleh diterima untuk bertanya.
   • Ini bukan soalan yang baik untuk ditanya.
4. Adakah anda mempunyai urusan penjagaan anak?
   • Ini boleh diterima untuk bertanya.
   • Ini bukan soalan yang baik untuk ditanya.
5. Bolehkah anda melakukan tugas yang diperlukan oleh pekerjaan ini (dengan atau tanpa tempat tinggal)?
   • Ini boleh diterima untuk bertanya.
   • Ini bukan soalan yang baik untuk ditanya
6. Adakah pemecatan anda dari tentera terhormat?
   • Ini boleh diterima untuk bertanya.
   • Ini bukan soalan yang baik untuk ditanya.
7. Berapakah umur anda?
   • Ini boleh diterima untuk bertanya.
   • Ini bukan soalan yang baik untuk ditanya.
8. Apa latihan dalam angkatan bersenjata yang anda fikir akan memberi perkhidmatan yang baik kepada anda dalam bekerja di organisasi kami?
   • Ini boleh diterima untuk bertanya.
   • Ini bukan soalan yang baik untuk ditanya.
9. Jelaskan situasi di pekerjaan anda sebelumnya di mana anda harus menangani aduan pelanggan, bagaimana anda mengatasinya?
   • Ini boleh diterima untuk bertanya.
   • Ini bukan soalan yang baik untuk ditanya.
10. Beritahu saya tentang masa ketika anda tidak bersetuju dengan ahli pasukan mengenai bagaimana meneruskan projek, bagaimana anda berjaya?
    • Ini boleh diterima untuk bertanya.
    • Ini bukan soalan yang baik untuk ditanya.
11. Adakah anda lebih suka dipanggil sebagai Cik, Puan, atau Nona?
    • Ini boleh diterima untuk bertanya.
    • Ini bukan soalan yang baik untuk ditanya.
12. Saya melihat pada resume anda "anda mempunyai tanggungjawab untuk perkhidmatan pelanggan", bolehkah anda menerangkan tugas anda yang berkaitan dengan ini?
    • Ini boleh diterima untuk bertanya.
    • Ini bukan soalan yang baik untuk ditanya.
13. Adakah anda memiliki atau menyewa rumah anda?
    • Ini boleh diterima untuk bertanya.
    • Ini bukan soalan yang baik untuk ditanya.
14. Adakah anda akan terus bekerja sepenuh masa setelah anak anda dilahirkan?
    • Ini boleh diterima untuk bertanya.
    • Ini bukan soalan yang baik untuk ditanya.
15. Dari mana isteri anda?
    • Ini boleh diterima untuk bertanya
    • Ini bukan soalan yang baik untuk ditanya.

Kunci jawapan

1. Ini bukan soalan yang baik untuk ditanya
2. Ini bukan soalan yang baik untuk ditanya
3. Ini boleh diterima untuk bertanya.
4. Ini bukan soalan yang baik untuk ditanya.
5. Ini boleh diterima untuk bertanya.
6. Ini bukan soalan yang baik untuk ditanya.
7. Ini bukan soalan yang baik untuk ditanya.
8. Ini boleh diterima untuk bertanya.
9. Ini boleh diterima untuk bertanya.
10. Ini boleh diterima untuk bertanya.
11. Ini boleh diterima untuk bertanya.
12. Ini boleh diterima untuk bertanya.
13. Ini bukan soalan yang baik untuk ditanya.
14. Ini bukan soalan yang baik untuk ditanya.
15. Ini bukan soalan yang baik untuk ditanya.

© 2018 Christine Mulberry