Cara menjual perkakasan pintu di internet

Contoh Iklan Dalam Talian untuk Perkakasan Pintu

Carian Google: Perkakasan Pintu

tangkapan skrin

Selama dua dekad saya dalam pengedaran perkakasan pintu, saya telah membantu beberapa orang untuk mula menjual perkakasan pintu runcit melalui Internet. Sebilangan orang ini mempunyai pengetahuan perkakasan pintu yang mendalam dan ada yang tidak. Sekiranya anda mempunyai pengalaman, anda mempunyai sesuatu yang lebih banyak untuk ditawarkan kepada pelanggan anda, tetapi jika tidak, anda boleh mengimbanginya dengan menghadkan kerumitan apa yang anda jual dan / atau sokongan anda terhadapnya.

Sebilangan orang yang saya bantu menjadi peniaga perkakasan dalam talian bermula sebagai syarikat "batu bata dan mortar" dengan kakitangan dan inventori dan ada yang bermula dengan apa-apa. Apa sahaja jenis syarikat anda, mungkin berjaya menjual perkakasan pintu secara dalam talian.

Katalog perkakasan.

gambar oleh Tom Rubenoff

Memulakan atau Memperluaskan Perniagaan

Sekiranya anda sudah mempunyai perniagaan, anda tidak perlu memulakannya. Anda hanya perlu mengembangkan syarikat yang ada ke pasaran dalam talian. Kemasukan anda ke pasar ini agak mudah kerana anda sudah mempunyai sistem perakaunan.

Sekiranya perniagaan Internet anda menjadi permulaan pertama anda, ingatlah bahawa memulakan perniagaan dalam talian adalah sama dengan memulakan perniagaan lain; memerlukan perancangan. Anda perlu membuat rancangan perniagaan. Saya tidak akan membahas secara terperinci di sini kerana yang lain melakukan pekerjaan yang hebat di tempat lain: Contohnya Pentadbiran Perniagaan Kecil AS (SBA). Sebelum memulakan perniagaan untuk pertama kalinya, anda bijak meminta nasihat mereka. Anda juga harus menjalinkan hubungan dengan akauntan dan pengacara sehingga anda memulai di jalan yang benar.

Berikut adalah beberapa item perancangan khusus untuk memulakan kedai perkakasan pintu dalam talian yang mungkin tidak dilindungi oleh peguam, akauntan anda atau SBA.

Penyelidikan pasaran

Sebelum anda melaburkan wang anda untuk memulakan perniagaan dalam talian, pastikan untuk melihat apa yang orang lain sudah lakukan di sana. Cari "perkakasan pintu" dalam talian dan perhatikan nama perniagaan yang terdapat. Pergi ke laman web yang dicari oleh carian anda dan buat spreadsheet yang menunjukkan harga yang ditawarkan oleh setiap syarikat pada pilihan barang yang kebanyakan mereka bawa. Lihat polisi pengembalian mereka. Lihat apakah dan bila mereka menawarkan penghantaran percuma.

Setelah meneliti beberapa syarikat secara mendalam, anda akan mempunyai idea yang baik tentang apa yang perlu anda lakukan, jenis perkhidmatan yang perlu anda tawarkan dan harga apa yang perlu anda kenakan untuk bersaing.

Siapa yang akan menjadi pelanggan anda?

Pelanggan yang paling menguntungkan untuk perkakasan pintu adalah pelanggan berulang. Siapa yang membeli perkakasan pintu dengan kerap?

• Kontraktor
• Pembina
• Institusi
• Kerajaan

Pelanggan ini membeli perkakasan pintu komersial: alat keluar, kunci kelas 1, penutup pintu, kunci tanpa kunci kelas 1, dan pintu dan dinding berhenti serta perkakasan lain. Ini adalah pasaran utama yang ingin anda capai.

Pasaran kediaman kurang diingini kerana pelanggan kediaman biasanya bukan pelanggan berulang, dan untuk mendapatkan pelanggan tersebut, anda mesti bersaing dengan seperti Home Depot dan Amazon. Adalah mungkin untuk bersaing, tetapi lebih banyak kerja dengan lebih sedikit wang. Mereka membeli kunci gantungan kunci atau tuas hiasan atau set pemegang yang murah, dan mereka biasanya hanya membeli sekali setiap beberapa tahun apabila kunci mereka habis.

Bagaimana anda menarik pelanggan komersil yang menguntungkan dan bukannya pelanggan kediaman yang berintensifkan pekerja dan kurang menguntungkan? Cukup bawa produk yang dikehendaki oleh pelanggan komersial dan bukan produk yang dikehendaki oleh pelanggan kediaman. Bagaimana anda berjaya menjual secara dalam talian di pasaran komersial? Jadikan produk anda semudah mungkin dibeli dengan:

1. Harga produk anda betul
2. Menjadikan produk anda senang dicari
3. Menjadikan produk anda mudah disesuaikan
4. Memberi perkhidmatan yang baik

Persediaan

Oleh kerana penjualan perkakasan dalam talian adalah kompetitif, anda perlu mencuba kelebihan berbanding persaingan anda.

Sebilangan stok stok pengedar perkakasan pintu dalam talian dan ada yang tidak. Sebagai penjual perkakasan pintu dalam talian permulaan, overhead anda akan rendah jika anda tidak menyimpan inventori, tetapi jika anda tidak menyimpan inventori, anda akan bergantung pada kemampuan pengedar anda untuk memberitahu anda tentang apa yang mereka ada dalam stok. Anda harus dapat memetik masa penghantaran yang tepat kepada pelanggan anda untuk membuat penjualan berulang.

Penghantaran cepat sering menjadi faktor penting, dan kadang-kadang satu-satunya faktor, dalam keputusan pelanggan anda mengenai siapa mereka membeli. Oleh itu, satu kelebihan yang sangat baik ialah menyimpan inventori beberapa produk, kerana ia membolehkan anda menawarkan penghantaran segera ke atas produk-produk ini sedangkan persaingan anda mungkin tidak. Di samping itu, menjaga inventori dapat meningkatkan hubungan anda dengan pengedaran, atau, jika inventori cukup besar, mungkin menjadikan perniagaan anda hubungan langsung dengan kilang. Inventori berharga wang, bagaimanapun, pertama untuk mendapatkan dan kemudian disimpan.

Menjadi kurang inventori atau dicipta - itulah persoalannya, dan hanya satu daripada banyak pilihan yang akan anda buat semasa anda membuat perniagaan. Akan tetapi, membawa beberapa barang yang dipilih dengan baik mungkin merupakan kelebihan yang anda perlukan.

Buat Hubungan dengan Pembahagian

Perkakasan pintu adalah perniagaan yang baik untuk berada dalam talian, tetapi sangat kompetitif, seperti yang ditunjukkan oleh penyelidikan pasaran anda. Untuk bersaing dalam pasaran dalam talian, anda perlu menjalin hubungan baik dengan pengedar perkakasan pintu; agar perniagaan anda menguntungkan anda perlu membeli produk dengan harga semurah mungkin.

Sejujurnya, berurusan dengan kilang secara langsung akan selalu memberikan anda harga terbaik. Walau bagaimanapun, kilang menghasilkan wang mereka dengan menghantar sejumlah besar kepada pengedar yang agak sedikit. Untuk menjalin hubungan yang baik dengan kilang, seseorang mungkin perlu membuat pesanan stok yang besar untuk perkakasan bernilai beberapa ribu dolar, yang baik jika anda mempunyai gudang yang besar dan besar tetapi tidak begitu bagus jika anda bekerja di luar rumah anda.

Kilang pada umumnya tidak berminat dengan pelanggan yang ingin membeli satu produk atau beberapa produk pada satu masa, dan biasanya lebih suka tidak menghantar terus ke pelanggan anda, sedangkan kebanyakan pengedar baik dengan pesanan kecil dan senang menghantar tanpa nama kepada pelanggan anda. Walau bagaimanapun, berhati-hati dan pastikan anda bertanya apa dasar pengedar anda. Perniagaan penghantaran langsung (dikenali dalam industri sebagai 'drop pengiriman') sangat menguntungkan bagi pengedar, dan kebanyakan mempunyai program yang dirancang untuk memastikan pelanggan anda tidak pernah mengetahui nama pengedar anda dari mereka. Pastikan pengedar anda mempunyai program seperti itu.

Sebagai pengedar perkakasan dalam talian, anda akan sering turun. Seberapa baik prestasi pengedar anda semasa penghantaran adalah seberapa baik prestasi anda semasa penghantaran. Pilih pengedar anda dengan bijak.

Kehadiran Dalam Talian

Nama Domain, Tawaran Besar

Memiliki nama domain yang tepat (misalnya, "doorhardware.com") boleh menjadi hal yang baik, tetapi tidak begitu penting seperti dulu kerana peningkatan mesin pencari selama bertahun-tahun. Mesin pencari telah belajar untuk tidak 'menilai buku berdasarkan sampulnya', tetapi untuk menyelidiki isi dan memutuskan hasil apa yang akan diambil berdasarkan parameter pencarian. Begitu juga kata kunci dan meta-tag yang penting, tetapi tidak begitu penting seperti dulu. Oleh itu, dapatkan nama domain terbaik yang boleh anda fikirkan yang tersedia dan tidak melanggar hak orang lain dan terus menggunakannya.

Cari Robert Brooke dan Associates dan anda akan melihat bahawa URL yang menyebutkan nama produk tidak begitu penting untuk berjaya.

Web Hosting

Kecuali anda akan mempunyai pelayan anda sendiri dengan sambungannya sendiri ke grid, anda memerlukan hos web untuk kedai dalam talian anda. Cari hos yang pakar dalam hosting e-commerce. Harga adalah faktor, tetapi tidak boleh menjadi faktor yang paling penting. Ciri-ciri yang paling penting untuk dicari ialah kebolehpercayaan, kepantasan, dan ruang pertumbuhan. Sebagai peniaga perkakasan pintu, anda berpotensi menawarkan berjuta-juta barang untuk dijual. Tuan rumah anda mesti dapat menampung itu.

Perisian E-dagang

Banyak hos web e-dagang menawarkan sistem perisian yang didorong oleh troli beli-belah. Anda boleh menggunakan salah satu dari ini, atau jika anda menjadi pembangun perisian dengan kepakaran PHP, anda boleh membuat sendiri, atau anda boleh membuatnya sendiri oleh pembangun perisian. Masalah yang ditimbulkan dengan menjual perkakasan pintu dalam talian adalah jumlah pemboleh ubah. Setiap kunci tuas silinder, misalnya, mempunyai, misalnya, sembilan atau lebih kemungkinan kemasan, tiga atau empat dimensi backset yang mungkin, dimensi ketebalan pintu dan jalan masuk. Banyak troli beli-belah disediakan hanya untuk dua parameter item: saiz dan warna. Oleh itu, laman web e-commerce anda perlu disesuaikan untuk menampung banyak pilihan yang perlu dibuat ketika memilih perkakasan pintu. Ini memerlukan kepakaran.

Pembentangan Produk

Keupayaan Carian

Kemudahan navigasi — iaitu kemampuan pelanggan anda untuk mencari apa yang mereka cari dengan mudah di laman web e-commerce anda — sangat penting untuk kejayaan perniagaan anda.

Gambar

Pastikan produk anda digambarkan dengan tepat kerana jika tidak, perniagaan anda akan dilanda pulangan yang berlebihan.

Penerangan Produk

Seperti gambar, keterangan produk anda mestilah tepat untuk menghadkan pulangan.

Pilihan Produk

Di sinilah penggunaan perisian e-dagang anda yang serba boleh. Item perkakasan pintu mungkin memerlukan ukuran, kemasan (warna), penyerahan (dengan cara pintu berayun), reka bentuk (atau gaya), fungsi, ketebalan pintu, pintu masuk, dll. Tujuan anda adalah untuk memudahkan pelanggan anda cari dan pilih pilihan yang akan memastikan bahawa mereka mendapat item tepat yang mereka perlukan.

Mari lihat produk dan pilihannya. Mari kita mulakan dengan kunci tuas silinder Gred 1 Seri Schlage ND. Berikut adalah matriks nombor bahagian yang menggambarkan pemboleh ubah:

Jadual Pilihan Siri Schlage ND

Pilihan Seri ND

Hamparan oleh Tom Rubenoff

Dalam jadual di atas, saya senaraikan sebahagian kecil pilihan pilihan yang tersedia untuk kunci kunci Seri Schlage ND Anda boleh mengkliknya untuk mendapatkan paparan yang lebih besar.

Cabaran yang dihadapi oleh semua peniaga dalam talian produk ini adalah menawarkan pelanggan sebanyak mungkin pilihan ini tanpa membebankan atau membingungkan mereka.

Jelas jika seseorang memaparkan keseluruhan siri ND dalam satu tetingkap dengan menu lungsur dan / atau kotak pilihan dan butang radio untuk setiap pilihan yang mungkin, seseorang akan mempunyai halaman projek yang sangat rumit di tangan mereka. Oleh itu, perlu bermula dengan beberapa model asas, katakanlah, satu halaman untuk setiap fungsi, dan kemudian menawarkan sejumlah pilihan yang biasanya diperlukan oleh pelanggan.

Sejauh mana anda membentangkan produk dan pemboleh ubahnya sangat mempengaruhi kebolehgunaan kedai dalam talian anda. Produk yang dipaparkan dengan buruk menghasilkan pelanggan yang keliru yang memerlukan lebih banyak sokongan teknikal dan pelanggan yang tidak berpuas hati dengan kesulitan berganda untuk mendapatkan produk yang salah dan harus mengembalikannya kepada anda. Anda juga mesti mengembalikannya kepada pengedar anda, yang akan menjadikan anda kurang popular dengan mereka.

Sebaiknya lakukan penjelasan produk dengan hebat dan paparkan di muka dan elakkan masalah terlebih dahulu.

Berikut adalah beberapa contoh bagaimana dan bagaimana tidak membentangkan produk perkakasan pintu dalam talian. Dalam setiap contoh, saya pergi ke peniaga perkakasan dalam talian dan mencari, "Kunci Seri ND."

tangkapan skrin

Dalam contoh di atas, pelanggan diberi satu pilihan, tiada pilihan. Penjual ini mempunyai halaman yang berbeza untuk setiap kunci Seri ND, yang menunjukkan gambar, nombor bahagian dan harga. Kunci yang ditunjukkan akan menjadi standard dengan pemukul ANSI 4-7 / 8 inci dan selak pegas backset 2-3 / 4 inci. Ini adalah pilihan yang paling biasa. Tetapi jika pelanggan mengganti kunci dengan backset 2-3 / 8 inci kunci ini tidak akan sesuai, dan kerana pelanggan tidak perlu memilih backset, mereka mungkin tidak tahu mengapa ia tidak sesuai.

Untuk memaparkan setiap model dengan setiap pilihan menggunakan kaedah yang ditunjukkan di atas, setiap pemboleh ubah akan memerlukan halaman produknya sendiri — secara harfiah beribu-ribu halaman produk hanya untuk menawarkan barisan kunci Schlage ND Series yang lengkap.

Terdapat kelebihan kaedah ini, bagaimanapun, jika anda hanya ingin menawarkan versi standard dari beberapa fungsi. Dengan cara ini, anda akan menjual kunci yang jauh lebih sedikit, tetapi kerana kunci yang anda tawarkan adalah kunci yang paling biasa mereka jual, dan kemungkinan besar ia betul. Selagi anda menjelaskan dengan tepat apa yang dibeli oleh pelanggan dengan menyenaraikan pilihan standard yang disertakan, pelanggan tidak perlu bingung. Sekiranya anda menyenaraikan backset standard dan mogok sekurang-kurangnya mereka berpeluang pergi dan periksa untuk memastikan ini yang mereka mahukan.

Malangnya dalam contoh di atas butiran ini dihilangkan. Sebenarnya, gambar yang diberikan tidak betul. Ini menunjukkan tuas tertutup sedangkan ND40 akan mempunyai dua tuas terbuka: satu dengan butang tekan untuk mengunci di dalam dan satu dengan slot di luar untuk masuk kecemasan. Kurangnya perincian yang disenaraikan dan gambar palsu hampir menjadi jaminan bahawa sebilangan pelanggan tidak akan mendapatkan apa yang mereka fikirkan telah mereka peroleh. Ini mungkin akan menghasilkan pengembalian, dan mengembalikan kos masa dan wang.

Tangkapan skrin.

Contoh di atas membuat saya berfikir bahawa peniaga ini mempunyai inventori, dan bahawa laman web e-dagangnya diikat terus ke pangkalan data inventori, kerana ketika anda menjalankan pencarian pangkalan data, biasanya data seperti yang dikembalikan. Pangkalan data inventori menjejaki item yang ada, sehingga dapat memberitahu laman web apa yang ada dalam stok. Sebagai tambahan, perisian e-dagang dapat diprogram untuk menampilkan jumlah tertentu sepanjang waktu, atau teks, seperti, "Built-to-order / umumnya tidak ada penundaan."

Mungkin juga peniaga perkakasan dalam talian ini tidak mempunyai inventori sendiri, tetapi menggunakan perisian e-dagang untuk menggambarkan inventori pengedarnya yang dipercayai. Dia sebenarnya tidak mempunyai produk, tetapi pengedarnya memang ada. Bagi pelanggan, ini tidak ada perbezaannya kerana tidak kira siapa yang menghantar produk pada hari yang sama ia dipesan selagi seseorang melakukannya.

Pangkalan data memaparkan senarai hasil carian pelanggan, dalam kes ini, "kunci siri ND." Pelanggan menatal senarai hasil dan memilih item yang mereka cari, dengan andaian mereka menjumpainya. Keupayaan pelanggan untuk mencari produk terhad kepada kemampuan pelayan pangkalan data untuk bertindak balas terhadap carian pelanggan. Selalunya pelanggan mesti melakukan lebih daripada satu carian untuk mencari produk yang mereka perlukan.

Walaupun saya tidak menggali lebih dalam, idealnya apabila pelanggan mengklik salah satu pautan dalam senarai itu mereka dibawa ke halaman produk di mana mereka dapat memilih pilihan dan dengan itu menyesuaikan produk untuk memenuhi kehendak mereka dengan sempurna.

Perhatikan bahawa gambar yang disajikan sebagai tindak balas carian adalah tepat dan disertakan dengan keterangan yang ringkas tetapi tepat. A + untuk itu.

tangkapan skrin

Ini mungkin tahap perincian yang paling hebat yang pernah saya lihat di halaman produk.

Kunci telah dikategorikan mengikut fungsi. Pelanggan mengklik fungsi yang mereka inginkan dan mereka dibawa ke halaman produk untuk fungsi tersebut. Terdapat berbagai pilihan: menu drop-down untuk reka bentuk tuas, kemasan, backset, keyway dan keying. Walaupun pelanggan masih perlu menghubungi khidmat pelanggan untuk pilihan yang kurang umum seperti ketebalan pintu yang tidak standard, selalunya mereka akan dapat menyesuaikan pilihan mereka dengan tepat tanpa interaksi manusia yang memakan masa. Ini sangat sesuai.

Perhatikan "Item ini Dihantar Percuma." Itu tentu merupakan dorongan untuk mengklik, "Tambah ke Troli." Ia juga mengatakan, "Dalam Stok." Sekali lagi, ia mungkin ada di gudang peniaga ini, atau mungkin ada di gudang pengedar mereka; sebenarnya tidak menjadi masalah, asalkan sebenarnya ada stok.

Sebaliknya, banyak pelanggan besar menikmati interaksi manusia, jadi anda harus dapat memberikannya pada tahap tertentu. Tahap itu terpulang kepada anda. Anda boleh didapati melalui telefon atau Skype, hanya melalui e-mel, atau anda tidak dapat dihubungi. Walau bagaimanapun, semakin banyak perhatian peribadi yang anda berikan, semakin besar kemungkinan anda akan berjaya.

Pilihan Lain

Telefon atau Skype?

Adakah anda akan menawarkan perkhidmatan dan sokongan pelanggan telefon? Sekiranya demikian, anda memerlukan nombor bebas tol dan sistem telefon perniagaan dengan mel suara. Walau bagaimanapun, jika anda menawarkan perkhidmatan dan sokongan pelanggan melalui Skype atau melalui perkhidmatan pesanan segera, anda akan menjimatkan kos membeli dan menyelenggara sistem telefon, dan anda boleh memberi mereka perkhidmatan berterusan menggunakan peranti genggam anda dari mana sahaja anda berada di dunia. Tetapi jika anda tidak menawarkan sokongan penjualan telefon, anda akan kehilangan beberapa pelanggan yang kurang mahir secara teknikal. Ini adalah pilihan lain yang harus anda buat.

Pada akhirnya, ini adalah keputusan tentang berapa banyak pekerjaan yang anda bersedia lakukan untuk menjayakan perusahaan dalam talian anda. Mungkin berniaga pada tahap terhad dapat memberi manfaat kepada anda, atau mungkin anda perlu memaksimumkan ROI anda. Keputusan seperti ini adalah milik anda untuk dibuat.

Saya doakan anda sihat dalam semua yang anda lakukan.

© 2014 Tom rubenoff