Bagaimana membina hubungan dan hubungan yang lebih kuat dengan cepat dalam penglibatan audit

Kemahiran insaniah biasanya dianggap sebagai kemahiran yang tidak ada cara tradisional untuk mengukur.

Dalam Dunia yang Sempurna

Dalam dunia yang sempurna, kita akan mempunyai semua masa yang diperlukan untuk membina hubungan dengan pelanggan kita.

Tetapi dunia ini tidak sempurna dan dalam beberapa peranan, anda sekurang-kurangnya harus menjalin hubungan baik dengan pelanggan anda, dan dalam perjalanan untuk menjalin hubungan, dengan serta-merta.

Pernah ke restoran dan merasakan hubungan segera dengan pelayan anda? Adakah anda selalu melalui daftar yang sama di pasar raya hanya kerana anda menyukai pengendali?

Ada kalanya anda merasakan anda benar-benar mengenali orang-orang ini, merasa selesa untuk bercakap dengan mereka dan dengan senang hati bertanya khabar jika anda melihat mereka berada di luar persekitaran kerja mereka.

Sekiranya anda pernah mengalami ini pada bila-bila masa maka tahniah, anda pernah bertemu dengan seseorang yang telah menguasai kemahiran insaniah komunikasi dan membina hubungan dan menggunakannya dengan sangat baik!

Apakah Kemahiran Insaniah?

Kemahiran keras secara tradisional lebih mudah dikenali daripada kemahiran insaniah. Kemahiran keras berkaitan dengan pekerjaan dan mudah diukur, misalnya, jika anda bekerja sebagai peguam anda akan mempunyai kelayakan dan pengalaman tertentu yang dapat dibuktikan dan dinilai.

Kemahiran insaniah biasanya dianggap sebagai kemahiran yang tidak ada cara tradisional untuk mengukur dan boleh merangkumi:

Komunikasi
Kerja Berpasukan
Kemahiran sosial
Mendengar Aktif
Pembinaan Hubungan

Salah satu cara untuk melihatnya adalah bahawa kemahiran insaniah anda adalah nilai jual unik anda, setiap orang yang ingin menjadi peguam menyelesaikan kelas yang sama dan mendapat kelayakan yang sama, apa yang membuat anda berbeza, apa yang memberi anda kelebihan daya saing untuk membuat anda menonjol?

Ini biasanya kemahiran insaniah yang anda kembangkan melalui pengalaman hidup yang berbeza. Bagi sesetengah orang, mereka datang secara semula jadi, tetapi mereka juga dapat dipelajari. Kadang-kadang yang diperlukan hanyalah perubahan kecil pada cara anda melakukan sesuatu.

Hubungan Baik

Pembangunan hubungan dianggap sebagai langkah penting dalam mewujudkan tempat kerja yang bahagia dan produktif.

Fikirkan pekerjaan anda sendiri. Peranan yang anda miliki di mana terdapat sekurang-kurangnya satu orang yang anda anggap sebagai rakan anda merasa lebih selesa untuk bekerja.

Anda merasakan bahawa ada seseorang yang benar-benar membuat anda, anda mempunyai seseorang untuk melampiaskan ketika ada masalah dan seseorang untuk berkongsi berita baik.

Apa Yang Anda Harapkan untuk Cari dalam Hubungan Baik?

Apabila melihat apa yang anda mahukan daripada hubungan perniagaan yang baik, lebih baik membuat perbandingan dengan hubungan peribadi anda. Sekiranya anda akan menghabiskan banyak masa dengan seseorang, dan mari kita hadapi - sayangnya kita sering menghabiskan lebih banyak masa dengan rakan sekerja daripada yang kita lakukan dengan keluarga kita sendiri, apa yang akan ada dalam senarai keinginan anda? Ini mungkin merangkumi perkara seperti:

Amanah

Harus mengikuti penampilan, atau memainkan watak tertentu agar sesuai, boleh meletihkan! Anda mahu dapat menjadi diri anda sendiri, atau sekurang-kurangnya sebilangan besar diri anda seperti yang diperkenankan oleh peranan anda.

Apabila anda mula belajar membaca orang, anda boleh mengetahui jika seseorang bukan dirinya sendiri. Anda mula tertanya-tanya apa yang mereka cuba sembunyikan dan ini boleh membuatkan anda tidak mempercayai mereka. Anda lebih cenderung mempercayai seseorang sekiranya anda merasa seperti mengenali mereka, anda juga lebih senang berniaga dengan mereka.

Kesedaran

Kita semua tahu bahawa seseorang yang tidak pernah menjadi kesalahan mereka. Selalu ada sesuatu atau orang lain yang harus dipersalahkan. Adakah anda benar-benar mempercayai mereka?

Memiliki seseorang yang bersedia untuk keluar dan mengatakan bahawa mereka melakukan kesalahan dan mereka bersedia untuk memperbaikinya memberi anda sedikit lebih keyakinan ketika berurusan dengan mereka. Kami tahu bahawa tidak ada yang sempurna, baik atau buruk, memilikinya, tidak sukar!

Komunikasi Terbuka

Hubungan baik bergantung pada komunikasi terbuka dan jujur.

Contoh yang satu ini mungkin akan menjadi salah satu contoh yang berkaitan dengan wanita - jika anda keluar membeli-belah dengan rakan-rakan dan anda mencuba pakaian yang anda mahukan mereka jujur dan beritahu anda jika sesuatu kelihatan mengerikan. Anda tidak mahu seseorang yang hanya akan memberitahu anda apa yang mereka fikirkan ingin didengar, terutamanya dalam perniagaan, anda menginginkan seseorang yang merasa selesa untuk bercakap benar.

Saling menghormati

Sebelum seseorang merasa selesa untuk bercakap benar, mereka harus yakin bahawa mereka boleh bercakap sama sekali. Mengetahui bahawa mereka sebenarnya boleh bersuara dan bahawa pendapat mereka dihargai dan dipertimbangkan banyak membina kepercayaan dan rasa hormat dalam hubungan.

Tidak ada hubungan, perniagaan atau peribadi, yang berfungsi jika semuanya sepihak. Hubungan yang baik merangkumi perbincangan, kompromi dan dapat mencapai kesepakatan bersama, semua orang mungkin tidak menyukai hasilnya, tetapi jika mereka merasa bahawa mereka mempunyai beberapa input boleh berjalan dengan lebih lancar.

Pembinaan Hubungan dalam Penglibatan Audit

Semasa menjalankan audit, tujuan anda adalah untuk mendapatkan maklumat yang anda perlukan untuk membuat keputusan yang tepat mengenai apa yang sebenarnya berlaku di kawasan perniagaan yang anda audit.

Fail dan laporan hanya dapat memberitahu anda begitu banyak. Untuk mengetahui apa yang sebenarnya berlaku, anda perlu bercakap dengan orang yang benar-benar melakukan pekerjaan itu setiap hari. Merekalah yang mengetahui apakah arahan kerja yang didokumentasikan diikuti, apakah arahan itu betul atau ada cara yang lebih baik untuk melakukannya.

Mengetahui bagaimana membina hubungan dengan cepat dapat membantu mendapatkan maklumat dengan lebih mudah, dan mungkin dapat membantu anda mengetahui lebih banyak daripada yang anda mahukan.