Adakah anda memahami hubungan pengarang anda dengan amazon?

Penulis sering tersalah maklumat atau keliru mengenai hubungan mereka dengan Amazon.

Heidi Thorne (pengarang) melalui Canva

Hampir seminggu berlalu di mana saya tidak melihat beberapa ledakan "Saya tidak akan bekerjasama dengan Amazon" dari pengarang yang diterbitkan sendiri di media sosial. Inilah contoh terkini.

Pengarang ini sedang melengkapkan buku audio. Dia tidak ingin "mengangkat tangannya" seperti pengarang dan penerbit lain dan "memberikan" bukunya kepada Audible. Oleh itu, dia mencari nasihat mengenai hosting dan penjualannya melalui laman webnya, walaupun file buku audio beratus-ratus megabait dan waktu mendengar berjam-jam dalam format media Apple iTunes.

Sebagai jawapan kepada pertanyaan saya tentang bagaimana dia membuat keputusan ini, dia mengatakan bahawa dia ingin mengendalikan perniagaan, harga, dan harta inteleknya, dan tidak menyerahkannya kepada Amazon dan Audible.

Tetapi penalaran ini cacat, mungkin berpunca dari tidak memahami hubungan yang dimiliki pengarang dengan Amazon melalui penerbitan sendiri Kindle Direct Publishing (KDP) dan platform penerbitan buku audio ACX / Audible. Mari kita terokai apa hubungan itu.

Pengarang Tidak Pernah "Memberi" Buku Mereka Ke Amazon

Saya rasa pengarang yang diterbitkan sendiri mengelirukan platform penerbitan Amazon dengan syarikat penerbitan tradisional. Penerbit tradisional biasanya membeli hak cipta untuk buku pengarang. Amazon tidak. Anda tidak pernah "memberikan" buku anda kepada Amazon dan anda sentiasa mengawal harta intelek anda!

Apabila anda menerbitkan sendiri melalui platform KDP atau ACX Amazon, anda hanya membuat perjanjian pengedaran untuk buku anda. Mereka tidak membeli atau memiliki buku atau hak cipta anda!

Juga, pada PPK, hubungan pengedaran anda dengan mereka tidak eksklusif, yang bermaksud anda boleh menjualnya di tempat lain. Namun, anda boleh memilih untuk menjadi eksklusif untuk Amazon PPK dengan mendaftarkan tajuk Kindle eBook dalam KDP Select. Perhatikan bahawa buku cetak yang diterbitkan sendiri di PPK tidak mempunyai susunan eksklusif; hanya eBook digital Kindle yang layak. Oleh itu, buku cetak selalu tidak eksklusif.

Di ACX for Audible, anda boleh memilih pengaturan pengedaran eksklusif atau bukan eksklusif.

Memilih perjanjian eksklusif sama ada PPK atau ACX menawarkan royalti dan faedah tambahan kepada penulis. Tetapi anda membuat pilihan untuk menjadi eksklusif atau tidak eksklusif untuk kandungan digital anda.

Apabila anda menerbitkan sendiri melalui platform KDP atau ACX Amazon, anda hanya membuat perjanjian pengedaran untuk buku anda. Mereka tidak membeli atau memiliki buku atau hak cipta anda!

Sakit Teknikal yang Diatasi oleh Amazon Untuk Anda

Penghantaran Kandungan Mesra Pengguna

Dalam komen, saya bertanya kepada pengarang buku audio mengenai mengatasi rintangan pelanggan yang mungkin ingin mendengarkan buku audio di platform khusus seperti Audible, Apple Books, Chirp, dll. Perkara itu tidak ditangani dalam jawapan penulis. Tetapi ia adalah masalah besar.

Tidak fikir itu masalah besar? Inilah caranya yang berlaku di dunia nyata. Saya mempunyai pendengar podcast yang memberitahu saya bahawa kerana mereka mengalami kesukaran untuk mendapatkan beberapa episod di Apple Podcast ketika saya mempunyai masalah teknologi, mereka tidak akan mendengar sehingga ia diselesaikan. Sebab mereka adalah kerana mereka tidak mahu main-main dengan aplikasi lain. Podcast biasa saya percuma. Bayangkan bagaimana pembaca yang kesal apabila mereka perlu membayar fail buku audio dan tidak dapat mengaksesnya dengan mudah.

Tetapi masalah seperti ini tidak eksklusif untuk buku audio. Pengarang lain menjual eBook PDFnya terus kepada pelanggan secara dalam talian. Walaupun pengguna mungkin dapat menambahkan fail ini ke peranti Kindle mereka, PDF tidak mengalir dengan baik di Kindle. Plus, file itu sangat besar, tidak hanya dari segi ukuran file (ratusan megabyte!) Kerana memiliki begitu banyak foto besar, tetapi juga dalam ukuran halaman 8-1 / 2 "x 11" Membaca pada peranti mudah alih adalah mustahil. Ini mengecilkan halaman menjadi ukuran kecil yang tidak dapat dibaca yang harus diregangkan, diperas, dan disusun sehingga membacanya. Jadi hanya boleh dimakan dengan betul di desktop. Satu lagi pengalaman pengguna yang buruk.

Penyimpanan dan Pengendalian Fail

Buku audio pengarangnya panjang dan fail elektronik yang besar dalam format khusus iTunes. Melihat forum teknologi dalam talian, nampaknya pengguna terutamanya harus mendengarkan buku audio bukan Apple Books melalui aplikasi Files. Selain itu, anda mesti mempunyai aplikasi untuk membaca fail tersebut untuk peranti Android. Bukan mustahil untuk menjumpainya. Cukup tidak senang bagi pelanggan. Penulis lebih baik mempunyai arahan pengguna yang jelas untuk mendengar.

Walaupun kelebihan format fail audio pengarang adalah bahawa ia dapat dihentikan dan dimulakan dari tempat pengguna berhenti, itu tidak akan menjadi pengalaman pengguna yang sama dengan platform buku audio khusus. Ini terutama berlaku jika setiap bab adalah fail audio yang berasingan.

Lebar jalur

Masalah lain ialah memuat turun lebar jalur. Pengarang buku audio harus memastikan hosting laman webnya dapat menangani lalu lintas muat turun dan mengesahkan apa yuran yang mungkin dikenakan untuk melampaui had apa pun.

Sekiranya tidak dihoskan di laman webnya, dia mungkin memilih perkhidmatan penyimpanan awan. Itu boleh menjadi kos bulanan, tidak kira sama ada dia menjual buku atau tidak. Oleh kerana saya tidak tahu berapa ukuran pangkalan peminat penulis ini, berdasarkan statistik industri penerbitan diri yang saya pantau, dia tidak akan menjual banyak buku. Mungkin ada bulan, terutama setelah pelancaran, ketika dia akan menjual sifar. Namun kos penyimpanan awan bulanan akan berterusan selagi dia ingin menjual terus kepada pembaca melalui penyimpanan awan. Di Audible, ia boleh duduk di sana, secara percuma, selama perjanjian pengedaran penulis.

Khidmat Pelanggan

Dan bagaimana jika pelanggan mempunyai masalah dengan fail? Penulis sekarang mesti memainkan sokongan teknikal pelanggan. Berdasarkan keseronokan peribadi saya dalam bekerja dengan pengarang dan pelanggan selama bertahun-tahun, beberapa di antaranya tidak mahir dalam teknologi bahkan untuk tugas yang paling sederhana, ini menimbulkan mimpi buruk.

Tidak, Terima kasih. Saya akan membiarkan Amazon, KDP, ACX, dan Audible menangani semua omong kosong teknologi ini. Dan saya bersedia membagi hasil dan royalti dengan mereka untuk perkhidmatan ini.

Amazon Mengendalikan Perkhidmatan Pelanggan Untuk Buku Anda

Bagaimana jika pelanggan tidak menyukai buku dan mahukan pembayaran balik? Bagaimana pengarang buku audio akan menanganinya? Pelanggan mempunyai pautan muat turun dan sudah mempunyai fail. Adakah dia akan mempunyai polisi tanpa bayaran balik? Begitulah abad terakhir, seperti pertengahan abad yang lalu.

Dan bagi pelanggan yang menginginkan bayaran balik sebagai cara untuk mendapatkan hadiah percuma, penulis akan mengalami kerugian jika dia memenuhi permintaan itu kerana dia tidak mendapatkan fail tersebut kembali. Di Amazon dan Audible, masalah-masalah tersebut ditangani dengan menolak akses pada aplikasi Kindle atau Audible apabila diminta pembayaran balik.

Plus, Audible dan Amazon / Kindle mengawal bagaimana pelanggan berinteraksi dan menggunakan kandungan, memberikan lapisan perlindungan kandungan tambahan untuk pencipta. Sekiranya pengarang menjual secara langsung, fail tersebut dapat dikongsi dengan sesiapa sahaja yang dipilih oleh pelanggan. Mereka bahkan boleh membaginya sebagai lampiran e-mel atau sebagai pautan di media sosial, sehingga membahayakan penjualan dan pendapatan penulis.

Amazon — melalui laman web Amazon, KDP, ACX, dan Audible — menyediakan pelbagai perkhidmatan kepada pengarang dan pencipta kandungan. Untuk perkhidmatan itu, mereka mengambil sebahagian daripada pendapatan dan membayar selebihnya kepada anda sebagai royalti. Sekiranya anda terpaksa melabur dalam perkhidmatan seperti e-commerce, pengedaran fail, perkhidmatan pelanggan, penghantaran, dan logistik lain, keuntungan anda akan berkurang. Oleh itu, berhenti mengatakan bahawa Amazon mengambil wang daripada anda!

Fantasi Pengarang David dan Goliath

Tetapi ada masalah meta yang lebih membimbangkan di bawah semua ini.

Penulis mungkin membayangkan diri mereka berperanan sebagai David muda dalam legenda David dan Goliath. Mereka fikir mereka akan mengalahkan Amazon Goliath yang besar dan hebat dengan kerikil dari kerajaan penerbitan miniatur mereka. Mereka melihat diri mereka sebagai lelaki kecil yang baik.

Tetapi itu hanya berfungsi jika mereka sendiri memberikan peminat dan pengguna kandungan dan perkhidmatan yang unggul, seperti yang ditentukan oleh pelanggan. Seperti contoh yang dibincangkan sebelumnya, mereka nampaknya tidak peduli dengan pengalaman pengguna pelanggan mereka. Yang mereka sayangi tidak bekerja dengan apa yang mereka anggap sebagai raksasa Amazon.

Adakah Saya Akan Menamatkan Hubungan Saya dengan Amazon?

Sebagai peminat Amazon / KDP / ACX / Audible, saya menyedari berat sebelah saya. Saya juga menyedari, seperti yang ditunjukkan oleh kisah Sears, bahawa Amazon dapat meletup suatu hari nanti. Sekiranya hari itu tiba, saya pasti akan mencari rakan kongsi lain untuk melayani peminat dan pelanggan saya. Tetapi satu perkara yang akan saya cari dalam pengedar baru untuk buku-buku saya adalah bagaimana ia memberikan perkhidmatan terbaik kepada khalayak dan perniagaan saya.