Strategi kejayaan Disney dan bagaimana ia menguruskan risiko

Bagaimana Disney begitu berjaya, dan bagaimana ia menguruskan risiko. Teruskan membaca untuk mengetahui!

wikimedia

Beberapa saat yang lalu, saya menulis sebuah artikel berjudul "Walt Disney Company's Mission Statement and Vision: Formula for Success." Artikel ini memfokuskan pada kejayaan Syarikat Disney, terutama bagaimana pernyataan misi Disney dan pernyataan visi menetapkan nada untuk kejayaan Disney sejak tahun 1920-an. Walaupun begitu, terdapat lebih banyak faktor yang menyumbang kepada kejayaan syarikat. Sejak awal hingga hari ini, Disney tetap setia pada strategi tertentu yang menjadikan mereka berada di atas persaingan mereka.

Kisah syarikat bukan sahaja berjaya, tetapi juga kisah syarikat mengatasi batasannya. Sepanjang jangka hayat syarikat, pertumbuhan dan kejayaan Disney telah membawa cabaran dan rintangan baru. Sesiapa yang memiliki perniagaan dengan pelbagai ukuran dapat belajar dari strategi syarikat untuk mencipta kejayaan dan kaedahnya untuk mengatasi batasan. Syarikat 10k untuk tahun 2012 menyenaraikan batasan-batasan ini dan menyediakan rancangan untuk menangani setiap syarikat.

Catatan: Walaupun statistik ini diambil dari laporan Disney 2012, angka-angka ini membantu membuktikan seberapa berkesan strategi perniagaan Disney.

10 Strategi yang Membimbing Kejayaan Disney

1. Laksanakan penyataan misi yang kuat.
2. Buat kandungan berkualiti tinggi.
3. Jadikan kandungan menarik dengan menggunakan teknologi baru.
4. Mempelbagaikan jenama anda ke pasaran di seluruh dunia.
5. Perhatikan undang-undang privasi asing.
6. Perhatikan pasaran ekonomi serantau.
7. Sentiasa menyimpan wang untuk menguruskan bencana (termasuk bencana alam)
8. Sentiasa menyesuaikan diri dengan perubahan selera dalam budaya dan di kalangan pelanggan anda sekarang.
9. Luangkan wang untuk memastikan data elektronik anda selamat dan terjamin.
10. Sentiasa perhatikan perubahan undang-undang (terutama ketika merujuk kepada harta intelek).

Setiap strategi ini akan disentuh secara lebih terperinci dalam perenggan berikut.

Strategi Kejayaan Syarikat yang Lalu

Sejak awal, Syarikat Disney telah menerapkan strategi kritikal tertentu yang menyumbang kepada kejayaannya. Pernyataan Misi dan Pernyataan Visi menetapkan nada untuk banyak kejayaan mereka. Pengembangan teknologi inovatif dan pasaran global telah mempengaruhi strategi perniagaan Syarikat Disney; oleh itu, strategi syarikat telah berubah dengan masa. Ketika Walt Disney pertama kali mendirikan perniagaan, strategi utama adalah "untuk menghidupkan kisah bercerita hebat Disney dengan pengalaman mendalam yang tidak pernah dibayangkan sebelumnya" (Iger, R., Laporan Tahunan 2012 dan Surat Pemegang Saham, hlm. 1)

Strategi Mereka untuk Berjaya

Pada tahun 2012, CEO dan Presiden Robert Iger mengenal pasti tiga strategi tertentu yang telah berkesan untuk Disney selama bertahun-tahun. Dia menyatakan bahawa ketiga-tiga strategi ini sangat berperanan dalam kejayaan syarikat selama tujuh tahun terakhir. Iger menyatakan bahawa tiga strategi utama Disney adalah "membuat kandungan berkualiti tinggi untuk keluarga, menjadikan kandungan itu lebih menarik dan mudah diakses melalui penggunaan teknologi yang inovatif, dan mengembangkan jenama dan perniagaan kami di pasaran di seluruh dunia" (Iger, 2012, hlm.1).

Strategi Masa Depan Mereka untuk Menaklukkan Pasaran Asing

Syarikat Disney merancang untuk meneruskan strategi yang digariskan oleh CEO Robert Iger, yang menekankan perlunya menyesuaikan diri dan sentiasa berubah dengan kehendak dan keperluan pengguna (Laporan Tahunan Syarikat Walt Disney dan Surat Pemegang Saham, 2012). Selain beradaptasi untuk memenuhi keperluan dan kehendak pengguna, perusahaan juga berencana untuk menyesuaikan diri untuk memenuhi minat pengguna yang semakin meningkat di negara asing. Hari ini, taman hiburan mereka terkenal di seluruh dunia dan boleh didapati di tiga benua yang berbeza. Mereka juga mempunyai kedai di Amerika Syarikat, Inggeris, Perancis, Itali, Sepanyol, dan Portugal.

Selain itu, mereka mempunyai kedai dan produk berlesen di seluruh dunia. Mereka menggunakan strategi penyumberan luar asing untuk memenuhi permintaan perusahaan yang semakin meningkat dan, pada masa yang sama, untuk mengurangkan kos. Dengan pasaran asing syarikat, mereka beradaptasi dengan baik ke negara lain karena mereka menerapkan banyak adat istiadat lokal sambil mempertahankan cita rasa Amerika mereka. Di samping itu, syarikat akan terus mengikuti peraturan dan undang-undang negara-negara asing di mana mereka membina perniagaan. Perbelanjaan ini adalah perbelanjaan yang disertakan oleh Disney sebagai keperluan. Syarikat itu merancang untuk terus membangun strategi mereka untuk mencapai pasaran global dengan mengikuti standard negara-negara tersebut dan membayar cukai negara-negara tersebut (The Walt Disney Company 2012).

Bagaimana Disney Menguruskan Risiko

Pengurusan Syarikat Disney mengakui bahawa syarikat seluas Disney mungkin mempunyai beberapa faktor risiko yang berpotensi. Kepimpinan syarikat mengenal pasti beberapa kebimbangan ini dalam Laporan Tahunan dan Surat Pemegang Saham mereka pada bulan September 2012.

Bagaimana Syarikat Beradaptasi dengan Perubahan Pasaran Ekonomi Global atau Serantau

Salah satu keprihatinan utama Disney ialah bagaimana perubahan pasaran ekonomi global dan serantau dapat mempengaruhi keuntungan beberapa perniagaan mereka. Syarikat melaporkan bahawa semasa kemerosotan ekonomi baru-baru ini, perbelanjaan di taman-taman telah menurun. Pada saat yang sama, belanja untuk iklan juga menurun. Secara keseluruhan, syarikat itu mencatat penurunan perbelanjaan untuk produk Disney. Syarikat itu juga menyatakan bahawa penurunan kehadiran di taman boleh disebabkan oleh kemerosotan ekonomi yang berterusan. Perubahan dalam kos tenaga boleh mengakibatkan penurunan pengeluaran untuk produk Disney, dan juga peningkatan biaya untuk perusahaan. Akhirnya, unit pertukaran asing berubah-ubah. Perubahan ini dapat mengakibatkan penurunan nilai dolar AS dan kenaikan kos buruh di pasar asing dan juga pasaran di rumah.

Bagaimana Mereka Mengadaptasi Perubahan Selera Penonton

Fakta bahawa pasaran Disney terutama berasaskan hiburan, dan industri hiburan banyak bergantung pada selera orang ramai, merupakan faktor risiko lain bagi syarikat itu. Pilihan tersebut boleh berubah secara tiba-tiba dan tanpa amaran, menyebabkan perubahan tren yang dapat membuat syarikat terkejut. Oleh kerana Disney memasarkan banyak produknya di luar Amerika Syarikat, kejayaan syarikat bergantung pada syarikat yang dapat meramalkan selera pengguna di negara lain dan menyesuaikan diri dengan perubahan selera dan pilihan ini. Syarikat ini sering membuat pelaburan besar di hotel, hiburan, dan pasaran lain sebelum mengetahui sejauh mana pelaburan ini akan menarik minat pengguna.

Bagaimana Disney Menguruskan Ketergantungannya Dengan Perubahan Teknologi Dengan Cepat

Di samping itu, kejayaan syarikat sangat bergantung pada teknologi, yang berubah dengan cepat. Kejayaan syarikat banyak bergantung pada seberapa baik syarikat mengembangkan, mengeksploitasi, memperoleh, mengembangkan, dan mengadopsi teknologi baru ini untuk membezakan produk syarikat dari pesaing mereka. Perkembangan teknologi baru mungkin melibatkan produk Disney yang belum dikembangkan sepenuhnya atau, dalam beberapa kes, produk yang tidak menghasilkan pulangan yang tinggi untuk wang yang dikenakan oleh syarikat untuk melabur. Oleh itu, keuntungan dari produk-produk ini boleh berubah secara meluas.

Mengapa Disney Berfokus pada Perubahan Undang-Undang yang Mengatur Harta Intelek

Perubahan terhadap undang-undang yang mengatur penggunaan harta intelek, yang merangkumi sejumlah besar produk Disney, adalah faktor risiko lain yang mesti dipertimbangkan oleh syarikat. Keupayaan Disney untuk memiliki kuasa undang-undang penuh untuk menggunakan harta intelek mungkin mahal. Undang-undang tertentu mengenai penggunaan harta intelek di negara asing boleh berubah, atau pegawai di beberapa negara mungkin tidak sepenuhnya menguatkuasakan undang-undang ini. Syarikat melaburkan sejumlah besar wang syarikat untuk melindungi hak Disney atas penggunaan harta intelek. Perlindungan ini mungkin lebih mahal di negara asing di mana undang-undangnya lemah atau tidak ditentukan dengan jelas.

Mengapa Syarikat Mementingkan Perbelanjaan Perlindungan Data yang Disimpan Secara Elektronik

Masalah lain dari Syarikat Disney ialah data yang disimpan secara elektronik boleh diceroboh. Syarikat membelanjakan sejumlah wang untuk melindungi data ini. Perlindungan ini penting kerana hasil maklumat perniagaan atau pekerja yang dikompromikan akan sangat mahal. Melindungi data ini bernilai kos pelaburan mahal ini.

Bagaimana Mereka Menguruskan Perbelanjaan Kejadian Tidak Terduga

Kejadian lain yang tidak dijangka, bencana alam, dan perubahan musim boleh mengakibatkan kos yang berlebihan. Perbelanjaan ini adalah dari pelbagai sumber. Syarikat tidak dapat meramalkan sebahagian besar kejadian ini, terutama yang berkaitan dengan alam, seperti taufan, angin puting beliung, banjir, dan kejadian lain yang berkaitan dengan cuaca. Selain peristiwa alam yang tidak dijangka, perubahan musim mempengaruhi populariti banyak acara dan tarikan Disney, terutama taman tema.

Bagaimana Disney Menguruskan Kos Pelaburan Baru

Di samping itu, banyak pelaburan baru yang mahal dan tidak memberikan kadar pulangan yang tinggi, yang mungkin tidak dapat kita jangkakan sebelumnya. Gejolak yang tidak dapat diramalkan di pasaran kewangan dapat menyebabkan kenaikan kos pinjaman, yang akan menyebabkan kos operasi perniagaan kita lebih tinggi, terutama ketika kita harus meminjam wang. Persaingan yang semakin meningkat di semua bidang perniagaan memerlukan kami terus memberikan kualiti tertinggi dan berupaya menawarkan produk berkualiti lebih baik daripada pesaing kami. Persaingan dapat berubah dengan cepat, mengharuskan kita bersaing dengan sumber daya manusia, pengaturcaraan, dan sumber lain untuk mempertahankan standard tertinggi dengan biaya terendah.

Bagaimana Mereka Menguruskan Kos Sumber Manusia

Kos besar lain yang berkaitan dengan pekerja kami, seperti kontrak kami dengan syarikat produksi media, dan perubahan peraturan, mempengaruhi perniagaan kami. Sebagai contoh, dari segi sumber daya manusia, kos perubatan selepas bersara terus meningkat, dan kos ini dapat mengurangkan kewangan kita kerana sekarang kita mempunyai 166,000 pekerja di seluruh dunia. Berkenaan dengan pengeluaran media, kami membuat kontrak jangka panjang; namun, apabila kontrak ini harus diperbaharui, kita mungkin tidak selalu dapat memperbaharui dengan syarat yang baik. Sekiranya itu berlaku, kita harus membayar harga dalam kos ketika kita memperbaharui kontrak. Akhirnya, sebilangan peraturan boleh berubah dan mempengaruhi Syarikat Disney. Sebagai contoh, peraturan FCC mengatur penyiaran televisyen dan radio, peraturan lingkungan mempengaruhi sebilangan perniagaan kami,dan peraturan privasi negeri dan persekutuan mempengaruhi semua aspek syarikat kami.

Mengapa Mereka Memperhatikan Undang-Undang dan Peraturan di Negara Asing

Mengubah undang-undang dan peraturan di negara-negara asing dan di Amerika Syarikat boleh mempengaruhi Syarikat Disney. Negara asing dapat mengenakan sejumlah batasan — sekatan perdagangan, sekatan pemilikan, atau kawalan pertukaran mata wang, yang mana pun boleh mempengaruhi syarikat. Perniagaan syarikat, di negara-negara asing, tunduk pada undang-undang negara-negara tersebut, dan perniagaan-perniagaan tersebut dapat berubah pada bila-bila masa kerana syarikat mungkin harus mengeluarkan uang tambahan untuk mematuhi peraturan negara tersebut. Di Amerika Syarikat, pertikaian buruh yang melibatkan mana-mana pekerja Disney boleh mengganggu operasi syarikat (Laporan Tahunan 2012 dan Surat Pemegang Saham Tahun 2012, hlm. 17-22).

Laluan Syarikat Maju

Penyataan visi Syarikat Walt Disney telah melayani dengan baik. Sebilangan besar orang menganggap bahawa raksasa ini hidup dan sihat pada abad ke-21; ia terus menjadi syarikat yang kuat. Namun, dalam beberapa tahun terakhir, penyata kewangan syarikat telah menunjukkan beberapa ketidakkonsistenan dalam hal aliran tunai, margin, dan keuntungan dari pelaburan. Ketidakkonsistenan ini melebihi sebilangan besar organisasi media dengan ukuran yang sama. Pada tahun 2012, penganalisis di Caris menurunkan Disney dari status "di atas rata-rata" ke status "rata-rata."

Beberapa alasan untuk penurunan ini termasuk pendapat yang mempunyai potensi kenaikan yang terbatas dan bahawa "itu bernilai cukup pada $ 54,63, dengan harga sasaran mereka ditetapkan pada $ 55. Walau bagaimanapun, stok telah meningkat 40% sejak awal tahun ini dan diperdagangkan hampir $ 51 setelah baru-baru ini mencapai paras tertinggi 52 minggu pada $ 53.40 ”(Qineqt, 2012). Salah satu sebab untuk pendapatan Disney yang lebih rendah adalah yuran afiliasi yang ditangguhkan untuk rangkaian TV kabelnya, yuran yang tidak akan menjadi faktor kos sekarang atau lagi dalam masa terdekat. Sebilangan besar penganalisis bersetuju bahawa kepelbagaian Disney melindungi syarikat dari kemerosotan ekonomi (Qineqt, 2012).

Laporan fiskal Syarikat Disney untuk suku pertama 2013 kelihatan kukuh dengan peningkatan pendapatan 5%. Jaringan multimedia sangat kuat dengan peningkatan pendapatan sebanyak 7% (Surat kepada Pemegang Saham, 2012). Syarikat menjana pendapatan seimbang di antara lima segmen perniagaannya dengan segmen rangkaian media mendahului 45.1% daripada pendapatan Disney pada tahun 2010. Pendapatan tertinggi seterusnya berasal dari taman dan resort pada 28.3%.

Di bawah senarai itu adalah taman segmen perniagaan dan hiburan studio (17.6%), produk pengguna (7%), dan media interaktif, yang melaporkan peratusan pendapatan terendah pada 2.0% dari keseluruhan pendapatan. Oleh kerana Disney melaporkan asas pendapatan yang luas dan pelbagai, kepelbagaian melindungi syarikat hingga tahap tertentu dari kemerosotan ekonomi yang mungkin melanda satu industri. Dengan kata lain, kepelbagaian produk dan perkhidmatan Disney melindungi syarikat - lima segmen perniagaan berkongsi risiko di antara mereka. (Campuran Pemasaran, 2012).

Analisis SWOT baru-baru ini menunjukkan bahawa Disney mesti memperhatikan potensi ancaman yang dapat menghalang pertumbuhan syarikat yang berterusan dan mengancam keselamatan kewangannya. Syarikat Disney mengenal pasti ancaman ini dalam Laporan Tahunan Tahun 2012 dan Surat Pemegang Sahamnya.

Apa yang ada di Store for Disney's Future?

Sebilangan besar ramalan menunjukkan bahawa Syarikat Disney akan berjaya pada masa hadapan. Laporan Tahunan Fiscal Year dan Surat Pemegang Saham Syarikat Walt Disney menangani faktor risiko yang dihadapi syarikat gergasi media (2012, hlm. 17-26). Salah satu aset terkuat syarikat adalah kepelbagaiannya. Sekiranya syarikat terus menangani potensi ancaman terhadap syarikat dan tetap fokus pada misi dan visi, yang telah melayani syarikat dengan baik selama lebih dari 90 tahun, maka prospek masa depan untuk Syarikat Walt Disney nampaknya menjanjikan, dan masa depan mungkin malah lebih menjanjikan untuk organisasi.

Rujukan